路慧澤++戴娜

摘要：信息時代讓企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，造成了世界經(jīng)濟格局和很多行業(yè)的重新大洗牌，因此企業(yè)運營的效率和企業(yè)管理的水平的高低對企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用，也為企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供了可能。計算機信息技術(shù)對于加強企業(yè)信息現(xiàn)代化和經(jīng)營效率化有著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在計算機技術(shù)的應用已在世界普及并在社會生活的每個領(lǐng)域得到廣泛應用。使用計算機收集信息，促進企業(yè)發(fā)展，已成為較多企業(yè)管理者的必選途徑。

Abstract： In the information age， earth shaking changes have taken place in the business environment of enterprises， resulting in the reshuffle of the world's economy pattern and many industries. Therefore， the enterprise operation efficiency and management level play a decisive role in the enterprise's survival and development， and also offer a possibility for the business activities from quantity to quality improvement. The computer information technology plays a very important role in strengthening enterprise information modernization and business efficiency， and now the application of computer technology in the world has been popularized and widely applied in every field of social life. To use the computer to collect information and promote the development of enterprises， has become either way many enterprise managers choose.

關(guān)鍵詞：計算機信息技術(shù)；企業(yè)管理；經(jīng)營效率；信息收集

Key words： computer information technology；enterprise management；management efficiency；information collection

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）12-0031-02

0 引言

隨著計算機信息化技術(shù)在社會生產(chǎn)生活中的大量應用并取得很好的效果，很多企業(yè)的管理者也開始采用信息化技術(shù)來提升企業(yè)管理效率，通常企業(yè)會通過采購應用軟件及信息化設(shè)備來提高企業(yè)的信息化水平進而提升企業(yè)的管理效率降低管理成本。在一些行業(yè)中計算機信息化技術(shù)已經(jīng)被企業(yè)普遍采用成為企業(yè)競爭的有利條件，如銀行普遍使用ATM自動存取款機后降低了營業(yè)人員需求，提升了客戶辦理常規(guī)業(yè)務的效率，取得非常好的效果，使企業(yè)處于非常有利的競爭位置。而通過采用先進IT技術(shù)來改造現(xiàn)有業(yè)務的大型零售業(yè)巨頭沃爾瑪在通過應用電子交換網(wǎng)絡(luò)與供應商進行及時的電子數(shù)據(jù)交換方面極大地提高了管理效率，降低了庫存水平及管理費用，這就使得沃爾瑪在與全球?qū)κ值母偁幹腥〉昧朔浅４蟮膬?yōu)勢地位。

1 目前我國企業(yè)管理中的計算機信息化應用狀況

這些年我國的科學技術(shù)發(fā)展水平日益提高，各個企業(yè)為了取得更好的發(fā)展紛紛研發(fā)新的產(chǎn)品，不但企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)速度有所增加而且客戶的需求也越來越多樣化，這就在某種程度上提高了企業(yè)管理的要求。在過去幾年中，企業(yè)是依靠價格優(yōu)勢、后期服務等方面來提高自己的競爭優(yōu)勢，近幾年企業(yè)要想提高自己的競爭力就必須緊跟時代的潮流，在企業(yè)管理中積極使用計算機技術(shù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康、持久發(fā)展。

企業(yè)要想提高自己的企業(yè)管理水平，首先要對自己企業(yè)中計算機技術(shù)的使用狀況進行分析，尋找自己企業(yè)中存在的問題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題來采用有針對性的處理措施，提高企業(yè)管理水平。創(chuàng)新是當今企業(yè)的生存關(guān)鍵，通過有關(guān)調(diào)查顯示，我國大多數(shù)企業(yè)沒有采取積極的對策來進行創(chuàng)新，也在某種程度上妨礙了計算機科學技術(shù)在企業(yè)管理工作中的應用。我國的計算機產(chǎn)業(yè)起步晚發(fā)展水平較低，就目前的發(fā)展狀況而言我國的計算機產(chǎn)業(yè)還有較大的發(fā)展空間，企業(yè)要想進一步推動計算機信息化發(fā)展，就要從改變已有的管理觀念做起，并且要采取適當措施來進行組織架構(gòu)和管理方式的改變。通過調(diào)查我國的企業(yè)后，我國的企業(yè)管理總體發(fā)展水平較低，而且管理方式不能適應當今社會的發(fā)展，企業(yè)要采取措施積極進行管理理念和管理模式的改革，擴大計算機信息化在企業(yè)管理中的應用狀況。

2 現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)工作的問題

2.1 領(lǐng)導人員不夠重視計算機信息化建設(shè)工作

由于我國的很多企業(yè)一直在傳統(tǒng)模式下進行生產(chǎn)，企業(yè)領(lǐng)導人員進行了多年的傳統(tǒng)生產(chǎn)，不能適應近幾年的企業(yè)信息化發(fā)展，對計算機信息化的建設(shè)工作不夠重視，往往不重視企業(yè)硬件設(shè)施的檢查更新工作，導致員工的計算機技術(shù)不能應用到實際的工作中，影響企業(yè)的發(fā)展。

2.2 信息化認識不夠

有很多企業(yè)領(lǐng)導對信息化的認識不夠，他們只是為企業(yè)配備了足夠的計算機，但是沒有真正地認識到計算機信息化的發(fā)展重要性，這就增加了信息化管理工作的難度。實現(xiàn)信息化管理工作不能靠單純的設(shè)備配備來完成，還要求企業(yè)工作人員能夠有效利用自己的計算機知識，實現(xiàn)信息資源的有效開發(fā)和利用，并將計算機信息化應用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等各個工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)管理中計算機信息化的應用和發(fā)展。

2.3 沒有專業(yè)的技術(shù)人員

很大一部分人只重視信息化設(shè)備的配備工作，沒有聘用專業(yè)的技術(shù)人員來保證信息化設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，專業(yè)的技術(shù)人員還可以實現(xiàn)設(shè)備的監(jiān)督管理和工作流程的優(yōu)化工作。由于計算機設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，如果沒有及時進行解決會影響整個企業(yè)的工作運行質(zhì)量。

2.4 企業(yè)內(nèi)部缺乏信息交流

一個企業(yè)往往是由多個部門工作組成，這些部門有一定的獨立性，由于各種原因企業(yè)各部門不愿進行信息的交流工作，妨礙了企業(yè)信息化工作的正常進行。此外企業(yè)各部門僅進行自己管理范圍內(nèi)的工作，這就影響了企業(yè)的工作效率，計算機信息化能夠提高企業(yè)內(nèi)部的信息交流水平，最大程度地避免各部門之間的利益沖突。

3 計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的具體應用

通過對自己企業(yè)的管理現(xiàn)狀進行分析是計算機信息化應用在企業(yè)管理工作中的前提，而且需要對企業(yè)的材料采購、儲存以及銷售等各個環(huán)節(jié)進行分析，對分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題要積極采取相關(guān)措施進行解決，在過程中要尤其重視財務管理工作，合理控制企業(yè)的成本。有條件的企業(yè)也可以采用企業(yè)聯(lián)合的方式來提高自己的管理知識并在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗，還需要采用措施建立相關(guān)的管理系統(tǒng)來進行全方位、系統(tǒng)的企業(yè)管理。在過去的企業(yè)管理中要進行多次手工審核工作，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)中要積極使用計算機技術(shù)完成數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計和管理工作，這會大大提高企業(yè)的工作效率。為了促進企業(yè)管理工作的發(fā)展，不僅要完成各個管理系統(tǒng)的構(gòu)建工作還要采用專業(yè)措施實現(xiàn)系統(tǒng)的良好對接，從而實現(xiàn)工作效率的提高。

4 信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應用案例

4.1 公司概況

廣東凱達檢測儀器有限公司是一家聯(lián)合重組的公司，在制造形態(tài)上多種多樣，有機械加工、電子組裝等多種加工形態(tài)，需要集成性的車間管理系統(tǒng)，及時跟蹤車間進度。在激烈的競爭中，凱達必須以信息化手段武裝自己，滿足復雜的經(jīng)營管理特征，甩掉對手的糾纏。2015年4月，凱達正式上線ERP系統(tǒng)。用友項目實施小組先后派駐咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等三組專業(yè)人員進駐凱達，開始了項目實施工作。

4.2 信息化解決方案

凱達的近期目標是，公司使用ERP系統(tǒng)后，希望短期內(nèi)能使各部門全面導入計算機管理，并逐步丟掉手工賬。即公司主要內(nèi)部交易數(shù)據(jù)均通過計算機系統(tǒng)產(chǎn)生，且保證完整、正確與及時。實施方案如圖1所示。

凱達業(yè)務部是公司專門對外聯(lián)絡(luò)的部門，因此下屆有分別負責客戶管理的銷售業(yè)務與國內(nèi)廠商管理的采購業(yè)務。營業(yè)部專責于接單、出貨與對賬等工作。采購部負責接受生產(chǎn)管理請購計劃，下國內(nèi)采購單、跟單進貨與對賬等。這些工作的順利進行都需要通過一套穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)來保障。

4.3 效益分析

通過應用用友ERP系統(tǒng)進行業(yè)務流程重組，對出貨及中間倉管理的流程重新設(shè)計后，凱達對公司的中間倉加強了管理，使得涉及業(yè)務、倉庫、中間倉、財務及客戶五個環(huán)節(jié)的供應鏈流更順暢、各職能間工作責任更明確、庫存及財務賬務更清楚。在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)上，通過產(chǎn)銷管理與需求規(guī)劃的應用，ERP系統(tǒng)可自動將預測與訂單做合并抵消處理，這樣，業(yè)務員與生產(chǎn)管理部門就能更準確地把握客戶的需求計劃與真實訂單之間的關(guān)聯(lián)性，理順產(chǎn)銷協(xié)調(diào)之間的作業(yè)流程?？蛻舻呐R時插單應用ATP數(shù)據(jù)作為是否接單的指標。運用ERP功能，省去了大量的計算與核查工作，提高了工作效率，不僅全面單控工廠物料的供應情況，且大大減少了停工持料的異常狀況。在規(guī)劃功能上，一方面計劃人員應用自動規(guī)劃功能制定可行的供應計劃，另一方面通過計劃模擬功能，預先了解可能產(chǎn)生的問題并及時調(diào)整處理。

4.4 經(jīng)濟性分析

在檢測儀器行業(yè)，其“存貨貶值率”約為萬分之一，即價值1000元的配件存貨，每天損失為0.1元，而如果每月有10天的周轉(zhuǎn)延遲，則損失率為0.1%。以2015年凱達營業(yè)額突破3000萬元計算，其營業(yè)額就間接損失近7萬元左右。企業(yè)通過應用ERP系統(tǒng)，存貨周轉(zhuǎn)期由原來的行業(yè)平均30天降低為20天，領(lǐng)先同行業(yè)10天的平均存貨周轉(zhuǎn)期時間，足以使凱達在同一起跑線上將對手甩開，并且每月可節(jié)約7萬元左右間接損失。

5 結(jié)束語

總而言之，要想在競爭如此激烈的市場環(huán)境中生存下去，信息化管理是企業(yè)管理的必然選擇。企業(yè)領(lǐng)導者要在思想上重視信息化管理，并對現(xiàn)存的信息化管理問題和缺陷分析，才能對癥下藥，采取有效的措施來提升信息化管理水平。企業(yè)要加強人機間的合作，對企業(yè)員工進行培訓，讓員工了解和掌握工作相關(guān)的計算機技術(shù)，并利用計算機來完成本職工作，減少工作過失的發(fā)生，確保企業(yè)正常快速運轉(zhuǎn)。

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