趙鑒

【摘要】人事管理與組織工作是我國長期以來面臨的主要問題，作為單位及企業(yè)的重要協(xié)調(diào)部門，人事部門對于其穩(wěn)定發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，所以采用人性化的人文關(guān)懷進(jìn)行相關(guān)工作，則是確保人事組織與管理工作順利進(jìn)行的重要舉措，因此本文就組織人事工作注重人文關(guān)懷的實踐與思考展開探究，并總結(jié)出人事工作需要注重的相關(guān)問題及實踐的方向與標(biāo)準(zhǔn)。

【關(guān)鍵詞】人事工作；人文關(guān)懷；實踐；思考

目前，我國各單位的認(rèn)識管理與組織工作仍存在一定問題，底層人事管理問題較多，管理方法不合理及缺少人性化管理概念尤為嚴(yán)重，為進(jìn)一步解決以上問題。及時注重人文關(guān)懷工作的勢在必行，成為當(dāng)下提高人事管理水平與組織能力的一種重要手段，不僅為其現(xiàn)代化發(fā)展提供有力支持，同時對于提高團(tuán)隊協(xié)作能力也具有難以替代的重要作用。

一、政策是組織人事工作的生命線

在政策的有效落實中體現(xiàn)人文關(guān)懷政策就是原則，政策就是依據(jù)，離開政策組織人事工作寸步難行。與此同時，政策的制定是符合絕大多數(shù)人的利益與愿望的，組織人事部門要盡己所能，把組織人事的各項政策規(guī)定落到實處，最大限度地保證絕大多數(shù)人的愿望得以實現(xiàn)，從而通過我們的具體工作體現(xiàn)黨和國家、體現(xiàn)黨委的人文關(guān)懷。

1、執(zhí)行政策不走樣

政策是規(guī)范組織人事工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的一種方式，因此在后期的工作過程中，需要不斷領(lǐng)會政策規(guī)定的決議精神，并根據(jù)實際狀況，做好相關(guān)政策的執(zhí)行工作，一方面保障有關(guān)政策的貫徹落實，另一方面也可有效為其與工作人員樹立良好的工作榜樣，繼而有助于更多政策的執(zhí)行及活動的開展。組織人事工作承擔(dān)著重要的人事調(diào)整與管理責(zé)任，所以堅定不移的執(zhí)行政策，則成為充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的有效途徑。

組織人事各項政策規(guī)定，都與大家息息相關(guān)，只有把政策落到實處，才能有效體現(xiàn)政策的人文精神。為此，近年以來，我們一方面通過教育強(qiáng)化大家的政策法規(guī)意識，另一方面，認(rèn)真落實中支“制度學(xué)習(xí)日”制度，組織科室人員，結(jié)合各自的崗位工作，認(rèn)真地反復(fù)地學(xué)習(xí)各項組織人事制度規(guī)定，同時，利用分行抽調(diào)中支組織人事干部進(jìn)行交叉檢查的機(jī)遇，對照檢查我們自己的工作，尋找差距，改進(jìn)工作，提高了我們理解和執(zhí)行政策的水平。

2、做好服務(wù)不馬虎

服務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn)與高要求關(guān)乎到人文關(guān)懷工作的正常開展，所以在組織基層工作進(jìn)行過程中，需根據(jù)實際狀況對組織工作進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化與調(diào)整，以便于從根本上保障基層組織工作的服務(wù)質(zhì)量。在薪資福利方面，要充分的發(fā)揮出人文關(guān)懷優(yōu)勢，以實事求是為基礎(chǔ)，將養(yǎng)老與保險等工作統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范管理，以此推動基層組織服務(wù)工作的人性化與常態(tài)化發(fā)展。

3、盡職盡責(zé)不含糊

盡職盡責(zé)問題不容忽視，每一名工作人員，均肩負(fù)著重要責(zé)任，因而盡職盡責(zé)，便成為現(xiàn)階段有效開展基層組織工作的重要原則。為進(jìn)一步提高現(xiàn)有基層組織工作水平，要將人文關(guān)懷問題作為主要的工作驅(qū)動力，以此使其能夠充分的體會到人文關(guān)懷的重要性，保障每一個環(huán)節(jié)及每一名工作人員，均能盡職盡責(zé)的做好相關(guān)的本職工作。

二、溝通是組織人事工作的重要方法

1、熱情接待，動之以情

“感人心者，莫先乎情?！贝蠖鄶?shù)同志就是因為不了解政策規(guī)定，或是不太理解政策規(guī)定，才想詢問或咨詢有關(guān)問題。為此，我們要求每一個組織人事干部在處理這些問題時，一定要做到態(tài)度熱情，哪怕是一句溫馨的話語、一杯暖人的開水，都傳遞著組織人事干部的尊重與關(guān)注，從而為有效溝通營造了良好的氛圍。在具體工作中，我們努力做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；專心傾聽，認(rèn)真記錄，詳細(xì)解釋：寬容理解，不厭其煩，耐心講解。堅決杜絕了“生、冷、硬”與“簡單粗暴”的行為。

2、寓教于管，安之以規(guī)

組織人事工作不僅要尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人，而且要教育人、引導(dǎo)人、管理人，決不能放棄政策底線，背棄原則要求。在以情動人、以理服人的基礎(chǔ)上，要善于講政策，敢于講原則，勇于制止不良傾向，要能夠在政策宣導(dǎo)的過程中，用大道理管小道理，用大局意識引導(dǎo)個人意識，引導(dǎo)干部職工準(zhǔn)確地把握個人愿望與政策之間的平衡點。只有這樣，才能形成正氣導(dǎo)向，避免人文精神被曲解、被扭曲。

三、幫大家之所需

在排憂解難中把黨委的人文關(guān)懷送到干部職工的心坎上組織人事工作是黨的工作的重要組成部分，是黨聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、幫助群眾的重要渠道，組織人事部門就是干部之家、黨員之家、人才之家、老干部之家。當(dāng)干部職工面臨困難或挫折的時候。組織人事部門能在第一時間出現(xiàn)，看望干部、詢問情況、提供力所能及的幫助，就是代表黨委傳達(dá)組織的問候與關(guān)懷。

1、干部職工遇婚喪嫁娶必前往

組織人事干部就是黨員之友、干部之友、人才之友、老干部之友，當(dāng)同志們遇到喜事的時候，我們都要前去幫忙和表示祝賀，分享和傳遞快樂：當(dāng)同志們遇到喪事或不愉快的事情時，我們都要去幫忙和慰問，排解痛苦，分擔(dān)憂愁。多年來，組織人事部門都保持了這樣的好傳統(tǒng)、好做法，使大家不論在喜悅的時候還是在困難的時候，都能看到組織的身影，感受到組織的溫暖。

2、干部職工遇生病住院必探望

不論是在職干部職工，還是離退休干部職工，我們每次都能夠在得知后的第一時間帶著中支黨委的關(guān)懷與問候前去醫(yī)院或家里，看望慰問、了解病情、征求意見，有時通過個人關(guān)系聯(lián)系、協(xié)調(diào)、幫助處理一些棘手問題。并通過面對面交流，注重做好這些同志的思想開導(dǎo)工作。幫助他們樂觀待之、泰然處之、安而康之。

3、是干部職工遇重大困難必幫助

“一方有難，八方支援”，組織人事工作更應(yīng)該急大家之所急，幫大家之所需。得知退休干部蘭柏齡同志患重病的消息后，我們及時給中支領(lǐng)導(dǎo)匯報，中支黨委書記、行長何安瑞同志親自前去老蘭家里看望慰問，分管領(lǐng)導(dǎo)多次詢問情況，人事科積極幫助聯(lián)系社會醫(yī)療救助事宜，當(dāng)?shù)弥撏镜闹委熡龅浇?jīng)濟(jì)困難時，黨委開會研究，向機(jī)關(guān)全體同志發(fā)出捐助倡議書，機(jī)關(guān)全體同志慷慨解囊，不到半小時時間就捐助了近三萬元人民幣，解了該同志的燃眉之急；扶風(fēng)縣支行楊小茹同志病重后，人事科組織科內(nèi)人員利用周六時間，驅(qū)車前往扶風(fēng)縣醫(yī)院看望、安慰楊小茹同志；千陽縣支行老黨員喬紅芳同志愛人常年無工作又身患重病，家庭經(jīng)濟(jì)狀況相對困難，我們積極與千陽縣支行協(xié)商向該同志伸出援助之手：在系統(tǒng)子女參加人民銀行招錄考試、退伍子女安置等問題上，我們盡其所能，詢問政策，打聽情況。并做好相關(guān)人員的思想工作。點點滴滴的具體工作，傳達(dá)的都是中支黨委和領(lǐng)導(dǎo)對大家的深情厚誼組織人事干部要在工作實踐中，不斷強(qiáng)化人文觀念，培育人文精神，提升人文素養(yǎng)，把黨的人文關(guān)懷傳遞給每一位干部職工，為推進(jìn)和諧央行建設(shè)做出不懈的努力。

四、結(jié)語

人事工作是現(xiàn)階段相關(guān)單位與企業(yè)所需重視的重點工作目標(biāo)之一，對于進(jìn)一步提高團(tuán)隊凝聚力與向心力有著重要作用，因而需要在建立完善的人事管理制度基礎(chǔ)上，提高相關(guān)的人文關(guān)懷工作，以便于進(jìn)一步提高現(xiàn)有單位認(rèn)識管理部門的工作質(zhì)量，繼而推動我國各企業(yè)及機(jī)關(guān)單位人事管理工作的人性化與規(guī)范化發(fā)展。

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