劉瑞華　覃波??

摘要：在我國積極推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新局面下，全國各地紛紛涌現(xiàn)出“眾創(chuàng)空間”。為促使“眾創(chuàng)空間”快速科學(xué)的發(fā)展，發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)發(fā)動機(jī)的作用，本文參考了GIS（群體創(chuàng)新空間）的部分觀點(diǎn)，針對當(dāng)前“眾創(chuàng)空間”發(fā)展中的問題，提出了三個(gè)方面的建議。

關(guān)鍵詞：群體創(chuàng)新服務(wù)層次持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境

“眾創(chuàng)空間”是在當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”浪潮中出現(xiàn)的新名詞，根據(jù)2015年3月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》中的定義，“眾創(chuàng)空間”是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)和需求，通過市場化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的統(tǒng)稱。這類平臺為創(chuàng)業(yè)者提供了工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間。

北京、上海、深圳、蘇州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的“眾創(chuàng)空間”，憑借著人力資源、上下游合作伙伴等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，發(fā)展迅速，成效顯著。北京作為全國的文化中心，中關(guān)村周圍聚集了北大、清華等眾多一流大學(xué)，北京也是國內(nèi)投資機(jī)構(gòu)和天使投資最集中的城市。深圳“眾創(chuàng)空間”的發(fā)展得益于發(fā)達(dá)完備的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和豐富的供應(yīng)鏈，使創(chuàng)客的奇思妙想能迅速轉(zhuǎn)化成實(shí)體，被創(chuàng)客當(dāng)作創(chuàng)業(yè)天堂。蘇州工業(yè)園區(qū)“金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊”聚集了40家創(chuàng)新型孵化器，其中不乏創(chuàng)客邦、36氪等“國家級”孵化器。相比之下，大部分城市作為“眾創(chuàng)空間”發(fā)展中的區(qū)域有著較大的差距，“眾創(chuàng)空間”的建設(shè)仍處于探索期。

一、“眾創(chuàng)空間”發(fā)展存在的部分問題

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)層次較低

根據(jù)亞博中研研究院的研究資料，從20世紀(jì)80年代開始，美國企業(yè)孵化器的發(fā)展過程大致經(jīng)歷了4個(gè)階段：第一階段著眼于企業(yè)組織的創(chuàng)立；第二階段從單個(gè)孵化器轉(zhuǎn)向孵化系統(tǒng)；第三階段孵化器運(yùn)作的企業(yè)化；第四階段創(chuàng)業(yè)孵化集團(tuán)。

許多新成立的“眾創(chuàng)空間”大多數(shù)是處于第一和第二階段，它們能夠提供場所和基本設(shè)施，也能提供創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)，部分“眾創(chuàng)空間”由于政府政策上的扶持，還能夠提供部分啟動資金。但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)處于低端層次，主要集中在為初創(chuàng)企業(yè)提供部分創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、法律、知識產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)、咨詢、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證和技術(shù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)，缺少“一站式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)投資等深層次的增值服務(wù)難以滿足需求。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境培育不足

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的培育，前期主要依靠政策引導(dǎo)扶持，中后期則需要自發(fā)的興趣和有效的激勵。大學(xué)生是“眾創(chuàng)空間”發(fā)展的潛在力量，很多優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲獎后的跟進(jìn)及完善，并未很好地落實(shí)到位，這對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境生態(tài)培育是一大損失。項(xiàng)目的競賽獲獎應(yīng)該只是起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，對于某些優(yōu)秀大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在可行性以及融資等一些方面存在落實(shí)的困難?！氨妱?chuàng)空間”若能挑選并幫助其中優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行評估及完善，乃至聯(lián)系投資方以買斷、合作、入股等各種方式進(jìn)行扶持，將成功案例進(jìn)行宣傳，這對“眾創(chuàng)空間”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的培育是有利的。

（三）市場運(yùn)作能力不足

“眾創(chuàng)空間”的持續(xù)發(fā)展根本上還是取決于市場機(jī)制。通過市場進(jìn)行資源配制，“眾創(chuàng)空間”的模式、規(guī)模、方向、形式等是由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的成本收益機(jī)制以及供求關(guān)系決定?！氨妱?chuàng)空間”的發(fā)展需要以企業(yè)的視角進(jìn)行推進(jìn)，找到符合自身特點(diǎn)的盈利模式。政府可適度進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)管，但不能過度補(bǔ)貼和包辦。目前，有些城市的“眾創(chuàng)空間”重視場所的提供，忽視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)軟資源的輸送，不能形成合理的盈利模式，靠政策補(bǔ)貼才能生存；有些是高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)改頭換面，但仍然是傳統(tǒng)孵化器的運(yùn)營模式，“眾創(chuàng)空間”的服務(wù)能力專業(yè)化程度不夠，增值服務(wù)缺失。因此，這些“眾創(chuàng)空間”缺乏市場運(yùn)作能力，難以持續(xù)性發(fā)展。

二、GIS模型

GIS（Group Innovation Space，群體創(chuàng)新空間），是2014年由清華大學(xué)教授高云峰和信息通訊技術(shù)（ICT）教育專家高震合作提出的一種學(xué)習(xí)模型，是一個(gè)以松散群體參與創(chuàng)新活動為特征，提供想法到實(shí)現(xiàn)所需的材料、設(shè)備及設(shè)施，并具備社交功能的物理空間。

（一）GIS設(shè)計(jì)原則

如何讓空間為創(chuàng)新服務(wù)，GIS提出三大具體設(shè)計(jì)原則：1空間動態(tài)可變、形式多樣；2去中心化和結(jié)構(gòu)化，用圓桌文化、虛擬空間與開放空間等形式盡量規(guī)避群體創(chuàng)新空間中心化和結(jié)構(gòu)化的影響；3提供創(chuàng)意視覺化和觸摸化的支持，GIS應(yīng)有能夠基本的激發(fā)和驗(yàn)證靈感的設(shè)備施設(shè)備，能夠?qū)?chuàng)新創(chuàng)意很好的展示以及讓人感受。

（二）GIS對“眾創(chuàng)空間”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的推動

GIS以松散群體參與創(chuàng)新活動為特征，是一種群體創(chuàng)新空間模式，創(chuàng)新者們走出獨(dú)立的工作坊，聚集到一個(gè)全新的空間，通過網(wǎng)絡(luò)、各種設(shè)備、交流平臺進(jìn)行設(shè)想交流，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，分享成果。GIS對于“眾創(chuàng)空間”發(fā)展有許多值得借鑒的方面，具體包括以下幾點(diǎn)：

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的營造是“眾創(chuàng)空間”發(fā)展的基礎(chǔ)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一種主動行為，可以引導(dǎo)和激勵。興趣愛好、典型宣傳及適當(dāng)?shù)募畲胧┦菭I造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的主要手段，熱烈的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍將促進(jìn)“眾創(chuàng)空間”的發(fā)展。

2自由靈活、扁平友好是“眾創(chuàng)空間”的主要形式?！氨妱?chuàng)空間”的形式多樣化，但應(yīng)該是自由靈活的，創(chuàng)新者可以平等地行創(chuàng)意交流，互幫互助。結(jié)構(gòu)應(yīng)該扁平化，多層次的交流渠道以及權(quán)威的中心化將禁錮靈感的碰撞，創(chuàng)新者可多利用空間內(nèi)設(shè)施設(shè)備將創(chuàng)意展示推進(jìn)。

3完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者路徑培育，是“眾創(chuàng)空間”服務(wù)的核心。“眾創(chuàng)空間”平臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的核心，是能夠培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的完整路徑。從創(chuàng)意產(chǎn)生、指導(dǎo)交流、難關(guān)攻克、成果評估、成果推廣轉(zhuǎn)化等方面都能提供“一站式”服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新生”到“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的轉(zhuǎn)變。

4良好的盈利模式是“眾創(chuàng)空間”持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。GIS的盈利模式本質(zhì)上是通過產(chǎn)品和服務(wù)盈利?！氨妱?chuàng)空間”不是公益性平臺，它和企業(yè)的性質(zhì)類似，提供的是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、完成創(chuàng)業(yè)的過程中，也必然要找到符合自身服務(wù)的盈利點(diǎn)。租賃場地、會員收費(fèi)、販賣咖啡飲料等只是其中的部分內(nèi)容，關(guān)鍵在于盈利要貼合服務(wù)。

三、“眾創(chuàng)空間”發(fā)展建議

（一）層級化引導(dǎo)、完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)

在“雙創(chuàng)”浪潮下，各地形式多樣的“眾創(chuàng)空間”快速涌現(xiàn)，但有許多只是掛著“眾創(chuàng)空間”的名號，沒有相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，或者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)層次很低，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，這對“眾創(chuàng)空間”的建設(shè)與發(fā)展是一種阻礙。從2016年起，各地政府開始頒布政策，規(guī)范和促進(jìn)“眾創(chuàng)空間”發(fā)展與管理，對“眾創(chuàng)空間”的認(rèn)定條件，從場所面積、入駐企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）數(shù)量、運(yùn)營時(shí)間、配套服務(wù)功能等方面進(jìn)行了具體規(guī)定，這是“眾創(chuàng)空間”發(fā)展的進(jìn)步體現(xiàn)。

除了制定“眾創(chuàng)空間”管理制度之外，政府有關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)頂層規(guī)劃，以分級化的方式引導(dǎo)和完善“眾創(chuàng)空間”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)層次。具體做法可以從辦公場所、入駐的小微企業(yè)或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量、配套的基礎(chǔ)設(shè)施、開展科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的工作人員數(shù)量、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)功能層次、投資或籌資能力、經(jīng)營績效等方面綜合制定層級制度。可以將區(qū)域內(nèi)眾創(chuàng)空間為四級。根據(jù)影響因素制定相應(yīng)的權(quán)重，分別制定四級的認(rèn)定條件與績效考核標(biāo)準(zhǔn)，不同層級的扶持補(bǔ)助政策不盡相同。

通過層級化引導(dǎo)，使區(qū)域內(nèi)既有能提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、法律、知識產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)等初步服務(wù)“眾創(chuàng)空間”，也有能提供“一站式”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的“眾創(chuàng)空間”，也有能提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)投資等深層次增值創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的“眾創(chuàng)空間”。

（二）“上下互通”的渠道相結(jié)合，構(gòu)建創(chuàng)新者培育路徑

“眾創(chuàng)空間”平臺內(nèi)，創(chuàng)新者培育路徑應(yīng)是多形態(tài)的，創(chuàng)新者的創(chuàng)意是否可行、有價(jià)值，可以由創(chuàng)新者申請，“眾創(chuàng)空間”組織專業(yè)人員做為評審，間隔一段時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目評估，選擇一些潛力項(xiàng)目重點(diǎn)扶持，這是正式的創(chuàng)新者路徑，它是自上而下的。另一方面，如果創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者較多，難以對所有的項(xiàng)目進(jìn)行評審評估，同時(shí)考慮到公平公正性和科學(xué)性，可以由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者將自已的想法或方案置于網(wǎng)絡(luò)空間或者物理空間內(nèi)，眾多的創(chuàng)新群體對各自感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行交流和推進(jìn)，根據(jù)反饋的人氣或者交流的深度等方面作為搜索引擎，企業(yè)或者是空間內(nèi)的評審重點(diǎn)對這些項(xiàng)目進(jìn)行評估，以扶持或者參與的方式來幫助創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，這是自下而上的路徑，保證“眾創(chuàng)空間”內(nèi)所有的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都有機(jī)會獲得資源支持。

（三）“眾創(chuàng)空間”應(yīng)重視探索可持續(xù)發(fā)展的盈利模式

當(dāng)前大部分的“眾創(chuàng)空間”屬于服務(wù)型企業(yè)，獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、完成創(chuàng)業(yè)的過程中，也必然要找到符合自身服務(wù)的盈利點(diǎn)，才能可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前常見的盈利模式大致有4類：投資型、會員制型、培訓(xùn)型、租賃型。

1投資型。投資型常見的有兩種，一種是“眾創(chuàng)空間”作為天使投資方，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評審，按一定模式進(jìn)行投資，占部分股份。另一種是“眾創(chuàng)空間”作為投資人的資金管理方，收取一定比例的管理費(fèi)。

2會員制型。會員通過支付一定的費(fèi)用，獲得軟硬件資源的使用權(quán)，展示推進(jìn)創(chuàng)意。

3培訓(xùn)型。在眾多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中篩選出若干個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化，提供導(dǎo)師輔導(dǎo)、資源對接、宣傳報(bào)道、融資支持以及園區(qū)落地，幫助學(xué)員形成了緊密的生態(tài)圈，但并不收取培訓(xùn)費(fèi)，主要盈利來于大型活動廣告位、贊助及部分優(yōu)秀項(xiàng)目的融資。

4租賃型。采取"整批零租"的形式，進(jìn)行二次裝修，收取租金，為創(chuàng)業(yè)者提供各種創(chuàng)業(yè)隱形服務(wù)，如完善辦公空間的各類社交功能，定期舉辦社交活動，充當(dāng)中間人，為創(chuàng)業(yè)者和投資人、初創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)之間搭建業(yè)務(wù)或資本合作橋梁，向入駐企業(yè)介紹各項(xiàng)服務(wù)。

任何一種盈利模式，都是“眾創(chuàng)空間”提供的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)在市場運(yùn)作上的體現(xiàn)，大型“眾創(chuàng)空間”首選是投資型，通過良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，吸引并聚集一批批潛力巨大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過對其中優(yōu)秀項(xiàng)目投資，實(shí)現(xiàn)“眾創(chuàng)空間”的可持續(xù)發(fā)展。其它如培訓(xùn)型、會員制型以及租賃型等，各“眾創(chuàng)空間”應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件和定位以及所提供的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)合理選擇。

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[6]徐井宏，繆純聚合——國內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺案例研究[M].清華大學(xué)出版社，2014

（劉瑞華，湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院。覃波，湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院，高級物流師。）