陳草

摘 要：在世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下，醫(yī)藥公司面對的競爭日益升級。為了在市場站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)一定要進(jìn)行革新。當(dāng)前，藥企管理轉(zhuǎn)變形式不單單是推動機(jī)制變革的動力，還是實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的需要。從國內(nèi)藥企總體的發(fā)展?fàn)顩r而言，國內(nèi)藥企在管理方面依舊存在諸多不足，在管理革新方面受到諸多如管理機(jī)制、外部環(huán)境等要素的影響，而且知識經(jīng)濟(jì)的到來也給藥企的技術(shù)、制造、經(jīng)營環(huán)境等帶來了很大的影響。為處理日常管理中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)新時代背景下藥企經(jīng)營模式的成功轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快信息化管理系統(tǒng)構(gòu)建步伐，持續(xù)健全管理創(chuàng)新模式的激勵體系，打造精英團(tuán)隊(duì)，增大管理彈性，為藥企的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；知識經(jīng)濟(jì)；實(shí)現(xiàn)路徑

中圖分類號：F426.72；F270.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）29-0005-03

引言

知識經(jīng)濟(jì)時代下，客戶群體的需求呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，這就要求我國的醫(yī)藥企業(yè)必須高度重視資源的整合與利用，才能在市場競爭中占據(jù)一定優(yōu)勢，獲得持續(xù)的發(fā)展。面對日趨白熱化的競爭，我國醫(yī)藥企業(yè)必須注重通過創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)管理方面、技術(shù)方面和體制方面等全方位的創(chuàng)新。對醫(yī)藥企業(yè)而言，其管理創(chuàng)新的最終實(shí)現(xiàn)依賴于不同部門的協(xié)調(diào)配合以及各項(xiàng)創(chuàng)新措施的嚴(yán)格把控和逐步實(shí)施[1]。在當(dāng)今時代下，通過實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)管理模式創(chuàng)新，可以促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的利潤目標(biāo)?；诖耍疚膶⒅饕獓@醫(yī)藥企業(yè)的管理創(chuàng)新模式的具體路徑展開探索。

一、我國醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式的必要性

隨著醫(yī)藥企業(yè)對管理模式創(chuàng)新重視程度的不斷提升，國內(nèi)不少醫(yī)藥企業(yè)積極探索管理模式的創(chuàng)新路徑。不少醫(yī)藥企業(yè)通過吸收了國外的先進(jìn)管理理念，實(shí)現(xiàn)了自身管理水平的有效提升。但是，綜合目前醫(yī)藥企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境來講，我國醫(yī)藥企業(yè)仍需就能一步推進(jìn)管理創(chuàng)新模式的探索。

（一）醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式是促進(jìn)體制改革的動力

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，藥企為實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，必須高度重視技術(shù)的革新、財(cái)務(wù)制度的改革以及管理體制的改革。在我國十六大會議中明確提出，要保障技術(shù)、體制創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展。因此，藥企必須高度重視自身管理模式的創(chuàng)新，從而解決現(xiàn)有的管理體制中存在的各類問題，最終推動其自身內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。對醫(yī)藥企業(yè)來講，管理創(chuàng)新模式是推動其發(fā)展的重要動力，且有助于利用生產(chǎn)要素重組創(chuàng)造的價(jià)值。通過管理可以實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)資源的合理配置和有效整合，最終促成生產(chǎn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。同時，醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式有助于優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境，深化醫(yī)藥企業(yè)的體制改革，從而推動醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化管理模式的最終實(shí)現(xiàn)。此外，作為醫(yī)藥企業(yè)的管理者也必須高度重視自身素質(zhì)的提升，必須掌握先進(jìn)的管理方法，從而更好地對醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行管理，推動醫(yī)藥企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的需求

當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)模式正在朝向集約型的方向發(fā)展。這對于醫(yī)藥企業(yè)同樣提出了新的要求，即要求醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化、服務(wù)之類的有效提升、產(chǎn)品附加值的不斷提升等目標(biāo)，從而最終帶動起醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合理借鑒國內(nèi)外企業(yè)在管理方面取得的成功經(jīng)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)代化的信息手段，以客戶群體的個性化需求為導(dǎo)向，為消費(fèi)者提供多元化、人性化的服務(wù)[2]。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：現(xiàn)階段，國內(nèi)的中小型醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)將近1 300多萬家。但是必須指出，雖然醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代化作業(yè)發(fā)展已經(jīng)取得一定的進(jìn)展，但是由于從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、產(chǎn)品層次不齊等問題，醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式仍有待進(jìn)一步革新。例如，引入ERP系統(tǒng)優(yōu)化生產(chǎn)流程，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式。

（三）醫(yī)藥企業(yè)管理模式創(chuàng)新是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需求

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢下，推動醫(yī)藥企業(yè)管理模式創(chuàng)新已經(jīng)成為藥企的重任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在當(dāng)今世界上，跨國公司掌控著全球40%的生產(chǎn)資源，擁有著極其龐大的生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)。對我國醫(yī)藥企業(yè)來講，必須充分把握經(jīng)濟(jì)全球化帶來的巨大機(jī)遇，充分利用可利用的資源與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的最佳配置；同時，應(yīng)注重自身發(fā)展中的國際化定位。但是，醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展不可避免會受到國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的影響和制約。因此，在當(dāng)前形勢下，革新傳統(tǒng)管理方式是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需求必須完成的一項(xiàng)重要任務(wù)[3]。此外，醫(yī)藥企業(yè)也必須充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣泛收集和掌握國際市場信息，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)生產(chǎn)要素的快速傳輸和合理配置，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率及管理水平的有效提升。

二、我國醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式的現(xiàn)狀與發(fā)展困境分析

隨著醫(yī)藥企業(yè)對管理模式創(chuàng)新的關(guān)注程度不斷提升，一些先進(jìn)的管理理念和管理方法被引入到醫(yī)藥企業(yè)管理當(dāng)中，有效提升了醫(yī)藥企業(yè)管理水平。但是，當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)管理中依然面臨著一些發(fā)展困境，對醫(yī)藥企業(yè)造成了不利影響。現(xiàn)圍繞我國醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式的現(xiàn)狀與發(fā)展困境進(jìn)行分析。

（一）我國醫(yī)藥企業(yè)整體管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，國內(nèi)多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)積極將國外先進(jìn)理念引入本企業(yè)的管理中，但是普遍存在管理理念模糊、資源利用率低、缺乏創(chuàng)新思維等問題。具體體現(xiàn)在以下三個方面。

1.沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的管理理念

具體體現(xiàn)在兩個方面。一方面，未合理進(jìn)行醫(yī)藥企業(yè)的管理定位，即過分注重眼前利益，忽視內(nèi)外部環(huán)境的建設(shè)與優(yōu)化，忽視對企業(yè)管理體制的創(chuàng)新等。另一方面，管理者并未將企業(yè)利益放于足夠高的高度，而是給予了個人利益以高度重視[4]。此外，由于缺乏現(xiàn)代化的管理意識、忽視人性化的管理以及對醫(yī)藥企業(yè)員工的培訓(xùn)等問題，造成醫(yī)藥企業(yè)的管理質(zhì)量始終未見有效提升。

2.醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)資源整體上未得到有效利用

因缺乏科學(xué)有效的管理模式，生產(chǎn)資源的整體利用效率降低；同時，由于醫(yī)藥企業(yè)對市場反應(yīng)的不及時，影響了醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的穩(wěn)定性，造成生產(chǎn)周期長、生產(chǎn)效率低等問題。

3.醫(yī)藥企業(yè)的管理理念未做到與時俱進(jìn)

表現(xiàn)在過分依賴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)管理，并未合理利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行科學(xué)決策。醫(yī)藥企業(yè)的管理者在處理一些問題時，未利用科學(xué)的手段進(jìn)行合理的決策，而是依靠經(jīng)驗(yàn)判斷，不僅造成管理混亂，而且影響了醫(yī)藥企業(yè)的整體效益。同時，一些醫(yī)藥企業(yè)不加創(chuàng)新地照搬其他企業(yè)的管理模式，不利于醫(yī)藥企業(yè)管理模式的創(chuàng)新和現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式存在的障礙

醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式存在的障礙集中體現(xiàn)在三個方面。

1.外部環(huán)境層面存在的障礙

主要包括：第一，目前國內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)門檻相對較低，因而一些外資醫(yī)藥爭相進(jìn)入國內(nèi)市場，在某種程度上加劇了國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的競爭局勢，增加了醫(yī)藥企業(yè)管理體制改革的難度；第二，在良好的經(jīng)濟(jì)形勢下，市場中存在的一些潛在問題和矛盾正在不斷加劇；第三，信息化時代下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)管理模式與信息化的高度結(jié)合，推動醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)的必然發(fā)展趨勢[5]。但是，整體而言，現(xiàn)階段國內(nèi)藥企的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及發(fā)展水平尚未達(dá)到創(chuàng)新發(fā)展的要求。

2.醫(yī)藥企業(yè)自身角度存在的障礙

現(xiàn)階段，在不少醫(yī)藥企業(yè)自身的管理制度中存在著許多問題。集中體現(xiàn)在三個方面：一是委托關(guān)系不明確；二是產(chǎn)權(quán)與權(quán)責(zé)不清；三是政出多門，部分地區(qū)過分干預(yù)醫(yī)藥企業(yè)，要求醫(yī)藥企業(yè)必須符合政府相關(guān)的政策要求開展工作，并兼顧自身盈虧，這在一定程度上不利于醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展。

3.崗位設(shè)置層面存在的障礙

醫(yī)藥企業(yè)崗位設(shè)置不合理，存在因人設(shè)崗、暗箱操作等問題。由于崗位設(shè)置層面存在的問題，將會對企業(yè)各項(xiàng)工作的開展造成不利影響，不利于醫(yī)藥企業(yè)管理體制的創(chuàng)新。

（三）知識經(jīng)濟(jì)對醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新的影響

知識經(jīng)濟(jì)對醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新的影響，集中體現(xiàn)在以下三個方面。

1.為醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新提供有利條件

由于知識資源具備的重復(fù)性、低成本等特征，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的同時也影響到醫(yī)藥企業(yè)的管理模式。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展趨勢，通過生產(chǎn)資源整合與管理模式創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更具個性化、更具人性化的服務(wù)。這就要求醫(yī)藥企業(yè)必須要高度重視營銷合作，并積極地從知識、服務(wù)、產(chǎn)品等方面探索創(chuàng)新模式。

2.納米技術(shù)、虛擬技術(shù)的廣泛推廣與應(yīng)用

這些技術(shù)的應(yīng)用使得線上經(jīng)營、虛擬醫(yī)藥成為了可能，在一定程度上推動了醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)的組織與管理模式的革新。

3.促進(jìn)醫(yī)藥企生產(chǎn)、技術(shù)以及營銷的創(chuàng)新

首先需要重視管理模式創(chuàng)新，通過改進(jìn)生產(chǎn)模式、推出新產(chǎn)品、新工藝迅速占領(lǐng)市場，以滿足用戶需求為導(dǎo)向優(yōu)化管理流程，推動醫(yī)藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國醫(yī)藥企業(yè)管理創(chuàng)新模式的實(shí)現(xiàn)路徑探析

國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)要想革新管理模式，就要立足于當(dāng)前狀況，結(jié)合內(nèi)部影響要素與外部市場影響要素，積極探索有較強(qiáng)可行性的創(chuàng)新發(fā)展路徑。為此，筆者認(rèn)為，藥企應(yīng)當(dāng)從建立信息化管理平臺、健全管理創(chuàng)新激勵體系、建立優(yōu)秀隊(duì)伍等方面實(shí)現(xiàn)管理模式的革新。

（一）加快構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)信息化管理體系

由有關(guān)資料可知，國內(nèi)許多藥企還沒有構(gòu)建信息化管理平臺，而美國的藥企信息化管理平臺的應(yīng)用率在九成以上。知識時代下信息資源可以稱得上是藥企的中樞系統(tǒng)，而建立信息化管理平臺是藥企實(shí)現(xiàn)管理模式變革的有效舉措。引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管控，不但有助于提高藥企監(jiān)督管理成效，推動藥企組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變，也有助于以信息化發(fā)展推動藥企的現(xiàn)代化發(fā)展，提高藥企的市場競爭優(yōu)勢。藥企應(yīng)當(dāng)把財(cái)務(wù)管理當(dāng)做信息化系統(tǒng)構(gòu)建的突破口，著實(shí)依托信息技術(shù)增強(qiáng)對藥企資本流通、預(yù)結(jié)算的監(jiān)督管理，提高資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和增值水平，提高藥企財(cái)務(wù)管控能力，來促進(jìn)藥企整體的信息化發(fā)展。

世界經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境下，國內(nèi)藥企必須高度重視對企業(yè)管理環(huán)境的優(yōu)化與改進(jìn)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將建立信息化管控系統(tǒng)視為重要工作。另外，藥企應(yīng)當(dāng)基于政府大政方針，從投資融資、教育培育方面確定合理的戰(zhàn)略，并力爭得到政府的資金扶持，為建立信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)造條件，掃清障礙。抓好藥企職工教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)對信息咨詢單位、監(jiān)理單位的培訓(xùn)力度，深化其對信息化體系構(gòu)建的認(rèn)知，激發(fā)其創(chuàng)新主動性，且建立健全的職工考評機(jī)制，提高職工的信息化認(rèn)知[6]。

（二）不斷完善管理創(chuàng)新模式激勵機(jī)制

一家藥企的成長和變革受到諸多要素的影響，而激勵體系是推動藥企變革、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，不管藥企是大是小，其變革過程均是和風(fēng)險(xiǎn)相伴的。藥企日常管理過程中應(yīng)當(dāng)以人本化為準(zhǔn)則，依托先進(jìn)的管理理論，建立管理創(chuàng)新模式激勵體系，堅(jiān)持將規(guī)章健全、業(yè)務(wù)規(guī)范作為管理工作的中心，著力于提升職工的主動性和創(chuàng)新性，構(gòu)成科學(xué)的運(yùn)行形式，以保證管理質(zhì)量且提高工作成效。在人事管控方面采用競爭型管理形式，依據(jù)員工個體整體素養(yǎng)分配職位，采用邊上崗邊考評的競爭上崗機(jī)制，激發(fā)職工的工作主動性。為職工打造展示個人水平的舞臺，使其擁有充分的自主權(quán)，而且依據(jù)其貢獻(xiàn)高低進(jìn)行差異化管理。另外，藥企應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場發(fā)展需要和本身經(jīng)營現(xiàn)狀，制定科學(xué)的管理組織體系，轉(zhuǎn)變固化的行政職能型管理模式，構(gòu)成以市場為主導(dǎo)的、科學(xué)合理的新型組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過對功能有限的管理組織的優(yōu)化組合，提高開發(fā)、生產(chǎn)、管理成效，簡化組織結(jié)構(gòu)，在日益加劇的市場中形成競爭優(yōu)勢。比如，聯(lián)想企業(yè)的成功，和其建立的管理創(chuàng)新激勵體系就有很大關(guān)系。聯(lián)想在創(chuàng)立初期，便確定了科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度、運(yùn)營決策制度、人力資源管理制度。國內(nèi)藥企應(yīng)當(dāng)借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、激勵方法、決策體系等，經(jīng)過科學(xué)重組，為藥企創(chuàng)新發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）打造精英團(tuán)隊(duì)，提升醫(yī)藥企業(yè)管理彈性

當(dāng)前形勢下，藥企應(yīng)當(dāng)保證具有科學(xué)的崗位配置、組織結(jié)構(gòu)、管理靈活性，來提高應(yīng)變水平?；ヂ?lián)網(wǎng)時代讓藥企間的信息溝通逐漸變得重要，藥企內(nèi)部信息流通過程變多，讓原本扁平型信息架構(gòu)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)式信息架構(gòu)。藥企應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)現(xiàn)有的組織架構(gòu)，撤銷功能重合的職能組織，增強(qiáng)各部門間的交流協(xié)作，轉(zhuǎn)變所有部門各自為營的局面。藥企應(yīng)當(dāng)持續(xù)提高關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理狀況達(dá)成團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，提升藥企內(nèi)部向心力。知識時代，藥企應(yīng)當(dāng)注重綜合團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，并高度重視員工的自我管理、自我改進(jìn)，達(dá)成自我發(fā)展目標(biāo)。知識時代，藥企的競爭優(yōu)勢和規(guī)模沒有太大關(guān)系，而與其資源優(yōu)化、管理水平密切相關(guān)，而技術(shù)人員和高素養(yǎng)人員是影響藥企發(fā)展的重點(diǎn)。因此，需要藥企在不斷變化的環(huán)境中提高內(nèi)部職工向心力，招徠更多高質(zhì)量人才，建設(shè)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍；提升管控能力，堅(jiān)持管理模式變革和市場需要有效融合，保持管理團(tuán)隊(duì)高超的反應(yīng)能力，增大藥企管理的靈活性。

結(jié)語

當(dāng)今時代，面對日益殘酷的市場，藥企要想立足并實(shí)現(xiàn)發(fā)展，進(jìn)行管理模式創(chuàng)新是重要舉措。一直以來，藥企的管理模式都和市場變動有很大的關(guān)系，而管理模式變革是藥企能否順利成長的關(guān)鍵性要素。當(dāng)今時代是知識大爆炸時代，國內(nèi)藥企要提高競爭實(shí)力，必須要引入科學(xué)的管理觀念和管理方式，用信息化管理為創(chuàng)新活動奠定基礎(chǔ)，讓藥企自身的優(yōu)勢得到全面、有效的發(fā)揮，為藥企穩(wěn)健成長增添動力。

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Research on the management innovation path of Chinese pharmaceutical enterprises

CHEN Cao

（School of pharmacy，Xi'an Medical University，Xi'an 710021，China）

Abstract：In the world trend of economic integration，pharmaceutical enterprises competition is increasing.In order to gain a foothold in the market and achieve their own development，the pharmaceutical enterprises must innovate.At present，pharmaceutical companies not only form management is the impetus mechanism of change，or to achieve industry transformation，comply with the need of the integration of the world economy from the development.The general situation of domestic pharmaceutical companies，domestic pharmaceutical companies still exist many problems in the management，the management innovation by many as the management mechanism，the external environment and other factors，and the advent of knowledge economy but also to the pharmaceutical manufacturing technology，brings great impact on business environment.For dealing with the daily management of the problem to realize the transformation of the new era，the success of enterprises business model drug，pharmaceutical companies should accelerate the pace of construction of information management system，to Xu Jianquan The mode of management innovation incentive system，build elite team，increase management flexibility，provide Everfount impetus to sustainable development of pharmaceutical companies.

Key words：pharmaceutical enterprise management；management innovation；knowledge economy；realization path