曠云燕

摘 要：眾籌是一種由項(xiàng)目發(fā)起人利用互聯(lián)網(wǎng)向公眾籌集資金的新興商業(yè)模式。由于其融資門(mén)檻低且不再以是否擁有商業(yè)價(jià)值作為唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，為新型創(chuàng)業(yè)公司的融資開(kāi)辟了一條新的路徑。當(dāng)前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)熱情高漲，而眾籌模式以及對(duì)于設(shè)計(jì)的發(fā)展具有重要意義，本文旨在研究眾籌與設(shè)計(jì)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，所引發(fā)的問(wèn)題及其解決創(chuàng)新方案。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；設(shè)計(jì)；用戶；設(shè)計(jì)師；眾籌平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2017）08-0123-02

Abstract：A wide range of emerging business models are used by the project sponsors to use the Internet to raise funds to the public. Because of its low financing threshold and no longer have the commercial value as the only criterion for the new venture capital to open up a new path. At present， the domestic design project is very enthusiastic about the enthusiasm of the design， and the model is of great significance to the development of the design. The purpose of this paper is to study the advantages and problems of the combination of design and solutions.

Key Words：Internet； design； users； designers

1眾籌的定義

眾籌（crowdfunding），即大眾籌資或群眾籌資，由發(fā)起人、支持人和平臺(tái)三方構(gòu)成[1]?，F(xiàn)代眾籌一般而言是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接發(fā)起人與支持人，項(xiàng)目?jī)?nèi)容囊括慈善救助、戲劇、音樂(lè)、電影、出版物、藝術(shù)設(shè)計(jì)、科學(xué)研究、服裝、生活日常、公共預(yù)案等方面。

互聯(lián)網(wǎng)眾籌最早源于美國(guó)，2003年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的面向音樂(lè)界的藝術(shù)家及其粉絲的 ArtistShare是世界上最早建立的眾籌網(wǎng)站。2009年在紐約成立的kickstarter是當(dāng)今影響力最大的眾籌網(wǎng)站，它改變了針對(duì)單一領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)眾籌，而將互聯(lián)網(wǎng)眾籌運(yùn)用到了藝術(shù)設(shè)計(jì)、出版物、電影、游戲等更廣的領(lǐng)域，受到越來(lái)越多的人的關(guān)注。2012年4月5日，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬簽署了《就業(yè)法案》，將基于股權(quán)的眾籌模式定性為合法行為。[2]

眾籌可分為四類(lèi)模式：獎(jiǎng)勵(lì)模式、捐贈(zèng)模式、股權(quán)模式和債權(quán)模式，如圖1。獎(jiǎng)勵(lì)眾籌指在項(xiàng)目完成后給予投資人一定形式的回饋品或紀(jì)念品，回饋品大多是項(xiàng)目完成后的產(chǎn)品；捐贈(zèng)模式即指單純的贈(zèng)與行為，即創(chuàng)意者無(wú)需向投資者提供任何形式的回饋，投資者更多地是考慮創(chuàng)意項(xiàng)目帶來(lái)的心理滿足感；股權(quán)模式與股權(quán)投資類(lèi)似，即投資者投入資金后可以獲得新創(chuàng)公司的一定股份，或其他具有股權(quán)性質(zhì)的衍生工具；債權(quán)模式類(lèi)似于參與眾籌的初創(chuàng)公司借助眾籌平臺(tái)向投資者借款，當(dāng)項(xiàng)目完成后，需向投資者返還所借款項(xiàng)和款項(xiàng)所產(chǎn)生的利息。

眾籌模式在各個(gè)領(lǐng)域得到快速發(fā)展，尤其體現(xiàn)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域。設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào) “以用戶為中心”，而眾籌強(qiáng)調(diào)用戶的參與感，用戶在眾籌平臺(tái)上主動(dòng)尋找與自身需求切合的設(shè)計(jì)，主動(dòng)參與設(shè)計(jì)項(xiàng)目，用戶角色由傳統(tǒng)的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)換為主動(dòng)獲取，切合“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)價(jià)值觀。

2設(shè)計(jì)眾籌在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

眾籌進(jìn)入中國(guó)可追溯到2011年，國(guó)內(nèi)最早的眾籌網(wǎng)站“點(diǎn)名時(shí)間”成立，隨后國(guó)內(nèi)眾籌網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)。[3]眾籌平臺(tái)的出現(xiàn)為國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展提供了更大的平臺(tái)，尤其是在當(dāng)前國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮高漲的形勢(shì)下。從客觀的角度出發(fā)，在推動(dòng)設(shè)計(jì)發(fā)展同時(shí)也帶來(lái)了一些隱患。將國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)眾籌的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題總結(jié)如下：

2.1設(shè)計(jì)眾籌的優(yōu)勢(shì)

1）眾籌項(xiàng)目對(duì)參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求相對(duì)其他商業(yè)模式要低得多。只要是有想法有創(chuàng)造能力，并且能給出相對(duì)完整的項(xiàng)目策劃，都可以在眾籌平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目。

2）眾籌網(wǎng)站為設(shè)計(jì)師提供了展示自我與交流的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái)設(shè)計(jì)師可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及當(dāng)前的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，同時(shí)設(shè)計(jì)師與用戶的交流也變得更加自由。眾籌的出現(xiàn)降低了用戶需求與產(chǎn)品定位的偏差，當(dāng)前設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)項(xiàng)目在眾籌平臺(tái)展示，可以很好的檢驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)是否受到用戶喜愛(ài)。

3）眾籌的出現(xiàn)讓用戶更具有參與感。設(shè)計(jì)項(xiàng)目在項(xiàng)目策劃完成后投入眾籌平臺(tái)，得到用戶的反饋信息與資金后再進(jìn)行生產(chǎn)加工，用戶在之后的過(guò)程中能跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，向設(shè)計(jì)師即時(shí)反饋建議，用戶不再是單純的消費(fèi)者，而帶有更多的參與感。

4）眾籌是一個(gè)性價(jià)比高的廣告平臺(tái)，不需要花費(fèi)高昂的廣告費(fèi)用也可以得到展示的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目融資成功，說(shuō)明大眾對(duì)發(fā)起人的創(chuàng)意項(xiàng)目關(guān)注度高，既獲得了潛在用戶又為設(shè)計(jì)項(xiàng)目籌到足夠的資金，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論項(xiàng)目眾籌成功與否，項(xiàng)目都得到了展示。

2.2設(shè)計(jì)眾籌存在的問(wèn)題

1）眾籌模式較多，許多眾籌網(wǎng)站對(duì)自身的定位模糊。諸多的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容加上國(guó)內(nèi)不成熟的眾籌環(huán)境，導(dǎo)致一些初期成立的眾籌網(wǎng)站對(duì)自身的定位不明確。

2）用戶對(duì)眾籌平臺(tái)的了解不夠。一部分用戶認(rèn)為眾籌平臺(tái)依然是一個(gè)購(gòu)物性質(zhì)的平臺(tái)，具有的是一個(gè)產(chǎn)品“首發(fā)”的功能，而我投入的資金是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所消費(fèi)。這樣的想法會(huì)讓用戶產(chǎn)生如“給了錢(qián)拿不到東西怎么辦？、要是不喜歡能不能退貨？”等一系列想法。

3）許多眾籌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在眾籌成功后對(duì)參與者的回饋內(nèi)容上沒(méi)有真正把握用戶需求。

4）當(dāng)前國(guó)內(nèi)的眾籌明顯有一個(gè)趨勢(shì)：小型團(tuán)隊(duì)越來(lái)越少，公司團(tuán)隊(duì)數(shù)量明顯增加，甚至一些國(guó)內(nèi)外知名的大企業(yè)也將自己的項(xiàng)目用于眾籌。眾籌最初的目的是為一些缺乏資金的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意項(xiàng)目籌集資金，而如今越來(lái)越多的大型企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。這樣的發(fā)展趨勢(shì)，使得眾籌逐漸偏離最初的定位點(diǎn)，一個(gè)平臺(tái)既存在以推廣產(chǎn)品為目的的大型企業(yè)，又存在真正為了獲得眾籌資金而參與進(jìn)來(lái)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，由于各方眾籌目的不同，長(zhǎng)此以往，很容易造成平臺(tái)定位管理混亂的局面。

5）平臺(tái)對(duì)投資者的利益保護(hù)監(jiān)管不善。許多眾籌項(xiàng)目在眾籌時(shí)對(duì)投資者的回饋承諾不能按時(shí)兌現(xiàn)，或拿到的產(chǎn)品與項(xiàng)目的描述相差太大。當(dāng)前國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)缺少規(guī)范化的投資者與發(fā)起人的交流渠道，當(dāng)投資者遇到問(wèn)題無(wú)從解答，日積月累，導(dǎo)致雙方的誤解擴(kuò)大。

3針對(duì)設(shè)計(jì)的眾籌創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)的眾籌模式隨著用戶對(duì)其認(rèn)知提高而逐漸升溫，加上京東、淘寶、百度等幾大電商相繼推出自己的眾籌平臺(tái)，一時(shí)間成為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)趨之若鶩的展示平臺(tái)。由于眾籌模式在用戶參與度上的明顯優(yōu)勢(shì)，以用戶為核心的導(dǎo)向，眾籌對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)是一種必然的趨勢(shì)，但也由于各種原因尚存在一些弊端。總結(jié)以上的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題，針對(duì)設(shè)計(jì)眾籌提出以下創(chuàng)新點(diǎn)：

3.1法律規(guī)范作用

2015年4月份第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議上，全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)推出《證券法》修訂草案，允許互聯(lián)網(wǎng)等眾籌方式公開(kāi)發(fā)行模式被草案所提議，但年底征求意見(jiàn)的《私募股權(quán)眾籌融資管理辦法（試行）》的正式版卻始終未有結(jié)論。沒(méi)有一整套完善的法律法規(guī)對(duì)眾籌進(jìn)行規(guī)范化管理，因此在制約力上存在欠缺。投資者的權(quán)益得不到保障，尤其針對(duì)股權(quán)眾籌和債權(quán)眾籌類(lèi)涉及金額較大的模式。缺乏規(guī)范也會(huì)使整個(gè)平臺(tái)項(xiàng)目準(zhǔn)入混亂，甚至一些“化緣”性質(zhì)的眾籌項(xiàng)目也能成立。法律是根基，法律的規(guī)范化才能使眾籌逐漸邁入正軌。

3.2網(wǎng)站明確定位

明確眾籌模式類(lèi)別及細(xì)分，提高平臺(tái)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證項(xiàng)目質(zhì)量。國(guó)內(nèi)最早的眾籌網(wǎng)站“點(diǎn)名時(shí)間”也曾存在定位模糊的問(wèn)題，將眾籌模式轉(zhuǎn)型為智能硬件首發(fā)平臺(tái)，最終又回到眾籌模式，網(wǎng)站在經(jīng)歷如此大規(guī)模的整改后，在資源上造成了很大的損失。

3.3增進(jìn)投資者與項(xiàng)目發(fā)起人之間的交流

投資者在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資助后，其參與感提升，關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，眾籌成功后，投資者對(duì)后續(xù)回饋需要一個(gè)正規(guī)了解的途徑。加強(qiáng)眾籌平臺(tái)用戶交流模塊，增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方與投資者的交流，減少交流過(guò)程中產(chǎn)生的信息不對(duì)等，才能形成平臺(tái)的良性循環(huán)。

3.4保障投資者利益

國(guó)內(nèi)眾籌與國(guó)外眾籌最大的差異在對(duì)投資者的保護(hù)措施方面。國(guó)外項(xiàng)目眾籌成功后會(huì)將扣除網(wǎng)站傭金后剩余的全款一次性發(fā)放給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，讓他們?nèi)?zhí)行項(xiàng)目，并不能有效的監(jiān)管這些資金走向，投資者的承諾也無(wú)法兌現(xiàn)；國(guó)內(nèi)大部分眾籌平臺(tái)為了保護(hù)投資者的利益，將籌得款項(xiàng)分階段發(fā)放給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。平臺(tái)保障投資者利益，才能增加投資者對(duì)平臺(tái)的信任，同時(shí)也能以這樣的方式對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效篩選，保證項(xiàng)目質(zhì)量。

3.5眾籌項(xiàng)目的回報(bào)需契合用戶需求

眾籌平臺(tái)遵循“以用戶為中心”的理念，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要深入了解投資者到底需要的是什么？他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇你的項(xiàng)目作為投資對(duì)象？他們想從中獲得什么？而不是一味的為了籌得更多資金設(shè)置一些虛高的資金項(xiàng)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，眾籌對(duì)于設(shè)計(jì)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題，最基本是建立一個(gè)較為完善的管理制度，幫助平臺(tái)、投資者以及發(fā)起人建立相互信任感，同時(shí)保證項(xiàng)目質(zhì)量，幫助投資者強(qiáng)化對(duì)眾籌概念的認(rèn)識(shí)。

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