摘 要：從“心理體驗”角度來看，高職學生群體主要存在失落自卑型、焦慮困惑型、自尊虛榮型受挫心理、戀愛型、社交恐懼型、就業(yè)畏懼型等受挫心理。其受挫心理受到個體個性、自我認知、家庭成長環(huán)境、家長教育方式和社會等多方面因素的影響，通過在校的習慣養(yǎng)成教育、就業(yè)指導、心理疏導和家庭溝通等多種方式，可以盡力鏟除不良心理形成的土壤，以促進他們的健康成長與成才。

關鍵詞：高職學生；受挫心理；表現(xiàn)類型；形成原因；心理體驗

作者簡介：鄭毅，男，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術學院講師，博士，主要研究方向為政治學與思想政治教育。

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2017）35-0055-04

高職學生處在由中學到大學、由家庭到社會的過渡時期，生活學習環(huán)境的變化、復雜社會環(huán)境的影響以及人際關系的處理不適都會造成他們的心理挫折；加強對高職學生群體的心理健康疏導與調(diào)試已刻不容緩；而如何從學生切身的“心理體驗”出發(fā)，逐步提升耐挫教育則成為此項工作的重中之重。

一、“受挫心理”的定義及表現(xiàn)

挫折在心理學中指人類個體“從事有目的的活動時，受到主客觀條件的阻礙與干擾，使得預期的動機不能順利進行，不能獲得滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和情緒反應，綜合表現(xiàn)為一種失利、挫敗或是受阻的情緒狀態(tài)?！盵1]受挫心理是指個體無法克服或逾越“挫折”的一種心理狀態(tài)，在現(xiàn)實中表現(xiàn)為持續(xù)的挫敗或受阻性反應。

總體看，受挫心理包含了受挫情景、受挫認知和受挫反應三方面含義。受挫情景即引起心理挫敗或受阻的主客觀障礙；受挫認知是指對受挫情景主觀知覺、認知與評價，受挫反應時個體依據(jù)受挫主觀認知而產(chǎn)生的一系列情緒性反應或行為。其中，最為重要的是受挫認知，因為最終的情緒性反應和行為表象都歸結于個體對于情境的評價與認知；對于同樣一種情境，在一些個體眼中為無法逾越的障礙，而在另一些個體那里可能形不成心理障礙。

引起受挫心理問題的情境主要來源于自然、社會和自我三個層次，表現(xiàn)為自然挫折、社會挫折和自我挫折。面對挫折情境和障礙，積極型的反應最終表現(xiàn)為受挫心理的規(guī)避，而消極型的反應表現(xiàn)為受挫心理的形成和深化。[2]

二、高職學生群體受挫心理的表現(xiàn)類型

結合高職學生不同的心理體驗層次，筆者認為，高職學生群體受挫心理主要包括以下七種類型。

（一）由理想和現(xiàn)實反差引起的失落自卑型受挫心理

許多高職學生在經(jīng)歷了高考的洗禮之后，對大學的生活充滿了好奇和期待；但步入大學后，發(fā)現(xiàn)校園生活并不如向往中的多姿多彩、溫馨浪漫；一些高職學生因考試發(fā)揮“失?！?、在父母的勸說下進入高校，而另一些成績較差的高職學生在父母的安排甚至強制下進入高校。這些學生身上都充斥著一定失落和自卑的情緒，如有的學生沒有選擇到自己感興趣的專業(yè)，認為如無法成功更換專業(yè)則自己的未來一片渺茫；他們?yōu)榱苏{(diào)專業(yè)向父母哭訴，甚至和教師爭吵，就是其失落和壓抑性自卑情緒的集中表現(xiàn)。

（二）由學習、生活不適應性引起的焦慮困惑型受挫心理

由于高職學生普遍學習能力不強，而自律性又較差，因此，他們進入大學的很長一段時間都可能陷入困惑或是焦慮的狀態(tài)。有些學生向教師反映上課聽不懂、不知道怎么向教師提問、也不知道如何安排自己的學習，大學教師的授課方式和高中教師差異性較大，對考試能否過關也極為擔心。在生活上，一些高職學生因為離家較遠、水土不服而思鄉(xiāng)心切，另一些學生因動手能力和獨立性較差，根本無法適應離開父母的生活，這些學生都會形成焦慮性的受挫心理。

（三）由厭學和懲罰引起的自尊虛榮型受挫心理

筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職學生因厭學和相關懲罰引起的挫折方面遠高于本科學生。在對300名高職的問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，超過60%的學生認為，學校的懲罰制度主要針對高職學生，超過40%的學生認為，自己和本科生相比遭受了“不公正”待遇。實際上，許多高職學生都面臨學業(yè)成績不佳、不及格課程多、違紀次數(shù)多、無法參與學校評優(yōu)樹先活動的現(xiàn)實；這些學生又普遍具有較強的自尊和虛榮心，對內(nèi)清高自負，避談學習；不是從學習態(tài)度和方法上尋求轉變，而是用逃避的方式沉溺于時尚潮流、名牌消費或是電玩游戲，用網(wǎng)絡虛擬世界和內(nèi)心幻想世界中的“成就”來滿足自己虛幻的成就感。

（四）由情感困擾引起的戀愛型受挫心理

隨著性生理的不斷成熟，高職學生在步入高校后有了更直接的情感和戀愛需求。許多高職學生也希望借用戀愛的方式尋求自己離開父母的情感寄托，或是滿足自身生活的空虛和無助感；希望在一段戀情中充實自己的大學生活。筆者對300名高職學生調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，有62%的學生在高中或大學中有戀愛經(jīng)歷，另有超過24%的學生期望在大學階段發(fā)展戀情。對戀愛情感生活的較高期望也為高職學生帶來了較大困擾。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多高職學生因戀愛發(fā)生了學業(yè)荒廢的問題，因失戀和感情糾紛導致的情緒失落、悲觀失望甚至是自殘和攻擊性行為也在不斷增加。

（五）由人際交往障礙引起的社交恐懼型受挫心理

大學生在高校生活中需要妥善處理同學、朋友和師生等人際關系，但一些高職學生在人際交往中過于突出自我，同時，又缺乏主動溝通意識和社交經(jīng)驗，在面臨舍友或是同學矛盾無法處理時，便會產(chǎn)生逃避或恐懼型心理。筆者對所在學院高職學生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職學生因為住宿問題產(chǎn)生的人際交往矛盾遠高于本科學生。如兩名學生曾以自己有潔癖為由申請雙人宿舍，在輔導員拒絕后私自占用公共房間而發(fā)生違紀；在與教師的談心中，這兩名同學坦言，他們已經(jīng)與多個宿舍同學發(fā)生矛盾，為“保住面子”，避免“無處可去”，才出此下策。這兩名同學的心理表現(xiàn)即是典型的社交恐懼型受挫心理。

（六）由就業(yè)困難引起的就業(yè)畏懼型受挫心理

就業(yè)去向一直是大學生無法回避的現(xiàn)實問題，相比本科學生，高職學生面臨著更大的就業(yè)壓力。近年來，盡管就業(yè)形勢嚴峻、競爭激烈，但用人單位在招聘時總還能提供大量針對本科學生的崗位；高職學生的就業(yè)渠道模糊，而升學的幾率又偏低；在嚴峻的就業(yè)壓力面前，許多高職學生期望用自學考試或是畢業(yè)后函授學習的方式獲取本科學歷；一些家庭條件好的學生則期望通過留學的方式獲取本科文憑。對于本科學歷的渴望恰恰反應出高職學生對自身就業(yè)的嚴重信心不足；而一旦這條路走不通，許多高職學生的自卑和焦慮心理會得到強化。據(jù)統(tǒng)計，高職學生在畢業(yè)學年發(fā)生心理問題甚至惡性事件的幾率明顯大于其他學年。

（七）由經(jīng)濟困難引起的人格障礙型受挫心理

與本科生相比，高職學生部分專業(yè)學費較高，對于一些資質不高而又出身農(nóng)村貧困家庭的學生而言是一筆沉重的經(jīng)濟負擔。這些學生相比其他學生，面臨著更大的心理壓力和焦慮情緒，更容易產(chǎn)生挫折感。高職學生間貧富差距大的現(xiàn)象也屢見不鮮，一些困難學生在面臨這種壓力時表現(xiàn)出焦慮、偏執(zhí)和抑郁的心理反應。因貧富差距導致的學生間矛盾也時有發(fā)生，如筆者成員在處理一起學生交往矛盾時發(fā)現(xiàn)，問題的導火索就在于一個貧困單親家庭學生在借穿同學的舊衣物時受到了他人的譏笑。

三、高職學生受挫心理形成的主要原因

（一）個體因素

個體因素即個體生理心理因素在形成受挫心理過程中發(fā)揮的作用。所謂生理心理因素，指個人的容貌和健康程度等生理素質，以及個人的知識、能力、興趣、愛好，情感特征等心理素質。這些自身因素在一定條件下也會阻礙和限制個人需要的滿足，造成挫折。對于高職學生群體而言，其個性在其受挫心理的過程中發(fā)揮著重要的影響，即其普遍低下的學習能力、過分張揚的性格、強烈的自尊和虛榮心都會促使其在大學生活中產(chǎn)生挫敗感；從性格來說，心胸狹窄、性格偏激的人，稍遇挫折就會處于長時間的焦慮之中，會大大加重挫折對他所帶來的心理上的壓力。而其世界觀、人生觀、價值觀、生活態(tài)度和抱負水平等傾向性對挫折心理也有很大影響。比如，擁有正確價值觀的學生面對挫折時多能反省自身，正確認識，正確對待，情緒樂觀，意志堅強，從而減輕挫折的壓力。缺乏正確世界觀、人生觀和價值觀的學生，對于社會現(xiàn)實以及個人的理想、前途往往持消極悲觀的態(tài)度，心理上會經(jīng)常處于受挫狀態(tài)。如面對生活的暫時困境或是學業(yè)上的暫時困難，一些高職學生缺乏自我剖析和反思的理性思維；片面地認為社會、學校或家庭對不起自己；面對社會不公正現(xiàn)象，一些高職學生反應比較偏激，極易情緒化或是被他人挑唆和煽動；同時，許多高職學生存在不平衡心態(tài)，總是幻想通過捷徑或不正當競爭跨越擺脫其所認為的“困境”狀態(tài)，缺乏艱苦奮斗意識。

（二）家庭因素

家庭因素在高職學生挫折心理中的形成過程中發(fā)揮最主要的作用。家庭的成長環(huán)境和父母的教育方式促成或強化了高職學生個性、心理素質和意志品格的表現(xiàn)形式。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多高職學生父母對孩子不是過于溺愛，就是過于嚴苛；不是控制過度，就是疏于管教。僅以筆者親身經(jīng)歷的案例作為參照。案例1：小馬（化名）在入學后一直表現(xiàn)良好，有段時間突然出現(xiàn)了強烈的厭學行為。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小馬的父親是一名刑警，常年在外辦案，而母親文化程度較低、一直忙于生意。父母對小馬一直有著強烈的補償心理，過于溺愛女兒。事情的起因在于小馬父母沒有及時滿足其與同學一起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的要求，小馬一直認為自己是為父母而學，因此，欲用厭學曠課的方式“打擊”父母。案例2：小紅（化名）入學學習成績較好，接近本科分，但入學后便提出退學。經(jīng)與其談心發(fā)現(xiàn)，其父母早年離異，從小缺乏關愛，到臨沂就讀大學的原因竟是在網(wǎng)上談的男友家在臨沂。在其與男友“團聚”后，因父女矛盾，欲用退學的方式“割斷”其對父親的唯一經(jīng)濟依賴。

（三）學校—社會因素

學校作為學生通往社會的良好平臺，在其人生發(fā)展過程中起著非常重要的鋪墊與過渡作用。學校既是一個小社會，有著一定的社會性，并受社會發(fā)展和社會價值理念的強烈影響；但又不同于社會，其天然的教育職責對學生的個性和心理成長又起著不可替代的培養(yǎng)和規(guī)化作用。事實上，學生群體的心理素養(yǎng)形成受到學校和社會的合力影響，如在當今中國市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，人們的思維意識也呈現(xiàn)多元化傾向，而大學生作為容易接受新鮮事物的群體，其思維活動受此影響較大。高校高職學生這種思維多元化的傾向尤為明顯。具體表現(xiàn)為：突出自我、個性張揚，不易接受集體性價值理念；面對個人利益與群體利益矛盾時，通常拒絕在個人利益上作出讓步；價值取向受多元化社會理念影響，展現(xiàn)出務實和靈活性的特點。盡管學生的價值理念受到了這種紛雜多元的觀念影響和侵襲，但如果學校心理引導和價值引領做得到位，還是可以對這些學生的挫折心理發(fā)揮矯正作用；事實上，學生挫折心理的強化在很多時候也是學校教育缺失或“失靈”的結果。

四、應對高校高職學生受挫心理的主要對策建議

結合高職學生的心理特質、受挫心理類型和形成原因，筆者提出以下四個方面的對策建議。

（一）要重視對高職學生的習慣養(yǎng)成教育

從上文的分析來看，高職學生相比本科生而言，普遍存在不良的生活習慣、一些學生存在道德意識不強和人生觀、價值觀缺失的問題，而這些是誘發(fā)高職學生諸多心理矛盾和受挫心理的重要因素。因此，推動高職學生的良好習慣養(yǎng)成教育尤為重要。高職學生的習慣養(yǎng)成教育在內(nèi)容上應包括：日常行為養(yǎng)成（法治意識）、學習習慣養(yǎng)成、道德習慣養(yǎng)成（以職業(yè)道德為主）、專業(yè)意識養(yǎng)成、成才意識養(yǎng)成多個層次，這些層次之間層層遞進、相互交融，保證了高職學生思想素養(yǎng)教育內(nèi)容的科學性和有效性。從實踐中看，法治教育可以作為習慣養(yǎng)成教育的初始內(nèi)容，通過遵法守法自覺性的養(yǎng)成，來實現(xiàn)學生人格意識的逐步完善。以法治教育為突破點，將習慣養(yǎng)成教育向道德教育（社會公德、職業(yè)道德）等領域擴展，逐步幫助學生向構建倫理意識和樹立職業(yè)理想層次推進；以不損人為基本準則向助人自助乃至勤于奉獻，逐步推進；最后實現(xiàn)較高層次即專業(yè)意識和成才意識習慣的養(yǎng)成與融通。

（二）要強化對高職學生的個人發(fā)展和就業(yè)引導

在高職學生的受挫心理表現(xiàn)中，就業(yè)壓力引起的不良心理反應較為明顯。因此，高校必須做好高職學生的就業(yè)引導與指導工作，充分發(fā)揮其教育功能和服務功能。就業(yè)引導的教育功能體現(xiàn)在其可以幫助高職學生分析自己的個性特征，理解社會不同工作崗位的人才需求度，幫助他們依據(jù)自身的優(yōu)劣勢選擇適合自身的職業(yè)；而服務功能主要體現(xiàn)在可以幫助他們掌握就業(yè)政策、了解需求信息、客觀地審視機遇與挑戰(zhàn)、選擇正確的擇業(yè)方法、承擔相應的挫折等。從具體實踐來看，就業(yè)引導會議的針對性以及會議報告人和嘉賓的選擇非常重要，挑選和邀請有專升本成功經(jīng)歷或是就業(yè)去向較好及創(chuàng)業(yè)成功的高職學生榜樣，參與此類會議效果會起到意想不到的作用，這些現(xiàn)實中的榜樣作用遠比任何華麗的說教要有效。

（三）要做好高職“問題學生”的心理疏導

思想政治教育工作環(huán)境的變動性、高職學生心理的多樣性以及他們心理成長歷程中存在的特有矛盾，決定了高職學生心理問題解決不能僅僅依靠課堂的有限時間或零碎的心理咨詢和調(diào)研來實現(xiàn)。學生的共性需求可以在課堂集中解決，而個性需要則需要學校教師、輔導員或班主任群體通過針對性的措施來一一解決。利用針對問題的不同分類、學生不同的發(fā)展層次與個性特征，采取靈活多樣的解決方式。比如，組建學生心理社團，通過校內(nèi)外心理咨詢機構定期實現(xiàn)面對面、網(wǎng)絡、電話等方式進行咨詢輔導。及時發(fā)現(xiàn)、梳理、分析高職學生在學業(yè)、人際、情感、擇業(yè)等方面遭遇的困擾，疏導與排解學生的心理憂慮與壓力；及時預防或處理可能發(fā)生的心理問題，幫助他們明確問題的性質，找到背后的原因，矯正不良行為，為學生們的全面、快樂、健康成長打下良好的基礎。

（四）要加強與高職學生家長的溝通交流

了解高職“問題學生”的家庭成長環(huán)境和父母教育方式才好對其“對癥下藥”，而與其家長直接溝通時獲取信息的最好方式。一般來說，溝通有電話、寫信、會談等多種，而最行之有效的方式是定期家訪。家庭訪問目的在于增進教師與家長的溝通和親睦感，了解家庭近鄰的狀況，借以增進對學生的了解，推動心理輔導的有效性。具體而言，家訪要實現(xiàn)以下目的：（1）增進與家長、學生的良好人際關系；（2）了解家長的管教態(tài)度；（3）了解家庭中感情狀況，如親子關系、兄弟姊妹關系、家屬親朋關系等；（4）了解家庭的經(jīng)濟狀況，如家長職業(yè)、收支情形、生活水準、對子女零用金的態(tài)度等；（5）了解學生在學校生活的另一方面；（6）了解家庭的社區(qū)環(huán)境狀況；（7）了解學生在地區(qū)上的交友及活動情形；（8）了解家長對學校的要求；（9）促進家長對學校教育的合作；（10）啟發(fā)家長對子女教育的認識。[3]以上家訪目標的實現(xiàn)，可以有效推動學?！彝ァ⒔處煛议L—學生的良性互動，增強教師心理疏導的針對性與有效性。

綜上所述，高職學生的受挫心理受到個人、家庭和社會等多方面因素的影響；通過校園內(nèi)的習慣養(yǎng)成教育、就業(yè)指導、心理疏導和家庭溝通等多種方式，可以盡力發(fā)揮學校教育的輻射作用，最大程度的解決高職學生受挫心理問題，盡力鏟除不良心理形成的土壤，以促進高職學生的健康成長與成才。當然，高校學生心理問題的復雜性還要求更多的社會參與、教育改革和家庭教育的改善，學生心理健康問題的最終解決，仍任重而道遠。

參考文獻：

[1] 王素珍.大學生心理健康[M].徐州：中國礦業(yè)大學出版社，2006.

[2] 李海洲，邊和平.挫折心理學[M].南京：江蘇教育出版社，2001.

[3] 馮觀富.學校心理輔導的組織與管理[M].廣州：廣東世界圖書出版公司，2003.

[責任編輯 李 漪]