楊婷婷

摘 要：在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動緊密結(jié)合的產(chǎn)物，能夠促進(jìn)產(chǎn)品的充分流動和要素的有效配置。而校園電子商務(wù)則是電子商務(wù)在校園這個特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，最近幾年來越來越受到各大高校的重視。本文對我國校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，并提出促進(jìn)我國校園電子商務(wù)發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù) 功能定位 運(yùn)營模式 信用體系

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）11（b）-026-02

1 概述

在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)交易活動緊密鏈接的產(chǎn)物，不僅可以促進(jìn)產(chǎn)品的充分流動和要素的有效配置。和傳統(tǒng)的零售業(yè)實(shí)體店相比，電商具有不受地理區(qū)域制約，使用群體多樣，產(chǎn)品價格因節(jié)約成本而相對實(shí)體店更實(shí)惠等優(yōu)勢，這樣一來不僅可以使得市場資源配置更加合理有效，又為政府有效實(shí)施政策，有力解決問題提供了新途徑，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育新動力。且只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，依托現(xiàn)代物流行業(yè)飛速發(fā)展，交易過程中收貨、發(fā)貨變得更加方便快捷，越來越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上面購買商品和服務(wù)。

從20世紀(jì)90年代開始，我國的各行各業(yè)陸續(xù)加入到了電商的行列中，學(xué)校最開始的時候并沒有直接涉足其中。校園電子商務(wù)是伴隨著校園網(wǎng)的建成而誕生的，1995年8月，網(wǎng)友通過一臺386操作系統(tǒng)，架設(shè)定名為“水木清華站”的BBS系統(tǒng)，正式對外開放，于是清華大學(xué)內(nèi)部就有了自己的討論區(qū)，而且該討論區(qū)一度成為國內(nèi)人氣最旺的BBS之一，更多的中國網(wǎng)民改變了自己對網(wǎng)絡(luò)的看法，開始逐漸接受網(wǎng)絡(luò)這個新鮮事物，因此這件事就被后來認(rèn)定為我國校園電子商務(wù)的萌芽階段。1999年10月，清華大學(xué)學(xué)生自己又建立起名為“流星小站”的網(wǎng)站，這標(biāo)志著校園電子商務(wù)正式步入了發(fā)展的初級階段。

2 我國校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題

校園電子商務(wù)作為電子商務(wù)市場細(xì)分之一，主要為了服務(wù)在校的廣大師生，為廣大師生提供便捷、高效、質(zhì)優(yōu)的商品及服務(wù)，近年來越來越受到各大高校的重視。截至2016年底，我國普通高等學(xué)校2596所，全日制在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)2231.79萬，普通高等學(xué)校校均規(guī)模10342人，其中，本科學(xué)校14532人，高職（專科）學(xué)校6528人。此外，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，截至2016年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，值得一提的是，數(shù)據(jù)顯示中國網(wǎng)民中學(xué)生群體占比仍然最高，為24.8%，高校已然成為一個網(wǎng)民相對集中的區(qū)域。依托優(yōu)良的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大量的個人電腦擁有率，穩(wěn)定的消費(fèi)群體，便捷的物流管理，可靠的信用體系等優(yōu)勢，校園電子商務(wù)顯示出了一系列普通電子商務(wù)所無法具有的優(yōu)勢，具有相對廣闊的發(fā)展前景。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)為高校師生的學(xué)習(xí)生活帶來便捷的同時，在快速發(fā)展中也出現(xiàn)了一些問題，在一定程度上影響校園電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

（1）功能定位欠準(zhǔn)確。由于作為高校消費(fèi)主體的在校學(xué)生處于求學(xué)階段，自身儲備的相關(guān)專業(yè)知識、技術(shù)、資金、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，組建的團(tuán)隊沒有強(qiáng)大的號召力，團(tuán)隊分工不明確，搭建專業(yè)化交易平臺較難。而校園電子商務(wù)平臺得以發(fā)展的首要因素就是定位，將大學(xué)生最需要、市場上最空白的產(chǎn)品作為首選。通過觀察已有的校園電子商務(wù)平臺，發(fā)現(xiàn)他們中的大多數(shù)都是以某個大學(xué)校園為立足點(diǎn)，提供的產(chǎn)品和服務(wù)等交易僅僅發(fā)生在校園內(nèi)，然而如果只是單純的依靠校園，會受到很多因素的制約，并不利于平臺長期的發(fā)展。高校設(shè)置一系列經(jīng)營管理課程，安排各種各樣的實(shí)踐活動，是為了使學(xué)生的能力得到全方面的培養(yǎng)和提高。但是如果沒有合理的安排時間，資金并不十分充足，沒有分工明確、專業(yè)的團(tuán)隊來管理平臺的發(fā)展，在運(yùn)營過程中可能還涉及其他一些商家或組織。由此看來，只依托于校園是不能滿足平臺發(fā)展需求的。

（2）運(yùn)營模式亟待創(chuàng)新。當(dāng)前校園電子商務(wù)以B2C、C2C模式為主，這些在企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中日漸成熟，但校園內(nèi)部環(huán)境和外部市場環(huán)境有著很大區(qū)別，兩種模式都沒有充分考慮學(xué)校環(huán)境現(xiàn)狀。如校園環(huán)境中商業(yè)氛圍很弱，學(xué)校的消費(fèi)具有較強(qiáng)的家庭依附性，在商品配送和交易支付方式等方面都應(yīng)該結(jié)合在校學(xué)生的特點(diǎn)，大部分學(xué)生都是寄宿在學(xué)校的住宿方式，另外還應(yīng)該充分利用學(xué)生的校園一卡通。應(yīng)該基于學(xué)生住宿和消費(fèi)的主要特點(diǎn)，來創(chuàng)建最適合的模式?？梢圆捎脝我荒Ｊ剑部梢越Y(jié)合多種模式，最大程度為學(xué)生提供便利。

（3）支付及信用體系待完善。雖然校園電子商務(wù)交易量小、資金金額有限，但絕不能忽視支付安全的問題。因?yàn)橹挥心軌虮ＷC支付安全，學(xué)生才愿意并且放心的購物。因此要考慮到交易過程中雙方信息都是透明的，通過彼此信息的交換來實(shí)現(xiàn)交易，在此過程中，可以和學(xué)生的一卡通進(jìn)行綁定，采用實(shí)名制錄入信息。此外，由于該平臺缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，可能會存在產(chǎn)品信息不真實(shí)、商家以次充好、“買家秀”與“賣家秀”相差甚遠(yuǎn)等問題，都可能會誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。

3 促進(jìn)我國校園電子商務(wù)發(fā)展對策

校園電子商務(wù)發(fā)展過程中涌現(xiàn)出了很多問題，要想使其能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展，亟需解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，避免由于定位不準(zhǔn)確、運(yùn)營模式不符合實(shí)際、支付及信用體系不完善等因素造成的負(fù)面影響。

（1）培育和扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。目前，大部分高校基本上都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的學(xué)生可能來自不同專業(yè)，要想將這些團(tuán)隊構(gòu)建成一個完整的合作體系，需要高校相關(guān)指導(dǎo)老師能夠按照各專業(yè)比較優(yōu)勢系統(tǒng)劃分隊伍，例如平臺的建立不僅需要計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生提供技術(shù)支持，而且需要商學(xué)院經(jīng)營管理專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行理論完善，從而組建理論與技術(shù)相結(jié)合的專業(yè)團(tuán)隊。此外，為更好地解決第三方配送物資問題，可以搭建以勤工助學(xué)為方式的配送體系。另外，可以進(jìn)一步加大與企業(yè)的合作力度，通過建立合作關(guān)系為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供試驗(yàn)場地或理論知識課程，使得團(tuán)隊更加專業(yè)。具體來說，學(xué)生可自主尋找企業(yè)或通過學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系，或者在與學(xué)校達(dá)成共識后，使學(xué)生能夠直接通過校園網(wǎng)鏈接到企業(yè)網(wǎng)站上，豐富了網(wǎng)上商城的內(nèi)容，這一點(diǎn)可以模仿現(xiàn)今幾大知名的電商商城，將校園網(wǎng)上商城也劃分為自營和第三方兩種。另外，也可以將學(xué)校周圍的一些小吃店、快餐店等商家加入到商城內(nèi)，通過平臺可以直接下單，為在校師生提供更多元化的選擇。

（2）建立以校園一卡通為核心、多種支付方式并存的支付系統(tǒng)。當(dāng)前，各個學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的建成和投入使用、IC卡應(yīng)用系統(tǒng)不斷完善，使用和發(fā)展變得更加成熟。校園一卡通因此得到了技術(shù)保障和支持。從而在各大高校中得到了廣泛推廣和使用。通過一卡通來進(jìn)行相對額度較小的消費(fèi)，有效降低或者在很大程度上避免了用銀行卡支付出現(xiàn)被騙，現(xiàn)金丟失等問題的出現(xiàn)，同時也充分的利用了資源，降低了成本。此外，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前，雖然高校學(xué)生選擇用校園一卡通支付的人較多，但支付寶、微信等只需攜帶手機(jī)就可以完成消費(fèi)的支付方式也占有較大比例。

（3）建立完善的信用機(jī)制。為使校園電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，需要對平臺上的個人和商家建立打分系統(tǒng)，通過綜合測評，將測評的分?jǐn)?shù)錄入后臺數(shù)據(jù)庫以便及時查看，形成可以監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。同時，應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)確立考察小組，對賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行實(shí)際考察，作出客觀評價，并將評價如實(shí)的展示在商品信息頁下方，買方可以參考不同的評價，來確定自己是否真的購買，這樣可以使得消費(fèi)者更加放心。此外，學(xué)?？梢栽谛@網(wǎng)上商城中采用寄賣的銷售形式，賣家需要現(xiàn)在平臺上提交賣貨申請，之后平臺的服務(wù)人員上門領(lǐng)取所要售賣的物品，將結(jié)合產(chǎn)品外形、核算折舊，最終確定產(chǎn)品價格，既可防止賣家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，又可以保證雙方交易的公平及可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，對平臺增加信任感，做到在一次交易中，同時維護(hù)了雙方的利益。

4 結(jié)語

盡管就目前來看我國高校校園電子商務(wù)仍處于初步發(fā)展階段，需要解決的問題仍然還有很多。 但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，模式不斷創(chuàng)新，綜合性人才的培養(yǎng)，校園電子商務(wù)在未來仍然具有很大的發(fā)展空間。當(dāng)務(wù)之急是因地制宜，根據(jù)大學(xué)生的具體需求采取措施，培育和扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，給予多方面支持，促進(jìn)校企合作，積極建立完善的信用機(jī)制和安全的支付方式，以保證校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。

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