藍軍斌 楊興華 姚錦金

摘 要：本文采用個案研究方法，選取3位新桂商及其企業(yè)作為個案，通過訪談、文獻分析等方法收集資料，對3位新桂商的社會責任感及其企業(yè)發(fā)展的主要歷程進行剖析，總結新桂商在社會責任感方面的主要表現(xiàn)，分析新桂商的社會責任感對企業(yè)發(fā)展的影響，為進一步提升新桂商文化研究提供借鑒。

關鍵詞：新桂商 社會責任感 個案研究

中圖分類號：F208 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（b）-165-03

1 引言

改革開放以來，中國涌現(xiàn)出了一批批民營企業(yè)家，不容置疑正因為他們順應了改革開放的歷史潮流并通過拼搏，不斷探索、創(chuàng)新，為中國的經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，市場物資和商品從匱乏到極度豐富及國家財政收入的大幅上升、吸納大量農民工和下崗職工再就業(yè)、人民生活質量的逐步提高和社會和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了歷史性的、不可磨滅的貢獻[1]。

企業(yè)家是經(jīng)濟發(fā)展的推動者，是資產(chǎn)的代理人，追求銷售利潤及企業(yè)利益是天經(jīng)地義使命使然，但必須要正確處理企業(yè)與社會的關系。要成為一位合格企業(yè)家，成為國家歡迎、社會歡迎、人民歡迎的企業(yè)家，社會責任感是其中必不可少的一條重要品質。

談起“社會責任感”這五個字，可以說內涵極為豐富。企業(yè)不僅要對贏利負責，而且要對環(huán)境負責，并承擔相應的社會責任。而企業(yè)的社會責任主要包括兩個方面：一是企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證企業(yè)社會責任相關者的合法權益。另一方面也要加速產(chǎn)業(yè)技術升級和產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責，支援社區(qū)教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發(fā)展，真正承擔起相應的社會責任。

新桂商作為異軍突起的企業(yè)家群體，經(jīng)過數(shù)十年商海的磨礪，目前已在區(qū)外、境外發(fā)展企業(yè)數(shù)萬家，分布在金融、科技、制造業(yè)、生物等重要領域。各地桂籍企業(yè)家成立的廣西商會廣泛分布于北京、上海、廣東、重慶、云南等國內12個省市和美國、加拿大、德國、東盟及港澳臺等23個國家和地區(qū)。新桂商的品牌影響力不斷提升，關于新桂商的研究也逐漸被人們所關注。那么，新桂商作為異軍突起的企業(yè)家群體，他們是如何理解和踐行社會責任感的？其主要表現(xiàn)又體現(xiàn)在哪些方面？社會責任感對其自身企業(yè)的發(fā)展壯大是否起到一定的推動作用？

基于以上思考，筆者選取廣西南寧本土兩位新桂商企業(yè)家、一位四川籍新桂商企業(yè)家及其各自企業(yè)作為個案進行研究，對三位新桂商企業(yè)家的社會責任感及其企業(yè)發(fā)展的主要歷程進行剖析，總結新桂商企業(yè)家在社會責任感方面的主要表現(xiàn)，分析新桂商企業(yè)家的社會責任感對企業(yè)發(fā)展的影響。

2 新桂商個案選取與介紹

2.1 新桂商個案選取

個案研究在心理學探索中是一個常用范式之一，尤其是在社會心理學研究中遍地運用于探索一些其他研究策略所不能觀察到的深層問題[2]。作為一種研究策略，個案研究的范式主要探索事物的縱向發(fā)展的變化，可以運用到很多場合，解釋個體、群體、組織、社會、文化及政治相關的現(xiàn)象[2]。由于個案研究的范式體現(xiàn)了邏輯策略的完善性和相對性，旨在把研究問題與真實生活結合起來考察，對研究的現(xiàn)象進行特征描述尤為適合[3]。

由于個案研究在外部效度方面具有一定的局限性，本研究對個案的選取避開了個案在基本屬性上的相似性，選取不同籍別、不同行業(yè)、不同市場、不同規(guī)模的新桂商及其企業(yè)開展研究，盡量提高研究結論的有效性。

2.2 新桂商個案介紹

宋有，北京金奔騰汽車科技集團董事長，廣西欽州人。20世紀90年代初期，出身于一個普通工人家庭的宋有，以欽州地區(qū)理科狀元的優(yōu)異成績考入了中國科技大學。1999年，懷揣著一個“企業(yè)家”的激情和夢想，宋有不知艱難和險阻，在北京開始了人生的創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了北京金奔騰汽車科技有限公司。同年9月，宋有遂以“金奔騰解碼器開發(fā)系統(tǒng)BT-DDS”為核心技術創(chuàng)辦了北京金奔騰汽車科技有限公司，那一年，宋有年僅28歲。今天的金奔騰，已經(jīng)發(fā)展成為一家先進、專業(yè)、權威的汽車電腦解碼器企業(yè)，成為了行業(yè)的標兵。由于堅信科技是第一生產(chǎn)力，宋有在所處汽車電子技術行業(yè)的科技創(chuàng)新上的研究矢志不渝。他用心關注中國汽車后市場的發(fā)展，對汽車檢測電子產(chǎn)品的發(fā)展更是擁有敏銳的洞察力。理論基礎扎實，研發(fā)技術過硬的宋有，用實際行動成為一位優(yōu)秀的具備自主創(chuàng)新精神的產(chǎn)品研發(fā)帶頭人。這讓金奔騰很快成為行業(yè)內一家專業(yè)、權威的品牌企業(yè)，金奔騰產(chǎn)品也成為行業(yè)內先進技術的典型代表。

楊毅，南方微社區(qū)CEO，廣西凌云人。2005年底，懷著廣西應該有“走出廣西的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的夢想，楊毅果斷辭去公職，開始了自己的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)生涯。辭職前，他先在桂龍網(wǎng)、紅豆社區(qū)（后合并為廣西新聞網(wǎng)）做頻道建設和市場運營，后來又在自治區(qū)政府第二辦公廳聯(lián)絡處創(chuàng)辦南方都市網(wǎng)，這些工作經(jīng)歷給他積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗和廣闊的人脈。在互聯(lián)網(wǎng)市場的打拼和摸索中，楊毅看到了當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，應用終端網(wǎng)民生活平臺的“空缺”，心里逐漸萌生要做一個“既能為老百姓又能給政府提供服務的平臺”的想法。2011年底，楊毅召集了一個30多人的團隊進行技術研發(fā)。2013年底，楊毅拿到第一筆風險投資1000萬元。2015年1月，南方微社區(qū)電商平臺正式上線。該商平臺整合了南寧乃至廣西本地重要生產(chǎn)基地的生鮮食品和有機食品，通過社區(qū)生活最后一公里網(wǎng)絡服務平臺，打通從生產(chǎn)車間到家庭，從田園到餐桌的環(huán)節(jié)，并在此過程中確保食品安全。

羅文雯，廣西福沃得農業(yè)技術國際合作有限公司董事長，四川人。2007年，羅雯文從四川來到南寧。當時，廣西已經(jīng)成為東盟橋頭堡，從商業(yè)的角度來看，羅雯文已經(jīng)感知到了里面的商機。經(jīng)過一番梳理，以及對東盟國家的考察，羅雯文決定進入農業(yè)這個行業(yè)，并且把地址選在了柬埔寨。2009年10月，羅文雯成立了廣西福沃得農業(yè)技術國際合作有限公司，通過技術和資金的投入與東盟國家進行農業(yè)項目合作，目前以自有750公頃綜合開發(fā)基地為依托、以承擔中國援助柬埔寨的援助項目“中柬農業(yè)促進中心”和承擔中國農業(yè)部“中柬優(yōu)質蔬菜水果示范基地”以及承擔廣西區(qū)政府項目“中國（廣西）—東盟農作物優(yōu)良品種試驗站”為發(fā)展平臺，引進優(yōu)良種苗及先進技術，在柬埔寨示范推廣，與當?shù)剞r業(yè)協(xié)會合作，以（公司+基地+協(xié)會+農戶）的經(jīng)營模式，發(fā)展水稻、蔬菜、木薯等糧食作物以及能源作物為主的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化種植，在構建國際區(qū)域糧食安全戰(zhàn)略規(guī)劃的同時帶動當?shù)厝嗣裉岣咿r業(yè)生產(chǎn)技術水平。柬埔寨國家領導人曾多次接見福沃得公司管理層，對其在推動當?shù)剞r業(yè)發(fā)展所做的貢獻給予了肯定。

3 新桂商社會責任感的主要表現(xiàn)

3.1 將社會責任感融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中

中國企業(yè)家調查系統(tǒng)（CEIS）（2007）在《2007年中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調查報告：企業(yè)家對企業(yè)社會責任的認識與評價》顯示，近7成的企業(yè)經(jīng)營者認為承擔社會責任會給企業(yè)帶來經(jīng)營成本的增加，大多數(shù)企業(yè)家表示承擔社會責任的動因本質上還是為了提升企業(yè)的社會形象，而且承擔社會責任的行為只有在企業(yè)發(fā)展到一定階段、擁有一定的經(jīng)濟基礎的情況下才能夠得以開展。在承擔的責任類型方面，經(jīng)濟責任（依法納稅、保持良好的經(jīng)營業(yè)績等）承擔的必要性得到了更多企業(yè)家的認可，對公益責任的熱情則相對較低[4]。而在對三位新桂商企業(yè)家的訪談中，他們無一例外地表現(xiàn)了強烈的社會責任感，并且把承擔社會責任的思想和行動融入到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。

北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有表示，公司采取總部經(jīng)濟模式，其中原因之一就是二、三線城市有較多的、穩(wěn)定的未就業(yè)人員，通過在這些城市建立銷售、服務網(wǎng)點，能更好地吸收這些勞動力，解決他們的就業(yè)問題。同時，基于汽車服務業(yè)廣闊的市場前景，公司已在籌備建設汽車服務綜合平臺，以金奔騰授信、供應商及維修店加盟、分包經(jīng)營的模式，整合汽車服務業(yè)資源，帶動就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，為車主提供專業(yè)、先進、便捷、高效的汽車服務。

南方微社區(qū)CEO楊毅表示，之所以創(chuàng)辦南方微社區(qū)，最大的動因是因為政府的公共服務在進入社區(qū)最后這一環(huán)節(jié)工作量太大，工作質量不高，導致政府公信力降低，老百姓滿意度不高。而且當前國家正在號召“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，很多大學生卻又面臨就業(yè)困難創(chuàng)業(yè)無門路的境況。因此，構建社區(qū)居民與黨委政府之間搭建網(wǎng)絡信息溝通橋梁，打造南寧居民終端最后一公里社區(qū)電商購物平臺快速配送體系，既緩解了政府在公共服務方面的壓力，又促進了廣西本土企業(yè)產(chǎn)品銷售，同時解決了老百姓便捷放心購物、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等一系列問題。

廣西福沃得農業(yè)技術國際合作有限公司董事長羅文雯表示，公司之所以能在成立后的幾年內快速發(fā)展，最重要的原因就是致力于傳播愛的誠心?！耙陨甜B(yǎng)研，以研輔民，以民傳情。”就是他們一直堅守的企業(yè)文化。通過各種項目平臺，福沃得公司引進優(yōu)良種苗及先進技術，在柬埔寨示范推廣，與當?shù)剞r業(yè)協(xié)會合作，發(fā)展水稻、蔬菜、木薯等糧食作物以及能源作物為主的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化種植，帶動當?shù)厝嗣裉岣咿r業(yè)生產(chǎn)技術水平。福沃得公司為推動中柬及中國—東盟的農業(yè)交流與合作、促進中柬傳統(tǒng)友誼發(fā)揮了民間“橋梁”的作用。

3.2 回報家鄉(xiāng)情結濃厚

社會責任感是企業(yè)家精神的重要組成部分，在區(qū)域文化對企業(yè)家社會責任感的影響方面，根據(jù)德克·馬騰和杰雷米·穆恩（2008）的理論，企業(yè)家的社會責任感受到制度框架的影響。新桂商成長的文化環(huán)境是嶺南文化，嶺南文化自由開放、冒險開拓、務實創(chuàng)新。新桂商企業(yè)家社會責任感也體現(xiàn)了一定的區(qū)域特色與情懷。北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有始終心系家鄉(xiāng)建設、關心家鄉(xiāng)建設、支持家鄉(xiāng)建設，表現(xiàn)了濃厚的家鄉(xiāng)情結。2011年11月24日，廣西金奔騰大廈（金奔騰國際先進汽車電子生產(chǎn)研發(fā)基地）投資近5億元，建成后將解決本地就業(yè)1000人。

作為北京廣西企業(yè)商會常務副會長，宋有組織會員考察地方投資環(huán)境和積極參與北部灣經(jīng)濟發(fā)展，促進北京商界與廣西各市的經(jīng)貿互動，加強交流合作，并于2007年1月15日商會首次組團赴廣西進行商務考察，時任廣西區(qū)黨委書記劉奇葆接見了考察團一行。據(jù)不完全統(tǒng)計，近10年來，僅區(qū)外廣西商會組織回廣西投資的資金就超過了2000億元。

據(jù)相關資料統(tǒng)計，新桂商遠洋投資集團在發(fā)展自身的同時也積極承擔社會責任，堅持引導和支持各所屬相關企業(yè)參與扶貧、教育、醫(yī)療和傳統(tǒng)文化保護、救災等公益與慈善事業(yè)，力爭為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展做出應有的貢獻。新桂商搜房網(wǎng)用10年時間，每年捐贈100萬元參與自治區(qū)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部組織實施的“留學報國——民族地區(qū)鄉(xiāng)村教師關愛行動”。新桂商企業(yè)家蔣仁生2014年以個人名義向母校捐贈5000萬元，成為廣西教育事業(yè)目前為止收到的金額最大的個人單筆捐款。新桂商企業(yè)家李寧創(chuàng)立了“中國運動員教育基金會”等多個基金會，致力于廣西地區(qū)的教育、體育、救災等公益事業(yè)，多年來慈善事業(yè)投入2.2億元。

3.3 多方面承擔社會責任

企業(yè)家所承擔的社會責任主要表現(xiàn)在維護市場公平、幫扶社會弱勢群體、保障企業(yè)員工基本權益、參與社區(qū)建設、保護自然生態(tài)、幫助國家解 決大批農村富余勞動力等方方面面。新桂商企業(yè)家在發(fā)展自身企業(yè)的同時，也非常重視承擔各方面的社會責任。無論身在何處，投資故里、以商引商、扶貧濟困、捐資助學、慰問孤寡、抗險救災等各個方面都少不了他們踴躍參與所貢獻的力量，前一節(jié)諸多案例已有充分體現(xiàn)。北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有積極響應廣西壯族自治區(qū)黨委關于“鼓勵大中型企業(yè)入駐南寧市高新開發(fā)區(qū)”的號召，決定在南寧市建設汽車電子設備生產(chǎn)研發(fā)基地，支持家鄉(xiāng)的建設。經(jīng)過近一年多的全面籌備，2010年在廣西首府南寧，宋有的分公司廣西金奔騰汽車科技有限公司正式成立。

商人重利，廣西福沃得農業(yè)技術國際合作有限公司董事長羅雯文卻更重愛。正因為心中的這股愛，讓她更熱心公益，并且親力親為。2009年，柬埔寨受全球金融危機影響，木薯嚴重滯銷，爛地約2萬公頃。福沃得公司得知這一情況后，迅速聯(lián)合UNDP（聯(lián)合國開發(fā)計劃署）駐柬機構、柬商務部、柬地方農業(yè)協(xié)會代表團訪問廣西，為柬木薯出口廣西牽線搭橋，及時降低了柬方損失。2011年，柬埔寨發(fā)生了蔬菜農藥殘留致人死傷事件。事件發(fā)生后，福沃得受柬埔寨農林漁業(yè)部之請，在廣西農業(yè)廳的支持下，進行技術培訓及設備援助，提供蔬菜農藥殘留快速檢測儀對進口蔬菜進行檢查，防止了事態(tài)繼續(xù)惡化。2014年，云南魯?shù)榈卣?，羅雯文看到有人捐獻發(fā)霉大米到災區(qū)的新聞時，痛心不已。羅雯文說：“對我來說，這是不能容忍的事情。當時震區(qū)的人們，是多么的痛苦，怎么能夠再去做這樣的事情！”隨后，羅雯文決定捐獻公司價值100萬元的優(yōu)質大米到魯?shù)椤?/p>

4 新桂商社會責任感對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心人物。正如北京金奔騰汽車科技集團董事長宋有所言，作為企業(yè)家要有思想，有情懷，有責任感，有上進心，才能帶領企業(yè)走向發(fā)展壯大。承擔社會責任，參與公益事業(yè)，理論上會損害企業(yè)的短期利潤，但從長遠來看，企業(yè)家承擔社會責任對企業(yè)發(fā)展而言具有更積極的影響。

2006年11月，經(jīng)國家科技部推薦，受巴基斯坦政府邀請，宋有作為中巴建交55周年的中國代表團之一，隨胡錦濤主席訪問巴基斯坦。期間，前外交部部長李肇星親切地與宋有交談，并殷切地希望像金奔騰這樣的科技型企業(yè)能更好更快地開拓國際市場，進一步提高中國企業(yè)的國際影響力。2007年5月，廣西政府科技代表團專門到訪金奔騰公司，來學習宋有先進的管理經(jīng)驗，為廣西的整體科技發(fā)展助力。時任廣西自治區(qū)領導曹伯純、陸兵、車榮福等都先后蒞臨金奔騰公司進行指導，為公司的發(fā)展指明方向和道路。身兼數(shù)職的宋有有著高度的社會責任感，他始終堅定地認為，付出的越多，得到的承認就會越大。

堅持“以商養(yǎng)研，以研輔民，以民傳情”的廣西福沃得農業(yè)技術國際合作有限公司，2010年公司被國家農業(yè)部列為“亞洲糧食安全合作戰(zhàn)略規(guī)劃”重點扶持“走出去”企業(yè)之一；2011年進入國家農業(yè)部與國家進出口銀行“部行合作”重點扶持“走出去”企業(yè)之一；2011年，由自治區(qū)商務廳、農業(yè)廳聯(lián)合發(fā)文向國家商務部、農業(yè)部正式推薦福沃得公司承擔國家援柬農業(yè)項目“柬中農業(yè)推廣中心”的執(zhí)行任務，為推動中柬及中國—東盟的農業(yè)交流與合作、促進中柬傳統(tǒng)友誼積極發(fā)揮民間“橋梁”作用。2014年12月，廣西福沃得代表中國政府與柬埔寨王國農林漁業(yè)部就目前中國援柬最大農業(yè)項目“中柬農業(yè)促進中心”簽訂實施合同。信佛的羅文雯，心中始終向著善。她認為是使命感和一顆敢走的心，讓她帶領公司走到了現(xiàn)在。羅文雯認為，經(jīng)營公司其實也就像做人一樣，只要有愛在，把人做好了，做企業(yè)也是一種修行。

5 結語

總之，企業(yè)家特別是廣大的民營企業(yè)家身負的責任既是重大的，也是光榮的。 因為中國改革開放的歷史重任與民營企業(yè)家已密不可分，復興富強傲立于世界民族之林，中國發(fā)展之路還很長、很遠。作為中國商幫中一支異軍突起、不可忽視的重要力量，新桂商要想走得更遠、更好，就應該有強烈的社會責任感。中國文化強調天時、地利、人和，只有把國家、人民和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起，才能實現(xiàn)真正的社會和諧和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 李和慶.社會責任感-企業(yè)家成長的基石[J].發(fā)展論壇，2010（2）.

[2] Yin R K.Case study research：Design and methods，3ed[M].London：Sage Publication，2003.

[3] Ragin C C，Becker H S.What is a case？Exploring the foundations of social inquiry[M].New York：Cambridge University Press，1992.

[4] 高波，尹睿智.浙粵企業(yè)家社會責任感的實證研究[J].江蘇社會科學，2012（6）.

①基金項目：2015年度廣西高等教育本科教學改革工程重點項目“桂商企業(yè)案例及企業(yè)家協(xié)會融入經(jīng)管類本科專業(yè)課堂教學的研究與實踐”（2015JGZ169）。

作者簡介：藍軍斌（1986-），男，壯族，廣西忻城人，南寧學院管理學院講師，研究生，主要從事新桂商方面的研究。