劉嬌

摘 要：跨境電商行業(yè)的迅速興起使社會對高素質(zhì)人才的需求量逐漸增多。不少高校通過與企業(yè)合作來培養(yǎng)理論知識扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的專業(yè)性人才。有效的校企合作是加快跨境電商教學(xué)改革的重要途徑，這種新型教學(xué)模式在職業(yè)院校得到了廣泛的應(yīng)用。文章分析了校企合作的教學(xué)方法對于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)性人才的優(yōu)勢。另外，基于揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商班到企業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)際情況指出當(dāng)前校企合作教學(xué)模式中存在的問題，并有針對性地提出解決問題的策略。這對跨境電商背景下的教學(xué)改革與實(shí)踐策略研究具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：跨境電商；校企合作；優(yōu)勢；存在問題；解決策略

中圖分類號：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）18-0152-03

Abstract： The rapid development of cross-border e-commercial industry gradually increases the demand for high-quality personnel. There are a great number of schools cultivating professional talents with solid theoretical knowledge and strong practical ability through cooperating with social companies. Effective college-enterprise cooperation is one of the important ways to accelerate cross-border e-commerce educational reform. The new kind of teaching model is widely applied in vocational technical colleges. This article analyzes the advantages of college-enterprise cooperation for training professional e-commerce talents. Additionally， the article， according to the related facts about the intern experiences of the e-commerce class in Jieyang Vocational Technical College， points out problems in the current model of school-enterprise cooperation and puts forward specific strategies which are of some value for reference for the research of the teaching reform and practical strategies in the context of cross-border e-commerce.

Keywords： e-commerce； college-enterprise cooperation； advantages； existing problems； solving strategies

新的經(jīng)濟(jì)形勢下，跨境電商行業(yè)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中扮演著愈加重要的角色。電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開技術(shù)型商務(wù)英語人才，這對人才培養(yǎng)模式的制定和專業(yè)課程的開展、實(shí)踐提出了更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)院校是向社會輸送專業(yè)性人才的重要基地，但傳統(tǒng)教學(xué)模式下培養(yǎng)出的學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力都普遍較弱，無法滿足社會需求。近年來，不少院校進(jìn)行教學(xué)模式革新，增加專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)校通過與合作單位建立產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系[1]，緊密結(jié)合商務(wù)英語與電子商務(wù)，協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)型人才?？缇畴娚淘谌蚍秶鷥?nèi)快速發(fā)展，其中中國跨境電商呈現(xiàn)出大幅度上漲趨勢，跨境電商在我國外貿(mào)中占據(jù)的比重越來越高，跨境電商的前景十分廣闊?？缇畴娚淘陲w速發(fā)展的同時對既具備商務(wù)知識又具備較強(qiáng)英語溝通能力的人才需求較大，而商務(wù)英語專業(yè)與這一需求十分吻合。但是傳統(tǒng)教學(xué)模式下，盡管有一些商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)了跨境電商課程但也僅僅是作為副科，既無特色又缺乏必要的深度，導(dǎo)致課程形同虛設(shè)。因此商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨境電商課程特色教學(xué)改革與實(shí)踐的研究就顯得尤為必要。

2009年李小英發(fā)表《丹麥商務(wù)英語課堂教學(xué)的特色——訪丹麥 Niels Brock 商學(xué)院有感》，以自己在丹麥 Niels Brock商學(xué)院觀摩的商務(wù)英語課為研究對象，從教學(xué)方法、教師角色、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、師生互動、課堂氣氛、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)等方面進(jìn)行了描述分析，總結(jié)出丹麥商務(wù)英語課堂注重培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力和實(shí)踐運(yùn)用能力的特色，并探討了其對國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)的啟示，提出值得學(xué)習(xí)和借鑒的方面，以求進(jìn)一步完善我國商務(wù)英語教學(xué)，培養(yǎng)出具有較強(qiáng)商務(wù)英語能力的國際復(fù)合型人才。其中就探討了現(xiàn)階段我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)缺乏實(shí)踐能力培養(yǎng)。2015年楊 在《構(gòu)建依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺協(xié)同育人模式——以商務(wù)英語專業(yè)為例》一文中認(rèn)為校行、校企、校校等多種形式的多方共建協(xié)同育人模式是創(chuàng)新職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的有效舉措。廣東行政職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)構(gòu)建依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺協(xié)同育人模式，集職業(yè)能力培訓(xùn)、職業(yè)能力體系開發(fā)和認(rèn)證、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為一體，大大提高了人才培養(yǎng)對接區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在構(gòu)建政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人模式，創(chuàng)新協(xié)同育人機(jī)制方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐和探索。陳浩， 丁紅朝發(fā)表《基于跨境電商的高職商務(wù)英語教學(xué)改革與實(shí)踐探析——以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》提出基于跨境電商的高職商務(wù)英語專業(yè)改革要圍繞培養(yǎng)復(fù)合型外語外貿(mào)人才，以校企協(xié)同為切入點(diǎn)，以跨境電商課程體系建設(shè)為核心，以校企合作項(xiàng)目為載體。通過健全校企合作機(jī)制，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，融合專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)職業(yè)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)。這也是近兩年從商務(wù)英語專業(yè)特性和跨境電商全面發(fā)展的時代形勢的綜合考慮下的研究常態(tài)。諶莉在《優(yōu)化高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置途徑之分析》中認(rèn)為：高職商務(wù)英語本身就是為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語后，能在就業(yè)實(shí)踐中能夠靈活運(yùn)用，所以高職商務(wù)英語專業(yè)就應(yīng)該堅(jiān)持兩大原則，那就是以人為本和以就業(yè)為導(dǎo)向原則。高職商務(wù)英語的實(shí)踐與地方的經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)聯(lián)，這正是其專業(yè)的特色所帶來的，因此，要按照其未來就業(yè)的崗位來安排其實(shí)踐的課程。商務(wù)英語實(shí)踐課程要分為兩級建立，學(xué)科和職業(yè)能力要獨(dú)立建設(shè)。課程設(shè)置途徑也要分為兩大方面，一是產(chǎn)學(xué)合作，二是工學(xué)結(jié)合，這樣才能保證職業(yè)資格證書在學(xué)習(xí)期間順利考取，并不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，將實(shí)踐課程的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。另外，實(shí)踐課程必須要有科學(xué)合理的評價體系，才能夠公正明了的列舉出學(xué)生在實(shí)踐中的不足之處，因此，考核要實(shí)現(xiàn)多元化，加強(qiáng)實(shí)踐中的細(xì)節(jié)考評。2016年劉寧發(fā)表《基于跨境電商的高校商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)探析》提出跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代藍(lán)圖中的一股強(qiáng)勢力量，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生打開了一個新的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)空間，但當(dāng)前它卻面臨著人才資源尤其是商務(wù)英語人才短缺的困境。

一、校企合作模式培養(yǎng)跨境電商人才的優(yōu)勢

校企合作就是學(xué)校依據(jù)社會對人才需求的實(shí)際情況，通過簽訂合作協(xié)議、構(gòu)建協(xié)同育人平臺、整合教學(xué)資源等途徑與相關(guān)企業(yè)開展深度合作。近年來，校企合作的教學(xué)模式在職業(yè)院校中得到廣泛應(yīng)用，它對于培養(yǎng)跨境電商人才具有一定的優(yōu)勢。

（一）彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐培訓(xùn)的不足

在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)校的教學(xué)重點(diǎn)多傾向于知識性內(nèi)容，大量削減了學(xué)生的實(shí)踐課程。實(shí)際上，社會需要的是操作能力強(qiáng)、敢于創(chuàng)新的技術(shù)性人才。校企合作的教學(xué)模式可以有效彌補(bǔ)學(xué)校教育中的短板，讓學(xué)生在實(shí)際工作中鞏固理論知識、提高實(shí)踐能力。當(dāng)前，企業(yè)多采用學(xué)徒制培養(yǎng)學(xué)生，即由專業(yè)技術(shù)人員對一組學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和管理。這種培養(yǎng)機(jī)制能幫助學(xué)生在校外實(shí)踐基地培訓(xùn)過程中更好地了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況，在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)、掌握崗位基本技能。

（二）加快教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校為培養(yǎng)出高素質(zhì)專業(yè)技能人才，會根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)有針對性地選擇合作企業(yè)。這一過程實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的密切聯(lián)系，確保企業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)方向相吻合。同時，在校企合作過程中，企業(yè)技術(shù)人員來學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)校教師也進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行正常運(yùn)營指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)資源的整合[2]。校企的教學(xué)和技術(shù)交流體現(xiàn)了技術(shù)和技能的互動，在一定程度上強(qiáng)化了專業(yè)師資的能力建設(shè)，并將這種經(jīng)驗(yàn)的傳遞用來改善院校傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的快速提升。

（三）強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力，盡早適應(yīng)社會

當(dāng)前，畢業(yè)生的實(shí)際操作能力及工作經(jīng)驗(yàn)是用人單位的重點(diǎn)考慮因素。而通過校企合作，學(xué)生能夠在技術(shù)人員的教導(dǎo)下對跨境電商行業(yè)有更深層次的了解。通過實(shí)踐鍛煉掌握所在崗位的基本職能與技術(shù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化綜合實(shí)踐能力。同時，實(shí)訓(xùn)基地管理嚴(yán)格，具有完整的日常工作守則及考勤等規(guī)章制度，這有助于學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就能夠適應(yīng)工作環(huán)境、結(jié)合專業(yè)知識形成良好的工作素養(yǎng)。因此，校企合作模式能強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力，使他們在今后的擇業(yè)、就業(yè)中贏在“起跑線”上。

二、校企合作培養(yǎng)跨境電商人才過程中存在的問題

揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商班三十二位同學(xué)到企實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間有七位同學(xué)由于工作態(tài)度不端正、不適應(yīng)工作環(huán)境、不服從企業(yè)要求等原因離職。企業(yè)舉辦的三次培訓(xùn)課程，學(xué)生遲到、請假、缺席現(xiàn)象嚴(yán)重。這些離職、培訓(xùn)實(shí)際情況表明在校企實(shí)際合作過程中也存在一些問題。

（一）學(xué)生對到企業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識存在誤區(qū)

不少學(xué)生認(rèn)為學(xué)校安排的實(shí)習(xí)工作只是一種形式，對于今后的就業(yè)并沒有什么實(shí)質(zhì)性的用處。錯誤的思想認(rèn)識導(dǎo)致他們經(jīng)常遲到甚至缺席企業(yè)開展的培訓(xùn)課。實(shí)際工作中，他們也是消極應(yīng)付，依賴有經(jīng)驗(yàn)的老員工，毫無主動參與實(shí)踐、解決問題的熱情。學(xué)生走進(jìn)這種誤區(qū)的原因一是學(xué)生本身沒有做好職業(yè)規(guī)劃，實(shí)習(xí)過程中不能端正工作態(tài)度。學(xué)生在學(xué)校中感受不到實(shí)際的專業(yè)氛圍，因而會錯誤地將課程理論知識作為專業(yè)學(xué)習(xí)情況考核的唯一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)為實(shí)踐能力的培養(yǎng)那是畢業(yè)進(jìn)入社會后的事；原因二是學(xué)校對于學(xué)生畢業(yè)前參與實(shí)習(xí)活動的意義宣傳不夠，學(xué)生沒認(rèn)識到參與企業(yè)實(shí)習(xí)對于提升自身綜合素質(zhì)、培養(yǎng)良好工作習(xí)慣及選擇就業(yè)方向等多方面均有一定的意義。

（二）學(xué)校的教學(xué)模式不夠完善

首先，學(xué)校對于學(xué)生在校學(xué)習(xí)、在企培訓(xùn)的時間分配不合理。在校學(xué)習(xí)時間較短這一情況無疑讓授課教師背負(fù)了巨大的課程進(jìn)度重?fù)?dān)，他們?yōu)榱嗽谟邢薜臅r間內(nèi)完成一定的教學(xué)任務(wù)，只得盡快傳授課本上的理論知識，沒有充足的課時去結(jié)合社會上的種種實(shí)際問題進(jìn)行深入分析。這就導(dǎo)致學(xué)生難以客觀全面分析問題、實(shí)際運(yùn)用能力弱，實(shí)習(xí)期也會因?qū)嵺`鍛煉不到位而缺乏自信[4]。另外，學(xué)校對于專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)還不清晰，形式化嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)理念與社會實(shí)際需求契合度不高，課堂教學(xué)內(nèi)容空洞乏味；學(xué)校沒有及時宣傳到企實(shí)習(xí)的重要性，沒有讓學(xué)生樹立正確的思想認(rèn)識；學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中沒有及時了解每位學(xué)生的實(shí)踐情況并給予鼓勵與指導(dǎo)；學(xué)校缺乏嚴(yán)格公平的考核體系，難以保障校企合作的有效性。

（三）企業(yè)對在校實(shí)習(xí)生的不重視

企業(yè)需要的是基礎(chǔ)知識扎實(shí)、實(shí)際操作能力強(qiáng)、能真正做到學(xué)以致用的學(xué)生。實(shí)際上，多數(shù)學(xué)生因前期缺乏實(shí)踐培訓(xùn)，實(shí)際運(yùn)用能力普遍偏弱，無法獨(dú)立承擔(dān)起所在崗位的責(zé)任，得不到企業(yè)人員的信任與重視。不少企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)在校實(shí)習(xí)生適應(yīng)崗位，不僅要具備相關(guān)教材、適時進(jìn)行教學(xué)管理，還需企業(yè)投入一定的資金為學(xué)生提供對應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會。但實(shí)習(xí)生的不穩(wěn)定性導(dǎo)致企業(yè)覺得可能會陷入極大浪費(fèi)資源與精力的尷尬境地[5]。因?yàn)楫?dāng)學(xué)生掌握一定的實(shí)踐技能、完全能勝任崗位職務(wù)時，他們的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，而畢業(yè)后選擇留在實(shí)習(xí)企業(yè)工作的學(xué)生并不多?；谶@一實(shí)際情況企業(yè)更愿在人才市場招聘專業(yè)人才，不愿花精力培養(yǎng)實(shí)習(xí)生。企業(yè)的不重視、不信任，導(dǎo)致學(xué)生無法體會到參與實(shí)際工作中的樂趣，也失去了鍛煉自己、提升自己的機(jī)會。長此以往，就使學(xué)生完全喪失實(shí)習(xí)熱情與主動性，認(rèn)為到企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)不到任何實(shí)際技能。

三、完善校企合作培養(yǎng)模式的策略

當(dāng)前的校企合作模式存在一定的問題，主要體現(xiàn)在學(xué)生本身、學(xué)校、企業(yè)這三方面。為加快職業(yè)院?？缇畴娚探虒W(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，亟需采取相關(guān)策略完善校企合作培養(yǎng)模式。

（一）強(qiáng)化學(xué)生對到企實(shí)習(xí)的認(rèn)識，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)

校企合作是當(dāng)前培養(yǎng)跨境電商人才的必然趨勢，學(xué)生到企實(shí)習(xí)是提高他們實(shí)踐技能的有效途徑。專業(yè)教學(xué)方面應(yīng)加大對這一教學(xué)安排的宣傳力度并提出嚴(yán)格要求，讓每一位學(xué)生清楚地體會到參與實(shí)習(xí)的重要性。從思想認(rèn)識、工作態(tài)度和實(shí)踐內(nèi)容開展等各個方面將企業(yè)培訓(xùn)和工作實(shí)踐擺放在重要的位置上。另外，教師在平常的教學(xué)過程中也要注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育[6]，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神，職業(yè)意識和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。使學(xué)生能勇敢的面對實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，盡快適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境，而不是難以轉(zhuǎn)變角色，遇到一點(diǎn)困難就退縮放棄。學(xué)生思想上的正確認(rèn)識和戰(zhàn)勝困難的決心才能保證專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容成功開展。

（二）學(xué)校完善教學(xué)制度、加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理

學(xué)校要注重課程學(xué)時和進(jìn)度的優(yōu)化安排。授課時間緊張極有可能導(dǎo)致教師急于完成教學(xué)任務(wù)，沒有充裕的時間培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作、創(chuàng)新能力?？缇畴娚绦袠I(yè)不斷發(fā)展，學(xué)校要及時更新專業(yè)教材內(nèi)容、摒棄傳統(tǒng)照本宣科的教學(xué)方法、運(yùn)用新的教學(xué)模式培養(yǎng)兼具理論知識與實(shí)踐基礎(chǔ)的人才。校企合作是實(shí)現(xiàn)跨境電商高效教學(xué)的重要方法，為充分實(shí)現(xiàn)開展這一實(shí)踐活動的作用，學(xué)校還必須加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理。在實(shí)習(xí)前要加強(qiáng)對指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)學(xué)生的鍛煉、了解合作單位基本情況并簽訂合作協(xié)議、嚴(yán)格要求學(xué)生規(guī)范行為，重視整個實(shí)習(xí)過程[7]。學(xué)生實(shí)習(xí)過程中，學(xué)?？赏ㄟ^電話、郵件、定期到企回訪等途徑及時了解每位學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，并及時給予指導(dǎo)與幫助。實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)校應(yīng)要求學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和專業(yè)知識撰寫實(shí)習(xí)心得體會，并完善實(shí)習(xí)考核制度，保證考核成績的公平公正。

（三）共創(chuàng)資源共享平臺，強(qiáng)化創(chuàng)新指導(dǎo)

校企協(xié)同培養(yǎng)人才首先要建立兩者之間的密切聯(lián)系，共創(chuàng)資源共享平臺[8]。具體而言，教師可進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)一步了解跨境電商行業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，通過獨(dú)立完成項(xiàng)目強(qiáng)化自身實(shí)踐能力。教師走進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)加強(qiáng)了學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)，這有利于學(xué)校專業(yè)實(shí)踐課程的開展和豐富。學(xué)校和企業(yè)應(yīng)聯(lián)合舉辦不同形式的實(shí)踐項(xiàng)目，讓學(xué)生以小組形式參與到具體項(xiàng)目中。在具體的項(xiàng)目學(xué)習(xí)中強(qiáng)化綜合指導(dǎo)的作用，增強(qiáng)學(xué)生理論知識與實(shí)踐創(chuàng)新能力。

四、結(jié)束語

在跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的新時代下，校企合作是培養(yǎng)“知識+應(yīng)用”型人才的必然趨勢。盡管校企合作模式仍然存在一些問題，但不可否認(rèn)的是這一培養(yǎng)模式彌補(bǔ)了校內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)的不足，是學(xué)生專業(yè)知識強(qiáng)化和技能提升的黃金平臺[9]。對于提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)也具備著潛在的優(yōu)勢。當(dāng)然，針對校企合作過程中凸顯的問題，學(xué)校也必須采取相關(guān)策略，完善教學(xué)制度，加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，充分體現(xiàn)新型培養(yǎng)人才模式的優(yōu)勢。

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