劉姝玉

[摘要]文章論述了魅力型領(lǐng)導(dǎo)概念和行為特征，以及如何塑造魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即要通過塑造愿景、要善于表達和演說、要對自身形象管理。

[關(guān)鍵詞]魅力型領(lǐng)導(dǎo)；魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；修煉

1魅力型領(lǐng)導(dǎo)的概念及行為特征

11含義

自從“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”的概念被提出以后，其含義和行為特征研究就引起了許多學(xué)者的關(guān)注。不同的學(xué)者對魅力型領(lǐng)導(dǎo)的含義和行為特征有不同的理解。其中有顯著貢獻的是House、Conger和Kanungo 以 及Bass。House（1977）是最早提出，他認為，魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指能對下屬產(chǎn)生以下影響領(lǐng)導(dǎo)方式：能使下屬愿意相信領(lǐng)導(dǎo)者，并接受領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀；使下屬愿意聽從領(lǐng)導(dǎo)者，并接受領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)；能使下屬積極完成組織目標，并在這個過程中產(chǎn)生使命感和自豪感。Bass（1985）認為領(lǐng)導(dǎo)的個人素質(zhì)和行為特征決定了領(lǐng)導(dǎo)者的自身魅力，下屬熱愛崇拜領(lǐng)導(dǎo)者，并模仿其行為。Conger，Kanungo（1988）提出了歸因理論。他們認為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的行為是由下屬的認知來確定和塑造的。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是通過與追隨者共享價值準則，調(diào)動下屬對愿景的承諾，影響其行為。

較公認的魅力型領(lǐng)導(dǎo)定義是：在特定環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者對外部環(huán)境高度敏感，能準確識別機會和危險；擅長用愿景激勵下屬，給下屬足夠的動力，能夠關(guān)心下屬的需求，使下屬體會存在的價值，勇于承擔(dān)風(fēng)險，給員工一種安全感，展示非常規(guī)行為，這些品質(zhì)能夠?qū)ο聦俚男袨榕c態(tài)度產(chǎn)生巨大影響，使下屬對其領(lǐng)導(dǎo)十分崇拜，并愿意支持和服從其領(lǐng)導(dǎo)者的一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

12魅力型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征

第一，有遠大的目標，善于用愿景激勵下屬。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者都擁有戰(zhàn)略性的眼光，他們擁有遠大的目標，并將有吸引力的目標傳遞給下屬，同時也表達了要實現(xiàn)這一目標離不開下級的努力。憑借這樣的目標，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者能將組織目標與下屬心中結(jié)合結(jié)起來，使其擁有共同的價值觀，使下屬的工作更加有意義，鼓勵下屬發(fā)揮光和熱，激勵下屬更愿意投入組織的工作，完成組織目標。魅力型領(lǐng)導(dǎo)相信下屬的能力，對下屬有很高的期望，鼓勵下級完成富有挑戰(zhàn)性的目標。當下級遇到困難的時候，領(lǐng)導(dǎo)會及時出現(xiàn)，提供指導(dǎo)和幫助，讓下屬感到領(lǐng)導(dǎo)在支持和關(guān)注他，進而會激發(fā)下屬愿意為實現(xiàn)清晰的、富于挑戰(zhàn)性的績效目標而努力。

第二，堅毅果敢、高度自信。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對于所處的位置和能力有著很強自信心，相信自己對事物的判斷和觀察，處理復(fù)雜事情的能力。一旦自己的目標確定，就會持之以恒，并堅信目標能實現(xiàn)。在外部環(huán)境復(fù)雜的情況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)能看到主要問題，能把握住機會，快速制訂并實施計劃，為組織謀求更好的發(fā)展。這種形象樹立，會讓下屬產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)的崇拜感，進而依賴領(lǐng)導(dǎo)，會使下屬義無反顧、毫無條件地追隨領(lǐng)導(dǎo)。

第三，善于言辭和表達。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者善于表達自己的想法，且能讓下級真正體會到其含義，并能拉近與下級的距離。同時也擅長運用各種言辭和非言辭的表達方式，把自己的理想和目標表達清楚，并得到下屬的認同，使下屬更加確信愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。

第四，采取一些新奇、非常規(guī)的行為。在帶領(lǐng)下級實現(xiàn)遠大目標的過程中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往打破現(xiàn)有秩序，采用與眾不同的、非常規(guī)的手段來實現(xiàn)目標，也就是說，這些行為與他們所在的組織、行業(yè)或社會的現(xiàn)有規(guī)范并不一相同，甚至是相互沖突的。

第五，對環(huán)境的變化十分敏感，并勇于采取措施改變現(xiàn)狀。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者會密切關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境的改變，會對組織存在得到風(fēng)險進行把控，同時尋求機會。他們也會實事求是地評估組織內(nèi)外的環(huán)境資源和條件限制，清晰地辨識并透徹地分析優(yōu)勢和劣勢，充分利用外部環(huán)境和組織優(yōu)勢，使整個組織更加具有競爭力。

2時代呼喚魅力型領(lǐng)導(dǎo)

21魅力型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變需要

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快和大數(shù)據(jù)時代的到來，組織與組織之間的競爭不再只是廣告、市場等的競爭，更多的是人才與人才之間的競爭。如何面臨著全球化競爭、創(chuàng)業(yè)以及如何保證員工的組織承諾等問題。這些問題使研究者著重關(guān)注組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為，對領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格也越來越重視，特別是魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。魅力型領(lǐng)導(dǎo)能有效解決這些問題，能夠使組織擺脫現(xiàn)有的困境，完成組織的目標，提高組織的綜合實力。

22魅力型領(lǐng)導(dǎo)是提高下屬的績效和組織承諾的重要條件

研究表明，下屬對于魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的崇拜，能夠進一步激發(fā)其對工作的責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)者的滿意感。在下屬心目中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者具有堅定的信心、戰(zhàn)略性眼光、非常規(guī)的行為以及自信等品質(zhì)是如此的可貴，這些品質(zhì)使下屬將他們視為心目中的榜樣，并且下屬愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者，希望自己也能成為那樣的人，同時也希望得到領(lǐng)導(dǎo)者認同。于是領(lǐng)導(dǎo)者的認同就成為衡量下屬自我價值的一種方式，這種認同以對下屬的成就、任務(wù)完成的好壞、對工作的認真程度等行為來判斷，如果下屬表現(xiàn)得好，就及時給予表揚和認同，并且這種認同會進一步增強下屬的自信心，使下屬自愿發(fā)生改變，下屬會更加愿意為組織付出，努力提高績效，完成對組織的承諾。

歸因理論指出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對下屬產(chǎn)生影響力的另一個主要的原因在于，領(lǐng)導(dǎo)者表達的價值觀和信仰和下屬價值觀和信仰相符合，并真正認同領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和信仰，這遠比他們簡單模仿領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為習(xí)慣等要重要得多。魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰描述組織美好的愿景，能夠使下屬將他的態(tài)度和價值觀內(nèi)在化，而這是下屬在實現(xiàn)組織目標過程中內(nèi)在激勵的重要動力。這種動力會激發(fā)下屬努力完成工作，主動迎接挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)組織目標而努力，進一步提高組織承諾和工作績效。

23魅力型領(lǐng)導(dǎo)會增強員工的創(chuàng)新行為

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往具有很強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為，他們希望自己能影響下屬，希望下屬也具備這項能力。他們就會培訓(xùn)和鼓勵下屬，這樣就能帶動自己的下屬不斷打破現(xiàn)有框架的約束，發(fā)揮自己的想象，敢于創(chuàng)新。

從魅力型領(lǐng)導(dǎo)的具體維度上看，都將有助于增強下屬的創(chuàng)新行為。魅力型領(lǐng)導(dǎo)通過對組織愿景清晰的表達，會使下級加深對領(lǐng)導(dǎo)的認同，更加明白工作的意義和價值，從而激發(fā)更多的熱情這是員工創(chuàng)新的重要條件；魅力型領(lǐng)導(dǎo)具有冒險精神，對員工是一種示范，給下屬樹立一個榜樣，這對員工從事創(chuàng)新工作有很大影響；魅力型領(lǐng)導(dǎo)對外部環(huán)境十分敏感，對創(chuàng)新和變革的機會把握有很強的能力，這為員工創(chuàng)新提供了機會和方向；領(lǐng)導(dǎo)魅力還體現(xiàn)在對員工需求的敏感程度很高，這讓員工產(chǎn)生被尊重感，而基于組織的自尊也是個體創(chuàng)新行為的有效因素；魅力型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常突破現(xiàn)有秩序的格局，采用非常規(guī)的方式來實現(xiàn)遠大的目標。

3魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三項修煉

很多研究證據(jù)表明，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力與下屬的工作績效、創(chuàng)新行為和事業(yè)的成敗有著很大的關(guān)系。怎樣才能成為一名魅力型領(lǐng)導(dǎo)呢？筆者認為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當從以三個方面著重培養(yǎng)和訓(xùn)練。

31要塑造遠景

魅力型領(lǐng)導(dǎo)在樹立遠景的時候，不能憑空想象，不考慮組織現(xiàn)狀和外部環(huán)境，一定要結(jié)合組織實際情況和發(fā)展要求。魅力型領(lǐng)導(dǎo)所描述的愿景能夠振奮人心，以及凝聚、吸引人才，并將有吸引力的愿景傳遞給下屬，使其擁有共同的價值觀。一個魅力型領(lǐng)導(dǎo)要懂得用目標和愿景來激勵下屬，為下屬提供一個可接受和能夠達到的共同愿景，同時也要表達出要實現(xiàn)這一目標離不開下級的努力。魅力型力道要對組織使命進行細致的構(gòu)思，將組織的使命和下屬的命運聯(lián)系在一起，這樣才能起到激勵作用，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合價值觀來闡述組織的使命，可以有效地激發(fā)員工的動力和激情，樹立下屬對組織的信心和自豪感，尤其能起到加強員工責(zé)任感，激勵下屬更愿意投入組織的工作，引導(dǎo)員工日常行為的作用。

32要善于表達和演說

魅力型領(lǐng)導(dǎo)不僅要善于塑造愿景外，而且還必須要擁有充分表達愿景的能力。所謂的表達能力是指領(lǐng)導(dǎo)者運用各種語言和非語言，包括聲音、表情和眼神，加上演說技巧和肢體語言等。有良好的表達能力，能拉近與下屬的權(quán)力距離，使下屬不懼怕領(lǐng)導(dǎo)，從內(nèi)心真正尊敬領(lǐng)導(dǎo)，信服領(lǐng)導(dǎo)說的話。有良好的表達能力，能使與下屬的溝通更加有效率，雙方能快速達成共識，共同為一個目標而努力。有良好的表達能力，能快速幫助下屬解決問題，起到咨詢的作用。這樣才能起到激勵的作用，并得到下屬的認同，使下屬更加確信愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。一次好的演說，不但能鼓舞下屬，還能讓領(lǐng)導(dǎo)者與下屬產(chǎn)生共鳴，使下屬知道領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心，使下屬感到自豪成為組織里的一分子。演說的開頭和節(jié)奏都很重要，領(lǐng)導(dǎo)者一定要設(shè)計好開頭，一定要引起下屬的注意，要吸引下屬和打動下屬，營造一種親和力，因為演說開頭決定下屬愿不愿意聽、認不認真地聽。同時要把握演說過程的節(jié)奏，如果節(jié)奏太快就會使下屬找不到重點，不知道領(lǐng)導(dǎo)者在講什么，讓下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)不重視，容易草草了事；如果節(jié)奏太慢，會讓下屬覺得不耐煩，耽誤工作時間，進而對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感；這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在平時的時候多觀察身邊的人和事，多積累知識，多看、多都，善于總結(jié)，并在適當?shù)臅r候表達出來。

33要懂得管理自身形象

領(lǐng)導(dǎo)對其自身形象的管理很重要，因為自身形象的好壞，直接決定下屬愿不愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者要實事求評價自己，在這基礎(chǔ)上要有意識地設(shè)計出自己理想的形象。自身形象設(shè)計不是主觀隨意的行為，而是要根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，根據(jù)新新時代特點，根據(jù)組織所處外部環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者自己所面臨的問題等因素進行綜合考慮的結(jié)果。

知識是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)魅力的基礎(chǔ)。擁有豐富的知識才能對事物有準確的判斷力，才能使自己的決策有依據(jù)可循，而不是憑空想象，這樣才能讓人信服。所以領(lǐng)導(dǎo)者要加強對知識的儲備和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。擁有一定的學(xué)歷的同時領(lǐng)導(dǎo)還要豐富自己的閱歷，做一個見多識廣的人，打開自己的思路，不被條條框框束縛，特別是在當今這個多元的社會。擁有豐富的實踐經(jīng)歷更能吸引下屬，更能較好地指導(dǎo)下屬，這樣才能得到下屬的尊敬和信賴。

在等級制度和文化約束逐漸弱化的時代背景下，領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)代表對員工進行管理，其權(quán)威不僅來源于組織，更取決于其個人魅力。領(lǐng)導(dǎo)就像是組織里的一面旗幟、一個標桿，無論是對組織的發(fā)展還是員工對規(guī)劃都有這很重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源并不神秘，完全可以通過后天的努力達到，通過掌握一定的行為習(xí)慣和流利語言技巧，再加上自己的專業(yè)能力和豐富的知識。管理者就可以在下屬心目中樹立起魅力的形象，進而得到下屬的崇拜和依賴，使下屬愿意接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，愿意跟隨領(lǐng)導(dǎo)。總之，領(lǐng)導(dǎo)者的魅力因素影響著下屬能力的發(fā)揮和工作的績效，對組織的發(fā)展和目標的實現(xiàn)也有很大影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重對自身魅力的培養(yǎng)，在運用權(quán)力的同時散發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)魅力，更好地為員工和組織的發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

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