鄭廣峰

摘 要： 大學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制是高校思想教育模式的創(chuàng)新，對(duì)推進(jìn)高校教育改革、提高大學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)及加強(qiáng)思想道德建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。要以導(dǎo)師制為載體，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，通過(guò)導(dǎo)師一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我、建立和諧的人際關(guān)系、形成樂(lè)觀向上的生活態(tài)度和良好的情緒調(diào)控能力。積極開(kāi)展針對(duì)大學(xué)生特殊關(guān)注群體的思想教育服務(wù)工作，及時(shí)給予需要關(guān)注的同學(xué)以幫助和關(guān)心，讓他們盡快走出心理困擾和誤區(qū)，讓特別關(guān)注學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適，端正自我認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)積極健康的心理品格，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育及思想政治教育教育的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 特別關(guān)注群體 成長(zhǎng)導(dǎo)師制 思想政治教育 路徑創(chuàng)新

一、成長(zhǎng)導(dǎo)師制的現(xiàn)狀背景

（一）社會(huì)背景

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)2017年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》和2016年12月召開(kāi)的全國(guó)高校思政會(huì)議精神，要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才提供良好的教育氛圍和育人環(huán)境。結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境，積極面向高校學(xué)生開(kāi)展思想政治教育教育活動(dòng)，使他們不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自我調(diào)控能力，培養(yǎng)健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。

（二）高?，F(xiàn)狀背景

高校學(xué)生構(gòu)成中男女比例不均衡，生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，學(xué)生的心理特征成分復(fù)雜多樣，易出現(xiàn)人際關(guān)系、宿舍關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、個(gè)性及情緒等方面的心理問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成了諸多負(fù)面影響，關(guān)系到校園的安全穩(wěn)定及和諧校園的構(gòu)建。為了讓這些易出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生第一時(shí)間得到更多的關(guān)注和關(guān)心，將該群體學(xué)生進(jìn)行積極的分類和管理，將出現(xiàn)人際關(guān)系、宿舍關(guān)系、學(xué)習(xí)障礙、戀愛(ài)、個(gè)性等方面心理問(wèn)題的學(xué)生統(tǒng)一劃分為“特別關(guān)注群體”，以導(dǎo)師制為載體，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，通過(guò)導(dǎo)師一對(duì)一的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、建立和諧的人際關(guān)系、形成樂(lè)觀向上的生活態(tài)度和良好的情緒調(diào)控能力。“大學(xué)生特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”成立了以學(xué)院主管學(xué)生工作的書記、各年級(jí)輔導(dǎo)員、兼職班主任為組成部分的“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)展針對(duì)大學(xué)生特殊關(guān)注群體的思想政治教育工作，及時(shí)給予需要關(guān)注的同學(xué)幫助和關(guān)心，讓他們盡快走出心理困擾和誤區(qū)。讓特別關(guān)注學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適，端正自我認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)積極健康的心理品格，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育及思想政治教育教育的全面發(fā)展。

二、成長(zhǎng)導(dǎo)師制的理念概述及實(shí)踐意義

（一）理念闡述

“導(dǎo)師制”最初起源于15世紀(jì)的英國(guó)牛津大學(xué)，新生一入學(xué)報(bào)到，學(xué)院就給他指定一位導(dǎo)師，導(dǎo)師是學(xué)生所選科目的學(xué)者，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的品行，并協(xié)助安排學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生如何取得進(jìn)步①。在中國(guó)，早期的導(dǎo)師制主要是在研究生教育層次實(shí)施的。針對(duì)高校學(xué)生培養(yǎng)工作中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題和新情況，以北京大學(xué)和浙江大學(xué)為代表的中國(guó)多所院校自2002年以來(lái)開(kāi)始首次嘗試在本科教育階段引入學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制。在高校學(xué)生管理工作日趨科學(xué)化、專業(yè)化和個(gè)性化的今天，成長(zhǎng)導(dǎo)師制已經(jīng)被越來(lái)越多的高等院校和大學(xué)生接受，該制度已經(jīng)發(fā)展為由導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的品德、學(xué)習(xí)、心理及生活等各方面進(jìn)行指導(dǎo)的一種親情化、個(gè)性化的教育管理制度，“育人為本、全面發(fā)展”已經(jīng)成為大學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制的核心理念。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，學(xué)生的生活條件不斷改善，獨(dú)生子女在大學(xué)生中的比例越來(lái)越高，學(xué)生家庭成長(zhǎng)環(huán)境的不斷變化等新情況的出現(xiàn)，使得大學(xué)生入學(xué)后易出現(xiàn)人際關(guān)系、宿舍關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、個(gè)性及情緒方面的心理問(wèn)題，在解決學(xué)生出現(xiàn)的此類心理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中，一些個(gè)案的積累和研究引起了學(xué)生管理工作者的注意和思考。伴隨對(duì)該群體關(guān)注度的提高及解決該群體出現(xiàn)心理問(wèn)題的工作方式和方法的不斷摸索和探尋，在以“育人為本、全面發(fā)展”為指導(dǎo)思想的背景下，“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”作為學(xué)生管理工作中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)玫街鸩降陌l(fā)展和完善。

（二）實(shí)踐意義

大學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制是高校教育教學(xué)模式的創(chuàng)新，對(duì)推進(jìn)高校教育改革、提高大學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)及加強(qiáng)思想道德建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。從近年來(lái)高校積極實(shí)施“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”的有效實(shí)踐出發(fā)，期望借此總結(jié)出在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和教育改革背景下大學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)導(dǎo)師制的內(nèi)在含義、實(shí)操程序，并對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行初步的評(píng)價(jià)。

具體來(lái)看，對(duì)成長(zhǎng)導(dǎo)師制的實(shí)施有助于發(fā)現(xiàn)大學(xué)生特別關(guān)注群體常出現(xiàn)的心理問(wèn)題，探尋誘發(fā)原因，進(jìn)行較系統(tǒng)的分析和研究，從而幫助需要特別關(guān)注的學(xué)生學(xué)會(huì)積極調(diào)試自我，擺脫心理障礙。同時(shí)，能夠?yàn)榻鉀Q高校學(xué)生管理工作中的特別關(guān)注群體問(wèn)題積累豐富的個(gè)案材料，為高等學(xué)校思想政治教育工作教育研究積累大量有價(jià)值的素材，通過(guò)對(duì)這些案例的深入研究，結(jié)合“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期在高校學(xué)生管理中總結(jié)出來(lái)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，探尋出大學(xué)生特別關(guān)注群體心理調(diào)適的途徑和方法，從而有效推動(dòng)高等學(xué)校思想政治教育教育的開(kāi)展。

三、成長(zhǎng)導(dǎo)師制的實(shí)踐模式及程序

社會(huì)文化的多元化和生活方式的多樣化，中西道德價(jià)值觀的碰撞，單親家庭、隔代撫養(yǎng)家庭增多，流動(dòng)人口量增大，使得一些大學(xué)生容易出現(xiàn)人際交往困難、宿舍關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、自我意識(shí)膨脹等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)上述問(wèn)題的特殊群體，如何進(jìn)行有效管理成為高等院校學(xué)生管理工作當(dāng)中凸顯的問(wèn)題。大學(xué)生特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制作為一種新穎的教育教學(xué)一體化的管理制度，是在“育人為本、全面發(fā)展”教育理念的指導(dǎo)下，明確導(dǎo)師是學(xué)生思想的引導(dǎo)者，強(qiáng)調(diào)學(xué)校德育要以原來(lái)單純服從社會(huì)需要、上級(jí)安排轉(zhuǎn)移到以社會(huì)要求和學(xué)生發(fā)展要求相融合的基點(diǎn)上。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，成長(zhǎng)導(dǎo)師制工作團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了一套“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”的構(gòu)建模式：

（一）準(zhǔn)備階段

1.導(dǎo)師選聘與培訓(xùn)

在項(xiàng)目實(shí)施的前期準(zhǔn)備階段，要考慮到大學(xué)生特別關(guān)注群體的特點(diǎn)，選拔那些擁有較高的心理素質(zhì)和較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力且人生閱歷較為豐富，關(guān)心學(xué)生、為人師表的教師。還要針對(duì)特殊群體常出現(xiàn)的典型問(wèn)題開(kāi)展相關(guān)的師資培訓(xùn)工作，并通過(guò)理論學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、專題討論、模擬訓(xùn)練，提高他們的思想政治教育輔導(dǎo)和咨詢技巧等水平。

2.篩選特別關(guān)注群體

在項(xiàng)目實(shí)施初期，應(yīng)首先通過(guò)學(xué)生入學(xué)檔案相關(guān)信息初步了解學(xué)生家庭及社會(huì)關(guān)系情況；其次，新生入學(xué)后通過(guò)下宿舍、新生思想政治教育測(cè)評(píng)、個(gè)別同學(xué)溝通等方式摸底學(xué)生情況，掌握學(xué)生的個(gè)性特征、行為習(xí)慣、道德素養(yǎng)、興趣愛(ài)好等；最后，從學(xué)生心理、身體健康、學(xué)習(xí)成績(jī)等狀況出發(fā)，依據(jù)學(xué)校的新生入學(xué)后的思想政治教育普測(cè)情況，篩選出需要特別關(guān)注群體。根據(jù)本學(xué)院學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、性格等方面的特點(diǎn)進(jìn)行分類，以特別關(guān)注群體導(dǎo)師制為導(dǎo)向，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，完善特別關(guān)注群體的思想政治教育教育。

（二）實(shí)施階段

1.宣傳普及思想政治教育知識(shí)

項(xiàng)目應(yīng)積極利用專題心理知識(shí)講座、思想政治教育團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、心理演講、心理劇表演、心理電影觀看等形式多樣的學(xué)習(xí)方式，宣傳普及思想政治教育知識(shí)，幫助大學(xué)生掌握一般的心理保健方法，提高學(xué)生的思想政治教育水平。

2.開(kāi)展思想政治教育主題班會(huì)

項(xiàng)目應(yīng)針對(duì)不同班級(jí)的特點(diǎn)，每月開(kāi)展有特色的思想政治教育主題班會(huì)活動(dòng)，將思想政治教育教育的內(nèi)容滲入班級(jí)活動(dòng)之中，讓班級(jí)學(xué)生都能夠積極參與活動(dòng)，從而使學(xué)生獲得思想政治教育活動(dòng)的切身體驗(yàn)，導(dǎo)師通過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式討論對(duì)主題班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行反思和總結(jié)，最終幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)適，培養(yǎng)健康的心理品格。

3.建立談心輔導(dǎo)與匯報(bào)制度

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，導(dǎo)師應(yīng)做到每周至少與受導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一心理輔導(dǎo)一次，內(nèi)容包括日常表現(xiàn)、學(xué)業(yè)進(jìn)度、人際交往、情緒波動(dòng)等。每次受導(dǎo)活動(dòng)后，導(dǎo)師要及時(shí)如實(shí)填寫《導(dǎo)師工作手冊(cè)》，做到每次活動(dòng)有內(nèi)容、有記錄、有效果。受導(dǎo)學(xué)生每周一次向?qū)焻R報(bào)生活學(xué)習(xí)情況，必要時(shí)可隨時(shí)匯報(bào)和咨詢。對(duì)個(gè)別有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解除心理障礙，讓心理問(wèn)題學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)整自己，適應(yīng)環(huán)境。

4.建立完善的特別關(guān)注群體成長(zhǎng)檔案制度

為進(jìn)一步規(guī)范特別關(guān)注群體工作流程，導(dǎo)師要對(duì)特別關(guān)注群體中的每位學(xué)生建立成長(zhǎng)記錄檔案，追蹤學(xué)生成長(zhǎng)軌跡，在檔案中詳細(xì)記錄學(xué)生心理和生理健康狀況，對(duì)學(xué)生每月的表現(xiàn)進(jìn)行記錄及分析。除此之外，導(dǎo)師還要做到每月將需要關(guān)注同學(xué)的成長(zhǎng)檔案匯總后形成特別關(guān)注群體表格上報(bào)學(xué)院，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)與校心理咨詢室聯(lián)系，以便對(duì)該生進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢和治療。

5.建立家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)制度

項(xiàng)目要求導(dǎo)師要定期與特別關(guān)注群體學(xué)生的家長(zhǎng)聯(lián)系，具體時(shí)間可以由導(dǎo)師自行確定，每月至少有一次以上的聯(lián)系，聯(lián)系的方式可以多樣化。該制度的確立使導(dǎo)師對(duì)學(xué)生本人及其家庭有較為清晰的了解，導(dǎo)師可以通過(guò)對(duì)其家庭情況進(jìn)行分析，指導(dǎo)家庭教育。

6.導(dǎo)師定期交流會(huì)制度

項(xiàng)目定期組織“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”交流會(huì)，交換意見(jiàn)，討論問(wèn)題，決定事項(xiàng)，總結(jié)工作，目的在于交流總結(jié)學(xué)生近期容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題，并對(duì)特別關(guān)注群體在跟蹤輔導(dǎo)中出現(xiàn)的疑惑或者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行溝通交流，以便更客觀合理地解決特別關(guān)注群體學(xué)生的心理問(wèn)題，交流會(huì)要求導(dǎo)師準(zhǔn)時(shí)參加、充分準(zhǔn)備、積極發(fā)言。

（三）評(píng)估與總結(jié)階段

1.導(dǎo)師績(jī)效考核與評(píng)價(jià)制度

為對(duì)每位導(dǎo)師的工作作出公正客觀的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立了“導(dǎo)師制”工作評(píng)估小組，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)每個(gè)導(dǎo)師的工作績(jī)效進(jìn)行考核。評(píng)價(jià)體系由學(xué)生評(píng)價(jià)、導(dǎo)師互評(píng)和導(dǎo)師自評(píng)三項(xiàng)組成。首先，通過(guò)匿名調(diào)查問(wèn)卷的方式收集受導(dǎo)學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)，重點(diǎn)看導(dǎo)師能否與受導(dǎo)學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，是否有足夠的耐心，是否具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，指導(dǎo)的內(nèi)容是否全面，等等。其次，通過(guò)導(dǎo)師互評(píng)促進(jìn)導(dǎo)師間的交流與合作，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)注重導(dǎo)師工作的實(shí)效性、導(dǎo)師的合作意識(shí)和敬業(yè)精神等。最后，通過(guò)導(dǎo)師自評(píng)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師對(duì)工作的總結(jié)和自我反省，歸納取得的經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問(wèn)題，并進(jìn)一步提出改進(jìn)對(duì)策。

2.建立個(gè)案分析與總結(jié)制度

導(dǎo)師根據(jù)受導(dǎo)的具體情況，建立受導(dǎo)學(xué)生的個(gè)案分析制度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期集中組織導(dǎo)師進(jìn)行個(gè)案分析，必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行集體會(huì)診，提出解決辦法。導(dǎo)師在實(shí)踐中還應(yīng)積極歸納總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)，將個(gè)別突出案例進(jìn)行匯總，為大學(xué)生的思想政治教育工作教育研究積累大量有價(jià)值的研究素材，探尋出特別關(guān)注群體學(xué)生的心理調(diào)適的途徑和方法。

大學(xué)生特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制的基本工作流程圖

四、成長(zhǎng)導(dǎo)師制為高校思想政治教育帶來(lái)了新的變化

（一）自實(shí)施“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”以來(lái)，累計(jì)通過(guò)成長(zhǎng)導(dǎo)師進(jìn)行關(guān)注和跟蹤的特別關(guān)注學(xué)生的咨詢量達(dá)到1856人次，通過(guò)成長(zhǎng)導(dǎo)師制所提供的一對(duì)一的思想政治教育輔導(dǎo)，絕大多數(shù)學(xué)生均能夠?qū)W會(huì)調(diào)整自己，適應(yīng)環(huán)境，輕松學(xué)習(xí)。自項(xiàng)目實(shí)施期至今，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共幫助136名學(xué)生成功擺脫因人際交往、宿舍關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、個(gè)性及情緒等心理問(wèn)題所帶來(lái)的負(fù)面影響。

（二）以主題班會(huì)形式開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，自項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作以來(lái)學(xué)生共參加心理輔導(dǎo)活動(dòng)課200多節(jié)次。通過(guò)組織學(xué)生積極參與上述活動(dòng)和成長(zhǎng)導(dǎo)師的積極引導(dǎo)，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到正面的心理體驗(yàn)和反思，從而推動(dòng)特別關(guān)注群體的心理問(wèn)題得到有效的解決，最終提高學(xué)生總體思想政治教育水平。

（三）積極開(kāi)設(shè)心理知識(shí)專題講座，普及思想政治教育知識(shí)，提高思想政治教育水平。例如：新生入學(xué)時(shí)期，針對(duì)我院女生多的特點(diǎn)和適應(yīng)新的大學(xué)生活的問(wèn)題，開(kāi)展大學(xué)生活適應(yīng)心理講座、女生心理講座等形式的講座，將特別關(guān)注群體的心理問(wèn)題解決在萌芽之中。在工作中將篩查出的特別關(guān)注群體中存在的較為嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，邀請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行專業(yè)的咨詢和輔導(dǎo)等。

（四）針對(duì)特別關(guān)注群體中出現(xiàn)復(fù)雜心理問(wèn)題的同學(xué)，有意識(shí)地安排品德高尚、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)生信任的輔導(dǎo)員或班主任擔(dān)任特別關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)導(dǎo)師，通過(guò)開(kāi)展各種思想政治教育活動(dòng)，鼓勵(lì)導(dǎo)師結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)被輔導(dǎo)的學(xué)生健康成長(zhǎng)。學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師要關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展與變化，及時(shí)通過(guò)成長(zhǎng)檔案記錄學(xué)生的成長(zhǎng)足跡，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師結(jié)合工作實(shí)踐，探索創(chuàng)新特別關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)問(wèn)題解決方案，對(duì)成功幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)問(wèn)題的創(chuàng)新案例，將以“特別關(guān)注群體學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師成功案例交流會(huì)”等方式進(jìn)行表彰和推廣。

（五）典型個(gè)案追蹤?！瓣?yáng)光心語(yǔ)”團(tuán)隊(duì)所在的商英班一同學(xué)從入學(xué)后就一直存在情緒低落狀態(tài)，不愿和同學(xué)交流，且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。通過(guò)成長(zhǎng)導(dǎo)師從班委、心理委員和宿舍長(zhǎng)等多渠道了解情況后，得知該生出現(xiàn)此現(xiàn)象的主要原因是家長(zhǎng)對(duì)她的期望太高，一直希望她考上一所重點(diǎn)大學(xué)，但高考成績(jī)的不理想給她帶來(lái)巨大的心理壓力，該生出現(xiàn)輕微厭學(xué)和自卑心理。針對(duì)該情況，成長(zhǎng)導(dǎo)師想通過(guò)與受導(dǎo)學(xué)生多次一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，充分了解該生的情況傾聽(tīng)她的心聲，并對(duì)她的厭學(xué)情緒進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，幫助她放松心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)生活。但是在輔導(dǎo)初期困難重重，該生一直抱著排斥的態(tài)度，雖然和導(dǎo)師進(jìn)行交流，但是總是不肯將心里話說(shuō)出，且總是一副愛(ài)理不理的樣子，“退學(xué)”是該生經(jīng)常掛在嘴邊的話語(yǔ)，這讓導(dǎo)師很為難。在此情況下，導(dǎo)師與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)該生情況進(jìn)行會(huì)診后，決定從側(cè)面解決問(wèn)題，與該生關(guān)系較好的同學(xué)進(jìn)行交流，了解該生的大概想法后，導(dǎo)師以該生好友作為橋梁，做該生的思想工作，同時(shí)讓學(xué)生傳達(dá)導(dǎo)師對(duì)該生的關(guān)心，讓該生放松心理防線，逐步接納導(dǎo)師，以便更加直接地解決問(wèn)題，積極和該生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，減緩家長(zhǎng)給學(xué)生帶來(lái)的壓力。隨著導(dǎo)師的不斷努力，在經(jīng)過(guò)多次深入的心理輔導(dǎo)后，該生的情況有所好轉(zhuǎn)，壓力減緩，學(xué)習(xí)態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變。但此后一段時(shí)間，該生情況有所反復(fù)，突然提出要求退學(xué)，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我否定情況，而且自卑的情緒時(shí)時(shí)表露。經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)導(dǎo)師的深入交談后了解到雖然她的家長(zhǎng)帶給她的壓力有所減輕，但是看著和自己一起高考的表妹在一所知名高校讀書，成績(jī)很好且加入一些學(xué)生團(tuán)體，各方面的能力有很大的提高。加上該生表妹家庭條件比較優(yōu)越，表妹與該生的聊天中流露出比較大的優(yōu)越感，這讓該生的心理受到極大的打擊，心理問(wèn)題再次出現(xiàn)。在與導(dǎo)師的整個(gè)談話過(guò)程中，她都充滿了對(duì)自己各方面的不滿意，認(rèn)為自己什么地方都不如別人，這種心理感受讓她陷入了對(duì)學(xué)習(xí)生活的迷茫。為了幫助該生盡快走出迷茫，成長(zhǎng)導(dǎo)師一方面積極與學(xué)校心理咨詢室的專業(yè)心理咨詢老師溝通，另一方面向工作室領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，積極啟動(dòng)家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，將情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。在專業(yè)的心理咨詢老師多次咨詢，加上導(dǎo)師、家長(zhǎng)的思想工作和引導(dǎo)后，該生情況有所好轉(zhuǎn)。成長(zhǎng)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的情況，在平時(shí)的學(xué)生活動(dòng)中積極鼓勵(lì)該生參加活動(dòng)，并給予該生及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，幫助該生樹(shù)立自信。最后在“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作團(tuán)隊(duì)的多方努力下，該生最終成功走出心理陰霾，投入正常的學(xué)習(xí)生活中，該生在班委的換屆選角中積極參加競(jìng)選，在成功擔(dān)任班委一員后，積極參與班級(jí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性在不斷提高，該生的成績(jī)由剛?cè)雽W(xué)第一學(xué)期的下游逐漸提高到中上游，同時(shí)獲取了“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班委”等稱號(hào)。

自建立成長(zhǎng)導(dǎo)師制以來(lái)，該類似案例及其他類型的特別關(guān)注群體內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題常會(huì)出現(xiàn)，雖然個(gè)案各有不同，解決的方式和方法不一，但是最終通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，取得積極的成效。

五、成長(zhǎng)導(dǎo)師制為創(chuàng)新高校思想政治教育形式提供了路徑

（一）特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制落到實(shí)處

定期將排查篩選出的需要特別關(guān)注的學(xué)生安排成長(zhǎng)導(dǎo)師，每月將對(duì)關(guān)注學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的談心和咨詢活動(dòng)，學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師也會(huì)以影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活、班級(jí)生活的主要障礙為切入點(diǎn)，確定每個(gè)階段對(duì)特別關(guān)注群體的工作重點(diǎn)，將學(xué)生的心理咨詢活動(dòng)信息記錄為特別關(guān)注群體表格，表格每月匯總上交一次備案。

（二）積極完善特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師的選聘與培訓(xùn)工作

嚴(yán)格按照導(dǎo)師的基本職責(zé)選聘、培訓(xùn)導(dǎo)師，將導(dǎo)師選聘工作建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，為全面推進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體操作如下：依據(jù)“自主、公開(kāi)”的原則，在學(xué)院宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織全體教師積極參與成長(zhǎng)導(dǎo)師的遴選工作，在“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的篩查與審核后最終確定導(dǎo)師名單。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)加強(qiáng)導(dǎo)師工作過(guò)程中的指導(dǎo)工作、會(huì)診工作、評(píng)價(jià)工作，注重加強(qiáng)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)導(dǎo)師所具體負(fù)責(zé)的工作特性開(kāi)展師資培訓(xùn)。

（三）完善特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制工作交流平臺(tái)

“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作團(tuán)隊(duì)注重通過(guò)理論學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、專題討論、模擬訓(xùn)練提高導(dǎo)師思想政治教育輔導(dǎo)和咨詢技巧的實(shí)際水平。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)都會(huì)邀請(qǐng)校內(nèi)外專職從事心理咨詢工作的專家學(xué)者和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專職輔導(dǎo)員召開(kāi)特別關(guān)注群體心理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和“成長(zhǎng)導(dǎo)師制”研討會(huì)等提升理論水平和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)期末，工作團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)特別關(guān)注群體的思想政治教育工作開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)每一階段特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師思想政治教育工作的成功經(jīng)驗(yàn)，并在全學(xué)院內(nèi)進(jìn)行積極的推廣運(yùn)用。

（四）將特別關(guān)注群體的思想政治教育工作寓于學(xué)生活動(dòng)中

為了更好地解決學(xué)生的心理問(wèn)題，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與各種思想政治教育教育活動(dòng)，學(xué)院開(kāi)展專門性的心理教育活動(dòng)，如：專題心理知識(shí)講座、思想政治教育團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、心理演講、心理劇表演、心理電影觀看、思想政治教育班會(huì)等活動(dòng)形式，充分挖掘各類學(xué)生活動(dòng)中的心理教育因素，尤其是有意識(shí)地增加各類活動(dòng)中的心理教育含量，活動(dòng)以學(xué)生為主體，開(kāi)展活潑、生動(dòng)的學(xué)生活動(dòng)，構(gòu)建平等融洽的師生關(guān)系。思想政治教育工作重在心靈溝通和心理感悟，讓特別關(guān)注的學(xué)生在學(xué)生活動(dòng)中潛移默化地解決心理問(wèn)題。

（五）建立嚴(yán)格的特別關(guān)注群體檔案管理制度

在新生入學(xué)階段，新生入學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作團(tuán)隊(duì)群體成員全面摸底了解學(xué)生情況，篩選特別關(guān)注群體，并根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行全面分析重點(diǎn)關(guān)注，制定專門的特別關(guān)注學(xué)生統(tǒng)計(jì)表。在特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，注意結(jié)合學(xué)生實(shí)際，建立完善的特別關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)檔案。在項(xiàng)目實(shí)施階段，各導(dǎo)師負(fù)責(zé)做好輔導(dǎo)記錄，將上述所有材料建檔存放，并建立健全嚴(yán)格的檔案借閱與管理制度，設(shè)定特別關(guān)注群體的檔案借閱權(quán)限，注重保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私。

（六）建立特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制的思想政治教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制

為更好地推進(jìn)大學(xué)生特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制，成立“陽(yáng)光心語(yǔ)”工作指導(dǎo)小組，對(duì)特別關(guān)注群體學(xué)生的思想政治教育工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。各年級(jí)、各班級(jí)要每月就學(xué)生的成長(zhǎng)情況和特別關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)記錄，及時(shí)交流工作開(kāi)展情況。學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師的工作情況單獨(dú)作為成長(zhǎng)導(dǎo)師工作考核的部分，納入成長(zhǎng)導(dǎo)師工作月度考核表，作為成長(zhǎng)導(dǎo)師工作評(píng)優(yōu)的重要考量標(biāo)準(zhǔn)，與其工作薪酬直接掛鉤，形成長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。

六、結(jié)語(yǔ)

成長(zhǎng)導(dǎo)師制總結(jié)出針對(duì)特別關(guān)注群體學(xué)生的一套行之有效的心理預(yù)防與工作措施，在成長(zhǎng)導(dǎo)師的共同努力下，營(yíng)造了合作、開(kāi)放和互動(dòng)式的思想政治教育教育環(huán)境。特別關(guān)注群體學(xué)生在成長(zhǎng)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，掌握了一般的心理保健方法，提高了學(xué)生自我調(diào)適能力，培養(yǎng)了健康的心理品格。由于它是一種動(dòng)態(tài)機(jī)制，各種動(dòng)態(tài)因素間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，項(xiàng)目運(yùn)作模式在推行過(guò)程中還需要進(jìn)一步豐富和完善，需要得到學(xué)校和各級(jí)教育者的大力支持，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。并且，由于教育效果的后延性，有些做法和效果還有待進(jìn)一步加以驗(yàn)證。隨著高校辦學(xué)理念的改進(jìn)和辦學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，“特別關(guān)注群體成長(zhǎng)導(dǎo)師制”還有待完善。

注釋：

①李東成.導(dǎo)師制：牛津和劍橋培育創(chuàng)新人才的有效模式[J].中國(guó)高等教育，2001（8）.

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