許燕

【摘要】從目前來(lái)看，社會(huì)的發(fā)展是離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)化以及信息化。尤其是在近幾年的跨境電子商務(wù)中，得到了證實(shí)，因?yàn)樗婕暗降念I(lǐng)域以及貿(mào)易比較廣，跨境電子商務(wù)在發(fā)展的同時(shí)也面臨著比較大的挑戰(zhàn)，那就是對(duì)商務(wù)人才的緊缺。那么本文中就從跨境商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)性的指出電子商務(wù)行業(yè)崗位的需求，對(duì)于存在的問(wèn)題及解決方式進(jìn)行描述。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 人才需求 問(wèn)題

【中圖分類(lèi)號(hào)】H319；F7-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）22-0288-01

隨著貿(mào)易的國(guó)際化，人們的生活方式在不斷發(fā)生的變化，更多的是有自由空間，當(dāng)然，在消費(fèi)上形式也越來(lái)越多樣化。特別是電子計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，河南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)，跨境電子商務(wù)也是日趨增加，漸漸成為了貿(mào)易的新方向。

一、河南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新需求

從網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位越來(lái)越重要，也是更加凸顯出了跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為了對(duì)外發(fā)展的新方向。而在國(guó)內(nèi)來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展下，電子商務(wù)也有了發(fā)展，一方面的說(shuō)，大多數(shù)的企業(yè)也在逐步的在擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，然后要將業(yè)務(wù)逐步的延伸到全球范圍內(nèi)；從另外一個(gè)方面說(shuō)，傳統(tǒng)的貿(mào)易公司也是在逐漸的開(kāi)始利用電子信息的技術(shù)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。如果數(shù)額小，那么次數(shù)比較多，對(duì)于速度快的國(guó)際貿(mào)易模式也是逐漸的發(fā)展。

跨境電子商務(wù)的時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物來(lái)說(shuō)，之所以還沒(méi)有一個(gè)完全標(biāo)準(zhǔn)，這是因?yàn)榫C合前沿的領(lǐng)域沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，對(duì)于跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，面臨的是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，其實(shí)跨境電子商務(wù)就是指貿(mào)易雙方的身份大多是屬于不同國(guó)家的主體，還要利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)來(lái)達(dá)成協(xié)議，以此就是為電子的方式所進(jìn)行的活動(dòng)為總稱。而其內(nèi)涵就是要理解為電子商務(wù)定義的交易主體為前提，然而所指的跨境電子商務(wù)重要的核心還可以為商務(wù)的領(lǐng)域，正是在很大程度上由于雙方地位的不同或者是所處的領(lǐng)域不同，這樣就使得電子商務(wù)也增加了對(duì)國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流的多種因素，使其成為了一個(gè)更強(qiáng)的發(fā)展領(lǐng)域。

二、分析河南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)下跨境電子商務(wù)對(duì)崗位的需求

目前，從跨境電子商務(wù)所需要的人才以及傳統(tǒng)的發(fā)展看，進(jìn)出口貿(mào)易以及商務(wù)英語(yǔ)國(guó)際的交流對(duì)人才的差異比較明顯，而跨境電子是商務(wù)的人才就不僅僅是需要對(duì)電子商務(wù)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要熟悉對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及管理的流程方式，同時(shí)還可以可以對(duì)該平臺(tái)所從事的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行發(fā)展，這樣也使得外語(yǔ)有一定的溝通水平和能力，對(duì)此就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)技能。比如，貿(mào)易所在的國(guó)家的文化以及習(xí)俗等，這些需要對(duì)國(guó)際商務(wù)有敏銳的考察力。

從所掌握的電子商務(wù)需求的人才說(shuō)，主要是有三個(gè)方面的內(nèi)容，第一，需要掌握一定的知識(shí)基礎(chǔ)，還要懂得如何留住貿(mào)易的人才，特別是在國(guó)際結(jié)算以及國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，這些都是需要人才進(jìn)行管理。第二，要熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行情況。第三，要熟練的掌握外語(yǔ)，以方便溝通，比如客服專(zhuān)員和在線咨詢等。僅僅從這三個(gè)方面中可以反映出人才的來(lái)源，不管在什么情況下，都要留住好的人才，因此在實(shí)際的工作中，很多的企業(yè)都是從不同程度上來(lái)反映出人才在崗位中的需求，有的比較難以適應(yīng)的企業(yè)，只能說(shuō)明基礎(chǔ)還不夠全面，沒(méi)有熟練掌握技能。在根據(jù)目前企業(yè)對(duì)跨境電氣商務(wù)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)就可以概括為一專(zhuān)多能型人才。而現(xiàn)階段的電子商務(wù)還沒(méi)有能成為一個(gè)對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)，這是因?yàn)槭袌?chǎng)的人才需求急切的要求高校主動(dòng)進(jìn)行人才培養(yǎng)改革來(lái)適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)人才需求。

三、中職院校不斷提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的對(duì)策

近幾年的發(fā)展，教育部不斷的推出了很多人才培養(yǎng)戰(zhàn)略措施，這樣是要求每個(gè)不同層次定位的人才培養(yǎng)學(xué)校。所以中職院校還要通過(guò)不斷改進(jìn)現(xiàn)有教學(xué)模式，來(lái)以此建立起社會(huì)中不同的需求以及對(duì)形式的發(fā)展，大大促進(jìn)中職學(xué)校與社會(huì)之間的相結(jié)合，當(dāng)然大多是以崗位為方向，并且從國(guó)家與社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的實(shí)際需求出發(fā)，把產(chǎn)業(yè)與行業(yè)緊緊聯(lián)系起來(lái)，來(lái)以此優(yōu)化中職院校人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也強(qiáng)化人才的培養(yǎng)。

1.跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)理念

現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展變化，表現(xiàn)的特點(diǎn)就是越來(lái)越豐富的信息資源，另外，還要通過(guò)對(duì)人想思維變化和組織的發(fā)展，從需求上不再對(duì)其進(jìn)行的加工與處理，這樣一來(lái)，就會(huì)人才本身的知識(shí)能力以及對(duì)后期的可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)能力。因此學(xué)校在培養(yǎng)人才的時(shí)候，也要考慮到多方面的原因。對(duì)于跨境電子商務(wù)的人才培養(yǎng)需要與企業(yè)的實(shí)際需求要相吻合。

2.跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)定位

人才培養(yǎng)定位首要前提考慮的就是實(shí)際就業(yè)的社會(huì)崗位需求，根據(jù)調(diào)查顯示，跨境電子商務(wù)企業(yè)人才需求的趨勢(shì)就是具備學(xué)科理論知識(shí)和靈活應(yīng)變能力的現(xiàn)代商務(wù)人才。從學(xué)校來(lái)看，和企業(yè)的崗前培訓(xùn)最大的差別就是對(duì)知識(shí)體系的完整系那個(gè)和學(xué)科性，那么看來(lái)，作為跨境電子商務(wù)的人才培養(yǎng)基地，各級(jí)職業(yè)學(xué)院就需要整合現(xiàn)有的學(xué)科資源，并且還有針對(duì)性地培養(yǎng)新型市場(chǎng)需求的前沿人才，或者還可以將現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)學(xué)科人才的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行綜合。

3.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)施

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)沒(méi)有辦法適應(yīng)快速發(fā)展的信息時(shí)代。而學(xué)校的教育就需要不斷來(lái)適應(yīng)社會(huì)崗位需求的教學(xué)模式，大多數(shù)學(xué)校理論教學(xué)層次需要構(gòu)建科學(xué)的課程體系、合理的引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、建立多元評(píng)價(jià)體系等措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。同時(shí)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)層次需要打開(kāi)校門(mén)，把走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相融合，來(lái)以此完成人才培養(yǎng)多元化標(biāo)準(zhǔn)的要求。

人才培養(yǎng)的走出去實(shí)施方案，就是指學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生在沒(méi)有完全達(dá)到入職上崗的標(biāo)準(zhǔn)之前，先可以走出去到企業(yè)所了解具體的崗位分工和工作需求中，然后再可以根據(jù)崗位的實(shí)際需求完善對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程中的知識(shí)空缺。

人才培養(yǎng)的請(qǐng)進(jìn)來(lái)需求方案，就是學(xué)生學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中定期將當(dāng)下跨境電子商務(wù)行業(yè)中的企業(yè)人才請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，宣傳行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并與專(zhuān)任教師進(jìn)行人才培養(yǎng)的探討，有利于學(xué)校培養(yǎng)更適合企業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)人才。

四、小結(jié)

以上所述，跨境電子商務(wù)加快了國(guó)家貿(mào)易的往來(lái)，河南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)提高了國(guó)內(nèi)顧客的消費(fèi)頻率，也將市場(chǎng)真正定位到了全球，突破了地理空間位置上的障礙，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式讓買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)平臺(tái)跨越了實(shí)際生活中的國(guó)家界限，使得消費(fèi)可以全球化，資源得到更大的共享。但是跨境電子商務(wù)是一個(gè)國(guó)際范疇的商務(wù)交流，我國(guó)的跨境電子商務(wù)也是在摸索中不斷的前進(jìn)。以此為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供了滿足市場(chǎng)需求的新型電商人才。

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