康晉

摘 要 經(jīng)濟(jì)水平的提升促進(jìn)我國(guó)教育體制的發(fā)展變化，除了教育方式的優(yōu)化改進(jìn)以外，高職院校輔導(dǎo)員管理工作也要相應(yīng)改變創(chuàng)新。高職院校除了安排學(xué)生參與日常教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)課本知識(shí)內(nèi)容以外，還要對(duì)其思想及生活行為等予以管理，通常這是高職院校輔導(dǎo)員重要工作內(nèi)容之一。當(dāng)前，多數(shù)專(zhuān)家及教育學(xué)者開(kāi)始倡導(dǎo)輔導(dǎo)員工作中應(yīng)用人性化管理方法，本文就此展開(kāi)討論研究，以此為這一管理方法的具體應(yīng)用提供理論內(nèi)容支持。

關(guān)鍵詞 人性化管理 高職院校 輔導(dǎo)員管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.03.083

Research on the Application of Humanistic Management in Counselors' Management of Students in Higher Vocational Colleges

KANG Jin

（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307）

Abstract The improvement of the economic level to promote the development of China's education system， in addition to the optimization and improvement of the way of education， the management of higher vocational college counselors should also change the innovation. Higher vocational colleges in addition to arrange for students to participate in activities of daily teaching， the textbook knowledge content， but also on the thought and behavior of life management， usually this is one of the important work of counselors in higher vocational colleges. At present， the majority of experts and educators began to advocate the application of humanized management methods， this paper discusses the research， in order to provide a theoretical support for the specific application of this management method.

Keywords humanistic management； vocational college； counselors' management

與本科院校一樣，高職院校也是我國(guó)教育體制的重要組成部分，其為社會(huì)輸送不同類(lèi)型人才，近年來(lái)高職院校學(xué)生管理工作逐漸受到關(guān)注。輔導(dǎo)員直接與高職院校學(xué)生接觸，從教學(xué)改革實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)教育是不夠的，要想提高學(xué)生整體素質(zhì)教育水平，保證其能夠符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)于人才的需求，輔導(dǎo)員要重視對(duì)學(xué)生的日常管理，將人性化管理應(yīng)用其中，對(duì)于促進(jìn)輔導(dǎo)員管理工作順利進(jìn)行具有重要作用。

1 人性化管理的基本概述

1.1 人性化管理的含義

近年來(lái)，“人性化管理”、“堅(jiān)持以人為本”、“突出人的主體意識(shí)”等概念被不斷提起，[1]同時(shí)也被逐漸應(yīng)用于各行各業(yè)的管理中，人的主體地位越來(lái)越多，我國(guó)高職院校學(xué)生管理更是如此，本文主要針對(duì)人性化管理進(jìn)行詳細(xì)闡述討論。所謂人性化管理主要是指，高職院校開(kāi)展的任何教學(xué)活動(dòng)及日常校園娛樂(lè)活動(dòng)等均要從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為主體，從學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境、校園環(huán)境及學(xué)生的思想等不同方面進(jìn)行考慮，保證學(xué)生能夠從內(nèi)心深處樂(lè)于認(rèn)可輔導(dǎo)員的管理工作，同時(shí)能夠積極配合，學(xué)生在校期間能夠?qū)W習(xí)基本的課程理論性知識(shí)以外能夠樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀等，具有良好的道德素質(zhì)品格，在未來(lái)能夠?yàn)樯鐣?huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。這是從當(dāng)前學(xué)生教育角度設(shè)定的人性化管理概念。要從大方面來(lái)講的話，早前人性化管理被設(shè)定為企業(yè)管理的重要組成部分，主要是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中注重員工的工作情緒、工作熱情及個(gè)人職業(yè)道德和思想意識(shí)等，從根本上挖掘每一位員工的個(gè)人潛能，保證員工能夠用于自己的職業(yè)和事業(yè)、在工作崗位上發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和進(jìn)步。

當(dāng)前，高職院校輔導(dǎo)員管理工作中應(yīng)用人性化管理，能夠從學(xué)生角度出發(fā)，無(wú)論是學(xué)習(xí)內(nèi)容、日常生活或者個(gè)人情感等方面均可以管理，予以每一位學(xué)生關(guān)懷，保證學(xué)生能夠處于積極樂(lè)觀健康的心理狀態(tài)接受當(dāng)前的高職院校教育和未來(lái)工作崗位挑戰(zhàn)，良好的道德品格能夠?yàn)閷W(xué)生的未來(lái)贏得更好的發(fā)展機(jī)遇。[2]

1.2 人性化管理的重要性

高職院校學(xué)生年齡一般不超過(guò)20歲，以15-17歲居多，這一年齡段的孩子心智發(fā)育多不成熟，缺乏是非分辨的能力，叛逆心理較強(qiáng)。從當(dāng)前的教育情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)高職院校均采取嚴(yán)格的制度化管理方式，這種方式多以批評(píng)說(shuō)教、獎(jiǎng)懲制度構(gòu)成，學(xué)生過(guò)于反感，輔導(dǎo)員的管理工作難以開(kāi)展。很多學(xué)生不能夠有效配合教師的日常管理工作，甚至部分學(xué)生還會(huì)與教師起沖突，這對(duì)于學(xué)生健全人格培養(yǎng)和思想道德教育均具有一定阻礙性作用。[3]

高職院校開(kāi)始創(chuàng)新改變傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員管理方式，將人性化管理應(yīng)用其中具有重要意義。首先，每一高職院校根據(jù)自身的院校發(fā)展理念及實(shí)際發(fā)展情況等均設(shè)定了相應(yīng)的管理模式框架，將人性化管理方式應(yīng)用其中能夠起到豐富補(bǔ)充的作用，保證高職院校學(xué)生管理體制更完善、更系統(tǒng)，更具科學(xué)化。其次，人性化管理與傳統(tǒng)的制度化管理存在本質(zhì)上的區(qū)別，其更從學(xué)生角度出發(fā)，能夠保證學(xué)生與教師的管理工作產(chǎn)生共鳴，使學(xué)生不認(rèn)為這是一種監(jiān)管，而是輔導(dǎo)員的關(guān)懷，這能夠從根本上提高學(xué)生的配合度。[4]最后，人性化管理最主要的是突出學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個(gè)人想法意愿和日常行為，營(yíng)造符合學(xué)生發(fā)展的管理環(huán)境，這能夠達(dá)到事半功倍的管理效果。

2 高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中人性化管理的具體應(yīng)用

2.1 應(yīng)用于學(xué)生的情感管理

受傳統(tǒng)管理方式影響嚴(yán)重，我國(guó)大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員不能夠?qū)⒆约汉蛯W(xué)生的位置和姿態(tài)擺正，在學(xué)生管理工作中教師多處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，并沒(méi)有從學(xué)生的角度去考量，也沒(méi)有放下“身段”與學(xué)生處于平等的位置交談。在學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理的首要任務(wù)就是重新定位輔導(dǎo)員與學(xué)生的位置，輔導(dǎo)員不再是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生也不再是絕對(duì)的服從者，輔導(dǎo)員更多扮演的是引導(dǎo)者和開(kāi)導(dǎo)者的角色，每一位學(xué)生也是個(gè)體存在，其能夠與輔導(dǎo)員平等溝通，能夠?qū)⒆晕蚁敕ㄓ枰躁U述和表達(dá)，在輔導(dǎo)員面前能夠抒發(fā)自身情感，這種相對(duì)平等的角色定位能夠促進(jìn)人性化管理的開(kāi)展。教師要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，但是要擺脫說(shuō)教的溝通方式，而是要從長(zhǎng)輩的角色或者朋友的角色入手，尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的新生，在良好的溝通中能夠有效把握學(xué)生階段的心理活動(dòng)、心理動(dòng)向，輔導(dǎo)員再通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的關(guān)愛(ài)方式引導(dǎo)，能夠保證學(xué)生更樂(lè)于接受、能夠從心底里認(rèn)可輔導(dǎo)員所講授的道理，并積極配合。

2.2 應(yīng)用于學(xué)生的個(gè)性管理

每一位學(xué)生的家庭背景、人生經(jīng)歷及性格特點(diǎn)均不同，輔導(dǎo)員在應(yīng)用人性化管理方式的過(guò)程中注重學(xué)生的個(gè)性化管理，這跟課本教學(xué)中的“因材施教”概念相似。輔導(dǎo)員首先要尊重每一位學(xué)生的性格特點(diǎn)，要客觀對(duì)其予以評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)同時(shí)還要明確學(xué)生的缺點(diǎn)，以欣賞的眼光、鼓勵(lì)的話語(yǔ)對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)予以夸獎(jiǎng)；[5]針對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)要在私下溝通過(guò)程中，教師以較婉轉(zhuǎn)的方式對(duì)學(xué)生予以引導(dǎo)即可，保證學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并認(rèn)可輔導(dǎo)員的建議，能夠心甘情愿予以改正。學(xué)生的心智成長(zhǎng)還不夠成熟，無(wú)論是在課程講解或者是日常生活及參加院校集體活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出不同程度的好奇心和個(gè)人興趣，輔導(dǎo)員不能夠予以打壓，要盡最大能力滿足學(xué)生的好奇心，充分發(fā)掘每一位學(xué)生的個(gè)人潛能，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，這對(duì)于培養(yǎng)社會(huì)需求的全面發(fā)展復(fù)合型人才具有重要意義。

2.3 應(yīng)用于日常生活行為管理

從當(dāng)前情況來(lái)看，無(wú)論是本科院校還是高職院校對(duì)于學(xué)生的教育不能夠僅僅停留在基本的課本知識(shí)內(nèi)容教育層面，更需要注重的還有學(xué)生的道德素養(yǎng)及正確人生觀、價(jià)值觀和世界觀的教育培養(yǎng)，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)社會(huì)發(fā)展具有重要意義，同時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力水平高、擁有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的人才更受社會(huì)不同類(lèi)型企業(yè)的歡迎。高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理要逐漸滲透于學(xué)生的日常生活中，從上述闡述內(nèi)容中明確輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生的個(gè)人情感予以正確引導(dǎo)，與此同時(shí)在日常生活中還要予以學(xué)生家庭般的關(guān)懷，要使學(xué)生在校期間感受到被愛(ài)護(hù)。輔導(dǎo)員要了解每一位學(xué)生的家庭情況，針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是改變現(xiàn)狀的最有效途徑，同時(shí)向院校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)學(xué)生生活補(bǔ)助及獎(jiǎng)學(xué)金補(bǔ)助等，盡最大能力緩解學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，減少學(xué)生的后顧之憂，能夠集中精力努力學(xué)習(xí)。同時(shí)還要對(duì)學(xué)生日常生活行為予以管理，避免學(xué)生與社會(huì)流氓、無(wú)業(yè)青年等來(lái)往密切、相互勾結(jié)，學(xué)生分辨是非的能力尚不成熟，輔導(dǎo)員要對(duì)其予以適當(dāng)教育及引導(dǎo)，做學(xué)生的良師益友，保證學(xué)生能夠樂(lè)于與輔導(dǎo)員相互溝通，從根本上避免學(xué)生學(xué)壞，樹(shù)立正確三觀。[6]

2.4 應(yīng)用于學(xué)生自主管理教育

授人魚(yú)不如授人以漁，高職院校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理的過(guò)程中還要注重對(duì)學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，要保證學(xué)生具有較好的自制力，無(wú)論是在校期間還是日后步入工作崗位都能夠嚴(yán)苛律己，能夠進(jìn)行有效的自我管理。首先，輔導(dǎo)員要從學(xué)生角度出發(fā)，要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到自身就是日常教學(xué)活動(dòng)的主人，要有主人翁意識(shí)。例如，輔導(dǎo)員可以響應(yīng)院校號(hào)召，多開(kāi)展班會(huì)或者演講比賽等不同類(lèi)型活動(dòng)，每一次班會(huì)邀請(qǐng)一位或者多位學(xué)生擔(dān)任主持人的角色，鼓勵(lì)大家積極踴躍參加，輔導(dǎo)員要顧及到每一位學(xué)生的個(gè)人能力及興趣愛(ài)好，不可強(qiáng)制要求參加，但是要在私下予以講解和引導(dǎo)，這不但能夠鍛煉學(xué)生的個(gè)人能力、個(gè)人膽識(shí)，同時(shí)學(xué)生在參加活動(dòng)的過(guò)程中能夠充分感受到自身屬于班級(jí)、學(xué)校的一分子有一定歸屬感，真正培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)，使其發(fā)揮自覺(jué)性積極參加并樂(lè)于自我管理，樹(shù)立榜樣角色。

3 結(jié)束語(yǔ)

從當(dāng)前教育體制層面來(lái)看，革新高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理方式已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，將人性化管理應(yīng)用其中，從學(xué)生的情感、個(gè)性化、日常生活行為和自我管理能力等不同方面入手，以學(xué)生主體為中性，更關(guān)注學(xué)生的個(gè)人意愿，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員管理工作的順利進(jìn)行，對(duì)于學(xué)生個(gè)人能力、道德素質(zhì)等培養(yǎng)具有重要意義。

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