張蓮萍+周霜菊+常亞青

[摘要]網(wǎng)絡(luò)興起，信息載體變化，現(xiàn)代圖書館形成了印刷型文獻(xiàn)和數(shù)字文獻(xiàn)平分秋色的格局。在未來，數(shù)字文獻(xiàn)是否會取代紙質(zhì)文獻(xiàn)，數(shù)字圖書館是否會取代傳統(tǒng)圖書館等問題已經(jīng)引起了整個圖書館界的密切關(guān)注，那么現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢究竟如何需要做更深入的分析。通過華東理工大學(xué)圖書館的發(fā)展?fàn)顩r，利用SWOT分析法，詳細(xì)論述了紙質(zhì)文獻(xiàn)在現(xiàn)代圖書館發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代圖書館；印刷型文獻(xiàn)；傳統(tǒng)圖書館；SWOT；信息服務(wù)

[中圖分類號]G252[KG26mm][文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）02-0063-05

隨著網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)的發(fā)展和電子設(shè)備的普及，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了變化，這對傳統(tǒng)圖書館的沖擊非常大，因為讀者可以隨時隨地進(jìn)行手機閱讀、從網(wǎng)絡(luò)獲取各種信息，圖書館的傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱發(fā)展空間不容樂觀，必須積極探索如何讓紙質(zhì)文獻(xiàn)為讀者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，以及如何平衡購買紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫的經(jīng)費和數(shù)量。以下結(jié)合華東理工大學(xué)圖書館（以下簡稱“本館”）的實際情況，用SWOT分析法探討紙質(zhì)文獻(xiàn)的存在價值和服務(wù)模式。

1圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)的SWOT分析

11 優(yōu)勢（Strength）分析

紙本閱讀是千百年來人們的傳統(tǒng)閱讀方式，是獲取信息、占有知識的重要手段，是開發(fā)人類智慧潛能的有力工具，也是拓展思維空間、培養(yǎng)高尚情操的良師益友。雖然網(wǎng)絡(luò)閱讀分流了一部分閱讀群體，但是紙本書刊閱讀也憑借其特有優(yōu)勢長期存在于實體圖書館中，其原因除了紙質(zhì)文獻(xiàn)是讀者長期所習(xí)慣的綠色環(huán)保閱讀方式外，還具有如下優(yōu)勢。

111 原文便于長期保存不被更改。圖書館的功能有“藏”和“用”，紙質(zhì)文獻(xiàn)是各圖書館重要的收藏對象。紙質(zhì)文獻(xiàn)的載體與信息融為一體，保存好了載體，其信息就得到了保護(hù)，紙質(zhì)文獻(xiàn)可長期保存，資源穩(wěn)定且不易丟失。紙本書刊閱讀資源穩(wěn)定，只要書在讀者手上，書本就不會在瞬間消失，書本中的內(nèi)容也不會再有改變。很多讀者在網(wǎng)絡(luò)閱讀中經(jīng)常會遇到這種情況：自己閱讀過的內(nèi)容隔了幾天在網(wǎng)絡(luò)上就找不到了，這是因為網(wǎng)絡(luò)信息更新太快，之前閱讀過的內(nèi)容再次檢索的時候位置極為靠后，很難被讀者再次尋到。另外，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可以隨時被發(fā)布者刪除或者修改。截至2015年底，本館擁有印刷型資料232萬余冊，紙質(zhì)中外文期刊2 000余種，收藏著1907年創(chuàng)刊的紙本CACA是美國《化學(xué)文摘》（Chemical Abstracts），由美國化學(xué)會所屬化學(xué)文摘服務(wù)社（CAS）編輯出版，是全球收錄化學(xué)化工及其相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)最全面、最重要的文獻(xiàn)檢索工具。，建校以來圖書館收藏的紙本圖書，這些一直都是本館引以為自豪的寶貴財富，彰顯出圖書館的藏書功能。

112 具有權(quán)威性和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)性。國家對紙質(zhì)書刊的出版有嚴(yán)格的要求，在出版前都需要經(jīng)過反復(fù)的審核和校對，經(jīng)過層層把關(guān)后才能印刷成冊并進(jìn)入市場，所以紙質(zhì)書刊的內(nèi)容比較嚴(yán)謹(jǐn)，很少會出現(xiàn)學(xué)術(shù)或者常識錯誤，具有權(quán)威性。而網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)中有相當(dāng)一部分是任何人都可以隨意發(fā)布的，其真實性有待甄別，不適合學(xué)術(shù)研究的引用和參考。而目前紙質(zhì)文獻(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護(hù)方面已有較健全的法律法規(guī)，能夠確保閱讀的人在閱讀中獲得的是真實無誤的信息，同時也能保護(hù)作者權(quán)益。

113 館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)容易獲取。與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)需要投入大量人力、物力和時間，尤其是回溯性數(shù)據(jù)庫，其建庫需要一個漫長的過程。在現(xiàn)代印刷型文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)并存的年代，出版商為了獲取最大利益，往往先推銷印刷型圖書和期刊，電子文獻(xiàn)相對滯后。因此，讀者想要獲取早期的文獻(xiàn)或者最新的文獻(xiàn)，紙質(zhì)資源往往容易獲取，而其數(shù)字版的獲取就面臨著較大的不確定性。

114 非研究型的普通讀者仍傾向于閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)。我們采用問卷形式抽樣調(diào)查了本館徐匯校區(qū)、奉賢校區(qū)讀者的閱讀傾向，調(diào)查的圖書類型則包括中文紙版圖書、電子圖書。讀者對象細(xì)分為教工、研究生、本科生三個群體，共采集到300個有效樣本，包括徐匯校區(qū)的50個教工樣本、50個研究生樣本和100個本科生樣本，奉賢校區(qū)的100個本科生樣本。問卷分三個選項：A主要以紙本文獻(xiàn)為主；B主要以電子文獻(xiàn)為主；C紙本文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)各占一半。結(jié)果顯示，有209人選擇A，占697.%；46人選擇B，占153.%；45人選擇C，占15.%?？梢?，本館讀者在閱讀載體的選擇上依然傾向于紙質(zhì)文獻(xiàn)。

12 劣勢（Weakness）分析

121 網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備發(fā)展給紙質(zhì)文獻(xiàn)的沖擊。20世紀(jì)末，網(wǎng)絡(luò)閱讀模式迅猛興起，紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀率日趨下降。社會環(huán)境的諸多因素限制了人們閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)的時間，同時網(wǎng)絡(luò)閱讀的發(fā)展也擠壓了紙本閱讀的空間，使紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀地位受到了極大撼動。微軟公司預(yù)測，電子圖書的發(fā)展會加速紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀率繼續(xù)走低，到2020年，90.%的圖書品種將同時采用數(shù)字和紙質(zhì)方式發(fā)行；而到2030年，90.%的圖書將是網(wǎng)絡(luò)版本，傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物只占10.%。我們可以從本館的文獻(xiàn)購置經(jīng)費上看到數(shù)字文獻(xiàn)對紙質(zhì)文獻(xiàn)的沖擊。就本館購買的紙本資源費用來說，絕對費用沒有減少，甚至還有增加，截至2015年紙質(zhì)文獻(xiàn)賬面財產(chǎn)達(dá)1億多元人民幣。在每年圖書經(jīng)費增加的情況下，紙質(zhì)文獻(xiàn)的經(jīng)費也在不斷增加，2016年采購預(yù)算中，數(shù)據(jù)庫1 267萬元，紙質(zhì)圖書330萬元，紙質(zhì)期刊200萬元。但由于紙質(zhì)資源價格每年持續(xù)上升，買到的紙質(zhì)資源的數(shù)量反而呈現(xiàn)出下降趨勢，特別是一些價格高的原版外文圖書和期刊，數(shù)量非常有限。另外，已購買的數(shù)據(jù)庫每年約有5.%—10.%的漲幅，為了保持已購數(shù)據(jù)庫的連續(xù)性，每年電子資源增加的采購經(jīng)費必然比紙質(zhì)文獻(xiàn)增加的采購經(jīng)費高很多，從而使電子資源的采購經(jīng)費占文獻(xiàn)總采購經(jīng)費的比重越來越大。從未來發(fā)展趨勢來看，紙質(zhì)文獻(xiàn)的發(fā)展在一定程度上會受到制約。

122 本館紙質(zhì)圖書借閱量呈下降趨勢。從表1可以看出，從2007年到2015年讀者人借閱數(shù)變化不是很大，在2萬到25萬之間，但是借閱量從2012年開始明顯下滑。

123 存放和開架閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)需要投入較多的空間成本和借還系統(tǒng)成本。一直以來紙質(zhì)資源漲庫現(xiàn)象是每個圖書館的共性問題，空間的限制也制約著圖書的采購和收藏。開架閱讀雖然方便了讀者看書，但一些讀者藏書、竊書、隨意拿書放書等行為會在一定程度上造成圖書亂架現(xiàn)象，影響其他讀者獲取紙質(zhì)文獻(xiàn)的便捷性。另外，應(yīng)用RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)（即無線射頻識別技術(shù)）自助借還時與集成系統(tǒng)的對接等問題也會對紙質(zhì)圖書產(chǎn)生影響。雖然本館自2009年開始使用RFID技術(shù)自助借還方便了讀者，但其與原來使用的妙思系統(tǒng)在對接的過程中出現(xiàn)了很多問題，直接影響了讀者借閱量。問題主要包括因未貼標(biāo)簽、標(biāo)簽損壞、同一本圖書中含多個標(biāo)簽等標(biāo)簽問題所導(dǎo)致的地圖定位不準(zhǔn)；圖書未注冊、未定位以及妙思系統(tǒng)館藏地址與實際圖書所在地址不符等。有調(diào)查表明，美國圖書館員對RFID技術(shù)使用的滿意率為60.%，而借閱者對其滿意率僅為30.%。超過一半的借閱者對RFID技術(shù)的使用并不關(guān)心[4]。這說明，圖書借還能否大幅提高讀者的滿意度，最重要的還是在于能否讓讀者在圖書館便捷地找到所需的圖書。

13 發(fā)展的機遇（Opportunity）

緊張的節(jié)奏、審美的疲勞，電子閱讀的劣勢亦不容小覷，人們體驗便捷電子閱讀后意識到對健康的保護(hù)，期盼回歸到休閑、娛樂的放松型閱讀方式的需求對閱讀環(huán)境提出了新的需求，各式閱讀書屋的出現(xiàn)就是一個明顯的信號。

131 特色書屋的出現(xiàn)。比如坐落于上海灘楊浦區(qū)國權(quán)后路的“若飲書屋”，有網(wǎng)友這樣評論：“這實在是一個很迷人的地方，很安靜，書隨意擺放著，人可坐可躺，也可以把簾子拉起來做一個小包廂。老板娘很親切，會和你聊聊天，說說她那些書的故事。閑來無事，在這里喝杯茶、讀本書，泡一個下午。這樣的午后，不僅是這樣的氛圍，還是這樣的心情書?！庇秩缇W(wǎng)友這樣評論坐落在上海盧灣區(qū)紹興路的漢源書店：“不同于普通書店的明亮威嚴(yán)，更像一個書房，一個客廳。書店不大，但看上去很寬敞，靠窗擺放著深綠色的沙發(fā)，沙發(fā)間的桌子上有一盞別致的小燈，帶著舊上海的味道，又滲入了法國的浪漫風(fēng)情。沙發(fā)旁有一排書架，陳列著各種書籍，各式古匾掛于四周壁墻，古舊的鋼琴，8mm電影播放機，古樸的手搖電話，寧靜而有序地鋪陳在眼前，再加上始終彌漫在空氣中悠揚的古典音樂和撲鼻的咖啡香……沙發(fā)上咖啡座上都散坐著三三兩兩的讀者。然而并不喧鬧，所有的語言都融化在書頁的翻動中，所有的思緒都溶解在咖啡的醇厚中，倚在沙發(fā)上，手捧心愛的書在書香中幽思?！盵2]可見，紙質(zhì)圖書依然是現(xiàn)代“小資”們渴望閱讀的對象。

132 新館的落成。本館以學(xué)校新校區(qū)建設(shè)為契機，在奉賢校區(qū)設(shè)立了圖文信息中心。2003年9月上海市政府辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好華東理工大學(xué)奉賢校區(qū)的選址和前期工作的協(xié)調(diào)意見》指出，華東理工大學(xué)奉賢校區(qū)的建設(shè)是本市高校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整的一項重要舉措，對華東理工大學(xué)的發(fā)展具有重要意義。2004年4月8日“華東理工大學(xué)奉賢校區(qū)簽約儀式”在奉賢區(qū)隆重舉行。華東理工大學(xué)在奉賢海灣旅游區(qū)征地1544畝建新校區(qū)，本館占據(jù)了核心之地，命名為圖文信息中心，總建筑面積為3 220平方米，建筑總投資10 500萬元。對本館發(fā)展來說，這是前所未有的機遇。2011年本館的奉賢新館投入使用，為讀者創(chuàng)造了一個自由、寬松、便利、舒適、休閑的學(xué)習(xí)空間，目前已藏書60余萬冊，設(shè)置各類讀者座位2 500多個。在新館一樓還設(shè)置了咖吧、熱門書庫，提供檢索、借還、閱覽、休閑服務(wù)。每層書庫都實行借閱合一的管理模式，讀者可以隨時取閱書架上的圖書，成為奉賢校區(qū)讀者三點一線的一個主要學(xué)習(xí)和休閑的場所，同時也是華東理工大學(xué)的新文化高地[3]。

133 老校區(qū)的改建和三線書庫的建設(shè)。由于老校區(qū)面積小、圖書老化等問題比較嚴(yán)重，故將漲庫下架的圖書移至奉賢密集書庫和金山校區(qū)三線庫房。2014年位于老校區(qū)的本館進(jìn)行了內(nèi)部改建，重新規(guī)劃書庫和閱覽室，將一樓原有的書庫改造成集悠閑、娛樂、服務(wù)于一體的大廳，大廳里擺放了沙發(fā)和休閑桌椅，并辟出了休閑閱讀區(qū)域、閱讀共享空間和研討室，增設(shè)了咖啡屋，里面專門布置了小資情調(diào)的閱覽桌，并提供報紙和休閑雜志供讀者閱讀。本館老校區(qū)本館環(huán)境的改善吸引了很多讀者，閱覽室和休閑區(qū)的座位總是供不應(yīng)求，同時也提高了紙質(zhì)書刊的利用率。

14 面臨的挑戰(zhàn)（Threat）

在網(wǎng)絡(luò)閱讀的沖擊下，數(shù)字閱讀分流了紙質(zhì)書刊閱讀的受眾人群，逐步顯示出未來代替紙質(zhì)書刊閱讀成為人們最主要閱讀形式的發(fā)展?jié)摿Α，F(xiàn)代圖書館正在拋棄過去那種“重藏輕用”的指導(dǎo)思想，而轉(zhuǎn)向以用為主。據(jù)中國新聞出版研究院發(fā)布的“第十三次全國國民閱讀調(diào)查”顯示，2015年我國成年國民圖書閱讀率為584.%，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為640.%，網(wǎng)絡(luò)閱讀已帶來了新的挑戰(zhàn)。主動熱情已不再是讀者喜歡的服務(wù)模式，他們更渴望獨立自主地使用圖書館。在這種形勢下，圖書館應(yīng)該如何為讀者提供高層次的信息資源和更優(yōu)化的技術(shù)手段，需要真正地反向開放閱讀動機，了解讀者的心理和需求，提供所需場所以吸引讀者到館，增加其接觸文獻(xiàn)、了解資源的機會。

2提升圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)的舉措

面臨讀者需求的不斷變化，本館必須適應(yīng)讀者以確保館藏資源得到充分利用。為此，我們開展了以下活動，引導(dǎo)讀者閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)。

21 開展閱讀推廣活動

通過與讀者的互動與溝通，提供有針對性的紙質(zhì)資源以提高其借閱率，提升本館的吸引力，激發(fā)讀者的讀書熱情。本館鼓勵學(xué)生讀者策劃閱讀推廣活動，圍繞館員提出主題確定活動計劃，這對學(xué)生讀者來說是難忘的經(jīng)歷。

211 圖書推薦和征文活動。本館根據(jù)時事熱點開展了“經(jīng)典圖書推薦”“紀(jì)念抗戰(zhàn)70周年”“鄉(xiāng)土中國”“創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)”等主題書展，并分別于2014年10月、2015年4月（世界讀書日）和10月舉辦了三場面向全校讀者的征文活動，決賽中評委老師現(xiàn)場給予閱讀指導(dǎo)。

212 “真人圖書館”活動。將“真人書”作為館藏資源的一部分，在本館以“書”的名義打開，供讀者閱讀，為讀者與“真人書”之間搭建平等交流、思想傳遞的平臺，也讓本館的館藏資源更為多樣化。由于“真人書”本身的“價值”和影響力很高，每學(xué)期開展的兩次長達(dá)25小時的活動現(xiàn)場都爆滿。讀者全神貫注地深入閱讀“真人書”，靜靜聆聽“真人書”在現(xiàn)場真實感人的分享，積極地參與交流，踴躍地提出深刻真實的問題，“真人書”高水平的回答也讓讀者信服，同時還向讀者推薦優(yōu)秀書籍。

213 “慧讀講堂”活動。本館“慧讀講堂”自2014年9月開講以來，共開展了12項專題活動，按照每月一次的頻率舉辦。主講人有教授、導(dǎo)師、圖書館館員，以及在讀博士生、碩士生?；顒有问讲痪幸桓?，有論壇、講座、辯論、競賽等，目的就是引導(dǎo)讀者進(jìn)行智慧的閱讀，體味思考的樂趣?！盎圩x講堂”活動在2015年首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽中榮獲優(yōu)秀獎，論文《高校圖書館閱讀推廣活動的實踐與思考——“慧讀講堂”模式探微》在2015年中國圖書館年會征文中獲得三等獎。

214 “往來書社”讀書活動。本館的“往來書社”是學(xué)生在臺上講，老師和同學(xué)在臺下參與討論的一種活動方式，它為喜愛讀書、愿意分享的同學(xué)提供了自我展示的平臺，聚集了有相同讀書興趣的同學(xué)一起交流，分享自己的所見、所思、所感?；顒佑蓪W(xué)生自主選題，自由選定時間?！巴鶃頃纭泵績芍芘e辦一次活動，每次活動前會對相關(guān)主題資源，例如推薦閱讀的書目、相關(guān)視頻、MOOC資源等進(jìn)行整合，并通過圖書館主頁、微信、人人網(wǎng)以及館內(nèi)大屏幕等各種方式對外宣傳。

215 “讀伴計劃”活動。本館的“讀伴計劃”是基于同一本書的分享活動，即邀請讀者和所熟悉的人同讀一本書，每一期主題非常鮮明，也可分享讀書和觀看電影的感受，大家的分享建立在充分的閱讀之上。“讀伴計劃”抓住了閱讀需求的規(guī)律：閱讀前，希望有人推薦；閱讀中，希望有人陪伴；閱讀后，希望有人分享。新生通過“讀伴計劃”增進(jìn)了相互的信任和了解，豐富了大學(xué)生活。館員提供推薦書目，根據(jù)不同主題設(shè)立同讀的對象，同學(xué)可以把同讀體驗寫讀后感?！白x伴計劃”采用個人化邀請的模式組織學(xué)生參與，比如要提倡國際文化交流，即邀請國際交流學(xué)院的學(xué)生參加，同讀中英文對照版經(jīng)典著作，并讓中外學(xué)生現(xiàn)場交流閱讀感受?！白x伴計劃”的特色就在于將閱讀與社交緊密結(jié)合起來，以閱讀促社交、以社交促閱讀，形成兩者的良性循環(huán)。它與手機微信平臺有相似的成功之處：“你認(rèn)識的人，會選擇你更感興趣的東西?！?/p>

22 提高紙質(zhì)資源收藏質(zhì)量

館藏結(jié)構(gòu)研究一直是圖書館學(xué)研究的重要課題。本館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)、科研服務(wù)高地，在有限的資金和有限的存儲空間下，如何優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)以便信息資源利用率最大、資金利用率最高、服務(wù)水平最優(yōu)，這需要我們進(jìn)行長期研究。隨著學(xué)科結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，圖書館館藏結(jié)構(gòu)也必須不斷調(diào)整來適應(yīng)教學(xué)管理的要求。對本館前三年相關(guān)項目結(jié)論中公認(rèn)的熱門大類，尤其是漲庫和流通較大的F、O、H、TP、I類，需根據(jù)中圖分類的子類進(jìn)行更為細(xì)化的統(tǒng)計分析，以熱門子類、非熱門子類、冷門子類作為重要的分析對象，作為圖書館的購書和館藏建設(shè)提供了切實可行的依據(jù)。有針對性地提出這些熱門子類中哪些可以增加訂購，并著重減少非熱門子類中館藏量明顯大于流通量的圖書的復(fù)本量，復(fù)本較高的同名圖書需大力減少訂購數(shù)量，對于三年未流通的圖書則嚴(yán)格界定為冷門圖書，并建議不再訂購。

3結(jié)語

從目前看，全世界每年所出版的圖書、期刊、會議文獻(xiàn)等中依然有90.%以上仍是以印刷型為主的紙質(zhì)文獻(xiàn)[6]，其存在和發(fā)展在相當(dāng)長的時間范圍內(nèi)依然是客觀和必然的，紙質(zhì)文獻(xiàn)仍具有強大的生命力。我們要有針對性地進(jìn)行紙質(zhì)館藏建設(shè)，同時提供優(yōu)越舒適的閱讀環(huán)境，與讀者保持零距離的互動交流，提高紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)的利用率。

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