王貞志

摘 要：中職教育是培養(yǎng)技能型人才的重要組成部分，中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)機(jī)房承擔(dān)了學(xué)校計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)課。計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用頻率高、牽涉面廣、事務(wù)雜、使用時(shí)間長(zhǎng)、安裝軟件多、維護(hù)工作量大。一旦機(jī)房出現(xiàn)問題，將會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)或師生安全產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。本文結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，以及自己多年對(duì)機(jī)房管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)談?wù)勚新殞W(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)。

關(guān)鍵詞：中職教育；中職學(xué)校；計(jì)算機(jī)房；機(jī)房管理與維護(hù)

中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)機(jī)房主要承擔(dān)學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)專業(yè)課程等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實(shí)踐。機(jī)房的管理內(nèi)容多且雜，它主要包括日常管理、硬件管理、軟件管理和人員管理等方面。機(jī)房工作中主要面對(duì)的是學(xué)生和教師，它的正常運(yùn)行不僅關(guān)系到學(xué)生能否正常上機(jī)，還關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，要想做好這些工作，一套行之有效的管理方案就顯得尤為重要。

機(jī)房管理是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，它的技術(shù)難度大、涉及面廣、事務(wù)繁雜、時(shí)間長(zhǎng)而且工作量大。從軟硬件設(shè)備的配置、保養(yǎng)維護(hù)及故障檢修、局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，到用電的安全保障和機(jī)房環(huán)境維護(hù)等都屬于機(jī)房管理的內(nèi)容。因此，做好機(jī)房的管理和維護(hù)工作，既能提高計(jì)算機(jī)的使用率，又能延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，更能提高工作效率，減輕機(jī)房管理員和任課教師的工作強(qiáng)度，有著十分重要的意義。

1 日常管理

1.制度管理

建立健全機(jī)房的各項(xiàng)管理制度是管理好機(jī)房的前提條件。根據(jù)實(shí)際需要，針對(duì)管理人員、任課教師、學(xué)生制定相應(yīng)的制度，應(yīng)制定《機(jī)房管理人員崗位職責(zé)》、《學(xué)生上機(jī)管理制度》、《機(jī)房環(huán)境安全衛(wèi)生管理制度》、《機(jī)房安全應(yīng)急措施》、《機(jī)房設(shè)備損壞、丟失賠償制度》等制度，管理人員要做到心中有數(shù)，使日常管理工作做到有章可循，有據(jù)可依，從源頭上避免教學(xué)事故，減少損壞設(shè)備的行為發(fā)生。

在建立健全管理制度的同時(shí)，管理人員還要確保將管理制度落到實(shí)處，更要加強(qiáng)教師和學(xué)生行為規(guī)范的引導(dǎo)，如：課前登記、按號(hào)入座、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備常規(guī)檢查、設(shè)備損壞匯報(bào)、上機(jī)規(guī)范要求、課后設(shè)備歸位及衛(wèi)生清理等工作，這些都是提高機(jī)房的使用效率和管理水平過程中必不可少的。

2.安全管理

計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全管理尤為重要。計(jì)算機(jī)是電子產(chǎn)品，如何安全用電，做好防火、防爆、防盜、防汛等工作，不僅關(guān)系到學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，更是關(guān)系到師生的生命安全。因此，機(jī)房?jī)?nèi)除了必須配備相應(yīng)的滅火器材和防護(hù)用具，管理人員也必須要掌握防火滅火常識(shí)和消防器材的使用，更要掌握日常急救常識(shí)，還要能隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急措施來(lái)處理問題，確保人身和設(shè)備的安全。

機(jī)房安全管理的日常工作主要體現(xiàn)在用電安全和設(shè)備安全上。

（1）在機(jī)房?jī)?nèi)各種線路錯(cuò)綜復(fù)雜、數(shù)量龐大，在運(yùn)行中電路一旦發(fā)生故障，都有可能造成各種設(shè)備的損壞，還有可能引起火災(zāi)，造成重大的財(cái)產(chǎn)損失，所以機(jī)房的安全用電管理十分重要。在實(shí)際工作中，管理員要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為，禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物，在危險(xiǎn)處作出標(biāo)示，有條件的學(xué)校可安裝報(bào)警器和監(jiān)控器，以確保萬(wàn)無(wú)一失。在機(jī)房運(yùn)行中，一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患或故障等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，不可大意。每次上機(jī)結(jié)束，按規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)操作，避免遺留隱患。

（2）在設(shè)備安全方面，可在機(jī)箱后面加鎖，將電源線、網(wǎng)線及鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器的連接線和機(jī)箱扣鎖在一起，以防失竊或損壞。有條件學(xué)校的可在機(jī)房?jī)?nèi)安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)。

3、環(huán)境管理

在機(jī)房管理中，保持良好的運(yùn)行環(huán)境既可以延長(zhǎng)各種設(shè)備的使用壽命，還能保護(hù)學(xué)生的身心健康。學(xué)校機(jī)房是密集的電子產(chǎn)品區(qū)域，既要做好防火防水的安全環(huán)境，又要保持干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境，還要做到機(jī)房溫濕度的恒定環(huán)境。管理人員每天要使機(jī)房溫度保持在20℃～25℃，相對(duì)濕度保持在40%～60%，還要組織學(xué)生做好機(jī)房的衛(wèi)生清理、防塵等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，隨時(shí)保持機(jī)房良好的運(yùn)行環(huán)境。

2 硬件管理與維護(hù)

機(jī)房的硬件管理與維護(hù)是機(jī)房正常運(yùn)行的必要保障，良好的管理與維護(hù)方案不僅能減少各種硬件設(shè)備的損壞率，更能延長(zhǎng)硬件設(shè)備的使用壽命，還能修舊利廢，節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高學(xué)校資金使用率。

1.硬件設(shè)備日常管理與維護(hù)

（1）建立硬件設(shè)備的定期保養(yǎng)、檢測(cè)維護(hù)與及時(shí)維修相結(jié)合的管理制度，保持機(jī)房正常運(yùn)行的完好狀態(tài)。

（2）合理安放計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)多媒體設(shè)備；設(shè)備之間要保持一定的間距，要注意機(jī)房重要設(shè)備的通風(fēng)及電源管理。

（3）組織人員定期或不定期地對(duì)計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路等設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清理，對(duì)內(nèi)部元器件如風(fēng)扇、主板、顯卡、內(nèi)存等也要進(jìn)行除塵處理。

（4）建立易損件和常用耗材（鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線、水晶頭、電池等設(shè)備）備用庫(kù)，保證已損壞的設(shè)備及時(shí)更換。

2.常見硬件故障排除與維護(hù)

（1）顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線等設(shè)備接口、線路松動(dòng)或零部件損壞：管理人員根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)管理制度及時(shí)檢測(cè)、重新拔插、部件更換或維護(hù)處理。

（2）板卡、內(nèi)存松動(dòng)或接觸不良故障：這類故障主要表現(xiàn)為板卡不能正常使用或內(nèi)存報(bào)警、主機(jī)點(diǎn)不亮等，解決的方法是根據(jù)實(shí)際情況斷電、清灰塵、重新拔插、重新固定。

（3）板卡、內(nèi)存等金手指氧化故障：這類故障表現(xiàn)為識(shí)別不到或主機(jī)點(diǎn)不亮，可用橡皮擦除金手指氧化物或部件更換進(jìn)行處理。

（4）計(jì)算機(jī)部件故障：常用的方法是替換法，用無(wú)故障的部件對(duì)其替換測(cè)試或?qū)⒁伤乒收系牟考Q到其他無(wú)故障的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)而確定故障部件，然后更換部件。

3 軟件管理與維護(hù)

軟件系統(tǒng)的管理和維護(hù)是機(jī)房管理工作中工作量最大、工作任務(wù)最繁瑣、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。軟件能否正常運(yùn)行，不僅影響著學(xué)習(xí)課程的教學(xué)質(zhì)量，還對(duì)教學(xué)秩序能否正常開展有著重大的影響。

（1）根據(jù)不同機(jī)房的硬件配置，建立不同的操作系統(tǒng)環(huán)境、應(yīng)用軟件的安裝和卸載流程、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)環(huán)境等管理方案，保持各個(gè)機(jī)房軟件的正常運(yùn)行。

（2）為了防止人為因素對(duì)軟件系統(tǒng)的破壞，管理員要做好各個(gè)機(jī)房重要信息備份和保護(hù)工作。不僅要登記好各種系統(tǒng)設(shè)置、賬號(hào)密碼等重要信息，還要根據(jù)教學(xué)需要做好各種設(shè)備、接口的屏蔽或開啟工作。如Usb接口和外網(wǎng)上網(wǎng)接口的開啟或屏蔽工作。

（3）根據(jù)教學(xué)需要和設(shè)備配置，要對(duì)所用的學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行定期或不定期的升級(jí)或更新。

（4）根據(jù)需要安裝或更新不同的殺毒軟件、防火墻，并定期升級(jí)或更新病毒特征庫(kù)。

（5）利用組策略和注冊(cè)表優(yōu)化保護(hù)系統(tǒng)。關(guān)閉一些不必要的系統(tǒng)服務(wù)及系統(tǒng)默認(rèn)共享；盡可能縮短計(jì)算機(jī)啟動(dòng)和關(guān)閉時(shí)間；關(guān)閉防止病毒入侵或?qū)W生考試時(shí)共享數(shù)據(jù)的局域網(wǎng)共享功能。

（6）做好突發(fā)軟件故障的處置工作。主要包括系統(tǒng)啟動(dòng)故障、CMOS錯(cuò)誤配置、IP配置或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤、軟件沖突或使用故障、病毒故障等錯(cuò)誤。

（7）做好多媒體教學(xué)軟件、虛擬計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)和考試軟件的安裝和環(huán)境的設(shè)置等工作。

機(jī)房管理與維護(hù)工作是復(fù)雜的、技術(shù)性強(qiáng)的綜合性工作。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，如何提高自己的管理水平；如何更好的為廣大師生服務(wù)，這對(duì)機(jī)房管理員是一種挑戰(zhàn)，而作為機(jī)房管理員更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，通過不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，才能有效提高自己的技術(shù)水平，才能更好地服務(wù)師生、服務(wù)學(xué)校和服務(wù)社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]方剛，于曉寶.計(jì)算機(jī)機(jī)房管理[M].清華大學(xué)出版社，2005

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