徐林

摘要：高職院校學生管理工作既有普遍性更有特殊性，高職學生思想活躍、喜歡實踐，但學習理論知識興趣較低，本文結合重慶商務職業(yè)學院學生教育管理工作實踐，以將學生培養(yǎng)成為適應社會發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才、社會主義現(xiàn)代化建設者和可靠接班人為目標，試提出適合高職院校學生特點，可行的、有效的學生管理工作方式方法，以期更好地指導高職院校學生教育管理工作。

關鍵詞：高職院校；學生管理：工作方法

一、重慶商務職業(yè)學院及其學生情況簡介

（一）重慶商務職業(yè)學院簡介

學校始建于1962年，是重慶市政府舉辦、重慶市商務委員會與重慶市教育委員會共建的全日制公辦高職院校。位于重慶市沙坪壩區(qū)大學城中路81號，占地600余畝?，F(xiàn)有學生7500余名，教職工370人，副高及以上職稱98人，雙師素質(zhì)教師達80%以上。學校立足于經(jīng)濟社會發(fā)展需要，形成了會計金融、工商管理、餐飲旅游、出版?zhèn)髅降攘髮I(yè)群32個專業(yè)，其中市級骨干專業(yè)6個。學校高度重視校企合作、產(chǎn)學結合和國際合作交流，與京東集團、四川幺麻子餐飲有限公司、重慶財信旅業(yè)股份有限公司等100余家企業(yè)建立了合作關系，建有80多個校外實習實訓基地和130多個就業(yè)基地，近年來畢業(yè)生就業(yè)率達98%以上。學校與韓國草堂大學等10余所外國知名高校建立了合作關系。學校秉承“學潤德才，商行天下”的校訓，扎實推進“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，正朝著建設特色鮮明、優(yōu)勢突出、在行業(yè)有重要影響力的應用型本科院校的辦學目標不懈奮進。

（二）重慶商務職業(yè)學院學生情況分析

現(xiàn)有學生7500余人，有會計學院、商貿(mào)管理系、出版?zhèn)髅较岛筒惋嬄糜螌W院四個院系，學生數(shù)分別約為3000人、2000人、1500人和1000人，占比分別約為40%、30%、20%和10%。2016年招生3229人，重慶2968人，占92%。高職單招和高考統(tǒng)招分別錄取1513人、1716人，占比為46.86%、53.14%。高中就讀學校，普通高中和中職分別為3094人、135人，占比各為96%、4%。城鎮(zhèn)、農(nóng)村學生數(shù)各位1458人、1771人，占比各位45%、55%，高考分數(shù)區(qū)間集中在240分至300分。綜上，學生來源以重慶籍為主，高職單招比例較大，普通高中畢業(yè)生比例過高，農(nóng)村學生比例較高。這些特點給教育管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)，如何讓他們通過三年學習生活成長成才，教育管理工作的方式方法至關重要。

二、學生管理工作的主要方法

（一）普遍教育和因材施教相結合

人的發(fā)展的未完成性、整體性和能動性決定了對教育的普遍需求，人的發(fā)展的順序性、不平衡性和個別差異性決定了對教育的個性化需求，因此教育培養(yǎng)學生需有機結合普遍教育和因材施教。首先，要充分了解每個學生的情況，主要包括家庭生活環(huán)境，如家庭教育模式、經(jīng)濟條件好壞、家長職業(yè)類型；學習成長環(huán)境，如初高中就讀學校、學習態(tài)度、學習成績、特長愛好；個性心理素質(zhì)，如性格特點、氣質(zhì)類型、人際關系。接著，要準確把握每個學生的思想動態(tài)特別是人生觀和價值觀、學業(yè)現(xiàn)狀和人生規(guī)劃，分析出每個學生在思想道德、知識增長和能力發(fā)揮等方面的最近發(fā)展區(qū)，根據(jù)每個人的最近發(fā)展區(qū)提出具體的、有計劃的、積極的目標和愿景，鼓勵、激發(fā)每個人一步步達成自己的人生目標和愿景，使其身心得到全面自由發(fā)展。

（二）嚴格要求和關心關愛相結合

教育培養(yǎng)學生需嚴愛相濟，把嚴格要求和關心關愛有機結合起來。嚴格要求首先應該尊重、信賴學生，充分了解學生的情況，認真傾聽學生的想法和訴求，提出的要求是出于關愛的、真誠的和啟發(fā)學生自尊心和自信心的；二是要在思想道德、學業(yè)成績、行為習慣等方面提出適合學生個體的較高的期望和目標，可讓學生撰寫學年計劃并在全班宣讀，使期望和目標激勵、鞭策學生自我奮斗；三是要對學生不正確、不合適的思想認識、言論表達和行為舉止給予矯正、指導，指出其錯誤之處，同時給出正確的合適的建議和方案，逐步引導學生的思想成熟、言論恰當和行為理性；四是在班委干部選任、獎助學金評定、優(yōu)秀先進評選、頂崗實習安排、學生工作分配、違紀違規(guī)處理、學生糾紛處置等方面，學工人員應公正無私、實事求是，反映學生的真實綜合表現(xiàn)。關心關愛首先要樹立平等意識，一視同仁對待所有學生；二是對家庭貧困、身體殘疾、父母離異、單親學生、學業(yè)很差等有特殊困難的學生給予一定傾斜，力所能及解決他們的實際困難，鼓勵他們自信樂觀、勤奮刻苦、自立自強；三是鼓勵全體學生樹立信心、確立目標、戒驕戒躁、不斷上進、自我教育、自我成才。

（三）良性關系和科學引導相結合

人的本質(zhì)是一切社會關系的總和。在學校教育和學生管理過程中，主要的社會關系有師生關系、學生之間的關系、老師之間的關系，這些關系的存在、狀態(tài)如何對學生的成長成才具有很大影響。保持良好的師生關系主要在三個方面：一是一視同仁的要求和關愛所有學生，二是建立師生的信任和真誠，三是恰當把握師生關系的寬嚴度和距離感。形成良好的學生關系主要在三個方面：一是營造平等、守紀、友善、向上的班級氛圍，二是充分發(fā)揮好班委干部和優(yōu)秀學生的表率示范、幫助關愛作用，三是及時化解學生之間的矛盾，排除破壞班

（四）培養(yǎng)干部和師生溝通相結合

學生干部具有身份的雙重性，一方面他們是學生，須融入到所在班級集體中去，獲得同學們的認可和支持，另一方面他們是輔導員的助手，老師會提出比普通同學更高更多的要求，希望他們做出榜樣和表率，在某些時候，老師的要求和普通同學的表現(xiàn)之間有相當?shù)牟罹?，學生干部在履職過程中存在一定的困難和問題，如服務同學意識不強、信息上傳下達不及時不準確、偏袒和自己關系好的同學，即學生干部在學生管理工作中既有正面作用也有負面影響，故輔導員要慎重選拔、恰當使用、有限依靠、悉心培養(yǎng)，降低直至消除他們的負面影響， 增加與全體同學直接的多渠道的溝通交流，了解同學們的真實情況，知曉學生干部的工作態(tài)度、履職能力和實際效果，充分尊重、接納全體同學的意見和建議，以此指導、教育和培養(yǎng)學生干部，使普通同學、學生干部、輔導員等學工隊伍和專任老師四者之間的思想?yún)f(xié)調(diào)、目標一致、形成合力。

（五）堅定自信和改進創(chuàng)新相結合

高校輔導員集教育、管理、服務于一身，站在學生管理和教育服務工作的第一線，不論什么時間、什么地點，要明確、堅定自己的角色和職責，即學生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導者，大學生的人生導師，大學生健康成長的知心朋友，切實做好思想政治教育工作、服務育人工作、心理健康教育工作，培育大學生獨立自主、自立自強的精神；不論什么時間、什么地點，要堅定自信中國共產(chǎn)黨的領導，增強道路自信、理論自信、制度自信和文化自信，自覺用馬克思主義唯物史觀和唯物辯證法、中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值觀等馬列主義及其中國化的所有成果教育培養(yǎng)學生；不論什么時間、什么地點，要牢記培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代化建設者和可靠接班人的光榮使命。

參考文獻：

[1]王道俊、郭文安.教育學[M].北京：人民教育出版社，2009年.

[2]楊振斌、馮剛.高等學校輔導員培訓教程[M].北京：高等教育出版社，2006年.