何倩

【摘要】當(dāng)前，團(tuán)學(xué)組織在高校學(xué)生工作開展中作用重大。另一方面，團(tuán)學(xué)組織在管理中還存在著許多問題。諸如，高校團(tuán)學(xué)組織培訓(xùn)體系的建立不夠完善，缺乏學(xué)生干部培訓(xùn)的意識(shí)。本文通過分析西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的干部干事培訓(xùn)體系，為進(jìn)一步構(gòu)建完善的團(tuán)學(xué)組織培訓(xùn)體系提出有效建議。

【關(guān)鍵詞】高校；團(tuán)學(xué)組織；KSAIBs；培訓(xùn)體系

一、相關(guān)情況介紹

（一）團(tuán)學(xué)組織定義

團(tuán)學(xué)組織全稱是團(tuán)委、學(xué)生會(huì)。具體來說，校團(tuán)學(xué)是指校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)。學(xué)各院團(tuán)學(xué)是指各學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)。

（二）公共管理學(xué)院團(tuán)學(xué)組織介紹

公共管理學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)由百余名來自人力資源管理及行政管理的優(yōu)秀學(xué)生干部組成。下設(shè)四個(gè)分團(tuán)委部門——組織部、宣傳部、新媒體中心、青年志愿者協(xié)會(huì)。六個(gè)學(xué)生會(huì)部門——學(xué)術(shù)部、文體部、外聯(lián)部、職業(yè)發(fā)展部、社團(tuán)工作部、公共事務(wù)部。公管團(tuán)學(xué)秉承為全體公管同學(xué)服務(wù)的宗旨，開展了很多令人矚目的活動(dòng)。如川渝地區(qū)六大高校參與的職業(yè)類比拼“模擬招聘大賽”，精彩絕倫的“我是演說家”演講比賽，面向?qū)W生干部的學(xué)生干部培訓(xùn)班，為山區(qū)孩子奉獻(xiàn)愛心的“壹拾佰仟”公益志愿活動(dòng)，以及精彩暖心的“公管情韻”晚會(huì)等等。通過開展系列活動(dòng)，充當(dāng)學(xué)院與同學(xué)們之間的橋梁。

二、相關(guān)培訓(xùn)理論

（一）以KSAIBs為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系

KSAIBs是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的可雇傭性能力模型，在人力資源管理中具有重要意義。

KSAIBs模型由知識(shí)（K）、技術(shù)（S）、能力（A）、中間變量（I）和行為（B）五個(gè)方面構(gòu)成。“s”代表一種復(fù)數(shù)形式，沒有實(shí)際意義。它意味著，以上任何一種因素都不是單一化的，而是受多重因素的影響。

（二）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是組織在正式開展培訓(xùn)之前為制定哪些培訓(xùn)內(nèi)容和采用何種培訓(xùn)方法的而進(jìn)行的前期準(zhǔn)備活動(dòng)。培訓(xùn)者通過前期信息的搜集，尋求員工績效現(xiàn)有水平和期望水平之間的差距，以便提升培訓(xùn)效果、開展相關(guān)活動(dòng)。

培訓(xùn)需求分析有著重要的意義。它能幫助組織實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“W”、一個(gè)“H”。首先是Why，即發(fā)現(xiàn)組織績效問題的原因。其次是What，即了解員工在績效和知識(shí)能力等方面差距。最后是How，為彌補(bǔ)差距，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值最大化而采取的行動(dòng)。如籌備信息資料庫，完善效果評估環(huán)節(jié)。形成專項(xiàng)小組，開展建設(shè)研究基地等。

三、公共管理學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)培訓(xùn)體系情況

（一）基本情況

公共管理學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)當(dāng)前面對內(nèi)部不同級(jí)別人群構(gòu)建了有一定針對性的培訓(xùn)體系。針對干事主要從事基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的干事，主要依靠各個(gè)部門分散培訓(xùn)。針對干部，主要通過開展學(xué)生干部培訓(xùn)班，進(jìn)行集中培訓(xùn)。

（二）干事的培訓(xùn)——全員與日常培訓(xùn)相結(jié)合

1.全員培訓(xùn)

在加入公管團(tuán)學(xué)之初——公管團(tuán)學(xué)成立大會(huì)的時(shí)候，全體學(xué)生干事將接受入職培訓(xùn)，主要內(nèi)容為日常工作禮儀、學(xué)院介紹、考核制度介紹等。全員培訓(xùn)成為干事們基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作開展的基礎(chǔ)。

2.部門內(nèi)部培訓(xùn)

由于各個(gè)部門分工不同，各個(gè)部門在新干事進(jìn)入部門之后，也會(huì)開展相應(yīng)的培訓(xùn)。例如宣傳部會(huì)為干事培訓(xùn)攝影技巧及新聞稿撰寫培訓(xùn)，新媒體中心為干事提供網(wǎng)絡(luò)文案編輯技巧培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展部為干事提供視頻培訓(xùn)，青年志愿者協(xié)會(huì)為干事提供策劃撰寫培訓(xùn)，公共事務(wù)部也會(huì)為干事提供報(bào)賬、物資整理等方面的培訓(xùn)。

（三）干部的培訓(xùn)——集中培訓(xùn)與專題學(xué)習(xí)相結(jié)合

1.學(xué)院學(xué)生干部培訓(xùn)班

（1）培訓(xùn)對象

團(tuán)學(xué)全體部長層；大二所有班級(jí)的班長、團(tuán)支書；公管所屬社團(tuán)干部。

（2）培訓(xùn)時(shí)間 每屆培訓(xùn)班為期半學(xué)年。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、素質(zhì)拓展、心理健康活動(dòng)四個(gè)部分。技能培訓(xùn)包括PS、PPT、視頻制作、新聞稿撰寫等技能類培訓(xùn)，讓學(xué)生干部的硬實(shí)力得到提升。領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)包括演講技巧、禮儀培訓(xùn)等，使學(xué)生干部充分提升自己的人格魅力。素質(zhì)拓展活動(dòng)的展開加強(qiáng)了團(tuán)學(xué)干部、社團(tuán)干部和班干部的情感交流、促進(jìn)了工作中的合作。

開設(shè)的培訓(xùn)課程有以下課程：學(xué)生干部的職業(yè)生涯與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，PS培訓(xùn)，交往技巧與禮儀，PPT培訓(xùn)，公文寫作，公開演講與口才表達(dá)，戶外素質(zhì)拓展，提升政治素養(yǎng)。

（4）培訓(xùn)效果

公共管理學(xué)院學(xué)生干部培訓(xùn)班現(xiàn)在已開展五期，為團(tuán)學(xué)輸送了大量人才。每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)時(shí)，學(xué)員都會(huì)發(fā)表培訓(xùn)心得，為下期培訓(xùn)活動(dòng)開展提供意見。通過后期培訓(xùn)效果反饋，改進(jìn)不足，從而進(jìn)一步優(yōu)化干部培訓(xùn)班的培訓(xùn)模式。

2.其他形式的專題學(xué)習(xí)

對于學(xué)生干部的培訓(xùn)，公管團(tuán)學(xué)日常還會(huì)開展一系列專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。如兩會(huì)專題學(xué)習(xí)、全國高校思想政治工作會(huì)議專題學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)讓公管團(tuán)學(xué)干部可以正確了解國家方向，提高自身修養(yǎng)。

四、其他培訓(xùn)體系的比較分析

（一）其他學(xué)院團(tuán)學(xué)培訓(xùn)體系

其他學(xué)院的團(tuán)學(xué)組織是各學(xué)院為本學(xué)院師生服務(wù)的分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織。各團(tuán)學(xué)的成員由各學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部構(gòu)成。在本校同類型其他學(xué)院團(tuán)學(xué)中，絕大部分學(xué)院團(tuán)學(xué)采取例會(huì)制度、日常學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。對干事的培訓(xùn)主要通過全員例會(huì)/分享、部門例會(huì)/分享兩種形式；對干部的培訓(xùn)主要通過部長層會(huì)議、個(gè)人茶話等形式。與公管團(tuán)學(xué)的培訓(xùn)體系比較，其他學(xué)院團(tuán)學(xué)培訓(xùn)體系未成立“班級(jí)式”培訓(xùn)管理方法，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)化。

（二）大學(xué)生骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)體系

1.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生骨干培訓(xùn)班基本情況

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生骨干培訓(xùn)班是學(xué)校提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量和層次的重要實(shí)踐。同時(shí)，也是進(jìn)一步探索創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要途徑。大骨班采取整合校內(nèi)外資源、為學(xué)生提供理論學(xué)習(xí)、深度研究、深度體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的立體學(xué)習(xí)模式。

2.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)體系概況

（1）培訓(xùn)對象

大骨班學(xué)員來自于全校各個(gè)學(xué)院。由各學(xué)院學(xué)生骨干、校黨建學(xué)生黨員骨干、校團(tuán)學(xué)學(xué)生骨干、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生骨干構(gòu)成。

（2）培訓(xùn)時(shí)間

每屆培訓(xùn)班為期一年。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容

通過專題講座、導(dǎo)師茶座、立項(xiàng)研究、深度體驗(yàn)四種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。專題講座——每期5講，由國內(nèi)外知名學(xué)者到校開展講座，提升思想高度。導(dǎo)師茶座——每期5—7講，導(dǎo)師以人生導(dǎo)航與思想引領(lǐng)為主體開展小眾化的談話式培訓(xùn)。立項(xiàng)研究——每期學(xué)員以小組為單位，開展科研、實(shí)踐等方面的立項(xiàng)研究。深度體驗(yàn)——選取國內(nèi)外知名企業(yè)、研究所作為培訓(xùn)基地，開展實(shí)地參觀交流，每期2到3個(gè)參觀點(diǎn)。

（4）培訓(xùn)效果

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)生骨干培訓(xùn)班至今已開展三期。通過構(gòu)建講師團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、實(shí)行淘汰制度、建立成長跟蹤機(jī)制等制度為學(xué)生骨干營造良好的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，輸出一大批可持續(xù)發(fā)展的具有創(chuàng)新精神、思辨能力、國際視野、學(xué)科潛質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)濟(jì)建設(shè)精英骨干。

與西南財(cái)經(jīng)大學(xué)生骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)體系比較，公管團(tuán)學(xué)的培訓(xùn)體系缺乏專業(yè)化、穩(wěn)定化、精細(xì)化的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，在培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度上有待加強(qiáng)，在培訓(xùn)形式上，尤其是深度體驗(yàn)的環(huán)節(jié)有待豐富。

五、培訓(xùn)體系的完善

基于KSAIBs為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)需求分析相關(guān)理論分析和其他培訓(xùn)體系的對比分析，在公共管理學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)現(xiàn)行的培訓(xùn)體系下尋求改進(jìn)，尤其注重發(fā)揮中介變量（s）的作用，提升學(xué)員的積極性。同時(shí)及時(shí)對培訓(xùn)效果做出評估，為一下次培訓(xùn)提供反饋與改進(jìn)建議，從而為高校團(tuán)學(xué)組織構(gòu)建一個(gè)制度更加完善的培訓(xùn)體系。

（一）分專題進(jìn)行小班授課

學(xué)院層面的干部培訓(xùn)班可以進(jìn)行小班授課?？梢园凑詹煌昙?jí)、不同組織，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培養(yǎng)方案。拓寬小班形式，有需求地開設(shè)不同專題。將培訓(xùn)對象細(xì)化，不僅內(nèi)容更加豐富，也使得小班化培訓(xùn)更加具有針對性、更科學(xué)化、專業(yè)化，。

（二）提升同學(xué)們培訓(xùn)的自主性

團(tuán)學(xué)工作的瑣碎，使得團(tuán)學(xué)干部、干事往往缺乏一定的積極性和自主性。過多的學(xué)生活動(dòng)、頻繁的大小會(huì)議使得學(xué)生難以自由安排自己的時(shí)間，從而喪失了積極性、甚至產(chǎn)生抵觸心理。培訓(xùn)工作作為日常工作的一部分，更應(yīng)當(dāng)更多的發(fā)揮學(xué)生干部的自主性。通過創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，改變常規(guī)培訓(xùn)思路，加入同學(xué)們喜聞樂見的因素，才能真正發(fā)揮同學(xué)們的自主性。讓培訓(xùn)更加符合同學(xué)們自身發(fā)展的需要和未來的工作需要。

（三）選擇與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)的優(yōu)秀師資

培訓(xùn)課程的師資質(zhì)量直接影響培訓(xùn)效果。一個(gè)老師的思想素質(zhì)、專業(yè)能力、個(gè)人魅力等因素都將一定程度上影響團(tuán)學(xué)干部對課程的喜好程度、理解程度。因此，老師的質(zhì)量極大的影響培訓(xùn)效果的好壞以及團(tuán)學(xué)干部潛能的開發(fā)。其次，老師的榜樣性和示范性，對學(xué)生有深刻的影響。優(yōu)秀的老師能從精神上給予學(xué)生力量，引導(dǎo)學(xué)生行為的改變，進(jìn)而提升組織績效。

（四）培訓(xùn)堅(jiān)持以人為本，更加強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、層次

在以人為本、鼓勵(lì)參與、增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部自主性的基礎(chǔ)上，應(yīng)堅(jiān)持“有重點(diǎn)、分層次、多形式”的培訓(xùn)原則。針對高校學(xué)生干部的素質(zhì)要求，立足學(xué)院發(fā)展需求和服務(wù)廣大同學(xué)的宗旨，制定有重點(diǎn)、有層次的個(gè)性化培養(yǎng)方案。在分類培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，著重考量不同年級(jí)、不同崗位所關(guān)注的重點(diǎn)能力素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力、實(shí)踐能力、演講能力、策劃能力等等。通過制定有重點(diǎn)、分層次的培訓(xùn)方案，有利于突出亮點(diǎn)、展示成果，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，鞏固培訓(xùn)成果

成立培訓(xùn)負(fù)責(zé)小組，專門負(fù)責(zé)團(tuán)學(xué)組織培訓(xùn)的相關(guān)事宜。包括事前、事中、事后三個(gè)方面。事前開展培訓(xùn)需求分析，廣泛聽取團(tuán)學(xué)組織內(nèi)外部的相關(guān)意見，為培訓(xùn)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。事中做好考核和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，出現(xiàn)問題，立即反映、調(diào)整戰(zhàn)略。事后做好培訓(xùn)效果反饋工作，收集各方建議，為更好的開展下一期培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，將培訓(xùn)環(huán)節(jié)與其他指標(biāo)掛鉤，如根據(jù)成績決定是否頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對優(yōu)秀學(xué)員給予考核加分等優(yōu)惠政策，以突出培訓(xùn)的重要性，鞏固培訓(xùn)成果。

團(tuán)學(xué)干部的素質(zhì)能力、工作態(tài)度與為同學(xué)提供服務(wù)的質(zhì)量息息相關(guān)。同時(shí)，也影響著團(tuán)的生機(jī)與活力，關(guān)乎黨和國家的生存與發(fā)展。各高校理應(yīng)通過構(gòu)建完善的團(tuán)學(xué)組織培訓(xùn)體系來培養(yǎng)未來祖國的建設(shè)者和接班人。