黃桂林

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。全球企業(yè)均已意識(shí)到不從事電子商務(wù)將可能無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)讓企業(yè)輕易就能突破地區(qū)甚至國(guó)家的界限發(fā)展。特別是從事外貿(mào)的企業(yè)，利用電子商務(wù)不僅能拓展全球市場(chǎng)，而且還能節(jié)省企業(yè)成本。因此企業(yè)在招聘人才時(shí)就要求其具有電子商務(wù)的相關(guān)能力。職業(yè)教育始終是以市場(chǎng)為準(zhǔn)繩的。市場(chǎng)的變化必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的變化。對(duì)于外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言。首先受到?jīng)_擊就是計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)。從教學(xué)的課程體系以及教學(xué)的軟硬件環(huán)境到教師甚至連教學(xué)方式都帶來(lái)了一定的影響。一方面是挑戰(zhàn)。另一方面卻是變革與發(fā)展的機(jī)遇。只要全力掌控好，可能又是職業(yè)教育發(fā)展的另一個(gè)春天。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè) 計(jì)算機(jī)課程 職業(yè)教育

隨著淘寶網(wǎng)雙十一活動(dòng)連續(xù)創(chuàng)造商業(yè)神話，阿里巴巴讓很多中小企業(yè)起死回生，也造就了很多草根富豪，電子商務(wù)一下子由仙女變成了人們津津樂(lè)道的平常話題，從一個(gè)人的小店到上萬(wàn)人的企業(yè)，無(wú)不紛紛涉足電子商務(wù)。無(wú)情的現(xiàn)實(shí)也證明，企業(yè)再不涉足電子商務(wù)將暗無(wú)天日，電子商務(wù)的普及完全顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)250萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)18∞萬(wàn)人。另?yè)?jù)根據(jù)emarketer報(bào)告：2014年，全球B2C網(wǎng)上消費(fèi)額將達(dá)到150。億美元，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到23D0億美元。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議日前發(fā)布《2015年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，在這份年度報(bào)告中稱(chēng)，目前全球B2C電子商務(wù)年交易總額約為1.2萬(wàn)億美元，B2B電子商務(wù)每年高達(dá)15萬(wàn)億美元的交易總額。

隨著2015年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)塵浪口上?？缇畴娚逃锌赡艹蔀閷?duì)沖出口增速下降的利器。近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國(guó)出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺(tái)階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來(lái)的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至全球經(jīng)濟(jì)的全新增長(zhǎng)引擎。2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。未來(lái)中國(guó)跨境電商重點(diǎn)將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

由此可看出電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都造成了深遠(yuǎn)的影響。市場(chǎng)的變化造成了人才需求的變化，特別是外貿(mào)人才的需求變化尤為明顯，過(guò)去只需要外語(yǔ)加外貿(mào)能力即可，現(xiàn)在還要求必須懂電子商務(wù)平臺(tái)的操作，許多企業(yè)在招聘外貿(mào)人才時(shí)都要求精通阿里巴巴B2B以及具有g(shù)oogle等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣經(jīng)驗(yàn)，這就給外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，必然也就影響到外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的，其對(duì)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的影響，首當(dāng)其沖的就是計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)。

一、對(duì)課程體系的影響

計(jì)算機(jī)課程在外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中只是一門(mén)基礎(chǔ)工具課程，但非常重要。一般開(kāi)設(shè)的課程無(wú)非就是中英文錄入、Windows基本操作及office辦公軟件等。眼前隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求學(xué)生具備一定的電子商務(wù)能力，這就不得不重新調(diào)整課程設(shè)置。在課程設(shè)置上，既不能象電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)那樣面面到，但又要能滿足畢業(yè)生工作的需要。同時(shí)，以前的計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力還不能放棄，這就導(dǎo)致了教學(xué)內(nèi)容的增加，相應(yīng)還得增加對(duì)應(yīng)的學(xué)時(shí)以保證教學(xué)效果。

根據(jù)跨境電商工作的特點(diǎn)，外貿(mào)從業(yè)人員只需將產(chǎn)品信息上傳到相應(yīng)的外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，然后進(jìn)行推廣開(kāi)發(fā)客戶，不需要具有網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)能力，因此在課程設(shè)置上只需要增加圖片采集與處理的課程以及電商平臺(tái)管理與運(yùn)營(yíng)的課程，具體表現(xiàn)為：Photoshop和電商運(yùn)營(yíng)與管理。此外，在崗前培訓(xùn)階段還建議增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，但此課程嚴(yán)格來(lái)講不屬于計(jì)算機(jī)課程。

二、對(duì)教學(xué)環(huán)境的影響

由于教學(xué)內(nèi)容的變化與增加，也影響著教學(xué)環(huán)境的變化。以前的計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程，只要機(jī)房里的計(jì)算機(jī)不是太古老，可以說(shuō)沒(méi)有太多要求，只要能運(yùn)行XP的計(jì)算機(jī)都合乎要求，但增加電子商務(wù)內(nèi)容后，對(duì)計(jì)算機(jī)配置就提出要求?，F(xiàn)市面上流行的PhotoshopCS5運(yùn)行其基本功能就要求2GHz或更快的處理器；推薦使用1GB或更大的內(nèi)存，實(shí)際上2GB內(nèi)存也只是勉強(qiáng)；分辨率為1024x768（建議使用1280x800）的顯示器，帶合格硬件加速openGL@的圖形卡、16位顏色和256MBVRAM（視頻內(nèi)存）。此外，電子商務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)支持，需配置更高速的網(wǎng)絡(luò)帶寬。

除硬件環(huán)境外，軟件環(huán)境也有要求。電商運(yùn)營(yíng)與管理課程要求有一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，要不注冊(cè)一個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)，要不自己搭建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。注冊(cè)真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)然是最好的，能達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的效果，但每年都需要一筆不小的費(fèi)用，且一個(gè)主賬號(hào)只能設(shè)置幾個(gè)子賬號(hào)，同時(shí)只能供幾個(gè)學(xué)生使用，注冊(cè)多個(gè)真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)顯然不現(xiàn)實(shí)。雖然也有免費(fèi)的電商平臺(tái)，但在跨境電子商務(wù)中，免費(fèi)平臺(tái)的效果微乎其微，很少有企業(yè)使用。自己搭建一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)從教學(xué)的角度來(lái)講是最佳選擇，可以給每一個(gè)學(xué)生分配賬號(hào)，但只能是模擬操作，且仍需一筆不小的建站費(fèi)用。

此外，如果學(xué)校有足夠的影響力，也可以和電商平臺(tái)服務(wù)商合作，電商平臺(tái)服務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)和資源，學(xué)校提供師資和場(chǎng)地。學(xué)校相當(dāng)于給這些電商平臺(tái)定向培訓(xùn)人才，而電商平臺(tái)的客戶急需這樣的人才，無(wú)論是學(xué)校還是企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)雙贏。

三、對(duì)教師的影響

新增加的電子商務(wù)課程一般學(xué)校理所當(dāng)然的由計(jì)算機(jī)教師擔(dān)任，但絕大多數(shù)計(jì)算機(jī)教師都無(wú)電子商務(wù)方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)歷。為了搞好教學(xué)，計(jì)算機(jī)教師不得不注冊(cè)真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)，了解流行的電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作和使用規(guī)程，如阿里巴巴國(guó)際站，全球速賣(mài)通等。如果條件允許，能讓計(jì)算機(jī)教師具有適合個(gè)人操作的電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，如淘寶、亞馬遜等，那就會(huì)極大地提高教學(xué)效果。當(dāng)然，也可以派教師去一些從事跨境電商的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，一方面可以提高教師實(shí)戰(zhàn)的能力，另一方面也可以減少教師單獨(dú)摸索所浪費(fèi)的時(shí)間與對(duì)本職工作的影響，可以達(dá)到事半功倍的效果。

即使是Photoshop課程，計(jì)算機(jī)教師也需要補(bǔ)充平面設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。即使教師熟悉每一個(gè)操作命令，也并不意味著能做出符合要求的效果來(lái)，專(zhuān)業(yè)的審美觀是必不可少的，符合大眾審美心理的圖片才能吸引眼球。如果教師不愿與時(shí)俱進(jìn)，不鉆研新的教學(xué)內(nèi)容，將面臨崗位淘汰，這對(duì)年紀(jì)偏大的計(jì)算機(jī)教師來(lái)說(shuō)就是一個(gè)挑戰(zhàn)。

此外，跨境電商平臺(tái)一般使用的是英文版，上傳到平臺(tái)的產(chǎn)品信息及相關(guān)設(shè)置也是必須是英文的，這就要求教師具有一定的英文水平，否則有些設(shè)置無(wú)法講解，也無(wú)法舉例。

雖然課程的變化對(duì)教師造成一些不利的影響，但從提高教師的水平與能力角度看卻是一件好事，它會(huì)促使教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷更新知識(shí)，更能適應(yīng)市場(chǎng)的變化與需求。

四、對(duì)教學(xué)方式的影響

外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)課程一般要到高年級(jí)才開(kāi)，學(xué)生此時(shí)已具備了一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，此課程不需要講解高深的理論，重點(diǎn)是如何熟練的應(yīng)用，教學(xué)的核心是傳授經(jīng)驗(yàn)與技巧。電商運(yùn)營(yíng)與管理這類(lèi)課程，基本操作無(wú)需太多講解，只需在學(xué)生操作時(shí)稍微提示一下在電商平臺(tái)規(guī)則框架內(nèi)如何上傳產(chǎn)品及設(shè)置產(chǎn)品信息，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)日常運(yùn)營(yíng)與管理的技巧。傳統(tǒng)的講練相結(jié)合的教學(xué)方式，適用于大多數(shù)計(jì)算機(jī)課程，但對(duì)這門(mén)課程來(lái)說(shuō)基本不適用，除非只是為了證明開(kāi)設(shè)了此課程。在電商運(yùn)營(yíng)與管理這塊，現(xiàn)在能查找到的方法基本只能參考，在實(shí)際中照搬基本無(wú)用，因此在教學(xué)中，在強(qiáng)調(diào)基本方法與技巧的同時(shí)，重點(diǎn)是拓展學(xué)生的電商思路。你死我活的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)證明：“自己的方法才是最好的方法”。

如果教學(xué)條件允許，可以采用項(xiàng)目教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。在靈活運(yùn)用這兩類(lèi)教學(xué)方式的時(shí)候，可以將學(xué)生分成幾組，采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，設(shè)定任務(wù)與目標(biāo)，提供常規(guī)的方法與技巧，采用真實(shí)的電商平臺(tái)訓(xùn)練，讓學(xué)生自由發(fā)揮，最后由真實(shí)的市場(chǎng)情況來(lái)評(píng)判最后的優(yōu)劣，電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果與現(xiàn)實(shí)的結(jié)果都是很好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

此類(lèi)教學(xué)方法的研究可以參考淘寶大學(xué)的做法，也可以向阿里巴巴的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)取經(jīng)，他們提供的每一個(gè)教學(xué)案例都曾經(jīng)輝煌過(guò)，且他們的教學(xué)案例不僅不斷更新，而且都是市場(chǎng)最前端的，很少用過(guò)去的成功來(lái)證明今天的正確性。

五、結(jié)論

跨境電子商務(wù)的發(fā)展促使外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)課程的課程體系、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式等發(fā)生了改變，無(wú)論是學(xué)校還是教師都受到了一定的影響，增加了負(fù)擔(dān)，引起了挑戰(zhàn)。但跨境電商慢慢成為了外貿(mào)業(yè)務(wù)的主流，我們必須想方設(shè)法適應(yīng)這種改化，職業(yè)教育本來(lái)就需與市場(chǎng)同行。從另一個(gè)角度看，跨境電商的發(fā)展帶來(lái)的一系列影響有力的促進(jìn)了外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)課程教學(xué)的改革與發(fā)展。