楊晨+張鴿+方海光

摘 要：面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源是網(wǎng)絡(luò)教育的最新發(fā)展，4G智能手機(jī)被視為最具有發(fā)展前途的碎片化移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備，面向 4G 手機(jī)的課程資源開始涌現(xiàn)。學(xué)習(xí)過(guò)程中交互十分重要，尤其是學(xué)生與資源之間的交互。本文首先對(duì)碎片化學(xué)習(xí)等相關(guān)概念進(jìn)行了界定及理論闡述；其次，探討了面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)的原則與類型；在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)的框架，并且分析出了交互設(shè)計(jì)的幾種模式；最后簡(jiǎn)單介紹了一些基于手機(jī)交互的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：手機(jī)；課程資源；交互設(shè)計(jì)；原則；框架

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）15-0044-04

一、引言

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)、在線教育的快速發(fā)展，智能手機(jī)逐漸成為人們生活學(xué)習(xí)的重要工具，碎片化學(xué)習(xí)顯得尤為重要，各式各樣的基于手機(jī)的課程資源應(yīng)運(yùn)而生。交互是學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，但是基于此進(jìn)行的研究大都沒有對(duì)交互設(shè)計(jì)做一個(gè)系統(tǒng)地研究，割裂了交互設(shè)計(jì)的各項(xiàng)工作。因此，全面系統(tǒng)的從各個(gè)層次對(duì)手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)進(jìn)行研究是當(dāng)前應(yīng)該關(guān)注的課題之一。

在面向碎片化學(xué)習(xí)的背景下，以求能進(jìn)一步提高手機(jī)課程資源的效率和質(zhì)量，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量的研究，主要集中在兩個(gè)方面：第一，交互課件、交互動(dòng)畫、交互微課的研究；第二，PC端的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、系統(tǒng)或移動(dòng)端的交互設(shè)計(jì)研究。曹良亮以在線學(xué)習(xí)中交互活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)模型為核心，在系統(tǒng)研究在線學(xué)習(xí)交互效果的影響因素、交互媒體和交互工具的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出在線學(xué)習(xí)中交互設(shè)計(jì)的概念，并且建立了一套以交互結(jié)構(gòu)為核心的在線學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)四階段模型。[1] 劉清堂從微內(nèi)容設(shè)計(jì)、內(nèi)容交互設(shè)計(jì)、交互界面設(shè)計(jì)三個(gè)方面詳細(xì)介紹面向 3G 手機(jī)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源交互設(shè)計(jì)。[2] 現(xiàn)有的研究成果主要注重的是內(nèi)容的分析和媒體的表現(xiàn)形式，缺乏可操作性的交互設(shè)計(jì)方法，尤其是對(duì)碎片化學(xué)習(xí)背景下的手機(jī)課程資源的交互設(shè)計(jì)缺乏深度探究。本研究正是基于此進(jìn)行的探索。

二、相關(guān)概念界定及理論闡述

如今，“碎片化”已經(jīng)融入我們的生活和學(xué)習(xí)中。在我們周圍，常?？吹揭韵卢F(xiàn)象，地鐵上人們拿著手機(jī)背單詞、看資料；晚上睡覺前打開手機(jī)APP學(xué)一會(huì)英語(yǔ)等等。顯而易見，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)生活都已進(jìn)入了快節(jié)奏的階段。智能手機(jī)上各種學(xué)習(xí)APP、咨訊等手機(jī)軟件的出現(xiàn)，更傾向于將人們的學(xué)習(xí)思維碎片化，知識(shí)分割更明顯，學(xué)習(xí)環(huán)境也隨之呈現(xiàn)碎片化。王承博指出碎片化學(xué)習(xí)是指利用碎片化閱讀或在碎片化時(shí)間里，從互聯(lián)網(wǎng)挖掘有意義的知識(shí)碎片，并對(duì)知識(shí)碎片存儲(chǔ)、汲取、加工等建構(gòu)的過(guò)程。[3]王覓提到，碎片化學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在自然情境中根據(jù)自我學(xué)習(xí)需求，利用多樣化學(xué)習(xí)媒體、零散時(shí)間和分布式的空間，學(xué)習(xí)零碎知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式。[4] 本研究將碎片化應(yīng)用在手機(jī)課程資源的交互設(shè)計(jì)中，認(rèn)為碎片化學(xué)習(xí)是移動(dòng)學(xué)習(xí)的一種形式。所謂手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)，是一種基于手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式。作為一種新型的學(xué)習(xí)方式，手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿足了人們碎片化學(xué)習(xí)的需求，滿足了新時(shí)代終身學(xué)習(xí)的需要。在碎片化學(xué)習(xí)時(shí)代，微型學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)都是碎片化學(xué)習(xí)的不同方式。這兩者與碎片化學(xué)習(xí)的比較如表1所示。

手機(jī)課程資源的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在：第一，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教育運(yùn)用符合新課程理念。第二，突破時(shí)間、空間對(duì)可操作性限制（跨時(shí)空性）。知識(shí)的習(xí)得、新信息的獲取、資源分享及過(guò)程的互動(dòng)以方便靈巧的手機(jī)作為終端，突破學(xué)習(xí)時(shí)間、空間、方式的限制，進(jìn)一步豐富了課程教學(xué)資源，讓學(xué)生能更方便快速地習(xí)得知識(shí)。第三，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)指向性強(qiáng)，信息獲取符合青少年認(rèn)知特點(diǎn)。第四，成本低、受眾廣。手機(jī)課程資源也存在一些不足：終端多樣、系統(tǒng)復(fù)雜、兼容性較差；交互手段有限，對(duì)媒體支持不佳。將手機(jī)課程資源與傳統(tǒng)課程資源（網(wǎng)絡(luò)課程）從不同的維度進(jìn)行比較分析：設(shè)計(jì)尺度、目標(biāo)、學(xué)習(xí)模式、課程結(jié)構(gòu)、主體內(nèi)容、時(shí)間、技術(shù)支持、課程表現(xiàn)形式、課程靈活性。[5]如表2所示。

三、面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)

在交互設(shè)計(jì)中，交互不純粹是由技術(shù)來(lái)“完成”的，即由設(shè)備或者服務(wù)提供的具備交互的手段，也不僅是用戶對(duì)系統(tǒng)反饋方式的特性，而是用戶與技術(shù)在某個(gè)廣闊環(huán)境中所建立的一種能夠相互溝通的有機(jī)關(guān)系。交互設(shè)計(jì)宛如人們生活的“交互空間”，而不僅限于“界面”。[6]

1.交互模式

Moore M.G最早將交互分為師生交互，生生交互，學(xué)生與資源的交互。[7] 在此基礎(chǔ)上Northrup和Rasmussen加了學(xué)生與反饋的交互。[8]本研究根據(jù)交互對(duì)象的不同，將基于手機(jī)的交互分為以下三種模式：操作交互、內(nèi)容交互、人際交互，如表3所示。

2.課程資源的交互策略類型

如今，手機(jī)課程資源受到了廣大學(xué)習(xí)者的關(guān)注和應(yīng)用，因此課程資源的交互策略顯得尤為重要。不同的手機(jī)課程資源的受眾、應(yīng)用目的、傳播途徑等均有所不同。本研究將目前存在的手機(jī)資源交互分了五類，學(xué)習(xí)型、闖關(guān)型、分享型、評(píng)價(jià)互動(dòng)型、資訊型，如圖1所示。

（1）學(xué)習(xí)型主要是“一對(duì)一”的交互，交互中的常用策略包括課后測(cè)試題、學(xué)習(xí)進(jìn)度、錯(cuò)題本、計(jì)時(shí)等等；比如考試通，教師資格萬(wàn)題庫(kù)，駕照寶典等。

（2）闖關(guān)型也稱游戲型，主要是一對(duì)多的交互，交互中常用的策略包括金幣兌換、排行、學(xué)習(xí)報(bào)告等；比如英語(yǔ)流利說(shuō)，百詞斬，樂樂課堂等。

（3）分享型主要是通過(guò)資源的交互分享達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，比較常見的微信朋友圈分享、百度云分享等等。

（4）評(píng)價(jià)互動(dòng)型是一種多對(duì)多的交互，主要發(fā)生在學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間，通過(guò)評(píng)價(jià)互動(dòng)進(jìn)行交互學(xué)習(xí)，我們常用的論壇、BBS、聊天室等都屬于這一類型。

（5）資訊型更多的是學(xué)習(xí)者靜態(tài)的去查看一些知識(shí)，目前最流行的微信公眾號(hào)、今日頭條的資源發(fā)布屬于這一類型。通過(guò)以上分類，盡可能的促進(jìn)手機(jī)課程資源在交互設(shè)計(jì)方面的提升。

手機(jī)課程資源交互平臺(tái)的核心大致分為四個(gè)步驟：

第一，小步驟學(xué)習(xí)。碎片化學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)內(nèi)容、策略的設(shè)計(jì)都遵從小步驟。第二，微內(nèi)容。在進(jìn)行微內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，主要遵循以下幾個(gè)原則：模塊化，鞏固與反饋性原則，短時(shí)間（30s～5min）原則。學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇要保證數(shù)據(jù)量盡量的小，提高系統(tǒng)運(yùn)行速度。第三，練習(xí)。手機(jī)課程中可以嵌入即時(shí)練習(xí)，及時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)互動(dòng)。第四，及時(shí)反饋。即及時(shí)與老師同學(xué)進(jìn)行溝通交流。

3.手機(jī)課程資源的交互設(shè)計(jì)原則

手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)的原則需貫穿于設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程，它不僅可以改進(jìn)學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)，還可以提高整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的可信度。為此，本研究提出了基于碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)必須遵循的六大原則。

（1）小步調(diào)原則

將復(fù)雜課程的知識(shí)點(diǎn)分解成一系列的小模塊和小點(diǎn)，通過(guò)自我調(diào)控，一步步完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。小步調(diào)原則可以讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自我習(xí)慣實(shí)現(xiàn)高效的自步調(diào)學(xué)習(xí)。

（2）延續(xù)性原則

在碎片化學(xué)習(xí)的背景下，基于手機(jī)的課程資源的學(xué)習(xí)大多是隨意的，因此在相關(guān)交互設(shè)計(jì)時(shí)，要自動(dòng)記錄學(xué)習(xí)者前一次的進(jìn)度，避免學(xué)習(xí)者在進(jìn)行下一次學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行一些不必要的學(xué)習(xí)，即在已學(xué)知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延續(xù)學(xué)習(xí)。

（3）內(nèi)容適合性原則

面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源的學(xué)習(xí)通常發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)都是隨機(jī)、零散的，易受外界干擾的，學(xué)習(xí)的持續(xù)時(shí)間很短，因此在設(shè)計(jì)時(shí)，要遵循內(nèi)容適當(dāng)原則，內(nèi)容要做到簡(jiǎn)潔，有趣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效率。

（4）模糊化原則

用戶持手機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)，大量復(fù)雜的輸入會(huì)讓使用者煩躁以致最終放棄使用，因此在設(shè)計(jì)手機(jī)課程時(shí)，應(yīng)該呈現(xiàn)更多的內(nèi)容，避免要求用戶輸入大量字符。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，盡量采取選擇、拖拽等交互方式，觸摸屏點(diǎn)擊的形式進(jìn)行操作，操作簡(jiǎn)單不枯燥。

（5）鞏固與反饋原則

手機(jī)課程中可以嵌入即時(shí)小練習(xí)，及時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)。鞏固練習(xí)題不僅讓老師及時(shí)的了解到學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，而且學(xué)生自己也得到了相應(yīng)的學(xué)習(xí)反饋。除此之外，通過(guò)這種操作交互可以集中學(xué)習(xí)者的注意力，彌補(bǔ)基于移動(dòng)設(shè)備端學(xué)習(xí)的弊端。

（6）簡(jiǎn)易性原則

學(xué)習(xí)者在碎片化學(xué)習(xí)的環(huán)境下，通常容易接受知識(shí)簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)單的交互設(shè)計(jì)，從而在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的東西。

四、面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)過(guò)程框架

交互是手機(jī)課程資源開發(fā)的核心，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及課程內(nèi)容、教學(xué)模式的擴(kuò)展，交互設(shè)計(jì)變得越來(lái)越復(fù)雜。本研究采用系統(tǒng)科學(xué)的方法對(duì)交互設(shè)計(jì)過(guò)程加以總結(jié)，提出以下的交互設(shè)計(jì)框架，如圖2所示。

第一，觀察用戶從而理解用戶（使用者）交互需求，即對(duì)用戶的能力和局限性有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)用戶的生活細(xì)節(jié)、所用習(xí)慣和所使用的東西有一個(gè)全面的了解。基于手機(jī)的課程資源的用戶主要從以下兩方面進(jìn)行分析：上游客戶需求分析，即通過(guò)與客戶（教師）溝通，了解其對(duì)于課程資源交互設(shè)計(jì)方面的需求；下游用戶需求分析，即與用戶（學(xué)習(xí)者）調(diào)研，了解用戶的交互設(shè)計(jì)需求。第二，確定交互活動(dòng)的類型。內(nèi)容交互是核心，操作交互是外部操作形式，人際交互是補(bǔ)充和輔助。第三，確定交互的控制方，即確定交互過(guò)程中設(shè)計(jì)者和學(xué)習(xí)者各自所占的比例。第四，制定交互準(zhǔn)則，即準(zhǔn)則約束了內(nèi)容、界面、導(dǎo)航等得設(shè)計(jì)，大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為交互準(zhǔn)則的形成奠定了基礎(chǔ)。第五，選擇合適的技術(shù)環(huán)境，即實(shí)現(xiàn)在碎片化學(xué)習(xí)背景下手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)所選用的開發(fā)技術(shù)，因此在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)將多種設(shè)備、設(shè)施、軟件系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)落到實(shí)處。第六，評(píng)估與改進(jìn)貫穿于交互設(shè)計(jì)的始終。在基于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)各種交互手段，比如發(fā)放問(wèn)卷、整理評(píng)論、查看聊天室內(nèi)容等及時(shí)地進(jìn)行修改和完善。特別注意，交互設(shè)計(jì)可以根據(jù)具體的環(huán)境和開發(fā)實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整。我們還可以根據(jù)評(píng)估與反饋持續(xù)地進(jìn)行修改，創(chuàng)造性地完成工作。

五、面向碎片化學(xué)習(xí)的手機(jī)課程資源交互設(shè)計(jì)案例分析

碎片化學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者利用零散的時(shí)間進(jìn)行微內(nèi)容的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)，那么如何使學(xué)習(xí)者的效率最高？如何在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣？手機(jī)課程資源的選擇起著至關(guān)重要的作用。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，各種手機(jī)學(xué)習(xí)APP層出不窮，如何選擇高效快捷的應(yīng)用成為了眾多學(xué)習(xí)者關(guān)注的核心問(wèn)題。筆者選取手機(jī)版樂樂課堂APP作為研究案例，其學(xué)習(xí)模塊內(nèi)容一目了然，包括六大板塊：天天練、樂樂題庫(kù)、作文庫(kù)、成語(yǔ)大全、新華字典、謎語(yǔ)大全。在導(dǎo)航設(shè)計(jì)時(shí)，結(jié)合中小學(xué)學(xué)生的特征，界面友好，簡(jiǎn)潔大方，突出重點(diǎn)。

樂樂課堂在交互設(shè)計(jì)方面，主要特色功能有以下幾點(diǎn)：第一，學(xué)習(xí)報(bào)告。呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者自身對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)知道自己的真實(shí)水平。第二，強(qiáng)化訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生情況，給出個(gè)性化的綜合訓(xùn)練。促進(jìn)對(duì)知識(shí)的鞏固和復(fù)習(xí)。每周只能練三次。但經(jīng)過(guò)升級(jí)后，強(qiáng)化訓(xùn)練可能消失。第三，錯(cuò)題本。收集整理學(xué)生個(gè)人的全部錯(cuò)題，幫助事半功倍地?fù)羝齐y點(diǎn)。讓學(xué)生隨時(shí)找到自己沒有掌握的知識(shí)點(diǎn)。第四，樂樂答疑。提供學(xué)生、家長(zhǎng)、老師互動(dòng)的分享平臺(tái)。有專業(yè)老師進(jìn)行解答，隨時(shí)解決學(xué)習(xí)中的疑惑。第五，演算板。草稿演算是學(xué)習(xí)中的重要環(huán)節(jié)。第六，聽習(xí)題。由于低年級(jí)學(xué)生識(shí)字范圍有限，為了避免生字帶來(lái)的困擾，提供朗讀的功能。另外，在內(nèi)容交互設(shè)計(jì)時(shí)，可以通過(guò)一些正向激勵(lì)機(jī)制激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，最大限度的提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在樂樂課堂里設(shè)置了闖關(guān)等級(jí)，贈(zèng)送金幣等。筆者從界面（操作）交互，內(nèi)容交互，評(píng)價(jià)（人際）交互角度，將常用的APP進(jìn)行了介紹，如表4所示，各APP都遵從了小步調(diào)原則、延續(xù)性原則、內(nèi)容適合性原則、鞏固與反饋原則等，符合手機(jī)課程資源的交互設(shè)計(jì)原則，從而提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

六、發(fā)展展望

在交互的研究中，用戶最期盼擺脫交互界面，同時(shí)信息的輸入方式越簡(jiǎn)單、隨意越好。筆者從交互與技術(shù)的關(guān)系出發(fā)，著重討論兩種對(duì)交互發(fā)展起重要作用的基于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。第一，指紋識(shí)別，它對(duì)手機(jī)課程資源的交互設(shè)計(jì)的提升主要表現(xiàn)在它避免了繁瑣的用戶名注冊(cè)、登陸搜索等，提高了學(xué)習(xí)的效率，簡(jiǎn)化了學(xué)習(xí)過(guò)程。第二，離線存儲(chǔ)，即第一次訪問(wèn)時(shí)下載網(wǎng)頁(yè)，以后在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況下也可以使用。當(dāng)再次訪問(wèn)時(shí)，瀏覽器通過(guò)檢查網(wǎng)站的緩存，確定是否需要下載新資源?；谑謾C(jī)的課程資源最大的問(wèn)題就是碎片化學(xué)習(xí)背景下網(wǎng)速的限制，時(shí)間地點(diǎn)的隨意性，離線存儲(chǔ)無(wú)疑可以幫助學(xué)習(xí)者在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下也可以方便地學(xué)習(xí)。

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（編輯：王曉明）