張士超

(山東省鄒平縣鶴伴小學(xué)，濱州 256200)

基于“人群關(guān)系論”的班級(jí)管理現(xiàn)狀及策略研究

張士超

(山東省鄒平縣鶴伴小學(xué)，濱州 256200)

梅奧基于霍桑實(shí)驗(yàn)提出了重視人本理念的“人群關(guān)系論”管理理論，這一理論對(duì)班級(jí)管理有很好的指導(dǎo)意義。人群關(guān)系論視角下的班級(jí)管理模式應(yīng)該具有學(xué)生主體性、目標(biāo)多樣性、管理包容性等特征。目前，學(xué)校班級(jí)管理模式存在兩大弊端：層級(jí)制的金字塔體系和單一性的評(píng)價(jià)體系?；谌巳宏P(guān)系論，班級(jí)管理要實(shí)現(xiàn)向班級(jí)治理和班級(jí)建設(shè)的轉(zhuǎn)變。

班級(jí)管理； 人群關(guān)系論； 策略

班級(jí)是學(xué)校教育的基層單位，學(xué)生們每周有五天時(shí)間在自己的班級(jí)中度過(guò)，同班主任、任課教師以及自己的同學(xué)、其他班級(jí)的同學(xué)產(chǎn)生聯(lián)系。近年來(lái)，教育界不斷強(qiáng)調(diào)要“以人為本”加強(qiáng)班級(jí)管理，強(qiáng)調(diào)班級(jí)作為社會(huì)組織的細(xì)胞對(duì)學(xué)生人格塑造、能力鍛煉的重要作用?！耙匀藶楸尽辈粦?yīng)該只是一個(gè)不斷被提及的口號(hào)，我們應(yīng)該對(duì)這一理論追根溯源，并努力指導(dǎo)自己的班級(jí)管理工作。所謂以人為本的理論呼聲，其來(lái)源正是西方行為科學(xué)理論創(chuàng)始人梅奧先生的“人群關(guān)系論”。

1 梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)”與“人群關(guān)系論”

1.1 霍桑實(shí)驗(yàn)

1924～1932年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)以梅奧教授為首組成研究小組，在美國(guó)芝加哥郊區(qū)西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，該工廠娛樂(lè)設(shè)施完備，醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度都比較成熟，但工人們卻常常憤憤不平，生產(chǎn)效率很低。

實(shí)驗(yàn)分4個(gè)階段進(jìn)行。第1階段進(jìn)行照明實(shí)驗(yàn)，研究環(huán)境對(duì)生產(chǎn)效率的影響；第2階段進(jìn)行繼電器裝配工人小組工作條件實(shí)驗(yàn)，包括增加工間休息、供應(yīng)午餐和茶點(diǎn)、縮短工作時(shí)間等；第3階段進(jìn)行大規(guī)模訪問(wèn)交談實(shí)驗(yàn)，與工人進(jìn)行廣泛的自由交談；第四階段對(duì)接線板接線工作室進(jìn)行觀察實(shí)驗(yàn)。

通過(guò)照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)和態(tài)度實(shí)驗(yàn)，研究小組探討工作環(huán)境、福利待遇、意見(jiàn)通道、群體行為和人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率的影響。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，工作場(chǎng)所條件改善、福利待遇的提高對(duì)工作效率的提高沒(méi)有明顯幫助，反而是給予工人發(fā)泄心事的意見(jiàn)通道，營(yíng)造放松、開(kāi)放的溝通氛圍對(duì)工作產(chǎn)能提高多有裨益。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，在工人中存在很多非正式群體，有自己的特殊行為規(guī)范，對(duì)人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用，有時(shí)工人為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。

1.2 人群關(guān)系論

梅奧等人在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)建立的“人群關(guān)系論”為后來(lái)行為科學(xué)理論奠定了基礎(chǔ)，該理論主要觀點(diǎn)有：

(1) 職工是社會(huì)人。駁斥了西方社會(huì)的主流觀點(diǎn)：職工是經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)利益是刺激職工積極性的唯一動(dòng)力。應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)、心理方面，促進(jìn)人們之間良性合作提高生產(chǎn)率。

(2) 企業(yè)中存在非正式組織。非正式組織形成的原因有地理位置、興趣愛(ài)好、親戚朋友、工作關(guān)系等，正式組織以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織則以感情邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。在這樣無(wú)形的組織里，存在有可能左右群體成員行為的特殊感情、規(guī)范和傾向。把握非正式組織的特點(diǎn)并加以正確引導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)率的提高有很大影響。

(3) 滿足工人社會(huì)欲望、提高工人士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)效率與作業(yè)方法、工作條件之間存在著單純的因果關(guān)系?；羯?shí)驗(yàn)表明，這兩者之間并沒(méi)有必然的直接聯(lián)系。生產(chǎn)效率提高的關(guān)鍵在于工人態(tài)度平和、士氣高漲，士氣高低則取決于職工在群體中的個(gè)人滿足度。這種滿足度的首要體現(xiàn)，就是人際關(guān)系，諸如個(gè)人地位是否被領(lǐng)導(dǎo)、同事、社會(huì)重視和承認(rèn)等，其次才是經(jīng)濟(jì)效益的刺激。

在梅奧之前，泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的組織管理理論主要從金錢(qián)刺激和嚴(yán)格的控制來(lái)討論管理問(wèn)題，而梅奧的“人群關(guān)系論”則通過(guò)研究組織中人的行為因素以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的一種管理理論?！叭巳宏P(guān)系論”認(rèn)為，必須有新型的人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者，他們能理解工人各種邏輯的和非邏輯的行為，善于傾聽(tīng)意見(jiàn)和進(jìn)行交流，并借此來(lái)理解工人的感情，培養(yǎng)一種在正式群體的經(jīng)濟(jì)需要和非正式群體的社會(huì)需要之間維持平衡的能力，使工人愿意為達(dá)到組織目標(biāo)而協(xié)作和貢獻(xiàn)力量。

2 “人群關(guān)系論”視角下的班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

盡管管理學(xué)界對(duì)梅奧“人群關(guān)系論”褒貶不一，各有說(shuō)辭，但這一理論提出的關(guān)注工人需求、傾聽(tīng)工人心聲的要求對(duì)企業(yè)管理具有特別的意義，從此角度來(lái)看班級(jí)管理更是如此。

2.1 “人群關(guān)系論”視角下的班級(jí)

班級(jí)和企業(yè)一樣，也是組織的一種，是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體，它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向、精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)、有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。從傳統(tǒng)意義上來(lái)講，班級(jí)和企業(yè)存在著許多共同之處。

表1 傳統(tǒng)視角下的企業(yè)和班級(jí)

可以看出，傳統(tǒng)視角下來(lái)看，班級(jí)和企業(yè)一樣，都在以某個(gè)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)為首的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，對(duì)某類(lèi)精英人群寄予厚望，在競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的環(huán)境中，追求組織的統(tǒng)一目標(biāo)：企業(yè)是追求集體經(jīng)濟(jì)利益最大化，班級(jí)是追求整體成績(jī)最優(yōu)化。

然而，我們認(rèn)為，組織除了是一種既定存在的實(shí)體，更應(yīng)該是一個(gè)建構(gòu)的過(guò)程，組織中的每個(gè)人，都要經(jīng)歷個(gè)人化和社會(huì)化兩個(gè)層次的過(guò)程，既應(yīng)該關(guān)注組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也應(yīng)該重視個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)，組織目標(biāo)的達(dá)成不應(yīng)該以壓制個(gè)人愿望為代價(jià)，個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)也不應(yīng)該以阻礙組織目標(biāo)為前提。個(gè)人化過(guò)程和社會(huì)化過(guò)程應(yīng)該是相輔相成的。

從“人群關(guān)系論”的角度來(lái)看，個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)有助于組織目標(biāo)的達(dá)成。因此，“人群關(guān)系論”視角下的班級(jí)應(yīng)該具有以下3個(gè)要素：

(1) 學(xué)生主體性。人群關(guān)系論強(qiáng)調(diào)關(guān)注工人的社會(huì)需求和心理狀況，改變以經(jīng)濟(jì)利益為首的硬性管理模式，班級(jí)管理也應(yīng)如此。學(xué)生在班級(jí)組織中占絕大多數(shù)，班主任和教師只占一小部分，如何調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性，發(fā)揮他們自我管理、自我完善的士氣，應(yīng)該是班級(jí)管理的重心。班級(jí)應(yīng)是以學(xué)生為主體的基層組織。

(2) 目標(biāo)多樣性。人群關(guān)系論視角下的企業(yè)不僅僅應(yīng)該關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益對(duì)工人積極性的刺激作用，還應(yīng)該通過(guò)營(yíng)造良好的工作環(huán)境、氛圍、打開(kāi)職工心聲傳達(dá)的言路等人性化的軟性手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的良性合作。對(duì)于班級(jí)來(lái)講，不應(yīng)該僅僅以成績(jī)?yōu)槲ㄒ粚?dǎo)向，不管是評(píng)價(jià)班級(jí)還是評(píng)價(jià)個(gè)人，都應(yīng)該多元化、多樣化。班級(jí)發(fā)展樹(shù)立多樣的目標(biāo)，包括成績(jī)優(yōu)秀、品德突出、文化發(fā)展等各方面的個(gè)人發(fā)展訴求和班級(jí)發(fā)展訴求都應(yīng)該得到滿足和關(guān)注。

(3) 管理包容性。人群關(guān)系論對(duì)新型領(lǐng)導(dǎo)者和非正式群體的關(guān)注啟發(fā)我們?cè)谶M(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，要具有先進(jìn)性和包容性。既要打造班主任和任課教師自身與同學(xué)溝通交流的能力，又要構(gòu)建合理的班干部結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)班級(jí)內(nèi)部正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體的力量，進(jìn)行創(chuàng)新管理。

2.2 “人群關(guān)系論”視角下的班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

基于上述學(xué)生主體性、目標(biāo)多樣性、管理包容性3個(gè)原則分析現(xiàn)階段班級(jí)管理的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，盡管在素質(zhì)教育的倡導(dǎo)下，班級(jí)管理理論研究和實(shí)踐水平都有了很大改觀，其管理仍然存在較為明顯的兩個(gè)弊端。

層級(jí)制的金字塔體系。不管是小學(xué)班級(jí)還是中學(xué)班級(jí)，傳統(tǒng)的管理模式都存在著“等級(jí)森嚴(yán)”的金字塔體系(見(jiàn)圖1)。盡管目前教育界都在呼吁教師全員參與班級(jí)管理，不可否認(rèn)的是在相當(dāng)一部分班級(jí)，班級(jí)管理被認(rèn)為是班主任“全權(quán)負(fù)責(zé)”的事。作為班級(jí)管理的權(quán)威，班主任通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)選拔班干部，劃分小組并指派小組干部，形成了班主任個(gè)人權(quán)威決斷、班級(jí)干部配合實(shí)施、小組干部配合班級(jí)干部、普通同學(xué)接受管理的畸形金字塔管理體系。

圖1 傳統(tǒng)班級(jí)管理模式下的班級(jí)金字塔體系

這樣的體系對(duì)于班級(jí)管理來(lái)講弊端很大：一方面，它夸大了班主任在班級(jí)管理中的權(quán)利和義務(wù)，容易造成班主任壓力過(guò)大或判斷失準(zhǔn)；另一方面，它規(guī)定了中間層(班級(jí)干部和小組干部)的動(dòng)作即是遵守、服從班主任的指令。這無(wú)疑限制了他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，也違背了班級(jí)民主管理、民主決議的原則。再者說(shuō)，普通同學(xué)占班級(jí)絕大多數(shù)，卻鮮少有機(jī)會(huì)參與班級(jí)民主管理和民主決策，只能被動(dòng)成為被管理者，他們的社會(huì)需求得不到滿足，與教師相處和面談的機(jī)會(huì)很少，心理需求得不到關(guān)注，極容易造成班級(jí)管理的死角和隱患。

單一性的評(píng)價(jià)體系。除了層級(jí)制的金字塔體系，班級(jí)管理的評(píng)價(jià)體系也顯得極為單一?！俺煽?jī)導(dǎo)向”幾乎是每個(gè)層次班級(jí)評(píng)價(jià)同學(xué)、選拔班干部的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所謂的五好生、三好生其他方面都可以略遜一籌，唯獨(dú)學(xué)習(xí)成績(jī)一定要遙遙領(lǐng)先。學(xué)生如果學(xué)習(xí)成績(jī)驕人，就仿佛在班主任和任課教師面前擁有了天然的優(yōu)勢(shì)，不僅在班干部選拔、獎(jiǎng)勵(lì)給予、優(yōu)等生選拔等方面頗受重視，而且從心理上具有高人一等的感受。同樣，班級(jí)與班級(jí)之間競(jìng)爭(zhēng)評(píng)選時(shí)，成績(jī)也是一個(gè)幾乎占主導(dǎo)地位的因素，升學(xué)率、優(yōu)秀率幾乎成為評(píng)價(jià)一個(gè)班級(jí)、評(píng)價(jià)其班主任的決定性因素。

單一性的評(píng)價(jià)體系導(dǎo)致班主任和任課老師多以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)榈谝蛔ナ?，常常忽視班?jí)同學(xué)其他方面的成長(zhǎng)和進(jìn)步需求，比如身心健康、社會(huì)交往等需要僅僅被當(dāng)作成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的附庸和班級(jí)發(fā)展的手段。教育提倡的德、智、體、美、勞全面發(fā)展往往只剩下智育的培養(yǎng)，形成分?jǐn)?shù)為上的不良班風(fēng)，影響班級(jí)成員整體的健康發(fā)展。

3 基于“人群關(guān)系論”的班級(jí)管理策略研究

梅奧的人群關(guān)系理論主要提出的管理策略主要有：以人為本，重視人的主體作用；采取與人為善的管理方式，重視有效溝通；創(chuàng)新企業(yè)文化，尋求效率邏輯和感情邏輯的動(dòng)態(tài)平衡；調(diào)動(dòng)正式組織和非正式組織的力量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

可以發(fā)現(xiàn)，梅奧管理理論的核心就是以人為本，重視人群關(guān)系，重視人的社會(huì)需求，以人的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進(jìn)人的發(fā)展，形成良性統(tǒng)一。這一原則也同樣適用于班級(jí)管理。如何打造以學(xué)生為主體、目標(biāo)導(dǎo)向多樣化、管理包容度高的班級(jí)呢？筆者從以下兩方面進(jìn)行闡述。

3.1 從班級(jí)管理到班級(jí)治理

從班級(jí)管理到班級(jí)治理，僅僅兩字之差，內(nèi)涵卻是千差萬(wàn)別。管理更強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)管，是利用正式的制度、規(guī)則，去規(guī)范組織內(nèi)部的各類(lèi)行為。而治理更強(qiáng)調(diào)的是“公共事務(wù)”。聯(lián)合國(guó)全球治理委員會(huì)(CGG)對(duì)治理的概念進(jìn)行了界定，認(rèn)為治理是指“各種公共的或私人的個(gè)人和機(jī)構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方法的總和，是使相互沖突的或不同利益得以調(diào)和，并采取聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)過(guò)程”，這既包括有權(quán)迫使人們服從的正式制度和規(guī)則，也包括各種人們同意或符合其利益的非正式制度安排。

因此，從班級(jí)管理到班級(jí)治理，是一個(gè)班級(jí)治理理念的升華。它是建立在班級(jí)同學(xué)自治、全員參與管理的基礎(chǔ)上的，可以采取的策略主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 構(gòu)建班級(jí)管理小組的金字塔群，集合正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體的力量。上文講到，當(dāng)前班級(jí)管理的主要特點(diǎn)之一是存在層級(jí)森嚴(yán)的管理金字塔。這種單一體系的管理模式弊端明顯?；凇叭巳宏P(guān)系理論”的班級(jí)治理模式則注重群體力量的發(fā)展。

第一，重視班級(jí)正式組織的構(gòu)建。筆者建議，應(yīng)該構(gòu)建班級(jí)正式組織的管理小組金字塔群，如班級(jí)文化小組、班級(jí)管理小組、班級(jí)學(xué)習(xí)小組、班級(jí)體育小組、班級(jí)德育小組等，不同類(lèi)別的小組采用不同的標(biāo)準(zhǔn)選拔班干部、小組干部，同時(shí)采取輪換制，使小組內(nèi)部的每一位同學(xué)都有機(jī)會(huì)參與班級(jí)治理，提高其主人翁的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)全員參與班級(jí)治理的目標(biāo)。

第二，重視班級(jí)非正式組織的力量。班級(jí)中的非正式組織是由學(xué)生共同的興趣愛(ài)好，某種觀點(diǎn)相同，或?qū)δ撤N事物情感共鳴，或從事某種活動(dòng)利益一致而相互吸引自發(fā)形成的小團(tuán)體。這些小團(tuán)體中有親近班級(jí)文化的組織，自發(fā)支持班級(jí)相關(guān)工作，也有消極對(duì)抗班級(jí)工作的組織。在管理非正式組織時(shí)，要考慮到非正式組織的無(wú)意識(shí)性特點(diǎn)，既要重視它的存在，又不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)它是有預(yù)謀的破壞性組織。班主任、任課教師及各班級(jí)正式組織要注重對(duì)非正式組織進(jìn)行引導(dǎo)，利用非正式組織內(nèi)部的感情共鳴，解決許多不容易解決的問(wèn)題。例如，可以通過(guò)非正式組織的核心人物傳達(dá)班級(jí)的相關(guān)理念，調(diào)動(dòng)非正式組織參與班級(jí)治理的積極性。

(2) 完善各類(lèi)評(píng)價(jià)制度，打造多維評(píng)價(jià)體系。人群關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益和追求人本管理的統(tǒng)一，班級(jí)治理也應(yīng)如此。在評(píng)價(jià)班主任、班級(jí)和班級(jí)內(nèi)部成員的時(shí)候，既要關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，又要重視整體素質(zhì)的提升。這里的整體素質(zhì)包括德育水平、身體素質(zhì)、心理健康、美感培育、自身能力等。學(xué)校層面要更新評(píng)價(jià)班級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，年級(jí)要更新評(píng)價(jià)班主任的標(biāo)準(zhǔn)，班主任層面要更新評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，形成自上而下、全方面、多維度的評(píng)價(jià)體系。這樣一來(lái)，學(xué)校整體氛圍和班級(jí)整體風(fēng)氣就會(huì)有很大改善，那些全面發(fā)展的學(xué)生更加有用武之地，單方面發(fā)展的學(xué)生也有更清晰的奮斗目標(biāo)。

3.2 從班級(jí)管理到班級(jí)建設(shè)

除了班級(jí)治理，我認(rèn)為當(dāng)前的班級(jí)管理工作還應(yīng)該重視班級(jí)建設(shè)。霍桑試驗(yàn)中個(gè)人的心理舒暢度對(duì)其工作效率的提高大有幫助，而個(gè)人滿意度的提高與其所處的環(huán)境特點(diǎn)息息相關(guān)。而環(huán)境是需要打造的，班級(jí)建設(shè)主要指的是班級(jí)信念建設(shè)和文化環(huán)境建設(shè)。

(1) 班級(jí)信念建設(shè)。班集體治理僅靠硬性的規(guī)章制度和約束是絕不可能達(dá)到的，以人為本的理念要求班級(jí)治理中需要更多的軟性手段，班級(jí)信念建設(shè)不失為一種良好策略。

信念對(duì)每個(gè)人來(lái)講都可以發(fā)揮巨大的作用，一個(gè)健康向上的班級(jí)里的學(xué)生往往都追求和崇仰一種共同的信念。班級(jí)信念的建設(shè)是加強(qiáng)凝聚力的有效手段，它需要管理者目光敏銳地了解班級(jí)整體情況，洞察班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活需要，通過(guò)分析判斷、歸納總結(jié)適合班級(jí)共同需求的信念。這樣的信念會(huì)幫助班級(jí)非正式組織和正式組織目標(biāo)一致、觀念靠攏，共同為建設(shè)美好班級(jí)而努力。

(2) 文化環(huán)境建設(shè)。古人云：“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑。”班級(jí)文化是一種以?xún)r(jià)值、心理為特點(diǎn)，對(duì)班級(jí)特定教書(shū)育人目標(biāo)產(chǎn)生匹配和促進(jìn)作用的柔性管理手段。班級(jí)文化建設(shè)在班級(jí)治理中的重要地位不言而喻，良好的班級(jí)文化建設(shè)對(duì)班級(jí)建設(shè)和學(xué)生個(gè)性的社會(huì)化都有重要的影響。為此，班主任要充分認(rèn)識(shí)到在班集體建設(shè)中，應(yīng)該利用各種有效的資源創(chuàng)建班級(jí)文化的重要價(jià)值，注重班級(jí)文化建設(shè)的整體設(shè)計(jì)。

班級(jí)文化的建設(shè)主要分為班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)、班級(jí)制度文化建設(shè)和班級(jí)精神文化建設(shè)3種。

物質(zhì)文化建設(shè)包括班級(jí)環(huán)境布置、班級(jí)標(biāo)語(yǔ)、班級(jí)墻壁文化建設(shè)、課桌椅擺放、門(mén)窗清潔等方面，正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“無(wú)論是種植花草樹(shù)木，還是懸掛圖片標(biāo)語(yǔ)，或是利用墻報(bào)，我們都將從審美的高度深入規(guī)劃，以便挖掘其潛移默化的育人功能，并最終連學(xué)校的墻壁也在說(shuō)話”。優(yōu)美的教室環(huán)境能給學(xué)生增添生活與學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，消除學(xué)習(xí)后的疲勞，有助于培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀念，陶冶學(xué)生的情操，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)班級(jí)、熱愛(ài)學(xué)校的感情，促進(jìn)學(xué)生奮發(fā)向上，增強(qiáng)班級(jí)的向心力、凝聚力。

制度文化主要指以班級(jí)規(guī)章制度、公約、紀(jì)律等為內(nèi)容的，班級(jí)全體成員共同認(rèn)可并自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則以及監(jiān)督機(jī)制所表現(xiàn)出來(lái)的文化形態(tài)。在班級(jí)治理實(shí)踐中，要特別注意民主選擇班級(jí)須遵守的制度、公約，充分考慮班級(jí)學(xué)生情況和實(shí)際需求，并實(shí)時(shí)實(shí)地加以更新，與時(shí)俱進(jìn)。

精神文化建設(shè)是班級(jí)文化建設(shè)的核心，它主要是指班級(jí)成員認(rèn)同的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為方式等等，是班級(jí)文化建設(shè)的深層次要求。它包括前文提到的班級(jí)信念，也包括指導(dǎo)班級(jí)前進(jìn)的班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)風(fēng)氣等內(nèi)容的建設(shè)。班級(jí)精神文化建設(shè)需要我們?nèi)P(pán)考慮、重點(diǎn)突出、階段性推進(jìn)。

總之，梅奧“人群關(guān)系理論”視角下的班級(jí)管理更多地體現(xiàn)為全員參與的班級(jí)治理和以人為本的柔性建設(shè)，在以人為本的理念指導(dǎo)下，關(guān)注班級(jí)成員的社會(huì)化需求和心理需要，構(gòu)建系統(tǒng)的班級(jí)管理小組體系、重視非正式組織的正面力量、打造多維度的評(píng)價(jià)體系，同時(shí)提煉具有凝聚力的班級(jí)信念，建設(shè)班級(jí)獨(dú)特文化。

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Research on the Current Situation and Strategy of Class Management Based on “Human Relations Theory”

ZHANGShichao

(He Ban Primary School, Zou Ping County, Binzhou, 256200, China)

Based on Hawthorne experiment, Elton Mayo puts forward the “Human Relations Theory”, which has guiding significance for class management. The class management model from the perspective of the “Human Relations Theory” should be characterized with student subjectivity, target diversity and management inclusiveness. At present, there are two major drawbacks in class management model in the school: the hierarchical pyramid system and the onefold evaluation system. Based on the “Human Relations Theory”, class management shifts to class governance and class construction.

class management; human relations theory; strategy

2017-06-30

張士超(1964-)，男，小學(xué)高級(jí)教師，主要研究方向：班級(jí)管理、語(yǔ)文教學(xué)。Email:shichaomeizhen@163.com。

1005-9679(2017)04-0120-05

U 463.1

A