行業(yè)聚焦

1

8月8日21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，震源深度20千米，震中距離九寨溝景區(qū)僅39公里。截至8月13日20時，已造成500余人受傷，25人死亡，多處房屋倒塌。地震發(fā)生后，保險業(yè)迅速投入抗震救災，積極開展保險查勘和理賠服務工作。

各保險公司均于震后迅速啟動重大突發(fā)事件應急預案，及時聯(lián)系排查承?？蛻羟闆r，開通24小時地震理賠專線，多渠道受理報案，迅速開展保險理賠服務；同時積極配合各級政府及時做好應急搶險救援工作，防范次生災害。

2

7月26日，人保財險上海市分公司啟用“人身傷害賠償聯(lián)合調解中心”。據(jù)介紹，聯(lián)合調解中心是由該公司與楊浦區(qū)人民法院、楊浦區(qū)司法局共同打造的一體化理賠服務中心，突破了傳統(tǒng)人傷案件處理流程。此外，該公司還自行研究開發(fā)了“人傷遠程視頻調解平臺”，以聯(lián)合調解中心為支點，通過即時視頻通信，實時在線解決各區(qū)的調解需求，逐步構建完善人傷調解網(wǎng)絡，進一步方便被保險人和傷者就地完成調解。截至目前，普陀、楊浦、奉賢3家區(qū)級法院已實現(xiàn)遠程調解聯(lián)網(wǎng)。試點不到一月，人保財險已通過該視頻網(wǎng)絡系統(tǒng)成功完成20多個人傷案件的調解工作，支付賠款110多萬元。（陳賢）

3

7月16日，以“太平與您同行”為主題的太平人壽2017上海分公司客戶服務節(jié)在東方藝術中心開幕，為1000多位嘉賓獻上一場精彩的視聽盛宴。此次開幕式邀請了法國大型親子互動體驗魔法秀“超級喬尼”助陣，該表演為全國首演；“交通安全展示區(qū)”前，小朋友們跟著屏幕和工作人員一起認真學習交通安全知識；“涂鴉區(qū)”前人頭攢動，孩子們與家長共同描繪五彩繽紛的“太平樹”。據(jù)悉，隨著客服節(jié)的正式啟動，太平人壽還將推出“太平演說家”少兒才藝大賽等一系列客服節(jié)活動。（王雪瑩）

4

8月2日，人保財險上海市分公司與美團點評及40多家長寧區(qū)優(yōu)質商戶舉行了食品安全責任險啟動儀式，“食品安全責任保險網(wǎng)上投保平臺”正式上線。該平臺一方面發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋餐飲”平臺的技術優(yōu)勢，推動解決食品安全責任險投保率偏低的問題；另一方面，可以讓消費者獲得更多消費保障，并且利用平臺自身流量優(yōu)勢，將更多消費者導向“參保商戶”，從而帶動商戶購買“食品安全責任險”的積極性，形成餐飲保障的良性循環(huán)。據(jù)悉，食品安全責任險首期試點對象為分布在長寧區(qū)的150家美團點評食品商戶。試點完成后，這一合作模式將在全國范圍推進。（陳敏華）

5

8月8日，太保安聯(lián)健康保險股份有限公司與衛(wèi)寧健康科技股份有限公司、上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院共同開發(fā)的數(shù)字化理賠平臺上線運行，太保安聯(lián)“U享賠”服務隨之也在龍華醫(yī)院正式落地?！癠享賠”是太保安聯(lián)為授權客戶提供的增值理賠服務?？蛻敉ㄟ^在太保安聯(lián)APP中綁定該服務后，在“U享賠”的合作醫(yī)院普通門急診或住院就診，即可享受高效便捷的數(shù)字化理賠服務體驗。（陳賢）

6

近日，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司與“微醫(yī)”達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在大數(shù)據(jù)分析、定制化服務以及智能增值服務等多方面展開合作，為消費者提供便捷親切、體貼無憂的全方位健康管理解決方案。大都會人壽的客戶將可通過微醫(yī)平臺享受一系列健康管理增值服務，包括視頻問診、遠程會診、藥品配送、轉診預約、手術及住院綠色通道協(xié)助、預約掛號、導診咨詢等。而大都會人壽也將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析及微醫(yī)平臺需求，為超過1.65億的微醫(yī)實名注冊用戶提供量身定制的保險產品及解決方案。合作初期，雙方將聯(lián)合推出“微醫(yī)都會健康保障服務”，涵蓋電話家庭醫(yī)生、高端醫(yī)療以及防癌保障等服務。（劉睿瓊）

7

日前，農銀人壽上海分公司在浦東新區(qū)世紀公園舉行“攜手農銀健康隨行”活動，以健步跑的形式揭開了第四屆客服節(jié)的序幕。農銀人壽上分全體員工參加了全程5公里健步跑活動，通過健康運動方式宣傳公司形象，展示農銀人積極向上的精神風貌。接下來在歷時兩個月的客服節(jié)活動中，農銀人壽上海分公司還將陸續(xù)推出少兒繪畫大賽、關注微信送流量、貴賓體檢等豐富多彩的活動，攜手客戶，做好服務，彰顯保險業(yè)的社會責任。（馬驍）

8

據(jù)最新的《財富》中國500強排行榜顯示，新華保險憑借穩(wěn)健的經(jīng)營與盈利能力名列該榜單第46位，這是該公司自2012年來連續(xù)第6次登榜。2017年上半年，新華保險共實現(xiàn)保費收入612.39億元，其中6月單月原保險保費收入達110.85億元，環(huán)比大幅提升71%。根據(jù)“十三五”規(guī)劃，新華保險將于2017年基本完成轉型，從2018年開始進入發(fā)展期。今年3月29日，穆迪和惠譽分別授予新華保險“A2”及“A”的保險公司財務實力評級，展望穩(wěn)定。（李琬愔）

9

近日，在第十六屆全國大學生機器人大賽RoboMaster2017機甲大師賽全國賽上，眾安保險作為大疆無人機的戰(zhàn)略合作伙伴亮相。目前市面上多數(shù)無人機由眾安保險承保，如大疆無人機的DJI Care換新計劃。據(jù)介紹，DJI Care換新計劃是大疆聯(lián)合眾安保險為“曉”Spark、精靈Phantom系列、“悟”Inspire 2等系列無人機提供的售后保障服務。用戶購買DJI Care換新計劃后，在一年有效期內可享受兩次整機換新服務，每次只需支付一定的服務費，即可獲得全新或同等價值和功能的替代品。（匡凌）