崔曉杰

摘要：培訓(xùn)與繼續(xù)教育作為高校三個(gè)主要職能之一，同樣肩負(fù)著人才培養(yǎng)的重任。隨著我國培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，高校培訓(xùn)部門應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想、改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)與管理模式，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本文從提升培訓(xùn)工作在高校整體工作中的地位、注重培訓(xùn)品牌化建設(shè)、充分參與市場(chǎng)定位高端培訓(xùn)、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維拓展培訓(xùn)市場(chǎng)四個(gè)方面，闡述了積極拓展高校培訓(xùn)市場(chǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：高校；培訓(xùn)部門；培訓(xùn)市場(chǎng)；品牌意識(shí)；互聯(lián)網(wǎng)+

一、我國培訓(xùn)市場(chǎng)特點(diǎn)

無論是從黨的十六大提出“加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)，發(fā)展繼續(xù)教育，構(gòu)建終身教育體系”，還是在《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“加快發(fā)展繼續(xù)教育。更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育。”都指引著培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的方向。因此，近些年來，我國培訓(xùn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮，技能類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、職業(yè)能力類培訓(xùn)不勝枚舉，培訓(xùn)需求不斷提升，培訓(xùn)市場(chǎng)潛力巨大，現(xiàn)已逐漸成為我國最為火熱的產(chǎn)業(yè)之一。

同時(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。高校作為進(jìn)行高等教育的專門教育機(jī)構(gòu)，除教育教學(xué)、科學(xué)研究等功能之外，還具有繼續(xù)教育的職能，肩負(fù)職業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任。培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，也對(duì)高校的培訓(xùn)工作帶來了很大沖擊，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)的萎縮。因此，拓展培訓(xùn)市場(chǎng)是高校培訓(xùn)工作的重要任務(wù)與主要支撐點(diǎn)。

二、高校培訓(xùn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

高等院校大力發(fā)展教育培訓(xùn)市場(chǎng)，成為培養(yǎng)具有一定職業(yè)技能和素質(zhì)的職業(yè)人才的主力軍，這是社會(huì)賦予高等教育全面發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，也是高等教育發(fā)展市場(chǎng)化改革的必然趨勢(shì)。

現(xiàn)階段，大多數(shù)高校都有了自己的繼續(xù)教育與培訓(xùn)部門，高校除學(xué)歷教育、科學(xué)研究以外的第三個(gè)職能逐漸完善與運(yùn)行。但主要還存在以下幾個(gè)問題：

1.高校對(duì)培訓(xùn)教育的理解不夠充分

雖然大多數(shù)高校中都設(shè)有繼續(xù)教育與培訓(xùn)部門，但在學(xué)校的管理者思想中，培訓(xùn)工作并沒有提升到和學(xué)歷教育與科學(xué)研究同等重要的地位，學(xué)校對(duì)培訓(xùn)工作的開展和發(fā)展定位上較模糊，對(duì)培訓(xùn)部門與其他部門之間的溝通、合作方面缺乏統(tǒng)一的管理，在資源配置、師資配備與培養(yǎng)方面不夠重視。

2.品牌意識(shí)缺乏

品牌已經(jīng)成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得社會(huì)認(rèn)可度的關(guān)鍵，也是他們?cè)诩ち业呐嘤?xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展的重要一環(huán)，現(xiàn)已成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。但在高校的培訓(xùn)部門，并沒有把自身品牌建設(shè)提高到應(yīng)有的高度，重視程度還較低。也沒有把高校得天獨(dú)厚的實(shí)訓(xùn)條件、優(yōu)質(zhì)課程和講師轉(zhuǎn)化為自身的培訓(xùn)品牌。忽視了如何把這些辦學(xué)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)

高校培訓(xùn)工作的發(fā)展與培訓(xùn)市場(chǎng)緊密相連，培訓(xùn)工作必須適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，滿足社會(huì)行業(yè)企業(yè)的具體需求。因此，高校必須要對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)與了解，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但由于高校對(duì)培訓(xùn)工作的理解不夠充分，重視程度不高，造成了高校培訓(xùn)部門很少進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，也就不能充分理解培訓(xùn)市場(chǎng)的需求。有的高校培訓(xùn)部門甚至不愿走出去主動(dòng)聯(lián)系客戶，只盯著眼前國家或省市分配的計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)課程，完全與市場(chǎng)脫節(jié)。

4.利用新的培訓(xùn)途徑不到位

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的大規(guī)模運(yùn)用，它已經(jīng)開始成為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，教育又被普遍認(rèn)為是未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受關(guān)注的領(lǐng)域之一。因此，社會(huì)各培訓(xùn)企業(yè)也積極開拓基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)市場(chǎng)，有的自主開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺(tái)，有的則使用QQ、直播平臺(tái)等進(jìn)行個(gè)人線上直播培訓(xùn)，使培訓(xùn)開展更加容易，成本也不斷降低。而部分高校培訓(xùn)部門還未能積極響應(yīng)這一浪潮，將自身優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布與推廣，還只是停留在將學(xué)員招進(jìn)來到聘請(qǐng)教師開班培訓(xùn)再到考核取證的培訓(xùn)途徑。

三、高校培訓(xùn)部門市場(chǎng)拓展的策略

1.提升培訓(xùn)工作在高校整體工作中的地位

要提升高校培訓(xùn)部門的活力、激發(fā)其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱情，有效進(jìn)行市場(chǎng)拓展，就必須要切實(shí)提升培訓(xùn)工作在整個(gè)高校工作中的地位，使其得到應(yīng)有的重視。高校需要轉(zhuǎn)變觀念，明確培訓(xùn)工作的辦學(xué)定位，使其教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐過程符合生產(chǎn)過程，面向企業(yè)實(shí)際需要，使用靈活多樣的教學(xué)方式滿足他們對(duì)人才培養(yǎng)的要求。同時(shí)促進(jìn)培訓(xùn)部門與學(xué)歷教育部門之間的溝通聯(lián)系，使培訓(xùn)部門能夠有效利用學(xué)歷教學(xué)部門的優(yōu)質(zhì)教育資源和師資力量等高校教學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科交叉融合，提升培訓(xùn)課程的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)水平，為受訓(xùn)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行綜合性、定制化的培訓(xùn)課程，高質(zhì)量滿足受訓(xùn)企業(yè)和人員的需求，以質(zhì)量促發(fā)展。

同時(shí)，培訓(xùn)工作在高校辦學(xué)定位上的提升，也有利于培訓(xùn)部門與科研部門之間的協(xié)同配合，有利于培訓(xùn)部門把握培訓(xùn)內(nèi)容的國際化發(fā)展和行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的跟蹤和解決，使培訓(xùn)內(nèi)容具有前瞻性和引領(lǐng)性。

2.注重培訓(xùn)的品牌化建設(shè)

品牌已經(jīng)成為各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下贏得更多市場(chǎng)份額、求得生存發(fā)展的關(guān)鍵。高校的培訓(xùn)部門相比其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更便于整合整體教學(xué)資源、更善于把握培訓(xùn)內(nèi)容的國內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)、更利于多學(xué)科多知識(shí)領(lǐng)域的融合，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。高校必須善于利用這些優(yōu)勢(shì)對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行分析、制定培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略、形成具有針對(duì)性、可把控、可操作的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)。開發(fā)一系列以培訓(xùn)市場(chǎng)為導(dǎo)向的具有自身特點(diǎn)的精品培訓(xùn)項(xiàng)目，作為培訓(xùn)品牌化發(fā)展的有力支撐。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)上要避免同質(zhì)化，必須特色鮮明且具有很強(qiáng)的針對(duì)性，使高校培訓(xùn)從市場(chǎng)的跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)的引領(lǐng)著，從而逐漸形成高校自身的培訓(xùn)品牌。

3.充分參與市場(chǎng)，定位高端培訓(xùn)

現(xiàn)在中國的低端培訓(xùn)市場(chǎng)，進(jìn)入門檻低，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)情況普遍，不少處于中低端市場(chǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤(rùn)較低。由于高端培訓(xùn)市場(chǎng)門檻高、難度大，它們又無力涉及。因此，中高端培訓(xùn)還基本處在一種有序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下。而高校具有得天獨(dú)厚的教學(xué)資源、師資與科研力量?jī)?yōu)勢(shì)，可直接定位高端培訓(xùn)，構(gòu)建面向社會(huì)各界的培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。endprint

高校培訓(xùn)部門參與培訓(xùn)市場(chǎng)可從以下幾個(gè)方面開展：

（1）加強(qiáng)與政府部門聯(lián)系，開展合作

高校在長(zhǎng)期的運(yùn)行發(fā)展過程中，與政府之間有較強(qiáng)的聯(lián)系，這些年來，政府機(jī)關(guān)越來越重視公務(wù)員的培養(yǎng)，使得政府部門也成為培訓(xùn)市場(chǎng)的一部分。高校應(yīng)該在自身政策和公共管理教學(xué)與研究的基礎(chǔ)上，緊密關(guān)注政府的執(zhí)政目標(biāo)和方針政策，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求確定適合他們的培訓(xùn)內(nèi)容，充分與政府展開合作。

（2）加強(qiáng)與企業(yè)行業(yè)聯(lián)系，開展合作

自2013年以來，國務(wù)院分7個(gè)批次取消了434項(xiàng)職業(yè)資格，這使得一些以職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)為主的高校培訓(xùn)部門失去了部分市場(chǎng)。為此，高校應(yīng)該利用其學(xué)科教育、實(shí)訓(xùn)條件與科研優(yōu)勢(shì)，積極與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，為他們開展員工崗前、崗中職業(yè)技能和管理能力培訓(xùn)，以及行業(yè)企業(yè)員工崗位能力考核工作。

（3）加強(qiáng)與國內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系，開展合作

這些年來，隨著崗位國際化的加強(qiáng)，眾多崗位資質(zhì)涌現(xiàn)。一些崗位資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目被國內(nèi)外一些考試認(rèn)證機(jī)構(gòu)壟斷，他們通常以授權(quán)的形式尋找合作伙伴。高校以其公信力和行業(yè)影響力，具有獲得授權(quán)的先天優(yōu)勢(shì)。高校應(yīng)充分利用自身的教學(xué)特色和教學(xué)資源，爭(zhēng)取更多與自身特色專業(yè)相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證授權(quán)，加快培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，增加在培訓(xùn)市場(chǎng)中所占的份額。

4.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，拓展培訓(xùn)市場(chǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)期國家提出的重要發(fā)展戰(zhàn)略，高校培訓(xùn)工作的開展也應(yīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。第一，要轉(zhuǎn)變以往從招生到開班授課再到考核的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，將適合使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展的課程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這就要求建立科學(xué)性、實(shí)用性、可操作性的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的開發(fā)。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的應(yīng)用必須要改變網(wǎng)絡(luò)視頻課程的單向傳播性，要建立可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)，教師在授課過程中就可以與學(xué)員進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)，資源共享，分析評(píng)價(jià)。第三，利用及時(shí)通信軟件、公眾號(hào)、手機(jī)APP和網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)等方式加大高校培訓(xùn)部門的宣傳力度，將培訓(xùn)項(xiàng)目、管理方式、經(jīng)典課程、授課精彩瞬間等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布推廣。最終形成培訓(xùn)項(xiàng)目科學(xué)、線上線下結(jié)合，推廣方式多元的培訓(xùn)市場(chǎng)拓展方式。

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