原白云+沈健嬌

摘要：自1978年我國實(shí)行改革開放以來，近40年間涌現(xiàn)大批家族企業(yè)，它們?yōu)橹袊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。如何更高效地進(jìn)行上下輩傳承以及后續(xù)管理是中國家族企業(yè)當(dāng)前亟需解決的問題。文章將圍繞名著《紅樓夢》展開探討，通過剖析榮國府的繼承模式和管理特點(diǎn)，為當(dāng)代中國家族企業(yè)的傳承和管理提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；企業(yè)管理；繼承人；《紅樓夢》

一、家族企業(yè)概述

美國管理學(xué)家錢德勒將“家族企業(yè)”定義為，企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人（或家族成員）一直持有大部分股權(quán)。他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高層管理的主要決策權(quán)，特別是在財(cái)務(wù)政策、資源分配、高級人員的選拔方面。這種全世界最普遍的企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不容小覷，但是其傳承和管理卻存在眾多問題，據(jù)中國人民大學(xué)張璋副教授（2016）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在750多家上市家族企業(yè)中，已有70多家家族企業(yè)完成了“二代接班”，占比近10%。未來5～10年內(nèi)，我國大量家族企業(yè)將面臨上下輩交接考驗(yàn)，進(jìn)入接管的關(guān)鍵時(shí)刻，在科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)水平高速發(fā)展的今天，家族企業(yè)應(yīng)該要把握好時(shí)機(jī)，走好傳承轉(zhuǎn)折，更有效地管理和發(fā)展。

二、中國家族企業(yè)在傳承與管理方面存在的問題

中國家族企業(yè)脫胎于傳統(tǒng)的農(nóng)耕文明，成長于并不規(guī)范的市場環(huán)境，異于國外老牌資本主義國家的家族企業(yè)，并沒有深厚工業(yè)文明的基礎(chǔ)，發(fā)展不穩(wěn)固，管理基礎(chǔ)薄弱。從企業(yè)的傳承這一角度來看問題頗多，下面主要分析中國家族企業(yè)繼承人在管理上的三點(diǎn)普遍問題。

（一）基層經(jīng)驗(yàn)和人脈積累不足

現(xiàn)在大多家族企業(yè)二代直接介入高層，沒有從基層打拼的經(jīng)驗(yàn)，群眾基礎(chǔ)薄弱；對工作方法及運(yùn)營模式的了解不夠深入，內(nèi)部員工很容易對其能力產(chǎn)生懷疑，一旦一代不給予二代有力的支撐，那么二代很容易就崩潰了。

（二）關(guān)注虛體，集中精力于金融投資而非實(shí)業(yè)的創(chuàng)辦

這些“創(chuàng)一代”多將精力集中于企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展上，對子女的教育和關(guān)注甚少，使得子女對基層經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作了解不夠充分，對創(chuàng)辦實(shí)業(yè)、控制成本等不關(guān)注，忽略了企業(yè)的本質(zhì)，而拿著現(xiàn)有的資金一味地轉(zhuǎn)向大熱的虛擬經(jīng)濟(jì)，造成了其“務(wù)虛不務(wù)實(shí)”的現(xiàn)象。

（三）自主感受強(qiáng)烈，追求個(gè)性

1971年我國開始全面實(shí)行計(jì)劃生育，直到2016年才推行二孩政策，而當(dāng)代企業(yè)接班人多集中于70、80后，甚至部分90后，可想而知，其中大部分人應(yīng)該是獨(dú)生子女，加之父母忙于創(chuàng)業(yè)對其關(guān)心不夠，他們在成長的過程中容易形成以自我為中心的個(gè)性，包容性有待加強(qiáng)。

三、《紅樓夢》給中國家族企業(yè)的傳承與管理帶來的啟示

（一）榮國府簡介

從賈家的外觀來看，可謂是金陵城的地標(biāo)，光是正門牌匾上的“敕造榮國府”幾個(gè)大字都已經(jīng)讓人嘆為觀止，更不用說其內(nèi)部的華麗奢侈了。林黛玉初進(jìn)賈府，見來接她的幾個(gè)三等仆婦“吃穿用度，已是不凡了”，要說林黛玉，出生于姑蘇鐘鼎之家、書香之族，也是見過世面的大家閨秀，來到了這里還要謹(jǐn)小慎微，“唯恐被人恥笑了他去”，可見賈氏家族的氣派，更有大量篇幅描寫人物的衣著打扮，無論是穿的還是戴的，每一件都是精致昂貴。很多人說《紅樓夢》在開篇就已經(jīng)顯示了賈家的頹敗光景，正所謂“金玉其外，敗絮其中”，對外觀描寫得越濃墨重彩，就越能反襯其內(nèi)在的沒落，縱觀中國歷史，凡是盛世，大多樸素大氣，而衰敗的時(shí)代盡是驕奢淫逸。賈家之所以能撐得起這樣的鋪張浪費(fèi)，更多地顯示了“百足之蟲死而不僵”的道理，既已是死蟲，“入土”不過是時(shí)間問題罷了。

（二）在紅樓里探析企業(yè)繼承

1. 榮國府的繼承模式

當(dāng)代家族企業(yè)的繼承模式大致分為三種：內(nèi)部繼承、職業(yè)經(jīng)理人管理以及信托模式。在《紅樓夢》中賈氏家族采用內(nèi)部繼承的模式，玉字輩的繼承人應(yīng)當(dāng)在賈璉和賈寶玉中產(chǎn)生最為合理。賈璉更年長，且已經(jīng)著手管理家族中的大小事務(wù)，其妻王熙鳳也掌握家事管理大權(quán)，但是賈璉不及寶玉正直有才，而寶玉又并不醉心于權(quán)力與管理，雖然后來考學(xué)稍振家族，但他始終不愿受到家族的禁錮，所以榮國府的繼承模式是否有效還有待商榷。

2. 榮國府給當(dāng)代家族企業(yè)繼承人培育的警示

賈政迂腐不堪，子女對他都是心生畏懼，很難想象如何在他的幫助下學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)當(dāng)然就不會(huì)進(jìn)步，不進(jìn)步，最后就走向覆滅。跳開小說，與之形成對比的明清徽商，在繼承人的培養(yǎng)方面就做得可圈可點(diǎn)，一方面，他們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)子弟的品行道德，這也與現(xiàn)在“德才兼?zhèn)?，以德為先”的用人?zhǔn)則不謀而合，將道德看成是行為的表現(xiàn)，而不僅僅是思想的體悟，更升華了道德的涵義。另一方面，傳承和發(fā)展為商之道，將祖訓(xùn)向下傳遞，同時(shí)開展教育活動(dòng)，灌輸新安的理念，值得一提的是，他們不僅傳承，更懂得總結(jié)，將實(shí)踐上升到理論高度，幫助后人學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了“可持續(xù)發(fā)展”的內(nèi)涵。而賈家的道德教育不用說行為了，就連思想上也難得凈化，內(nèi)部成員各自心懷鬼胎，暗地里勾心斗角，家業(yè)注定傳不下去。當(dāng)代家族企業(yè)必當(dāng)摒棄賈政的教育模式，而應(yīng)當(dāng)吸收徽商的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今趨勢，從思想到行為上深層引導(dǎo)繼承人正確發(fā)展。

（1）切忌高位介入，打好群眾基礎(chǔ)

王熙鳳是榮國府的執(zhí)行總裁，人稱“鳳辣子”，可見其潑辣雷厲，人物設(shè)定雖是既有能力又有魅力，但是太過狠毒貪婪。她深切地明白最高統(tǒng)治者是賈母，對于賈母喜愛的一切她都盡心盡力地去照料，因而在與寶玉為伍的一眾兄弟姐妹中也是深受歡迎的。正是因?yàn)樗茄稣逃谫Z母、王夫人，對于權(quán)力的依附性太強(qiáng)，直接從高位介入，才使得她群眾基礎(chǔ)過于薄弱，乃至于在賈母離世之后她就變得猶如空殼，調(diào)不動(dòng)人也調(diào)不了錢，落到乞求仆人幫忙的份兒。從這一事例可以看出，企業(yè)在培養(yǎng)繼承者時(shí)應(yīng)當(dāng)讓其從基層干起，一是為了積累工作經(jīng)驗(yàn)，以更好地了解企業(yè)運(yùn)營模式；二是樹立其群眾意識(shí)，深入員工內(nèi)部，打牢群眾基礎(chǔ)，不僅有助于員工管理，更益于企業(yè)金字塔底層穩(wěn)固地支撐上層，使得內(nèi)部關(guān)系更加和諧。endprint

（2）拒絕虛擬誘惑，堅(jiān)定關(guān)注實(shí)體

賈氏家族人物關(guān)系網(wǎng)太龐大，內(nèi)部機(jī)制也是繁復(fù)冗雜，因此就有很多人以家族的名義滿足自己的私人欲望，不難想象，在采辦、分發(fā)、報(bào)賬等環(huán)節(jié)都有很多空子可以鉆，榮國府旁系賈蕓因生活艱難，向王熙鳳討了種花種樹的差事，領(lǐng)到批銀就立馬還上了借款，也不用再看舅舅的臉色過活了。王熙鳳不是不知道家族大廈將傾，但是為了維系這個(gè)大家族人情關(guān)系，這樣的事情不在少數(shù)，也為榮國府日后必將越來越艱難埋下了伏筆。面對入不敷出的現(xiàn)狀，王熙鳳便投身于高利貸行業(yè)，給自己攢點(diǎn)私房錢，而不是興實(shí)業(yè)，為家族積累財(cái)富，目光短淺、自私自利。結(jié)合現(xiàn)在，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)來看，虛擬經(jīng)濟(jì)雖然比較火熱，但是它不能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，所以實(shí)體經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是不可或缺的，而且隨著人們生活水平的不斷提高，實(shí)體經(jīng)濟(jì)還將面臨著優(yōu)化、改革、創(chuàng)新等一系列挑戰(zhàn)，這也正是未來的企業(yè)繼承人們應(yīng)該考慮的問題。

（3）杜絕自以為是，切實(shí)考慮全局

王熙鳳是一個(gè)極以自我為中心的人，她喜歡玩弄權(quán)勢，從“協(xié)理寧國府”和“弄權(quán)鐵檻寺”就可以看出其對于權(quán)利的欲望，以及為了滿足自己虛榮心的丑陋。在企業(yè)管理中最忌諱的就是獨(dú)斷、以自我為中心，因?yàn)槿藷o完人，每個(gè)人的想法都或多或少有些缺陷，這就要求管理者集眾家之長，最大限度地減小企業(yè)可能會(huì)有的損失。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)代企業(yè)為了順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，都是云集了各方面的人才，管理者應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，讓每一位人才都發(fā)揮現(xiàn)有的甚至潛在的價(jià)值，利用戰(zhàn)略的思想充分分配好這些人力資源，起到宏觀調(diào)控的作用。

（三）在紅樓里體會(huì)管理風(fēng)格

1. 柔性管理，強(qiáng)力感化——薛寶釵

關(guān)于寶釵的管理才能，在《紅樓夢》里許多情節(jié)都有提到，代管榮國府時(shí)，寶釵的作用就揭示了所謂“虛偽”在人事管理中的重大意義，指派差事時(shí)，她施惠于主人家的仆人，只叫自己的人協(xié)助，既顧全了大局，又沒有讓人覺得她占了便宜，反而鞏固了她慷慨大方識(shí)大體的形象。她總是施人以小恩小惠，但這并不是壞事，在實(shí)際管理中，適當(dāng)?shù)男《餍』萃鶗?huì)起到溫暖人心的作用，員工們當(dāng)然都希望自己的上司是體貼的、人性化的，進(jìn)而會(huì)更加擁護(hù)、更愿意追隨這樣的上司，所以寶釵的群眾基礎(chǔ)必然是十分堅(jiān)固的，因而其管理成效很好。另外，寶釵出身名門大家，其父重點(diǎn)培養(yǎng)這個(gè)較之乃兄高過十倍的女兒，其管理知識(shí)豐富、個(gè)人文化水平極高，正因如此，她才可以在管理的時(shí)候游刃有余、把控全局。事實(shí)上她并沒有管理實(shí)權(quán)，卻十分具有權(quán)威，原因就是她不是一味看重權(quán)力，而是對下人們循循善誘，動(dòng)之以情、曉之以理，于無形中構(gòu)建一種企業(yè)氛圍和環(huán)境，試想，若企業(yè)文化深入員工內(nèi)心，那么管理效率自然會(huì)提升。

2. 春風(fēng)化雨，無為而治——李紈

李紈本不是最有才的，也不是最有能力的，但她是不可或缺的。她是長媳，更多時(shí)候是一個(gè)精神領(lǐng)袖，人們都愛惜她又敬重她，她不喜與人爭功，但是會(huì)盡自己所能（除錢以外）來支持一些工作的進(jìn)行，她從沒有因?yàn)楣芾矶婕t耳赤，但是也照樣被人信服，最大的優(yōu)點(diǎn)就是踏實(shí)，沒有異心。不可否認(rèn)，在人事競爭日益激烈的當(dāng)今時(shí)代，像李紈這樣的人在職場上幾乎不存在，但是她卻引發(fā)了我們的很多反思，從她寫的詩說的話中，我們不難發(fā)現(xiàn)她也是一個(gè)才情四溢的人，但是她從不鋒芒畢露，而是含蓄平淡，內(nèi)秀于心。李紈的管理效果也提醒了當(dāng)代家族企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該適當(dāng)?shù)貧w于平靜，更多地修煉自己，不要只貪圖表面風(fēng)光，很多時(shí)候，默默無聞春風(fēng)化雨會(huì)帶來意想不到的收獲。

3. 創(chuàng)新改革，分權(quán)收效——賈探春

探春對賈家爾虞我詐、大廈將傾的實(shí)際看得十分透徹，雖然意圖利用“興利除弊”來挽救局面，但是成效微小無濟(jì)于事，由于其地位不高，事實(shí)上除了代管之外是沒有參與到家族管理中來的，再加上賈府實(shí)在是瀕臨沒落，她縱有治理能力也是翻不起大浪了。但是當(dāng)代家族企業(yè)的繼承者不一樣，他們有機(jī)會(huì)也有支撐，不應(yīng)該畏首畏尾不敢向前，而是應(yīng)該勇敢進(jìn)行改革實(shí)踐，膽大心細(xì)地做好企業(yè)的轉(zhuǎn)變，更加適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，創(chuàng)造更多效益，服務(wù)社會(huì)。

四、總結(jié)

《紅樓夢》在傳承和管理方面給了家族企業(yè)不少啟發(fā)，中國的家族企業(yè)在發(fā)展的道路上，除了借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之外，還需要總結(jié)古今的大量失敗案例，結(jié)合微觀宏觀實(shí)際情況，制定準(zhǔn)確的、有效的經(jīng)營發(fā)展策略，將精力集中于提升經(jīng)營者的素質(zhì)以及能力上，如此一來，歷史悠久的中國家族企業(yè)大放異彩指日可待。

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基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)青年基金項(xiàng)目（71502050）；河南理工大學(xué)2015年度博士基金項(xiàng)目（SKB2015-3）。

（作者單位：河南理工大學(xué)工商管理學(xué)院能源經(jīng)濟(jì)研究中心）endprint