李虹霞

【摘要】微信作為一種新媒體平臺，在大學(xué)生中的應(yīng)用普遍。高?？梢源藶槠脚_建立心理健康教育微信公眾號，創(chuàng)新開展大學(xué)生心理健康教育。本文以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院“一米陽光、心靈花園”微信公眾號為例，探討了在新媒體環(huán)境下利用微信平臺開展心理健康教育的途徑方法。

【關(guān)鍵詞】新媒體；心理健康教育；微信平臺；探索實踐

【中圖分類號】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）05-0057-02

新媒體是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以電腦和手機等終端向用戶提供信息及相關(guān)服務(wù)的傳播媒體。其優(yōu)勢集中體現(xiàn)在互動性和參與性，能充分調(diào)動受眾的自主性，實現(xiàn)一對一和一對多的傳播。其中，以微信為代表的新媒體已成為網(wǎng)絡(luò)傳播最活躍的主體和新興輿論場，當(dāng)今大學(xué)生可謂是“無人不微信”、“無時不微信”。高校心理健康教育如何緊抓時代契機，積極布局新媒體矩陣，有效搭建微信平臺，利用其“核裂變式傳播”和“交互式傳播”的特點創(chuàng)新開展心育工作，成為高校心育工作者面臨的新課題。

一、依托微信公眾平臺開展心理健康教育工作的優(yōu)勢分析

1.微信平臺信息傳播的開放性為心理健康教育提供了廣闊的平臺。微信具有信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣、形式多元等優(yōu)勢，心理健康教育通過微信開展工作，突破了工作場合與對象的限制，改革了心育形式和方法，為其提供了嶄新的理論和實踐平臺。

2.微信平臺信息傳播的靈活快捷性豐富了心理健康教育的手段。通過微信發(fā)布個性化信息，學(xué)生可以超時空地通過文字、語音、圖片、視頻等方式獲取資訊，提高了工作效率。

3.微信平臺信息傳播的多邊平等性增強了心理健康教育主客體雙方的信任度。教師借助微信平臺虛擬傳播手段和學(xué)生進(jìn)行交流，消除了其心理戒備和隔閡，有效促進(jìn)了心靈開放。

4.微信平臺信息傳播的互動性增強了心理健康教育的自主性。借助微信平臺學(xué)生可以在輕松的環(huán)境中自由選擇瀏覽所需信息，由消極被動接受轉(zhuǎn)為積極主動參與，增強了心育工作的自主性。

二、微信平臺在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用研究

湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院順應(yīng)時代發(fā)展，積極創(chuàng)建“一米陽光·心靈花園”微信公眾平臺，該平臺為日常心理健康教育工作的有力補充，多方面促進(jìn)了心育工作的有效開展。

1.“一米陽光·心靈花園”微信公眾平臺的建設(shè)思路。平臺建設(shè)按照組建工作團(tuán)隊、規(guī)劃工作內(nèi)容、推進(jìn)工作創(chuàng)新，完善考核監(jiān)督的思路展開，以團(tuán)隊建設(shè)為基點，以內(nèi)容建設(shè)重點，以考評機制為關(guān)鍵點，多形式創(chuàng)新開展心育工作，提升心育服務(wù)質(zhì)量。

“一米陽光·心靈花園”微信公眾平臺組建了專業(yè)性強的工作團(tuán)隊。學(xué)院通過整合專業(yè)教師隊伍和學(xué)生朋輩互助隊伍的資源，成立了由學(xué)院心理健康教育中心專兼職老師、各系（院）心理輔導(dǎo)員、心理協(xié)會成員等組成的工作團(tuán)隊，合力開展微信平臺建設(shè)。其中學(xué)生朋輩互助隊伍中專門成立了培訓(xùn)部、策劃部和編輯部三個部門，從學(xué)生受眾的視角開展工作，貼近大學(xué)生生活。

2.“一米陽光·心靈花園”微信平臺的實際運行。平臺在實際運行中，堅持“四有”原則（有態(tài)度、有作為、有推廣、有力量），兼顧“專業(yè)性+趣味性”，多形式開展知識宣傳、活動推廣、咨詢服務(wù)、朋輩輔導(dǎo)以及心理危機干預(yù)等工作。

一是普及心理健康知識。通過微信平臺向關(guān)注用戶及時推送精品文章，內(nèi)容涵蓋專業(yè)心理知識和趣味心理學(xué)知識，堅持原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載相結(jié)合，形成了心策劃、心互動、心創(chuàng)想、心音樂等多個品牌欄目，滿足多層次學(xué)生需求。此外，平臺的群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等方式實現(xiàn)和特定群體進(jìn)行溝通交流。

二是宣傳心理健康教育活動。對學(xué)院開展的特色品牌心理活動，如“陽光心靈”心理健康知識圖文展、“我的正能量”心理劇、“陽光伙伴 你我同行”心理素質(zhì)拓展、“陽光天使”朋輩心理輔導(dǎo)等大力宣傳。通過微信平臺拓展功能表單收集和提交，進(jìn)行高效的報名信息收集、相關(guān)意向調(diào)查、活動分享留言等工作，極大提高了活動參與面和受益面。

三是心理咨詢服務(wù)工作。平臺針對學(xué)生常見的心理問題設(shè)置不同主題的團(tuán)體小組，線上招募線下活動，以心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式促進(jìn)學(xué)生成長。在日?；又校瑢W(xué)生朋輩互助隊伍做好交流溝通和檔案記錄，對心理問題比較嚴(yán)重的個體匯報相關(guān)負(fù)責(zé)教師進(jìn)行跟進(jìn)和輔導(dǎo)，避免心理危機事件的發(fā)生。

3.“一米陽光·心靈花園”微信平臺的運行成效。平臺運行以來，改變了以往心理健康教育的工作途徑，迎合了當(dāng)前大學(xué)生知識接收方式的改變，增強了學(xué)生參與心育工作的互動性和主動性，學(xué)生利用碎片化時間完成心育知識教育，有效增強了其自我保健意識，提升了自我保健能力。同時平臺運行營造了良好的校園文化氛圍，讓學(xué)生感受到心理健康教育工作天天有、時時在、日日新，育人成效明顯增加。

三、微信平臺在大學(xué)生心理健康教育中的反思和建議

微信平臺建設(shè)是一個系統(tǒng)化、專業(yè)性的工作，要發(fā)揮其在心育工作中的積極作用，需要在隊伍建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)和數(shù)據(jù)智慧上下功夫。

1.加強隊伍建設(shè)，為平臺運行提供智力支撐。心育微信公眾平臺需組建專業(yè)化的工作團(tuán)隊。團(tuán)隊成員既要具有開展心育工作的基本能力，又要具備熟練使用計算機、懂得網(wǎng)絡(luò)編輯、美工制作、文字處理的相關(guān)能力，應(yīng)從頂層設(shè)計的角度設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，提升其業(yè)務(wù)能力。

其次，優(yōu)化平臺建設(shè)，做好平臺推廣工作。微信公眾平臺主要是服務(wù)功能，其訂閱選擇權(quán)在學(xué)生手中，不能通過行政命令硬性要求學(xué)生關(guān)注，只有不斷優(yōu)化平臺資源建設(shè)，提升心育服務(wù)質(zhì)量，才能真正被學(xué)生認(rèn)可接納。高?？赏ㄟ^線上-線下有效銜接，組織開展好線下活動，才能真正激活學(xué)生的主動參與性。

最好，發(fā)揮數(shù)據(jù)智慧，做好平臺的數(shù)據(jù)分析工作。利用平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能來進(jìn)行大學(xué)生用戶管理分析，查看用戶數(shù)量的增長、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計，以此了解和把握學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺的規(guī)律；利用群發(fā)圖文消息分析來查看任意時間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計，掌握學(xué)生興趣點，并將其作為改善工作的有力參考。

參考文獻(xiàn)

[1]徐祖亮等，新媒體環(huán)境下的心理健康教育—基于微信公眾號的心理健康教育平臺的建設(shè)[A].中國特色大學(xué)生心理健康教育——第十二屆全國大學(xué)生心理健康教育與咨詢學(xué)術(shù)交流會論文集[C]，2015.

[2]劉嶸.新媒體時代大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新研究[J].陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015，（02）：43—45.

[3]常雅娟，微信公眾平臺在高校心理健康教育中的應(yīng)用研究[J].科教導(dǎo)刊，2016（6）：154-155.

[4]劉春麗，新媒體環(huán)境下高職心理健康教育微信公眾平臺的構(gòu)建，[J]《淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》2016（5）：67-68.