張小軍

【摘 要】《會(huì)展管理》是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的會(huì)展專業(yè)核心課程，該課程實(shí)踐教學(xué)的體系設(shè)計(jì)對(duì)于會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、就業(yè)能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。所以教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)體系既要注重學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)又要兼顧學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要，本文以黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)展專業(yè)為例，針對(duì)高職高專的學(xué)生有針對(duì)性的設(shè)計(jì)創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)體系，竭盡全力做到實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)崗位零距離銜接，為提升會(huì)展專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力提供有力保障。

【關(guān)鍵詞】會(huì)展管理；實(shí)踐教學(xué)；會(huì)展實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

一、會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)體系設(shè)計(jì)的重要性

會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)又稱為會(huì)展管理現(xiàn)代化模擬教學(xué)平臺(tái)，是會(huì)展經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，各個(gè)開設(shè)會(huì)展專業(yè)的高職高專院校均在積極籌建會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院率先籌劃引進(jìn)會(huì)展模擬教學(xué)平臺(tái)，把培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展管理能力與會(huì)展服務(wù)能力作為會(huì)展專業(yè)的頭等大事。通過平臺(tái)建設(shè)，將實(shí)際會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)操作引進(jìn)校內(nèi)平臺(tái)教學(xué)，從會(huì)展籌劃、會(huì)展招展招商、會(huì)展服務(wù)、會(huì)展文案制作等各個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生積極參與會(huì)展管理模擬操作中，每個(gè)操作環(huán)節(jié)又可以細(xì)分為不同的工作任務(wù)，各個(gè)工作任務(wù)采用通關(guān)模式，學(xué)生不但從中獲取知識(shí)，也可以趣味性學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣。最后，學(xué)生在會(huì)展實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的操作結(jié)果均顯示在方案結(jié)果里，便于學(xué)生及時(shí)回顧操作結(jié)果。平臺(tái)中針對(duì)教師設(shè)置案例端自動(dòng)查看與更新裝置，讓教師不但可以隨時(shí)查看學(xué)生操作情況，也可以根據(jù)學(xué)生完成情況，不斷的添加與更新案例系統(tǒng)。軟件的使用可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也為教師減輕了工作負(fù)擔(dān)。會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要以會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展人才的需求為起點(diǎn)，深入會(huì)展企業(yè)，了解企業(yè)用人需求的主方向，針對(duì)會(huì)展企業(yè)用人方向進(jìn)行會(huì)展管理實(shí)踐課程設(shè)計(jì)，該課程平臺(tái)設(shè)計(jì)可以嘗試校企合作共同開發(fā)，可以采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，以各個(gè)會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，細(xì)分為多個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。在熟練了解會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)作過程的基礎(chǔ)上，掌握不同工作崗位的操作流程和業(yè)務(wù)要求。會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用會(huì)使學(xué)生收獲更多，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和以后的工作都將產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的突破。

二、會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

（一）提供豐富的會(huì)展文案樣例

《會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》的設(shè)計(jì)要基于仿真的會(huì)展公司實(shí)際工作狀況，平臺(tái)所展示的會(huì)展公司業(yè)務(wù)體系與流程要完善與嚴(yán)謹(jǐn)，各類會(huì)展文案的撰寫是會(huì)展公司的首要工作之一，所以會(huì)展實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要整合各類優(yōu)秀會(huì)展文案基本樣例，讓學(xué)生不但在平臺(tái)中了解會(huì)展文案制作的基本格式和內(nèi)容要求，同時(shí)，也會(huì)在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中設(shè)計(jì)了文案撰寫模塊，學(xué)生可以在“觀看”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)際文案撰寫，這樣可以大大提高會(huì)展專業(yè)學(xué)生文案寫作動(dòng)手能力，同時(shí)在平臺(tái)中也會(huì)提供大量的有瑕疵的典型文案案例，學(xué)生可以在平臺(tái)中進(jìn)行甄選，挑出常見錯(cuò)誤，針對(duì)這些在未來實(shí)際工作中可能遇到常見錯(cuò)誤進(jìn)行預(yù)防，避免在將來的實(shí)際工作中再次觸犯同類錯(cuò)誤，為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）全面業(yè)務(wù)展示

《會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》設(shè)計(jì)要重點(diǎn)兼顧全面性，全面展示會(huì)展企業(yè)工作流程，將未來企業(yè)的實(shí)際工作流程搬到實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)上，這些流程包括會(huì)展公司的初期注冊(cè)成立流程、會(huì)展公司各個(gè)部門的設(shè)立、各類會(huì)展項(xiàng)目的立項(xiàng)（如家具展的立項(xiàng)策劃書、東北亞美容美發(fā)展覽會(huì)策劃書、東北老工業(yè)基地發(fā)展論壇策劃書等等）、針對(duì)參展商制作的招展函、針對(duì)目標(biāo)觀眾制定的招商函、會(huì)展?fàn)I銷技巧、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作與管理流程。如圖2-1所示。保證學(xué)生不單單看到會(huì)展公司某個(gè)部門或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是全方位、多角度的了解和掌握會(huì)展公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為將來的工作保駕護(hù)航。

（三）便捷的教師管理

《會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》的設(shè)計(jì)基于教師的便捷操作，將教師從繁重的講授課程中解脫出來，變繁瑣的講解為便捷的操作，平臺(tái)要采用學(xué)生批量新增，減少單個(gè)輸入的麻煩，實(shí)訓(xùn)日志、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、郵件收發(fā)等項(xiàng)目采用即時(shí)交互系統(tǒng)模式，保證學(xué)生與老師即時(shí)互動(dòng)與溝通，教師隨時(shí)可以了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)展情況及是否出現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)幫助學(xué)生糾正偏差，保證實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的高效有序開展。另外，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)增加了實(shí)訓(xùn)統(tǒng)計(jì)與自動(dòng)核分功能，這項(xiàng)功能不但可以減輕教師的工作環(huán)節(jié)，也能保證考核結(jié)果的公平性與合理性，減少過多人為干預(yù)出現(xiàn)的考核不公平現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化教學(xué)，讓老師教的更輕松，學(xué)生學(xué)的更容易。

（四）多角色交流互動(dòng)

《會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》設(shè)置包括人資部、展會(huì)服務(wù)部、綜合辦公室、招商部、外聯(lián)部、策劃部、財(cái)務(wù)部等7個(gè)基本職能部門，這樣保證每個(gè)同學(xué)都能一一參加到各個(gè)部門的工作中去，及時(shí)做到角色互換、換位思考、相互配合的大好局面，因?yàn)闀?huì)展公司開展的各項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)均需要各個(gè)部門的積極配合、互惠互助，才能保證最終的會(huì)展活動(dòng)有條不紊的開展，體現(xiàn)會(huì)展公司管理中團(tuán)隊(duì)合作的完美表現(xiàn)，也增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。

總之，《會(huì)展管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)》建設(shè)完成之后，可以給教學(xué)帶來很大的收益，滿足了教學(xué)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力?？衫玫脑O(shè)備資源和師資力量，還可面向社會(huì)提供更多的職業(yè)資格培訓(xùn)，為社區(qū)服務(wù)。會(huì)展軟件教學(xué)實(shí)訓(xùn)室可為學(xué)校產(chǎn)生如下直接效應(yīng)。在會(huì)展教學(xué)中應(yīng)用會(huì)展教學(xué)模擬系統(tǒng)，不僅使會(huì)展教育與當(dāng)下會(huì)展業(yè)發(fā)展保持同步，更使會(huì)展教育理論知識(shí)與與實(shí)踐知識(shí)充分結(jié)合起來。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中能夠系統(tǒng)直觀的了解會(huì)展業(yè)整個(gè)操作流程，有利于學(xué)生充分掌握會(huì)展業(yè)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)對(duì)于老師在教學(xué)、備課方面有很大幫助，從而最終提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)中心充分利用會(huì)展管理課程教師的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和信息化手段，采用現(xiàn)代化的實(shí)訓(xùn)技術(shù)，將一些先前只能進(jìn)行演示性實(shí)訓(xùn)的大型設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)同屏演示、客戶端遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器等多種技術(shù)手段，使得學(xué)生可以在自己的計(jì)算機(jī)上動(dòng)手完成實(shí)訓(xùn)，提高了會(huì)展管理課程實(shí)訓(xùn)效果。

【參考文獻(xiàn)】

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