文/劉瀾 領(lǐng)導(dǎo)力專家，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授

我們的教育如何損害了管理

文/劉瀾 領(lǐng)導(dǎo)力專家，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授

質(zhì)量管理大師戴明（Edward Deming），長期在美國默默無聞。1980年，美國NBC電視臺播出紀(jì)錄片《為什么日本能……而我們不能》。當(dāng)時，日本產(chǎn)品已經(jīng)不聲不響地“占領(lǐng)”了美國。這個紀(jì)錄片告訴大家，日本企業(yè)在戰(zhàn)后迅速崛起，在很大程度上要?dú)w功于一個美國人——戴明。在日本商界早已經(jīng)是神一樣存在的80歲的戴明，終于在美國也成為偶像。

大師寵辱不驚，繼續(xù)工作，直到1993年去世。去世前，有人問他希望美國人記住他什么。他說：“我很可能根本就不會被記住?！蓖Ａ艘粫?，他說：“嗯，也許會記住我用了一生的時間來避免美國自殺?！?/p>

今天，一個中國人記起戴明，是因為他的一句話：“我們?nèi)绻桓淖兺ㄐ械慕逃到y(tǒng)，就永遠(yuǎn)改變不了通行的管理系統(tǒng)。它們是同一個系統(tǒng)?！北M管它們是同一個系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)中的人，是被教育系統(tǒng)培養(yǎng)出來的。我們的管理模式是教育模式的產(chǎn)物。

管理模式中的教育基因，具有哪些先天缺陷？太多了。你容易想到的，可能是不鼓勵獨(dú)立思考，不鼓勵創(chuàng)新，諸如此類。我想說說你不容易想到的，比如不鼓勵團(tuán)隊合作（所有分?jǐn)?shù)都是給個人的），不鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)，不鼓勵反思，等等。但是我最想說的，是不鼓勵用人之長。

在學(xué)校里，如果你語文90分，數(shù)學(xué)70分，老師和家長會要你多花時間在哪一科上？數(shù)學(xué)！這個做法有什么問題？這個做法可能幫助你高考，但是這種所謂“全面發(fā)展”的思維模式，損害了我們的管理。我們的管理者容易盯著自己和別人的短處，把重點放在彌補(bǔ)短處上，而忽略了真正能夠創(chuàng)造績效的發(fā)揮長處，所以應(yīng)該把重點放在用人之長上。

管理沒有滿分。所以在管理上，你的語文同樣有很大的提升空間。而且，既然你擅長語文，那么你把語文再提高10分，要比把數(shù)學(xué)再提高10分更容易。最重要的是，你把數(shù)學(xué)再提高10分，你在數(shù)學(xué)市場上依然沒有競爭力。而如果你把語文再提高10分，你可以靠語文謀生了。管理大師德魯克還指出，把重點放在語文上更能夠激勵你。他回憶自己跟女兒一起去參加正在上四年級的外孫女的家長會：

“老師過來對我們說：‘瑪麗·埃倫在除法 上還需要花更多時間?！龥]有說我的外孫女寫作很棒, 熱愛寫故事。這樣做看似符合邏輯，但是，沒有任何東西能比成就更加激勵人們，任何東西。因此，我們應(yīng)該把重點放在孩子和成人的擅長之處?！?/p>

中小學(xué)教育往往把讓所有學(xué)生達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)作為目標(biāo)，要求大家不偏科。而到了管理上，往往是偏科的企業(yè)和個人才能有更好的發(fā)展。這個彎，不是所有人都能轉(zhuǎn)得過來的。