李靜 陳越

摘要：人力資源管理部門對于各個單位都有著非常重要的作用，為了團(tuán)隊更好的發(fā)展，對人力資源團(tuán)隊進(jìn)行科學(xué)有效的管理是非常有必要的。人力資源管理團(tuán)隊的高效建設(shè)是每個單位都非常重視的問題，所以在實際人力資源團(tuán)隊的管理工作中，針對目前團(tuán)隊中存在的問題采取有效的措施去處理，以此提高人力資源管理團(tuán)隊的工作質(zhì)量和效率。進(jìn)而，本文對高效人力資源管理團(tuán)隊的建設(shè)與實踐進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；團(tuán)隊建設(shè)；實踐

一、統(tǒng)一目標(biāo)方向、任務(wù)層層分解

有一則俄國寓言故事《天鵝、大蝦和梭魚》：天鵝、大蝦和梭魚想把一輛大車拖著跑，他們的身上都套上了繩索，大家都在拼命的拉，大車卻一動也不動。事實上天鵝正伸著脖子要往云里鉆，大蝦弓著腰兒正使勁往后退，而梭魚卻一心想往水里跳，結(jié)果可想而知。這個故事告訴我們一個高效的團(tuán)隊，首先整個團(tuán)隊的工作目標(biāo)任務(wù)和方向應(yīng)該保持高度的一致，同時目標(biāo)在層層分解執(zhí)行時也不可有大的偏差。

每個團(tuán)隊都有其主要的目標(biāo)，沒有明確目標(biāo)的隊伍是無法完成相關(guān)任務(wù)的。為了幫助人力資源管理部門明確發(fā)展目標(biāo)，把工作人員的精力和思想思想都聚集到一起，可以在年初時根據(jù)往年人力資源部門的實際情況和今年的發(fā)展目標(biāo)，制定一個發(fā)展規(guī)劃，把人力資源管理部門的重點工作內(nèi)容和普通工作內(nèi)容進(jìn)行劃分，每個月都要制定相應(yīng)的規(guī)劃，月底的時候進(jìn)行總結(jié)，確定任務(wù)的完成情況，確保人力資源部門中的工作人員把團(tuán)隊的目標(biāo)計劃都落實到實際的工作中。人力資源管理團(tuán)隊可以建立一個團(tuán)隊的內(nèi)部群，團(tuán)隊中的每個人每天的第一件事情就是把一天的工作計劃發(fā)到群里，根據(jù)完成情況進(jìn)行修改說明，沒有完成任務(wù)的原因也要進(jìn)行詳細(xì)的說明，這樣可以有效促進(jìn)人力資源管理部門中工作人員的積極性和主動性。團(tuán)隊中的管理人員也可以通過內(nèi)部群中每個人發(fā)布的工作日志來掌握在部門任務(wù)的完成情況，可以針對實際情況對工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，保證工作的完成效率。并且管理人員也可以了解每個人的工作能力和工作的完成情況，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行更好的任務(wù)劃分和人事安排。

二、明晰崗位職責(zé)、科學(xué)分配任務(wù)

常言道：“鐵打的營盤，流水的兵”，任何企業(yè)和部門總是不可避免的存在人員更替增減或休息休假。當(dāng)一個團(tuán)隊組建成功，流程管理理順之后，成員們?nèi)菀鬃兊酶魉酒渎殻鞴芨鞯?。?dāng)一個成員遇到難題時，其他成員可能會出現(xiàn)袖手旁觀的情況，或團(tuán)隊中某個成員離職或休假時，他手上的工作因為其他成員不了解或平時不關(guān)注，短時間無法上手而導(dǎo)致某個人力資源模塊工作開展緩慢甚至停滯，這些都非常不利于一個高效團(tuán)隊的建設(shè)。

事實上人力資源管理工作是一項系統(tǒng)、連續(xù)的工作，人力資源管理部門作為一個整體也是一損俱損、一榮俱榮的。為確保部門各項工作推進(jìn)的連續(xù)性，農(nóng)場人力資源部因人制宜，根據(jù)現(xiàn)有人員配備情況，結(jié)合團(tuán)隊自身特點，不斷細(xì)化各模塊責(zé)任和分工，為團(tuán)隊工作中的每個模塊都設(shè)置A/B角，模塊工作的具體開展以A角為主、B角為輔，即負(fù)責(zé)社保福利的專員可以是培訓(xùn)專員的B角，而培訓(xùn)專員可以作為檔案專員的B角，因A角離職或休假不在時，A角的工作需由B角繼續(xù)推進(jìn)，A、B角因為工作的需要就會不定期的就彼此的工作進(jìn)行溝通交流。每個人A/B雙重角色的設(shè)置避免了團(tuán)隊中工作相互推諉的現(xiàn)象，人力資源各模塊工作之間聯(lián)系也更緊密，工作開展更高效。為了保證A/B角轉(zhuǎn)化的可行性和高效性，我們會不定期進(jìn)行模塊專員崗位輪崗，讓團(tuán)隊中每個人對人力資源各模塊都有較系統(tǒng)的實踐認(rèn)識，讓每個成員都能獲得更多學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會。同時建立以個人責(zé)任和共同責(zé)任相結(jié)合的考評機(jī)制，以保障B角更好的配合和推進(jìn)A角的工作。

三、以考核促提升、以績效促高效

1、科學(xué)設(shè)置考核體系

科學(xué)的考核體系具有鮮明的導(dǎo)向作用。在對基層單位人力資源專員設(shè)置考核項目時，始終圍繞農(nóng)場戰(zhàn)略目標(biāo)和年度人力資源重點工作，不斷完善考核細(xì)則，各項工作按照重要性、工作量科學(xué)配置考核分值，讓被考核對象能夠明晰年度工作的重點和注意事項。針對各產(chǎn)業(yè)單位職工、勞務(wù)工人數(shù)、職工流動率、自主招聘和內(nèi)部培訓(xùn)工作開展的程度不同，為避免專員們產(chǎn)生“干的多錯的多，干不如不干”的心理，真正體現(xiàn)考核體系的科學(xué)性、公平性和激勵性，在爭求團(tuán)隊每個成員的意見后，根據(jù)各項工作的組織開展程度設(shè)置相應(yīng)的難度系數(shù)。

2、嚴(yán)格考核程序管理

堅持按月考核、及時溝通、透明反饋。每月由總部各模塊專員根據(jù)考核細(xì)則對各單位人力資源專員日常工作的開展情況進(jìn)行考核，并按月反饋，反饋的過程中及時做好溝通，被考核者如對考核結(jié)果有疑義的可隨時進(jìn)行復(fù)核。通過考核在平時、督促在平時，讓團(tuán)隊每月前進(jìn)一小步，每年前進(jìn)一大步。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通交流、搭建互助學(xué)習(xí)平臺

想要進(jìn)行高效人力資源管理團(tuán)隊的建設(shè)，團(tuán)隊中的相關(guān)工作人員需要進(jìn)行有效的溝通和交流，每個人要可以分享自己成功的經(jīng)驗，并且可以把彼此的觀點和意見表達(dá)出來，讓團(tuán)隊人員在交流的過程中共同進(jìn)步，同時促進(jìn)人力資源管理部門的發(fā)展，讓人力資源管理部門中的工作人員。相互協(xié)調(diào)相互促進(jìn)，改變原來人力資源管理團(tuán)隊的獨立性，促進(jìn)團(tuán)隊的和諧發(fā)展。

1、開設(shè)小課堂培訓(xùn)班，促進(jìn)個體知識共享

在人力資源團(tuán)隊中，每個工作人員優(yōu)勢與特點都是不一樣的，可以在人力資源管理團(tuán)隊中建立一個培訓(xùn)課堂，把每個人所擅長的領(lǐng)域通過小課堂的方式分享給團(tuán)隊中的每一個人，豐富工作人員的知識內(nèi)涵，使人力資源團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，團(tuán)隊中的每個人輪流分享自己的優(yōu)秀經(jīng)驗，通過不同知識的學(xué)習(xí)可以更好的完成人力資源管理部門中的任務(wù)，對各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要的作用。

2、推行集中辦公，發(fā)揮團(tuán)隊智慧決策優(yōu)勢

針對一些重要的、緊急的和全新的工作任務(wù)，必要時會采用團(tuán)隊集中辦公的方式落實和推進(jìn)。因為通過團(tuán)隊組織模式進(jìn)行決策和辦公，既可以更好的統(tǒng)一工作要求，對一些共性或個性的問題及時的進(jìn)行現(xiàn)場解答，又可以發(fā)揮團(tuán)隊整體的智慧、經(jīng)驗和創(chuàng)造力，或集思廣益、或頭腦風(fēng)暴，以提高決策和工作推進(jìn)的效率。

結(jié)語：

隨著社會的高速發(fā)展，市場競爭力越來越激烈，如何通過強(qiáng)化人力資源團(tuán)隊建設(shè)來提高企業(yè)競爭力是目前大多數(shù)企業(yè)急需解決的瓶頸問題。一個高效人力資源團(tuán)隊的建設(shè)是一項控制難度大、實踐性強(qiáng)的工作，需要結(jié)合團(tuán)隊自身的特點找準(zhǔn)、找好有效的抓手，才可以建設(shè)高效人力資源團(tuán)隊。

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