金川

[摘要]伴隨著青年的多元化生存狀態(tài)，我國(guó)高校同時(shí)存在著原子化、自組織化以及單位化的志愿服務(wù)形式，這些志愿服務(wù)方式交織成一幅壯觀的畫卷。但是，多元化的志愿服務(wù)也產(chǎn)生出相應(yīng)的困境，要使高校青年志愿服務(wù)走出行動(dòng)的困境，我們應(yīng)當(dāng)建立樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)，整合不同形態(tài)的志愿資源，建立一個(gè)開放的、互補(bǔ)的志愿服務(wù)系統(tǒng)工程。

[關(guān)鍵詞]高校；青年志愿服務(wù)；困境

一、問題的提出

志愿服務(wù)和志愿者的概念最早是作為西方的“舶來品”而傳人中國(guó)，隨著改革開放的不斷深入以及公共精神的不斷拓展，志愿服務(wù)在我國(guó)已經(jīng)和主流文化與意識(shí)形態(tài)慢慢融合起來，形成了具有中國(guó)特色，中國(guó)作風(fēng)，中國(guó)氣派的精神理念與實(shí)踐方式。而從志愿服務(wù)價(jià)值觀上來看，志愿服務(wù)所體現(xiàn)出的價(jià)值理念更是與中國(guó)共產(chǎn)黨人的價(jià)值觀高度吻合。志愿服務(wù)事業(yè)既是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，更是一種優(yōu)良的生活品質(zhì)。志愿精神既傳承了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的基本要求，具有鮮明的時(shí)代特征。

近年來隨著公民意識(shí)的覺醒，志愿服務(wù)已經(jīng)逐漸成為一種文化符號(hào)被青年群體所接受，并且形成一股巨大的力量在社會(huì)服務(wù)、救助弱勢(shì)群體、保護(hù)環(huán)境和促進(jìn)教育公平方面發(fā)揮出的巨大能量和凝聚力。但是隨著高校青年志愿者“量”的增長(zhǎng)，在青年志愿者行動(dòng)“質(zhì)”的層面卻易于被人忽視。其中最為明顯的就是高校青年志愿服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；青年志愿者對(duì)志愿服務(wù)的經(jīng)歷投入不夠，設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，服務(wù)對(duì)象也很局限，志愿服務(wù)過程中“搭便車”現(xiàn)象明顯。這些內(nèi)容使得高校青年志愿服務(wù)出現(xiàn)了大量的行動(dòng)困境，導(dǎo)致志愿服務(wù)無法形成系統(tǒng)、長(zhǎng)期以及持續(xù)的服務(wù)模式。因此如何發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題，繼而解決問題就成為放在我們眼前的首要任務(wù)。

二、目前高校青年志愿活動(dòng)存在的困境

高校的青年志愿組織則是一系列志愿行動(dòng)的載體和行動(dòng)者的聚合狀態(tài)，要了解高校志愿服務(wù)存在的困境，就必須了解青年志愿服務(wù)的行動(dòng)邏輯。我國(guó)高校青年志愿服務(wù)的行動(dòng)邏輯是與青年的生存狀態(tài)緊密相關(guān)的，目前青年生存狀態(tài)的多元化發(fā)展不僅導(dǎo)致了青年志愿者行動(dòng)的參與主體和組織主體發(fā)生了變化，而且還對(duì)青年志愿者行動(dòng)的組織形態(tài)、活動(dòng)形態(tài)也都產(chǎn)生了影響。

從縱向來看，自建國(guó)以來，我國(guó)的青年先后經(jīng)歷了單位化、原子化和自組織化的生存形態(tài)，相應(yīng)地，我國(guó)高校青年志愿服務(wù)也是經(jīng)歷了這幾個(gè)階段。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，黨中央推行的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)充分地反映了單位化青年生存狀態(tài)，體現(xiàn)了在志愿服務(wù)當(dāng)中組織先行的行動(dòng)邏輯和利他主義精神。而在改革開放之后，大量的青年退出了原有單位化的生存狀態(tài)，使得青年的生存形態(tài)就呈現(xiàn)出原子化的狀態(tài)。進(jìn)入21世紀(jì)以后，原先處于原子化狀態(tài)的成員，基于共同的興趣、利益或者價(jià)值觀，開始尋找在職業(yè)共同體之外的交集點(diǎn)，并以此開始形成了全新的交往方式以及組織模式，我們將其稱之為自組織化青年。在這種生存狀態(tài)下，自組織化的青年會(huì)主動(dòng)地參加社會(huì)組織或志愿服務(wù)，希望能夠得到不同于單位化志愿服務(wù)的行動(dòng)空間，以及參與志愿服務(wù)后對(duì)方給予尊重的滿足感。

而從橫向來看，這三種青年?duì)顟B(tài)在當(dāng)前的社會(huì)中同時(shí)并存，甚至在同一個(gè)青年身上同時(shí)存在。例如一位青年學(xué)生既可以參加共青團(tuán)組織的青年志愿者協(xié)會(huì)，亦可以在社會(huì)中尋找非政府組織或志愿服務(wù)團(tuán)體。甚至以原子化的狀態(tài)出現(xiàn)，獨(dú)自進(jìn)行志愿服務(wù)行為。所以目前我國(guó)高校的青年志愿者具有三種類型：一是完全個(gè)體化形態(tài)，主要是由個(gè)人直接對(duì)他人進(jìn)行志愿服務(wù)，沒有與他人合作進(jìn)行志愿活動(dòng)；二是自組織形態(tài)，主要是指由青年自發(fā)結(jié)合形成的有組織的志愿活動(dòng)；三是被組織形態(tài)，主要是指青年參與既有組織力量開展的組織活動(dòng)。目前我國(guó)高校的青年志愿服務(wù)的行動(dòng)邏輯正是在這三種生存狀態(tài)下展開的，而相應(yīng)的，志愿服務(wù)的困境也集中在這三個(gè)層面。

首先，在個(gè)體化形態(tài)上，個(gè)體青年志愿服務(wù)的困境主要在于難以形成長(zhǎng)期、系統(tǒng)的志愿服務(wù)體系。個(gè)體化形態(tài)的志愿服務(wù)雖然是由志愿者自身直接面對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行志愿服務(wù)，能夠使志愿者直接感受到參與的滿足感，但是這種類型的志愿服務(wù)往往缺乏組織的架構(gòu)，使得志愿者無法長(zhǎng)期、平穩(wěn)、持續(xù)地獲得志愿服務(wù)的信息與資源，因而使得志愿者將志愿服務(wù)做成了“一次性的游戲”，最終導(dǎo)致志愿服務(wù)的中斷。

其次，在自組織形態(tài)上，自組織志愿者的困境主要體現(xiàn)在心態(tài)完美化以及理念表面化的特征。由于自組織形態(tài)的志愿服務(wù)往往都是由志愿者憑借共同的興趣組織在一起，依靠自己的熱情去幫助他人。但是這種類型的志愿服務(wù)往往沒有進(jìn)行縝密的前期調(diào)研和工作準(zhǔn)備，而是想當(dāng)然地認(rèn)為受助對(duì)象需要什么。所以在服務(wù)的過程中，沒有切中幫扶對(duì)象的要害，挖掘出服務(wù)對(duì)象的聲音，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題，為受助對(duì)象增添了許多不必要的負(fù)擔(dān)，同時(shí)又讓志愿服務(wù)的參與者得不到受助對(duì)象的感激和尊重，最終使得志愿服務(wù)的失敗。

最后，在被組織形態(tài)上，青年志愿服務(wù)的困境主要在于“搭便車”現(xiàn)象的普遍存在。志愿者所提供的志愿服務(wù)屬于公共物品的重要范疇，而公共物品的一個(gè)重要特點(diǎn)就是非排他性。集體行動(dòng)或團(tuán)體的目的主要是增進(jìn)群體中共同的利益，也就是提供公共物品，但因公共物品所具有的非排他性使得所有的成員都能享受到公共物品，就算該成員沒有負(fù)擔(dān)提供公共物品的成本也不例外，所以容易出現(xiàn)可以不付出成本卻可坐享其成的“搭便車”現(xiàn)象，如果大部分人都有此傾向，那么所有組織或團(tuán)體的行動(dòng)都將失敗，這就是所謂的集體行動(dòng)的困境。

三、建立樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)

對(duì)于高校志愿組織來說，志愿服務(wù)行動(dòng)模式的重新調(diào)整不僅僅意味著要走出高校志愿服務(wù)的困境，而且是為了更加清晰地引導(dǎo)青年志愿者行動(dòng)發(fā)展的價(jià)值訴求，在行動(dòng)邏輯轉(zhuǎn)換中實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)對(duì)青年在文化、價(jià)值觀方面的引領(lǐng)。針對(duì)目前青年志愿者行動(dòng)所存在的問題，高校應(yīng)當(dāng)建立樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)，通過聚集、整合多元化形態(tài)的青年志愿服務(wù)行動(dòng)，達(dá)到高校青年志愿服務(wù)在政治性和社會(huì)性上的統(tǒng)一。

首先，在調(diào)整志愿服務(wù)組織形態(tài)上，樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)€(gè)體形態(tài)、自組織形態(tài)以及被組織形態(tài)的志愿行為有效的整合起來并構(gòu)建高校青年志愿服務(wù)系統(tǒng)工程。在當(dāng)前青年的生存狀態(tài)以及行動(dòng)狀態(tài)下，樞紐型志愿服務(wù)組織能夠?qū)⒏鞣N類型的志愿行動(dòng)有效的整合并形成多向互動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)將不同類型的志愿行動(dòng)融合成互補(bǔ)性志愿服務(wù)資源，在不同類型的志愿服務(wù)形態(tài)下進(jìn)行有效供給，以確保高校青年志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的運(yùn)作。

其次，在提供志愿服務(wù)的內(nèi)容上，樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)能夠基于不同行動(dòng)邏輯，不同生存狀態(tài)的青年學(xué)生，通過建構(gòu)青年志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提供既具有針對(duì)性、又具有包容性的志愿服務(wù)項(xiàng)目，凝聚不同類型的青年，為高校志愿服務(wù)系統(tǒng)工程提供在價(jià)值觀上的認(rèn)同。樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)在原子化青年中，能夠?yàn)槠涮峁┫鄳?yīng)的支持與服務(wù)，促使原子化青年能夠持續(xù)地獲得參與志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。在自組織青年群體中，樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)能夠提供服務(wù)社會(huì)的核心價(jià)值理念，并且為其社會(huì)責(zé)任履行提供相應(yīng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，形成小規(guī)模、持續(xù)化的志愿服務(wù)行動(dòng)機(jī)制。而在單位化青年中，樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)能夠進(jìn)一步加強(qiáng)青年對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同，同時(shí)將原子化、自組織化的志愿行動(dòng)同社會(huì)公共發(fā)展的規(guī)律聯(lián)系起來，更加有效地發(fā)揮單位化志愿服務(wù)所應(yīng)有的政治性和社會(huì)性的雙重功能。

最后，在對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值引領(lǐng)功能上，樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)能夠加強(qiáng)引導(dǎo)青年對(duì)國(guó)家、社會(huì)和政黨的認(rèn)同與信任。青年志愿服務(wù)是一種能夠加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)，又能提倡社會(huì)正義的有效行動(dòng)機(jī)制，同時(shí)更能夠?qū)⑶嗄甑纳娣绞胶蜕鐣?huì)主義核心價(jià)值觀緊密聯(lián)系在一起的有機(jī)載體。志愿服務(wù)是青年社會(huì)參與的重要渠道，能夠凝聚起青年的社會(huì)組織就是凝聚社會(huì)參與的熱情。樞紐型志愿服務(wù)系統(tǒng)不僅能夠搭建起人才集聚平臺(tái)，為民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)匯聚力量。而且更是在倡導(dǎo)志愿精神與整合多元中實(shí)現(xiàn)對(duì)青年的價(jià)值引領(lǐng)，推動(dòng)青年一代公共精神的發(fā)展。

（責(zé)任編輯：封麗萍）endprint