黃宇帆

統(tǒng)計分析是各個領(lǐng)域都會涉及到和運用到的內(nèi)容，是促進行業(yè)未來發(fā)展的重要部分，因此文章就通過實際生活當(dāng)中的一個案例，應(yīng)用比較基礎(chǔ)、常見的統(tǒng)計學(xué)方法分析和研究，通過統(tǒng)計分析方法在實際生活中的應(yīng)用，對統(tǒng)計學(xué)分析方法及其優(yōu)缺點進行討論。

對于統(tǒng)計分析工作屬于統(tǒng)計學(xué)當(dāng)中最為重要的應(yīng)用內(nèi)容，在實際工作當(dāng)中，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等工作，其最終目的都是要開展統(tǒng)計分析工作，從而獲得更好的結(jié)論，進而為信息使用者做決策或是預(yù)測工作時能夠作為參考，保障其相應(yīng)工作的良好開展。本文以河南省鄭州市某醫(yī)院在2015年進行人力資源敢占規(guī)劃制定過程前期，所進行的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析為例，針對其中的部分數(shù)據(jù)，應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)的一些基本方法和工具進行分析和研究。

一、案例背景及數(shù)據(jù)

2015年河南省鄭州市某醫(yī)院，出于解決目前醫(yī)生崗位人員短缺情況，制定未來的人力資源發(fā)展規(guī)劃的目的，對醫(yī)院內(nèi)部所有在職醫(yī)生進行了工作滿意程度的調(diào)查。這項工作的主要形式以不記名的問卷調(diào)查展開，通過對崗位滿意程度、收入滿意程度、勞動強度、崗位晉升滿意程度四項指標從從0～100分的不同打分（分值越低表示滿意度越差，分值越高表示滿意度越高）。下面是對收回的50份有效調(diào)查問卷進行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果。

首先從均值看，滿意度最低的勞動強度因素，滿意度最高的是收入因素。但是如果考慮方差和標準差的情況下，結(jié)論可能會不一致。標準差、方差和均值的不同在于它體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的離散程度。就本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來講，勞動強度因素方面，醫(yī)生群體的整體感覺趨于一致，說明對崗位的勞動強度普遍感覺不滿。而在崗位方面，標準差的值最大，說明崗位方面，盡管滿意度較高，但是兩極分化情況比其他三個因素要大。

為什么會存在著么大的差異？從崗位中體現(xiàn)出的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出均值（67.18）小于中位數(shù)（76）小于眾數(shù)的情況。如果我們把各個分數(shù)出現(xiàn)的頻次進行統(tǒng)計并制作成圖表，則下可以更加清楚的發(fā)現(xiàn)如下圖所示的情況。整個數(shù)據(jù)的分布情況呈現(xiàn)出向左偏移的特征，因此可以得出的結(jié)論是，在崗位滿意情況度上雖然平均值較高，但是低分的情況較為普遍。說明實際上大部分醫(yī)生對于崗位因素實際上是表現(xiàn)出不滿的情緒的。

三、分類滿意度部分的統(tǒng)計分析

通過輸入excel可以計算出不同學(xué)歷背景下的群體，在信息調(diào)查中，對四項調(diào)數(shù)值的均值、方差和標準差，這三個數(shù)據(jù)分別體現(xiàn)了不同的含義，具體如下表所示。

首先，在崗位滿意度方面，根據(jù)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大部分對崗位不滿意的人員集中在本科學(xué)歷的醫(yī)生層面。一方面，其對崗位滿意程度的均值要低于碩士、博士學(xué)歷背景的大夫，另一方面，在標準差方面，離散程度沒有其他兩種數(shù)據(jù)大，同時極差的差別也表明對崗位最不滿的和對崗位最滿意的本科學(xué)歷醫(yī)生，其對崗位的滿意程度趨于一致，因該都屬于較低滿意成的階層。同時，這部分醫(yī)生對晉升的滿意程度也不高，主要體現(xiàn)在標準差和極差兩個數(shù)據(jù)上。標準差方面，可以看出數(shù)據(jù)的離散程度是最大的，說明晉升呈現(xiàn)出典型的兩極分化。在極差方面，也是三種類型中極差值最大的，說明這部分醫(yī)生中間，還是會由于各種原因，導(dǎo)致分化比較嚴重。針對這種情況，醫(yī)院給出了合理的解釋。目前的大部分具有本科學(xué)歷的醫(yī)生，具有一定工作能力和豐富的臨床經(jīng)驗。但是由于學(xué)歷限制，在內(nèi)部競爭中，劣勢越來越明顯，同時由于大量的基礎(chǔ)工作都是由這些醫(yī)生完成，所有產(chǎn)生了大量的不滿情緒。

其次，在收入滿意程度上，博士學(xué)歷的醫(yī)生普遍對目前的收入情況感到不滿，這種情況可以通過數(shù)據(jù)得到直觀的感受。一方面，均值最低，另一方面，數(shù)據(jù)的離散程度也是三種類型醫(yī)生中最低的。說明在該醫(yī)院，對收入不滿的情況，普遍發(fā)生在具有博士學(xué)歷的醫(yī)生之中。另外，這部分醫(yī)生對于晉升的滿意程度也比較低，這種情況也可以在均值最低，數(shù)據(jù)離散程度不大和極差最小三個數(shù)據(jù)上得到印證。針對這種情況，醫(yī)院也給出了合理的解釋。目前的這部分具有博士學(xué)歷，且表現(xiàn)出極大不滿情緒的醫(yī)生，都屬于剛剛從各大醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的，實際工作年限不超過5年的新進人員，高學(xué)歷所帶來的高期待，并沒有在醫(yī)院得到滿足。當(dāng)然，這個醫(yī)生職業(yè)的特殊性是分不開的，這部分問題的解決，只能通過增加這部分醫(yī)生的培訓(xùn)和實踐機會方面入手，需要一個長期的過程。

同時在晉升因素方面，目前在該醫(yī)院，大部分的在均值方面，標準差還是極差方面，都沒有碩士和博士學(xué)歷醫(yī)生的不滿程度高。

四、結(jié)束語

在實際生活和工作中，統(tǒng)計學(xué)給予了我們應(yīng)對不同形式的統(tǒng)計分析方法，可以用于對我們的工作進行全面的研究和分析與比較，從而幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)實際工作中的優(yōu)勢雨不足。運用合理的統(tǒng)計分析方法，可以幫助相應(yīng)工作的有效開展，后期相應(yīng)工作的開展提供合理條件。