王玉梅+王玲慧+劉志國

[摘 要]技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新是解決我國制造業(yè)發(fā)展的有效途徑。按照投入、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出三個階段，分別研究技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新的作用機(jī)理，進(jìn)而分析不同階段中二者協(xié)同作用的演化機(jī)理并構(gòu)建機(jī)理模型，揭示二者協(xié)同作用的內(nèi)在規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，通過研讀和檢索國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新的影響因素，構(gòu)建制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展效率評價的指標(biāo)體系，為制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新評價提供新思路，也為制定有效提高企業(yè)競爭力的對策提供理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]技術(shù)創(chuàng)新；營銷創(chuàng)新；協(xié)同；指標(biāo)體系

[中圖分類號]F124.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-8372（2017）03-0029-06

On the construction of theoretical index system of synergistic evaluation of technological innovation and marketing innovation in manufacturing industry

WANG Yu-mei， WANG Ling-hui， LIU Zhi-guo

（College of Economics and Management， Qingdao University of Science and Technology， Qingdao 266061， China）

Abstract：Technological innovation and marketing innovation is an effective way to solve the development of Chinas manufacturing industry. To study the mechanism of technological innovation and marketing innovation from the three stages of input， transformation and output respectively， and then to analyze their evolution mechanism of synergistic effect in different stages， and construct the mechanism model， so as to reveal the inherent law of synergy. On this basis， through the study and retrieval of some relevant literatures both at home and abroad， it sums up the influence factors of technological innovation and marketing innovation， constructs the theoretical evaluation index system for the collaborative development of technological innovation and marketing innovation in manufacturing industry， which not only provides new ideas for the evaluation of collaborative innovation in manufacturing industry， but also offers a theoretical basis for formulating the effective countermeasures to improve the competitiveness of enterprises.

Key words：technological innovation； marketing innovation； synergy； index system

一、引言

憑借要素優(yōu)勢及改革開放初期的優(yōu)惠政策，我國制造業(yè)以高度開放的格局融入全球價值鏈分工體系，獲取了可觀的技術(shù)進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)升級效應(yīng)。而2008年之后發(fā)達(dá)國家普遍實(shí)施的制造業(yè)回歸戰(zhàn)略，2010年以德國“工業(yè)4.0”為標(biāo)志的智能化制造新時代的到來，我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下要素結(jié)構(gòu)及政策條件的變化，都使得我國制造業(yè)難以延續(xù)過于依賴要素投入和科技創(chuàng)新能力弱為特征的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展模式。2015年，國務(wù)院批準(zhǔn)《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015—2015）》，提出堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針；同年，國務(wù)院出臺了《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》等文件，提出構(gòu)建更加高效的技術(shù)創(chuàng)新；2016年，國務(wù)院出臺《“十三五”國家自主創(chuàng)新能力發(fā)展規(guī)劃》，將技術(shù)創(chuàng)新提升到了經(jīng)濟(jì)增長新引擎的高度。這為我國制造業(yè)的發(fā)展指明了方向，即在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)型升級。而技術(shù)創(chuàng)新及制造業(yè)發(fā)展不能憑空進(jìn)行。技術(shù)創(chuàng)新在被市場檢驗(yàn)的過程中，營銷創(chuàng)新起到關(guān)鍵作用。一方面，營銷可以為技術(shù)創(chuàng)新提供方向，使技術(shù)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化成果符合市場需求；另一方面，營銷也是技術(shù)創(chuàng)新的歸宿，為新產(chǎn)品打開市場提供保障，營銷創(chuàng)新可以進(jìn)一步拉動技術(shù)創(chuàng)新的推動作用[1]。中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議提出，在適度擴(kuò)大總需求的同時，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，通過鼓勵企業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)淘汰落后、降低稅費(fèi)負(fù)擔(dān)等方式推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要重塑中長期增長動力，加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動，加大研發(fā)力度，提高技術(shù)進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同互動模式具有競爭性與合作性：由于資源的有限性，二者之間必然存在競爭，使系統(tǒng)內(nèi)部趨于非平衡，從而使這種競爭成為系統(tǒng)不斷演化的動力；二者之間的合作則使各子系統(tǒng)聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)獨(dú)個子系統(tǒng)不具備的優(yōu)勢。為了更好地利用二者之間的協(xié)同作用，就要找出二者協(xié)同的影響因素并予以量化，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上為決策者提供合理的建議。endprint

二、制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用的機(jī)理分析

（一）制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)理分析

技術(shù)創(chuàng)新過程分為投入、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出三個階段[2]。其中，投入是指對人、財(cái)、物的投入，這是技術(shù)創(chuàng)新的保障，貫穿技術(shù)創(chuàng)新整個過程。在投入的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)、調(diào)查研究、創(chuàng)新信息收集等產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思后，即進(jìn)入創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程。轉(zhuǎn)化過程中通過構(gòu)思評價，選取可行性較大的構(gòu)思轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。產(chǎn)出包括直接產(chǎn)出和間接產(chǎn)出，直接產(chǎn)出如專利、開發(fā)的新產(chǎn)品等；間接產(chǎn)出主要指技術(shù)創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟(jì)效益，如利潤增長、銷售額增加、勞動生產(chǎn)率提高等。其過程如圖1所示。

（二）制造業(yè)營銷創(chuàng)新機(jī)理分析

營銷創(chuàng)新也可以分為投入、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出三個過程。投入包括人員、財(cái)力、物力的投入。在投入的基礎(chǔ)上，提高營銷人員素質(zhì)和信息化程度將會增加企業(yè)創(chuàng)新行為。與技術(shù)創(chuàng)新投入不同的是營銷創(chuàng)新中大型設(shè)備的投入相對較少，而人員、廣告、信息化平臺的投入占比較大。轉(zhuǎn)化過程是指營銷人員素質(zhì)的提高、企業(yè)營銷信息化程度的提高和企業(yè)營銷創(chuàng)新行為的增加等。產(chǎn)出過程同樣分為直接產(chǎn)出和間接產(chǎn)出，直接產(chǎn)出包括銷售額的增長和市場份額的增加等；間接產(chǎn)出包括員工營銷創(chuàng)新意識的增強(qiáng)和營銷知識存量的增加等。其過程如圖2所示。

（三）制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同演化機(jī)理分析

1971年，德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家赫爾曼·哈肯（Hermann Haken）首次提出協(xié)同的概念。1976年，哈肯系統(tǒng)地論述了協(xié)同理論，并發(fā)表《協(xié)同學(xué)導(dǎo)論》《高等協(xié)同學(xué)》等相關(guān)著作。本文所涉技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用是指，在復(fù)雜大系統(tǒng)內(nèi)，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)與營銷創(chuàng)新子系統(tǒng)的各要素之間在企業(yè)不斷發(fā)展、演化過程中相互影響，相互作用，產(chǎn)生超越技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)以及營銷創(chuàng)新子系統(tǒng)單獨(dú)作用的效果，從而形成整個系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用。這一定義強(qiáng)調(diào)由企業(yè)成長過程形成的復(fù)雜大系統(tǒng)，在一定的輸入條件下，復(fù)雜大系統(tǒng)會通過技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)和營銷創(chuàng)新子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用，在自身漲落力的推動下達(dá)到新的穩(wěn)定，即系統(tǒng)本身所固有的自組織能力[3]。

協(xié)同具備多個屬性特征，最基本的特征是子系統(tǒng)間的資源共享，通過資源共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。通過資源共享實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)是指通過企業(yè)內(nèi)部資源的多次利用提高創(chuàng)新效率，降低創(chuàng)新成本，從而最大限度地提高企業(yè)績效。

本文把技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)和營銷創(chuàng)新子系統(tǒng)劃分為投入系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)和產(chǎn)出系統(tǒng)，并探討三個系統(tǒng)中各要素的協(xié)同關(guān)系。二者協(xié)同過程中不可避免地會受到組織內(nèi)部管理創(chuàng)新和外部環(huán)境因素變化的影響，故二者協(xié)同作用評價指標(biāo)體系還應(yīng)包括內(nèi)外部環(huán)境中其他要素的衡量指標(biāo)。

技術(shù)創(chuàng)新投入-營銷創(chuàng)新投入系統(tǒng)協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新投入主要用于引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新人才、購買設(shè)備和科學(xué)實(shí)驗(yàn)等，營銷創(chuàng)新投入主要用于引進(jìn)營銷創(chuàng)新人才、市場調(diào)查和提高企業(yè)信息化程度，這些要素之間存在相互作用。如營銷創(chuàng)新中市場調(diào)查越深入，掌握的市場信息越多，對技術(shù)創(chuàng)新中的科學(xué)實(shí)驗(yàn)則會產(chǎn)生正向調(diào)節(jié)作用；人才的引進(jìn)對研發(fā)過程與市場調(diào)查過程會產(chǎn)生促進(jìn)作用。

技術(shù)創(chuàng)新投入-營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化系統(tǒng)協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新投入力度越大，符合市場需求的產(chǎn)出越多，對營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化則會產(chǎn)生正向促進(jìn)作用；同樣，營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程越順利，就越能對技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)生激勵作用。

技術(shù)創(chuàng)新投入-營銷創(chuàng)新產(chǎn)出系統(tǒng)協(xié)同。營銷創(chuàng)新產(chǎn)出包括市場份額的增加、銷售額的增加、創(chuàng)新意識的增強(qiáng)和企業(yè)營銷知識存量的增加等，技術(shù)創(chuàng)新投入的增加會增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，這有利于企業(yè)打開市場，占領(lǐng)市場份額，增加銷售額；企業(yè)營銷知識存量的增加將反向促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新投入。

技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化-營銷創(chuàng)新投入系統(tǒng)協(xié)同?？尚械募夹g(shù)創(chuàng)新構(gòu)思的執(zhí)行、轉(zhuǎn)化與營銷人員對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)時監(jiān)控密不可分，也就是說，技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出不同程度的調(diào)整。

技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化-營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化系統(tǒng)協(xié)同。創(chuàng)新構(gòu)思在轉(zhuǎn)化過程中可能會面臨各種現(xiàn)實(shí)問題，因此，二者在轉(zhuǎn)化過程中應(yīng)加強(qiáng)信息流動，保證轉(zhuǎn)化過程的順利進(jìn)行。如技術(shù)創(chuàng)新在轉(zhuǎn)化過程中受阻應(yīng)及時調(diào)整營銷策略，營銷創(chuàng)新在轉(zhuǎn)化過程中受阻也要及時調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新策略。

技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化-營銷創(chuàng)新產(chǎn)出系統(tǒng)協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程的順利進(jìn)行將會直接增加營銷創(chuàng)新的產(chǎn)出；反過來，營銷創(chuàng)新的產(chǎn)出會給技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程提供資金支持。

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出-營銷創(chuàng)新投入系統(tǒng)協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出的新產(chǎn)品等要獲得市場份額離不開營銷，這就會促使企業(yè)加大營銷創(chuàng)新投入；營銷創(chuàng)新中增加投入，如加大廣告投放力度，有助于提高企業(yè)的產(chǎn)品市場認(rèn)同度，這對技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出起到保障作用。

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出-營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化系統(tǒng)協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出量越大，對營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化效率與質(zhì)量的要求越高；同樣，高效的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化過程將會對技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出量發(fā)揮及時調(diào)節(jié)作用。

技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出-營銷創(chuàng)新產(chǎn)出系統(tǒng)協(xié)同。二者的產(chǎn)出過程是相互促進(jìn)的，不被市場認(rèn)同的技術(shù)創(chuàng)新是無效的。

三、制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.國外相關(guān)研究

通過檢索外文文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新的外文文獻(xiàn)大都發(fā)表在管理類期刊上，因此，在綜合考慮各期刊的影響力后，本文最終選定ASQ、AMJ、SMJ、JOM、JIBS、OS等具有較高影響力的管理類期刊作為目標(biāo)期刊。利用EBSCO數(shù)據(jù)庫，以technology innovation、marketing和business model為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共檢索到文章185篇，根據(jù)文章的內(nèi)容與研究主題是否相關(guān)進(jìn)行篩選后，選取了36篇文章。為了使文獻(xiàn)更加全面，擴(kuò)充部分相關(guān)文獻(xiàn)的檢索，最終共選取53篇相關(guān)文獻(xiàn)（見表1）。

國外對技術(shù)創(chuàng)新影響因素的研究，集中在研發(fā)能力、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成熟度、信息化程度、管理者的創(chuàng)新性、技術(shù)吸收能力、外部環(huán)境復(fù)雜性、消費(fèi)者學(xué)習(xí)能力、企業(yè)間的合作程度等幾個方面。Hadi Razavi等使用調(diào)查問卷的方法，搜集了伊朗218家通信技術(shù)公司的相關(guān)信息，并使用結(jié)構(gòu)方程模型研究企業(yè)間競爭對企業(yè)績效的影響[4]。他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部資源的分配、研發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力和營銷能力對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生較大影響。Leiblein等通過對463家半導(dǎo)體企業(yè)10年的數(shù)據(jù)研究，得出結(jié)論：企業(yè)規(guī)模是影響創(chuàng)新活動的重要因素[5]。Yang， Li-Ren等使用結(jié)構(gòu)方程模型分析了臺灣建筑業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，得出結(jié)論：基于云的信息管理平臺能夠大大提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)績效[6]。Weigelt等通過對美國100家銀行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，技術(shù)外包雖然能夠提高技術(shù)創(chuàng)新的效率，但外包技術(shù)的不適應(yīng)性將會降低企業(yè)績效，當(dāng)然，企業(yè)的技術(shù)吸收能力可以降低這種不適應(yīng)性[7]。Ferguson， John-Paul等通過研究發(fā)現(xiàn)跨領(lǐng)域的技術(shù)更具影響力，進(jìn)而探討了知識重組對創(chuàng)新的影響[8]。endprint

國外對營銷創(chuàng)新影響因素的研究，集中在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的使用、企業(yè)內(nèi)部資源的合理分配、營銷策略、消費(fèi)者的群體特征、市場認(rèn)同程度、競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)開放程度等方面。Grimpe等通過調(diào)查德國866家企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價等不變，只改變營銷策略如改變包裝或?qū)ふ倚碌姆咒N渠道，會導(dǎo)致“新產(chǎn)品”的產(chǎn)生。該研究有助于更好地了解市場營銷在企業(yè)創(chuàng)新過程中的作用[9]。Nugraha等突破傳統(tǒng)的營銷觀念，意識到體驗(yàn)營銷的重要性。其使用感知變量、感覺變量、思維變量、行為變量和相關(guān)變量五個變量來構(gòu)建顧客滿意度，發(fā)現(xiàn)這五個變量對客戶滿意度有顯著的正向影響[10]。

早在20世紀(jì)末期，國外學(xué)者就高度重視技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同的重要作用。Song，Dyer通過對日本企業(yè)的考察探究出創(chuàng)新對研發(fā)-營銷關(guān)系的影響，即企業(yè)采取不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略會導(dǎo)致在新產(chǎn)品開發(fā)中各職能部門交流方式的不同和參與程度的不同[11]。Kahn 認(rèn)為，在創(chuàng)新過程中只重視“互動”而不重視“合作”的企業(yè)，一般不會取得較好的企業(yè)績效[12]。McDonough E F，Sherman J發(fā)現(xiàn)，只有通過技術(shù)和市場的協(xié)同創(chuàng)新，才能有效整合研發(fā)部門和營銷部門之間的職能關(guān)系，從而提升企業(yè)價值[13]。

2.國內(nèi)相關(guān)研究

本文分別在CNKI、CSSCI和維普期刊數(shù)據(jù)庫中對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索。從檢索結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)對技術(shù)創(chuàng)新影響因素、營銷創(chuàng)新影響因素進(jìn)行了大量富有成效的研究，但是對二者協(xié)同作用的研究較少（見表2）。

國內(nèi)一部分學(xué)者對技術(shù)創(chuàng)新能力的評價，是基于把技術(shù)創(chuàng)新過程分為投入、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出三個階段，然后分別確立指標(biāo)對三階段進(jìn)行評價。金余泉、韓東林通過閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)并結(jié)合安徽省制造業(yè)的特點(diǎn)確定了技術(shù)創(chuàng)新能力評價的一級指標(biāo)：技術(shù)創(chuàng)新投入能力、技術(shù)轉(zhuǎn)移吸收能力、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出能力、環(huán)境支撐能力[14]。一些學(xué)者通過分析技術(shù)創(chuàng)新的影響因素，進(jìn)而確立評價指標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新的影響因素主要包括研發(fā)能力、政府引導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同程度等。司林波認(rèn)為技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新研究是裝備制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究的重要趨勢，影響裝備制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素有信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府引導(dǎo)作用、研發(fā)投入和產(chǎn)出、產(chǎn)業(yè)影響和企業(yè)管理模式，提高技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同網(wǎng)絡(luò)[15]。

國內(nèi)學(xué)者對營銷創(chuàng)新能力的評價主要包括創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新投入、戰(zhàn)略支持、營銷觀念創(chuàng)新、信息化程度等方面。朱玉勝探討了裝備制造業(yè)整合營銷戰(zhàn)略協(xié)同度評價體系，該體系從營銷創(chuàng)新的動力機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、支持保障機(jī)制、風(fēng)險防范機(jī)制四個方面對裝備制造業(yè)營銷創(chuàng)新進(jìn)行了全方位評價[16]。莫潔從企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、營銷組織、營銷文化、創(chuàng)新投入四個方面設(shè)立指標(biāo)體系對企業(yè)營銷創(chuàng)新能力進(jìn)行了評價[17]。李穎灝認(rèn)為企業(yè)通過知識整合對獲取的顧客、市場信息進(jìn)行有效整理，有助于營銷創(chuàng)新的成功[18]。

近幾年，國內(nèi)學(xué)者也越來越意識到技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用的重要性。鄭剛、陳曉驊認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新協(xié)同的關(guān)鍵部門是產(chǎn)品中心，他們發(fā)現(xiàn)技術(shù)要素與市場要素的協(xié)同呈金字塔形架構(gòu)，并具有動態(tài)性，認(rèn)為二者協(xié)同對提升企業(yè)創(chuàng)新績效具有重要意義[19]。林婷婷從生態(tài)學(xué)的角度，探討了產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同演進(jìn)，并為提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和國際競爭力提供了建議[20]。

（二）理論指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.影響因素的提取

通過閱讀國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，并對文獻(xiàn)中的因素進(jìn)行歸類整理、統(tǒng)一名稱，選取閱讀文獻(xiàn)中出現(xiàn)次數(shù)在3%及以上的因素，作為技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新的共同影響因素和直接影響技術(shù)創(chuàng)新或營銷創(chuàng)新的因素（見表3）。

2.理論指標(biāo)體系構(gòu)建

在表3提取的影響因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合《國家統(tǒng)計(jì)年鑒》和《工業(yè)企業(yè)科技活動統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，按照投入轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出過程構(gòu)建制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用理論指標(biāo)體系（見表4）。投入與產(chǎn)出過程的指標(biāo)都會對轉(zhuǎn)化過程產(chǎn)生影響，很難提取出只對轉(zhuǎn)化過程產(chǎn)生較大影響的指標(biāo)，因此，把表4中的指標(biāo)分為投入和產(chǎn)出指標(biāo)。另外，研發(fā)-用戶學(xué)習(xí)能力、信譽(yù)-政府支持力、研發(fā)-營銷力的出現(xiàn)次數(shù)按兩個影響因素出現(xiàn)的平均值計(jì)算。

表4中指標(biāo)按性質(zhì)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。在定量指標(biāo)中，一般認(rèn)為，利潤總額越高，企業(yè)經(jīng)營狀況越好，故用利潤總額衡量企業(yè)經(jīng)營狀況。人力資本素質(zhì)一般用文化程度來衡量，故用研發(fā)人員中研究人員數(shù)量衡量人力資本素質(zhì)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識時，研發(fā)經(jīng)費(fèi)中自籌經(jīng)費(fèi)占比較高，故用研發(fā)經(jīng)費(fèi)中企業(yè)自籌經(jīng)費(fèi)/研發(fā)經(jīng)費(fèi)衡量領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新意識的強(qiáng)弱程度。當(dāng)企業(yè)計(jì)算機(jī)配備率較高時認(rèn)為企業(yè)信息化程度較高，故用每百人使用計(jì)算機(jī)臺數(shù)衡量企業(yè)信息化程度。開放程度是指制造業(yè)中與外資企業(yè)合作的企業(yè)數(shù)量或外資企業(yè)的數(shù)量，故用制造業(yè)中外資企業(yè)和中外合資企業(yè)/制造業(yè)企業(yè)總數(shù)衡量企業(yè)開放程度。市場需求是指消費(fèi)者對企業(yè)新產(chǎn)品的認(rèn)可程度，當(dāng)新產(chǎn)品銷量較高時，表明市場需求越旺盛，故用新產(chǎn)品銷售收入/總銷售收入衡量市場需求。進(jìn)入行業(yè)時間作為衡量企業(yè)成熟程度的指標(biāo)，成熟企業(yè)的市場份額相對穩(wěn)定，產(chǎn)品市場認(rèn)同度較高，企業(yè)信譽(yù)較好，有利于企業(yè)推出新產(chǎn)品。一般認(rèn)為，達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)相對成熟，故用規(guī)模以上企業(yè)數(shù)/制造業(yè)企業(yè)總數(shù)表示企業(yè)進(jìn)入行業(yè)時間的長短。產(chǎn)品市場認(rèn)同度是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解程度，當(dāng)企業(yè)廣告投放力度較大時，就認(rèn)為產(chǎn)品市場認(rèn)同度相對較高，故用新產(chǎn)品廣告投入費(fèi)用/新產(chǎn)品銷售收入表示產(chǎn)品市場認(rèn)同度[10]。

在定性指標(biāo)中，制造業(yè)研發(fā)能力越強(qiáng)，相應(yīng)地用戶的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，因?yàn)檠邪l(fā)是基于用戶需求和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的；企業(yè)信譽(yù)越好，政府支持力度越大；市場集中程度越高，說明競爭力越大，那么企業(yè)更需要加大研發(fā)力度和營銷力度來保持市場優(yōu)勢地位。因此，選取研發(fā)-用戶學(xué)習(xí)能力、信譽(yù)-政府支持力、研發(fā)-營銷力指標(biāo)作為影響技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用的定性指標(biāo)。endprint

四、結(jié)論與展望

制造業(yè)企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基所在，也是創(chuàng)新活動最為活躍的領(lǐng)域。十八大以來，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略占據(jù)企業(yè)發(fā)展中的重要位置，如何通過創(chuàng)新來提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸成為企業(yè)亟待解決的問題，而技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的兩個重要組成部分。因此在前人研究的基礎(chǔ)上，本文系統(tǒng)地構(gòu)建了技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用評價的理論指標(biāo)體系二者的理論指標(biāo)體系不僅為企業(yè)科學(xué)系統(tǒng)地衡量二者的協(xié)同作用提供了理論依據(jù)，而且根據(jù)此理論指標(biāo)體系，可以判斷企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新活動過程中的現(xiàn)有水平及存在的不足，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展尋求新的路徑。

在構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新協(xié)同作用評價理論指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步使用Vensim軟件進(jìn)行仿真分析或根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，從而為管理者提出更加具體的建議，將是進(jìn)一步研究的重點(diǎn)。

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