王井平

摘 要：踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，離不開(kāi)管理者的統(tǒng)籌力量，“管理”的溯源關(guān)系到管理者的親為與職權(quán)分解的辯證，組織管理中常常出現(xiàn)“雷聲大，雨點(diǎn)小”的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)難度大，錯(cuò)誤反復(fù)、工作關(guān)系混亂、運(yùn)行動(dòng)力減弱，繼而影響組織的工作效率與效果等。此外，部分審批制度的設(shè)計(jì)存在互為因果、互為前提的問(wèn)題，導(dǎo)致辦事人無(wú)所適從，徒增治理內(nèi)耗，影響組織議定事項(xiàng)的執(zhí)行效率。而團(tuán)隊(duì)與組織發(fā)展中出現(xiàn)如此弊病，大多與管理者的凡事親為和權(quán)力下放的程度有關(guān)。鑒于此，從企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和作用入手，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新影響企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理進(jìn)行分析。然后以提高企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)，從管理觀念、管理制度、管理方式、企業(yè)文化、人才管理等方面，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要途徑進(jìn)行分析，以期推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；文化創(chuàng)新；觀念創(chuàng)新；管理方式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）28-0009-02

在全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)越來(lái)越多，唯有創(chuàng)新才能割除舊弊，適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，更好地應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ)與條件，不僅是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略之一，同樣是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)新是綜合實(shí)力和創(chuàng)新能力的總體現(xiàn)，一定程度上反映著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)能力及創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)績(jī)效提升與發(fā)展影響重大。面對(duì)嚴(yán)峻的生存與發(fā)展環(huán)境，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新是必要的，是經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升的必然要求，也是走可持續(xù)發(fā)展道路的必備條件。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及作用

1.內(nèi)涵?！皠?chuàng)新”這一概念于1912年首次提出，之后被引用于企業(yè)管理領(lǐng)域。為了解企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，首先要知道什么是企業(yè)管理。所謂的企業(yè)管理，指的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，充分利用各項(xiàng)資源適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列工作。企業(yè)管理創(chuàng)新的根本目的是，適應(yīng)當(dāng)前的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。它的主要內(nèi)容是創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、管理理念、管理制度、文化等，建立完整、有效、科學(xué)、具體的管理體制，指導(dǎo)企業(yè)管理者實(shí)施計(jì)劃、組織、決策、控制等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、人力資源、技術(shù)知識(shí)等方面的管理，形成完善的創(chuàng)新機(jī)制與氛圍，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.作用。第一，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)績(jī)效的有效手段。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)性組織，以追求利潤(rùn)最大化為根本目標(biāo)，而企業(yè)管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不可缺少的一部分。管理本身是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本渠道，通過(guò)管理創(chuàng)新不僅可以優(yōu)化企業(yè)管理體制與模式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度文化更優(yōu)，更好地適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境變化，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加利潤(rùn)空間，還能提高企業(yè)日常工作的效率，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序展開(kāi)，提升生產(chǎn)效能，逐漸實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，管理創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)管理創(chuàng)新，及時(shí)更新管理理念與模式，適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展要求。第三，管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程都想做大、做強(qiáng)、做好，從一個(gè)弱小企業(yè)逐步發(fā)展成為實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。為達(dá)到這一目標(biāo)，管理創(chuàng)新是重要的。如果企業(yè)不能根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和要求做出有效的管理創(chuàng)新，只能原地踏步，甚至虧損、倒閉。所以，管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，唯有創(chuàng)新才能為企業(yè)提供發(fā)展的動(dòng)力。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理

1.目標(biāo)設(shè)定。管理創(chuàng)新目標(biāo)本身已經(jīng)囊括了企業(yè)組織績(jī)效提升目標(biāo)，但是組織成員個(gè)人能力高低不同，組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和調(diào)整都會(huì)受到一定程度的影響。Rainey等人研究成果顯示，組織設(shè)定自身目標(biāo)的高超能力是高績(jī)效組織的主要特征，所以企業(yè)管理者的能力及管理活動(dòng)實(shí)施效果對(duì)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)影響巨大。

2.組織學(xué)習(xí)。Garcia-Morales等人研究成果顯示，組織創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)與組織績(jī)效之間是正相關(guān)的關(guān)系。在組織創(chuàng)新過(guò)程中，組織學(xué)習(xí)利于提升組織績(jī)效。

3.組織結(jié)構(gòu)。一直以來(lái)，組織結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效之間的關(guān)系是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。Cosh等人研究結(jié)果表明，在不同商業(yè)環(huán)境下，組織創(chuàng)新都可以提升組織績(jī)效，特別是分權(quán)程度、正規(guī)化程度較高的組織。

4.執(zhí)行力。組織創(chuàng)新提高組織績(jī)效，要以一定的組織執(zhí)行力為保障，如果組織本身較高的執(zhí)行力，再宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，Walker等人的研究成果也證明了這一點(diǎn)。根據(jù)Walker等人研究，組織執(zhí)行力的高低直接決定著組織績(jī)效，企業(yè)要想通過(guò)創(chuàng)新提高績(jī)效，必須具備較高的執(zhí)行力。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，創(chuàng)新企業(yè)管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新，首先從企業(yè)管理理念著手，轉(zhuǎn)變或拓展企業(yè)高層管理者的思維模式，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。目前，很多企業(yè)高層管理者普遍缺乏創(chuàng)新意識(shí)，即使懂得管理創(chuàng)新的重要性，也因?yàn)槟芰Σ蛔愣鵁o(wú)法開(kāi)展有效的創(chuàng)新活動(dòng)。從企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理中可以看出，企業(yè)管理者能力影響著管理創(chuàng)新，要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理理念。第一，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，高度重視企業(yè)管理創(chuàng)新工作；第二，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)客戶為目標(biāo)，不斷完善與改革企業(yè)管理模式，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上獲得主導(dǎo)地位；第三，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，利用現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式去經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)組織的分權(quán)程度、正規(guī)化程度，以帶動(dòng)管理創(chuàng)新；第四，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境必然承受不少風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等，要求企業(yè)高層管理者樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析與防范，盡量地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做到穩(wěn)定發(fā)展。

2.重視組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，創(chuàng)新企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展迅猛，日漸形成新的商業(yè)邏輯。為適應(yīng)這樣的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的分析、判斷能力，以最快的速度做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)反應(yīng)。傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性較差，嚴(yán)重降低組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，不利于企業(yè)發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)要構(gòu)建高效、精干、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新高層管理者選拔制度、員工績(jī)效考核方式、激勵(lì)機(jī)制等，簡(jiǎn)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次，達(dá)到扁平化程度，從而加快企業(yè)內(nèi)部溝通，形成一種開(kāi)放、協(xié)作的工作環(huán)境，提高工作效率，最終提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。第一，在高層管理者選拔上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，利用競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰、資源優(yōu)化配置等功能實(shí)現(xiàn)管理者要素的合理配置；第二，建立公正、公平、科學(xué)的績(jī)效考核制度，完善激勵(lì)機(jī)制，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，支持員工繼續(xù)教育培訓(xùn)；第三，構(gòu)建完善的責(zé)任制，確保各崗位人員的權(quán)、責(zé)、利一致。endprint

3.突出管理機(jī)制完善，創(chuàng)新企業(yè)管理制度。制度是企業(yè)日常工作正常開(kāi)展與穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)缺少了制度，輕則工作失序，重則倒閉。所以，在企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視制度創(chuàng)新，不斷地完善企業(yè)管理運(yùn)行的機(jī)制，走現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之路。進(jìn)行管理制度創(chuàng)新時(shí)，要把制度創(chuàng)新與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新、決策機(jī)制創(chuàng)新、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新等工作結(jié)合起來(lái)，針對(duì)各方面創(chuàng)新工作要求完善管理制度，使制度創(chuàng)新符合企業(yè)創(chuàng)新工作的實(shí)際情況，確保各項(xiàng)創(chuàng)新工作落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)既定創(chuàng)新目標(biāo)。第一，建立完善的創(chuàng)新工作機(jī)制，支持與鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新工作，形成強(qiáng)大的企業(yè)創(chuàng)新力；第二，在現(xiàn)有的精細(xì)分工基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的一些管理制度、業(yè)務(wù)流程方面制度、決策議事制度等進(jìn)行創(chuàng)，促進(jìn)企業(yè)管理制度進(jìn)一步完善；第三，建立信息管理制度，加強(qiáng)市場(chǎng)信息、行業(yè)信息、人才信息、客戶信息等方面的管理，提高企業(yè)對(duì)信息的開(kāi)發(fā)利用利用，增強(qiáng)對(duì)新信息的反映程度，這是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)管理的觀念。

4.注重管理創(chuàng)新氛圍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀念，代表著企業(yè)的組織文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化及員工文化。通過(guò)企業(yè)文化可以培養(yǎng)員工的價(jià)值觀念，增強(qiáng)員工的凝聚力，提高生產(chǎn)效能，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。所以，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是不能忽視的一部分。第一，積極宣傳創(chuàng)新理念，培育員工的創(chuàng)新意識(shí)，讓員工對(duì)創(chuàng)新形成強(qiáng)大的認(rèn)同感；第二，建設(shè)管理創(chuàng)新軟環(huán)境，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的創(chuàng)新氛圍；第三，表彰爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作的突出表現(xiàn)者，發(fā)揮先進(jìn)人物的榜樣作用；第四，建立創(chuàng)新文化，在企業(yè)內(nèi)部宣傳，感染企業(yè)員工行為，使之踴躍地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。

5.強(qiáng)調(diào)人的作用，創(chuàng)新人才管理。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)時(shí)代，在這樣的一個(gè)時(shí)代下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，企業(yè)要進(jìn)行人才管理創(chuàng)新，做好人力資源管理工作，留住與吸引優(yōu)質(zhì)人才，充分發(fā)揮人才的價(jià)值。第一，實(shí)行柔性化管理，落實(shí)人本思想。堅(jiān)持以人為本，注重人的作用，開(kāi)創(chuàng)新型的人才管理模式。第二，注重培養(yǎng)員工的人格，增強(qiáng)人員對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊緊的連接起來(lái)。第三，多放權(quán)、少控制，強(qiáng)化員工的自我約束和管理，讓員工在一個(gè)相對(duì)寬松范圍內(nèi)工作，利于工作與創(chuàng)新，提升企業(yè)績(jī)效。第四，完善員工的薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇，讓員工得到應(yīng)有的工作回報(bào)，得到公平、公正的對(duì)待。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與條件，是提高企業(yè)績(jī)效、核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，很好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須加強(qiáng)管理理念、理組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企業(yè)文化及人才管理等方面創(chuàng)新，通過(guò)一系列有效的創(chuàng)新活動(dòng)提升自身的管理水平。

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[責(zé)任編輯 吳高君]endprint