冀振元　張云　李楊

【摘 要】在大學教育中，如何提高教學質(zhì)量一直是廣大授課教師和教學管理者關注的焦點。本文從完善教學評價和反饋機制以及建立全程跟蹤和評估機制的角度探討了提高大學教學質(zhì)量的措施。

【關鍵詞】教學質(zhì)量；評價機制；反饋；評估

如何提高教學質(zhì)量是每一位大學教師都在思考的一個問題。教學質(zhì)量是對一線授課教師辛勤付出的肯定，也是對大學教學管理制度完善與否的檢驗，更是一所大學辦學水平的體現(xiàn)。本人依據(jù)十多年的一線教學經(jīng)驗和教學管理工作的心得，結合本校教學管理制度的具體實施經(jīng)驗，對本校提高大學教學質(zhì)量的具體措施進行詳細的介紹，以便相應的經(jīng)驗得到有效的推廣。

一、建立完善的教學評價與反饋機制

依據(jù)學校具體情況，建立完善的教學評價與反饋機制，制訂相應的管理制度，包括學校、學院兩級教學督導制度、領導聽課制度、學生評教制度等。

（一）教學督導

為了保證教學過程和各環(huán)節(jié)按規(guī)范進行并達到相應的質(zhì)量標準，強化教學檢查與教學評估力度，全面提高教學質(zhì)量，應當在學校層面成立本科教學督導委員會，加強對本科教學工作的督查和指導。在學校督導工作的基礎上，各學院應當成立相應的本科教督導專家組，作為學校本科教學督導委員會的補充。

每學期初制定督導工作計劃，期末進行督導工作總結。督導專家組全面、深入地開展日常督導工作，包括課堂教學督導、實驗教學督導、課程設計檢查、畢業(yè)設計檢查、項目學習檢查、試卷檢查、作業(yè)檢查、實驗報告檢查等。督導專家在聽完課后，應在現(xiàn)場與授課教師進行及時交流，針對授課教師的不足進行直接指導。督導專家如果發(fā)現(xiàn)較嚴重的教學問題，應通過教學管理部門反饋到院系。院系應安排相應的課程負責人對督導專家評價效果較差的教師進行針對性的教學輔導，提出改進意見，以此提高教師的授課水平。對于存在問題的課程或教師，在下一輪督導聽課檢查中專家應重點跟蹤檢查，直至該課程及相關教師得到督導專家的認可、取得滿意的評教結果為止。

（二）領導聽課

領導聽課是學校關心師資隊伍建設、關注學生成長發(fā)展需求和期待、重視人才培養(yǎng)質(zhì)量的體現(xiàn)，是領導深入本科教學一線、了解教師教學狀態(tài)和教學水平、督促教師提高教學效果、實現(xiàn)全員育人、管理育人、組織育人的重要途徑。

每學期初應制定領導聽課計劃，領導聽課范圍應包括課堂教學、實驗教學和課程設計等環(huán)節(jié)。聽課意見應及時反饋給教師本人以便其改進提高，如果在聽課時發(fā)現(xiàn)問題，可在聽課后直接將問題反映給教學管理部門。

（三）學生評教

為了客觀地評價教師的教學工作，幫助、督促教師提高教學技能，學校應建立本科生評教制度。學生每學期評教一次，評教內(nèi)容可包括：教師的教學態(tài)度、教學技能、教學方法、教學效果，同時附帶評課、評學、評教材等。評價方式可采取網(wǎng)絡評教的方式，實名登錄、匿名評價。學院利用學生的反饋信息提醒教師對教學方法和教學內(nèi)容進行改進，對于教學效果差、學生滿意率低的教師，學院有責任督促其及時改進，對于網(wǎng)上評教不及格且無明顯改進的教師，應取消該教師講授該門課程的資格。學生評價制度可體現(xiàn)學生的學習主體地位，鼓勵其參與教學及教學管理，同時培養(yǎng)了學生的質(zhì)量意識，激發(fā)學生的學習積極性。

同時，各位任課教師也可根據(jù)自己的實際情況增加和學生溝通的渠道。以本人承擔的“數(shù)字信號處理”課程為例。為了能夠得到學生的及時反饋，本人在學校評教制度基礎上建立了課程學習交流QQ群。及時解答學生學習過程中遇到的問題。同時也可將學生的反饋信息集中收集起來，作為以后改進教學內(nèi)容及方法的依據(jù)。例如，在某年的教學過程中學生反饋“離散時間信號與系統(tǒng)”部分內(nèi)容講解過細，與先修課程“信號與系統(tǒng)”課程內(nèi)容存在重復現(xiàn)象。得到反饋后，本人便在以后的教學過程中對教學內(nèi)容進行了調(diào)整，減少了該部分的授課學時，相應增加了學生感興趣的“數(shù)字濾波器設計”部分內(nèi)容的授課學時，獲得了更好的教學效果。

二、建立面向?qū)W生培養(yǎng)的全程跟蹤與評估機制

為使學生畢業(yè)時達到畢業(yè)要求，學校應建立校院兩級課程考核評估體系。在學校層面，通過教務系統(tǒng)對學生整個學習周期跟蹤與評估。其中本專業(yè)畢業(yè)生資格審查、課程考試成績分析、學生學分績排名、重修、補考等各類學籍管理均可通過信息系統(tǒng)進行管理。學院對學生在整個學習過程中的表現(xiàn)進行跟蹤與評估，出臺相關政策和規(guī)定，保證學生在每一個教學環(huán)節(jié)、每一個方面能力達成的程度都有詳細的評估辦法。

（一）學生反饋

學生接受專業(yè)教育，可隨時通過多種渠道向老師、學院、學校反饋學習興趣和學習效果；學校和學院每個學年可通過學生評教、畢業(yè)生調(diào)查問卷、畢業(yè)生座談會等各種形式了解學生對人才培養(yǎng)中各方面的意見。一般每年各個大學都會有畢業(yè)生返校舉行同學聚會，這是獲取畢業(yè)生信息的最好途徑。借此機會，可由學院負責組織校友、班主任、任課老師參加校友座談會，一方面獲取校友服務社會狀況的資料，另外還可以獲知社會對本專業(yè)辦學水平和辦學效果的評價信息，并以此作為對本學院各專業(yè)培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求實現(xiàn)狀況的評估依據(jù)。

（二）專家督導及目標達成度審核

教學督導組對課堂教學、實驗教學、生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)、畢業(yè)設計各環(huán)節(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)立項等全部教學環(huán)節(jié)進行教學督導跟蹤，將學生和督導專家反饋結果相結合得到一個總體評價結果，并建立根據(jù)此結果的好壞進行獎勵、警告或淘汰處理的獎懲機制，促進教學質(zhì)量的提高。

另外，督導專家每學年應對課堂教學、實驗教學、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各個環(huán)節(jié)的考核內(nèi)容及考核方法進行檢查和評價，對考試內(nèi)容是否能夠滿足畢業(yè)要求的各項指標點進行評估、對考核方法是否適當進行評價，給出分析結果，對考核內(nèi)容能否滿足畢業(yè)要求做出評價，并提出改進建議，以逐步完善考核內(nèi)容和考核方式與畢業(yè)要求一致。

（三）用人單位反饋

學校和學院應對用人單位進行不定期的調(diào)研反饋，了解用人單位對學校畢業(yè)生的評價，以確定是否達成培養(yǎng)目標。學校和學院可利用每年召開的畢業(yè)生招聘會、教師參加的科研教學研討會等契機，廣泛接觸用人單位和社會人士，征求他們對大學畢業(yè)生的意見和建議，獲得的數(shù)據(jù)可作為對各專業(yè)培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求實現(xiàn)狀況評估的依據(jù)。可由學院學生工作辦公室負責對用人單位進行問卷調(diào)查、電話訪談、交流座談等，對往屆畢業(yè)生進行社會適應力與就業(yè)競爭力等方面進行調(diào)查評估。確保畢業(yè)生畢業(yè)后的信息得到有效反饋，進而幫助培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求進行有效調(diào)整。

三、總結

我校建立了完善的教學管理體系及相應的管理制度。通過教學督導專家聽課、領導聽課、學生評教等環(huán)節(jié)的評價和反饋，及時了解和掌握課程教學的具體效果及存在的問題。任課教師根據(jù)以上反饋信息對課程內(nèi)容進行調(diào)整，對教學內(nèi)容、教學方法進行持續(xù)改進。同時，通過畢業(yè)生、用人單位的反饋，獲取社會對本校畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的評價，以便及時調(diào)整培養(yǎng)方案，獲得更好的培養(yǎng)效果。以上經(jīng)驗和措施經(jīng)過多年的實踐檢驗，可推廣到類似高校，以便培養(yǎng)出社會滿意的大學畢業(yè)生。

作者簡介：

冀振元（1972.4～ ），男，漢族，黑龍江五常人，哈爾濱工業(yè)大學（黑龍江省哈爾濱市），教授，博士，系副主任，研究方向：海態(tài)遙感、目標識別、電子對抗、信號處理。endprint