陳銘+葉繼元

摘要隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館開始輔助教學(xué)過(guò)程，為高校的教學(xué)活動(dòng)做資源保障。國(guó)外高校圖書館很早就開始提供電子教參或電子保存本（E-Reserve）的服務(wù)，并已非常普及，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了提升國(guó)內(nèi)圖書館深入教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的水平，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方法，總結(jié)了國(guó)外高校圖書館先進(jìn)的E-Reserve服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。并分析了我國(guó)高校圖書館教學(xué)參考資源服務(wù)的現(xiàn)狀，針對(duì)目前存在的與高校課程未能實(shí)時(shí)對(duì)接、類型單一、完整性和系統(tǒng)性不足等問(wèn)題，提出了國(guó)內(nèi)高校圖書館建設(shè)E-Reserve的策略。

關(guān)鍵詞電子保存本 電子教參 教學(xué)參考資源 讀者服務(wù) 高校圖書館

1研究背景與意義

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館的服務(wù)模式也在發(fā)生著變化，正逐步朝著網(wǎng)絡(luò)化和信息化方向轉(zhuǎn)型。圖書館開始輔助教學(xué)過(guò)程，為高校的教學(xué)活動(dòng)做資源保障。圖書館基于教學(xué)的各項(xiàng)服務(wù)是圖書館在學(xué)校各專業(yè)教師的教學(xué)活動(dòng)中，根據(jù)授課教師的要求，積極參與教學(xué)過(guò)程，有針對(duì)性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、資源鏈接等方面的教學(xué)活動(dòng)，把圖書館及其資源的利用作為課程教學(xué)目標(biāo)的有機(jī)組成部分。

圖書館通過(guò)參與高校的教學(xué)活動(dòng)開展電子教參或電子保存本（E-Reserve）服務(wù)，既有很強(qiáng)的必要性，亦有確實(shí)的可行性。

首先，開展E-Reserve服務(wù)是高校教學(xué)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的迫切需要。國(guó)家和各高校都要求加快創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，提出了盡快革新教學(xué)模式與教學(xué)方法的新要求。驅(qū)動(dòng)從以知識(shí)灌輸式教學(xué)、以教師為中心的教學(xué)模式向以學(xué)生為中心、基于資源的自主學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變。越來(lái)越多的學(xué)生已適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)方式，虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)逐漸成為學(xué)生的主流學(xué)習(xí)模式之一。這就需要為學(xué)生提供大量的形式多樣、獲取方便的教學(xué)參考資源來(lái)滿足他們的自主學(xué)習(xí)與科研創(chuàng)新。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，他們也需要數(shù)字化、多樣化和最新的可以共享的教學(xué)參考資源。因此建立一個(gè)資源豐富、使用便捷的E-Reserve系統(tǒng)，將高校圖書館的電子資源嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，可以有效地彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的短缺，在教材建設(shè)、教學(xué)方法變革等方面提供有效的文獻(xiàn)保障和技術(shù)支持，有助于推動(dòng)高校教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的深入發(fā)展。

另一方面，近年來(lái)，在經(jīng)費(fèi)預(yù)算緊張的情況下，圖書館雖努力豐富數(shù)字資源館藏量，然而各種電子資源利用率低的結(jié)果難免讓圖書館有些尷尬。以電子書為例，根據(jù)書業(yè)研究集團(tuán)（Book Industry StudyGroup，BISG）的調(diào)查，雖然現(xiàn)在大部分圖書館都有電子書資源，但這些資源的借閱率卻非常低，只有25%的借閱人表示他們?cè)谶^(guò)去一年中借閱過(guò)一本電子書。究其原因主要有兩個(gè)方面：讀者不知道圖書館提供電子書借閱服務(wù)，或電子書館藏不夠豐富不能滿足讀者的需求。

圖書館開展E-Reserve服務(wù)也具有確實(shí)的可行性。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，擁有學(xué)科覆蓋齊全、內(nèi)容豐富的數(shù)字化資源，其中有大量與教學(xué)有關(guān)的課程資源，這些優(yōu)勢(shì)是任何網(wǎng)絡(luò)資源所無(wú)法比擬的。高校還是最適合推廣電子資源的，因?yàn)榇髮W(xué)生們有著閱讀“剛需”。除了教科書外，還需要閱讀大量任課教師開列的擴(kuò)展性專業(yè)書籍，電子閱讀器等便攜電子設(shè)備也讓大學(xué)生無(wú)需天天扛著沉重而不便攜帶的各類紙質(zhì)教學(xué)參考書籍。圖書館資源如果能提供給學(xué)生長(zhǎng)期穩(wěn)定且種類豐富的專業(yè)電子教參，無(wú)疑會(huì)受到學(xué)生的青睞，從而提高圖書館電子資源的利用率。

因此，面對(duì)高校師生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下日益迫切的需求，高校圖書館應(yīng)充分利用已有資源嵌入到任課教師的教學(xué)過(guò)程中，在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，通過(guò)信息技術(shù)等手段，對(duì)教參資源進(jìn)行數(shù)字化，將課程教參資源進(jìn)行整合，為學(xué)校師生提供多樣化的教參資源信息服務(wù)和一體化的、便捷的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式充分發(fā)揮圖書館的教育職能和知識(shí)服務(wù)能力，提升面向教學(xué)的文獻(xiàn)資源保障能力。

通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方法，總結(jié)和比較了國(guó)內(nèi)外高校圖書館教學(xué)參考資源服務(wù)的理論和實(shí)踐成果，提出圖書館在E-Reserve服務(wù)過(guò)程中需要的技術(shù)、資源、管理等方面的問(wèn)題。其實(shí)踐意義在于：一方面可以支撐高校教學(xué)質(zhì)量和水平的提升。另一方面也可以促進(jìn)圖書館的電子資源利用率，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)展圖書館的服務(wù)資源，并促進(jìn)圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。其理論意義則可以為圖書館信息資源建設(shè)發(fā)現(xiàn)新的視角，提升圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)水平。

2文獻(xiàn)綜述

對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，時(shí)間范圍設(shè)定為2000-2016年。來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)包括：EBSCO學(xué)術(shù)期刊文摘及全文數(shù)據(jù)庫(kù)、Taylor and Francis期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)。以“E-Reserve”為關(guān)鍵詞，共檢索出外文文獻(xiàn)30篇文獻(xiàn)。以“E-Reserve”和“電子教參”為關(guān)鍵詞，共檢索出中文文獻(xiàn)20篇。

圖書館“嵌入式”教學(xué)活動(dòng)的概念源自1959年美國(guó)學(xué)者柯奈普（P.B.Knapp）提出的圖書館利用教育與學(xué)科教師合作的思想。之后大衛(wèi)·科亨（David Cohen）認(rèn)為如果不能有效地融入課程教學(xué)管理系統(tǒng)過(guò)程，高校圖書館作為全校文獻(xiàn)信息中心的作用將會(huì)受到很大的影響。在國(guó)外，提供課程參考資料服務(wù)已成為高校圖書館的主要工作內(nèi)容之一，其服務(wù)已比較成熟、完善。教師和學(xué)生都已經(jīng)習(xí)慣了并且離不開圖書館提供的這項(xiàng)服務(wù)。國(guó)外學(xué)者多強(qiáng)調(diào)了E-Reserve的重要性以及與課程管理系統(tǒng)相融合的必要性，探討了該如何與課程管理系統(tǒng)相整合。如基奔（Gibbons）的調(diào)研證實(shí)多數(shù)圖書館非常重視將電子教參資源融入課程管理系統(tǒng)。英國(guó)聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)（Joint Information SystemsCommittee，JISC）主持的國(guó)家電子圖書使用調(diào)研項(xiàng)目（National e-Books Observatory PrOj ect，NeBO）總結(jié)了用戶對(duì)電子圖書的要求，第一項(xiàng)便是“提供更多的和教材內(nèi)容相關(guān)的電子圖書”。喬迪（Jodi Poe）等認(rèn)為圖書館的電子教參服務(wù)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)直接推送多類型教參資源至本校的課程管理系統(tǒng)15]，兩者之間需有效交互。歐非利亞（Ophelia Cheung）在《電子教參實(shí)現(xiàn)新途徑》（New Approaches to E-Re-serve）一書中談到電子教參服務(wù)主要運(yùn)用開放鏈接技術(shù)在課程管理系統(tǒng)中整合了圖書館的館藏電子文獻(xiàn)資源和多媒體資源，它必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自主學(xué)習(xí)的需求變化。還有很多學(xué)者對(duì)E-Reserve管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，比如蘇珊（SusanClayton）重點(diǎn)研究了版權(quán)環(huán)節(jié)需要考慮的問(wèn)題17]。李曉華（Xiaohua Li）從技術(shù)、與課程管理系統(tǒng)融合等方面探討了如何提升E-Reserve的服務(wù)。斯考特（Scott A.Warren）對(duì)圖書館為什么要使用數(shù)字對(duì)象標(biāo)識(shí)符（Digital Object Identifiers，DOIs）以及在E-Reserve中如何使用做了分析。金伯瑞（Kym-berly）等還對(duì)版權(quán)管理、課程管理系統(tǒng)的使用、經(jīng)費(fèi)管理等多個(gè)方面研究了E-Reserve服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。endprint

20世紀(jì)后期，E-Reserve服務(wù)的理念開始傳人國(guó)內(nèi)，一些大學(xué)如上海交通大學(xué)、沈陽(yáng)師范大學(xué)、華南NT_大學(xué)等的圖書館相繼開展了“嵌入式”教學(xué)的實(shí)踐研究。但多集中于實(shí)際做法、創(chuàng)新實(shí)踐或應(yīng)用案例的介紹，如王昕等對(duì)上海交通大學(xué)“985工程”三期項(xiàng)目的子項(xiàng)目——“新型電子教參服務(wù)”的建設(shè)實(shí)踐做了分析和總結(jié)，并對(duì)上海交通大學(xué)圖書館的多類型電子教參資源建設(shè)實(shí)踐做了研究。湯莉華等介紹了上海交通大學(xué)的電子教參移動(dòng)閱讀服務(wù)模式。陳偉以青海大學(xué)圖書館為例，談了該館融入教學(xué)的電子教參系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)踐。郝媛玲等對(duì)國(guó)內(nèi)50所高校圖書館的電子教參信息服務(wù)情況進(jìn)行了比較分析。也有國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)國(guó)外E-Re-serve服務(wù)的理念和模式進(jìn)行介紹，如郭敏等從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息素養(yǎng)教育、實(shí)踐成果四個(gè)方面歸納了國(guó)外高校圖書館文獻(xiàn)資源保障的理論及實(shí)踐成果。朱寧介紹了國(guó)外高校圖書館“一站式”聯(lián)合協(xié)作的教參服務(wù)體系A(chǔ)RES的應(yīng)用。但是尚沒(méi)有對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館E-Reserve服務(wù)做系統(tǒng)性的總結(jié)與評(píng)述，也沒(méi)有對(duì)國(guó)內(nèi)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并提出可操作的策略和措施。

3 Course Reserve和E-Reserve的概念界定

課程保存本（Course Reserve）是指由任課教師指定或提供、圖書館從館里普通流通的書目中截留出的圖書資料。這些圖書資料被放到特定的服務(wù)臺(tái)（Reserve Desk），供有需要的師生在館內(nèi)瀏覽或限時(shí)出借，形成優(yōu)先定制服務(wù)的課程資源儲(chǔ)備和保障體系。這項(xiàng)服務(wù)在20世紀(jì)早期就在國(guó)外各大圖書館開展了。一直到現(xiàn)在，美國(guó)各學(xué)術(shù)圖書館也都還保留紙質(zhì)版本的Course Reserve服務(wù)，但是借閱期限較短。如果歸還遲了的話，還會(huì)產(chǎn)生很重的罰金。

在20世紀(jì)90年代后Course Reserve逐漸呈現(xiàn)出新的方式。美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)最早實(shí)施了一個(gè)項(xiàng)目，把紙質(zhì)版本的收藏轉(zhuǎn)為了電子平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的變化，到了20世紀(jì)末，大批圖書館都開始提供電子保存本（E-Reserve）的服務(wù)，為本校教師提供紙本文獻(xiàn)數(shù)字化服務(wù)，保證學(xué)生可以及時(shí)地獲取到課堂所需的資料。E-Reserve在國(guó)內(nèi)被翻譯為電子保存本或者電子教參。它是一種系統(tǒng)的數(shù)字化服務(wù)模式。任課教師被允許預(yù)留書籍、期刊、報(bào)紙、電影、聲音資料或文章、書籍的某一部分為課堂教學(xué)所使用，通常由任課教師提出需求，把需要的資源名稱上傳，然后由圖書館配備管理人員按照順序來(lái)進(jìn)行處理。對(duì)于已訂購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，找到對(duì)應(yīng)的信息提供鏈接，指導(dǎo)如何獲得其永久鏈接地址；對(duì)于未訂購(gòu)的資源，館員還會(huì)去購(gòu)買或者提供掃描設(shè)備，統(tǒng)一掃描格式來(lái)掃描書籍章節(jié)，創(chuàng)建資源鏈接。圖書館還需要獲得版權(quán)許可，內(nèi)容不超過(guò)書的10%或者是書的一章或者是期刊的一篇文章，通常保存為PDF格式。圖書館會(huì)將最終的教參資料加入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的課程中。這已成為圖書館支持教學(xué)的核心業(yè)務(wù)之一。圖書館承擔(dān)了E-Reserve控制的全過(guò)程，及人員、設(shè)備等相關(guān)費(fèi)用。這種圖書館服務(wù)方式經(jīng)西方高校不斷推廣改進(jìn)后，逐漸成為一種較為普及的推動(dòng)教學(xué)方式改革和輔助教學(xué)的一種有效措施。

4國(guó)外E-Reserve服務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

目前，E-Reserve在美國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)家的高校圖書館已經(jīng)十分普及。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家高校都已形成完善的教學(xué)參考資源服務(wù)體系，由圖書館配合學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)，提供對(duì)紙本與數(shù)字化的教學(xué)參考資源進(jìn)行收集、加工、鏈接、上傳等服務(wù)。筆者對(duì)2016年U.S.News美國(guó)大學(xué)排名前100名的大學(xué)圖書館和部分在查閱文獻(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的有E-Reserve特色的北美其他大學(xué)圖書館的E-Reserve服務(wù)進(jìn)行了圖書館主頁(yè)調(diào)研，經(jīng)過(guò)分類總結(jié)，得出了以下發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

4.1E-Reserve和課程管理系統(tǒng)的完美結(jié)合

國(guó)外各高校大部分建設(shè)有課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，也叫課程管理系統(tǒng)（Course Management Sys-tem），常用的包括：Blackboard、Chalk、Stella、WebCT、SmartSite、Angle等。其中Blackboard是使用最多的一個(gè)平臺(tái)，并且是目前市場(chǎng)上唯一支持百萬(wàn)級(jí)用戶的教學(xué)平臺(tái)。它作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)方案提供商，根據(jù)其網(wǎng)站所顯示，已與72%的全球著名高校建立了合作關(guān)系，其中包括美國(guó)的普林斯頓大學(xué)、哈佛大學(xué)、杜克大學(xué)以及中國(guó)的清華大學(xué)、北京大學(xué)、香港城市大學(xué)等。Blackboard平臺(tái)作為一個(gè)課程管理系統(tǒng)，在電子資源的組織與傳遞方面具有優(yōu)勢(shì)，它給那些選修了課程的學(xué)生以權(quán)限，學(xué)生通過(guò)賬號(hào)密碼登錄平臺(tái)，從而可以及時(shí)獲取課程資源。

課程管理系統(tǒng)可以直接和E-Reserve相連接，從而方便學(xué)生在平臺(tái)里直接獲取由圖書館事先為該課程制作好的各種教學(xué)補(bǔ)充資源。其整合可以通過(guò)兩種方式，一是將圖書館E-Reserve中的文獻(xiàn)，以超鏈接的形式，對(duì)應(yīng)到Blackboard平臺(tái)的相對(duì)應(yīng)的課程上；二是直接購(gòu)買Blackboard系列產(chǎn)品中的內(nèi)容管理模塊（Blackboard Content），把它作為圖書館E-Reserve的平臺(tái)，從而更直接地與Blackboard平臺(tái)的學(xué)習(xí)管理模塊進(jìn)行整合。如蒙特克萊爾州立大學(xué)（Montclair State University）圖書館將電子保存本系統(tǒng)從Docutek遷移到Blackboard的內(nèi)容管理平臺(tái)上，不僅讓電子保存本的管理與使用更為方便，還為學(xué)校節(jié)省了經(jīng)費(fèi)開支。另外美國(guó)軟件發(fā)展公司Atlas System 2009年投入使用的整合了多種資源的一站式的自動(dòng)化教參系統(tǒng)（Automated Re-serves System，ARES）為康奈爾大學(xué)、南加利福尼亞大學(xué)等多所大學(xué)所使用，它可以方便地嵌入課程管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)兩者的整合，帶來(lái)了良好的使用效果。

4.2多種功能的提供

除了提供教學(xué)資源外，各大學(xué)圖書館還提供了多種功能方便讀者使用。如網(wǎng)站提供使用指南，指導(dǎo)教師如何鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊論文、電子圖書等。比如針對(duì)具體的數(shù)據(jù)庫(kù)，圖文并茂地說(shuō)明如何復(fù)制該數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)的永久鏈接，如何自行在Black-board平臺(tái)課程中的相應(yīng)位置鏈接上所需要的電子資源供學(xué)生使用。同時(shí)在指南中也說(shuō)明可請(qǐng)圖書館員提供幫助。普林斯頓大學(xué)圖書館做了E-Reserve的常見問(wèn)題集（Reserves Frequently Asked Ques-tions）以方便新用戶能快速上手。并建設(shè)了需求提交平臺(tái)（Online Reserve Request Service，ORRS）和課程資源兩個(gè)平臺(tái)。圖書館還提供了課程的目錄列表并能夠直接鏈接到課程。卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)圖書館提供了數(shù)字化工作站，幫助收集數(shù)字化資源、儲(chǔ)存音頻資料。endprint

還有很多大學(xué)圖書館提供了課程目錄（CourseCatalog）檢索平臺(tái)。比如麻省理工學(xué)院圖書館和康奈爾大學(xué)圖書館網(wǎng)站的檢索平臺(tái)提供了課程編號(hào)、教師姓名、課程名稱、院系四種搜索途徑，在檢索結(jié)果中會(huì)提供與課程相關(guān)教材的信息，包括紙質(zhì)教材館藏地址和電子教參全文鏈接。哈佛大學(xué)圖書館和耶魯大學(xué)圖書館網(wǎng)站的檢索平臺(tái)搜索結(jié)果中，除了提供授課教師姓名、上課時(shí)間、地點(diǎn)等課程信息之外，還提供教學(xué)參考資源信息和校園書店的主頁(yè)鏈接。

4.3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的保障

美國(guó)為保障圖書館文獻(xiàn)資源而制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其中都提到了教學(xué)資源，他們?cè)谫Y源建設(shè)中十分重視教學(xué)文獻(xiàn)資源。例如美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries，ACRL）2011年制定的《高等教育圖書館標(biāo)準(zhǔn)》（Standards for Libraries in Higher Education）中規(guī)定：圖書館要提供充足的文獻(xiàn)，并且要保證文獻(xiàn)的質(zhì)量、深度、多樣性、格式規(guī)范化等以便支持科研和教學(xué)E213。在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)2013年仲冬會(huì)議上修改批準(zhǔn)的《ACRL基于本科生的大學(xué)圖書館服務(wù)指南》（ACRL Guidelines，0r University LibraryServices to Undergraduate Students）中也提到，提供給本科生的館藏資源要滿足用戶的需求及他們所學(xué)課程重點(diǎn)的需要。在注意事項(xiàng)中很多與教學(xué)資源相關(guān)，例如，因?yàn)樵S多課程選修人數(shù)多從而需大批同樣的資料時(shí)，圖書館不光要提供紙質(zhì)資源，還要提供電子資源，并把電子資源加入課程管理系統(tǒng)；還要注意館藏應(yīng)能滿足不斷變化的課程需要，因此館藏也需要?jiǎng)討B(tài)更新等?？梢娒绹?guó)高校圖書館制定了各種標(biāo)準(zhǔn)為支撐教學(xué)資源建設(shè)提出了嚴(yán)格的要求和工作的準(zhǔn)則。

4.4信息技術(shù)的助力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在圖書館開展的輔助教學(xué)過(guò)程中，各種技術(shù)的支持和應(yīng)用也如虎添翼?？的螤柎髮W(xué)的Albert R.Mann圖書館建立了“學(xué)習(xí)技術(shù)中心”，里面設(shè)有教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室，不光提供教學(xué)所需各種設(shè)備，還提供Authorware等軟件和多媒體應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶界面技術(shù)指導(dǎo)等一系列支持教學(xué)的技術(shù)服務(wù)。圣心大學(xué)（SacredHeart University）啟用了創(chuàng)新的圖書館系統(tǒng)，這個(gè)新系統(tǒng)可以提升圖書館員滿足教師需求的能力，并且減少處理時(shí)間。它使用Adobe Acrobat來(lái)掃描E-Reserve里的資料并上傳，增強(qiáng)了圖像的質(zhì)量，最后的圖像尺寸也更容易控制，從而用戶不需要為一個(gè)文檔而下載多個(gè)圖像文件。賓漢姆頓大學(xué)（Bing-hamton University）圖書館的課程管理系統(tǒng)使用了Webdave的技術(shù)，方便使用者在課程里上傳、管理并重新使用一些文章，從而提高了準(zhǔn)確性和有效性。

北伊利諾斯大學(xué)藝術(shù)史系和圖書館數(shù)字工程部合作，由圖書館管理人員為教師提供課堂教學(xué)所需要的技術(shù)及其在實(shí)際教學(xué)中的各種應(yīng)用，還提供通過(guò)網(wǎng)上搜索到的可以整合到課堂教學(xué)中去的幻燈片。

圣心大學(xué)圖書館使用了Coldfusion和AdobeFlex技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以讓圖書館員跟蹤、瀏覽需求者的信息、指定的文件、需求時(shí)間和課程信息，并且通過(guò)Flex平臺(tái)來(lái)更新已提交的申請(qǐng)，從而直接把需求發(fā)給數(shù)據(jù)庫(kù)，消除一些被處理錯(cuò)誤的請(qǐng)求。圖書館員通常根據(jù)以下幾種情況來(lái)進(jìn)行文件的分類：（1）在已訂購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中可以找到的文章；（2）屬于教師或者圖書館的文章或圖書章節(jié)的復(fù)制；（3）通過(guò)館際互借可以獲得的文章。

4.5統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的利用與評(píng)價(jià)體系的建立

E-Reserve使用后也需要有一個(gè)使用量的統(tǒng)計(jì)和對(duì)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，看是否能有效地改進(jìn)教學(xué)方式、提高教學(xué)水平，并能更好地提高E-Reserve的使用量，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省版權(quán)費(fèi)用。比如丹佛大學(xué)（University of Denver）給全校教師發(fā)放了一份問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)試了他們使用E-Reserve的滿意程度。

加拿大多倫多的瑞爾森大學(xué)（Ryerson Univer-sity）圖書館里下設(shè)了數(shù)字媒體項(xiàng)目（Office of Digit-al Media Proiect，DMP）部門，幫助測(cè)試Blackboard的使用數(shù)據(jù)。

E-Reserve是否能滿足學(xué)生所學(xué)課程的文獻(xiàn)資源需求，是否能對(duì)教學(xué)效果有所促進(jìn)，可以通過(guò)學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式來(lái)收集反饋意見，從而建立相關(guān)的考核評(píng)價(jià)體系。比如道爾頓商學(xué)院，每個(gè)學(xué)年結(jié)束后，圖書館員都會(huì)與該課程的任課教師合作，通過(guò)李克特五點(diǎn)量表的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合課前課后對(duì)學(xué)生的測(cè)試，來(lái)評(píng)估圖書館服務(wù)于教學(xué)的效果，并探索如何更好地加強(qiáng)圖書館教學(xué)參考資源的服務(wù)。

4.6版權(quán)管理的執(zhí)行

美國(guó)對(duì)于版權(quán)問(wèn)題十分重視，從版權(quán)局（USCopyright Office）的《教室指南》到美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)can Library Association，ALA）《關(guān)于大學(xué)為教室研究和圖書館參考資料使用復(fù)制的模板政策》和大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)《關(guān)于合理使用和E-Reserves的聲明》都有嚴(yán)格的版權(quán)政策。還有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)叫做合理使用聯(lián)盟（Conference onFair Use，CONFU）專門出臺(tái)了對(duì)于《E-Reserve系統(tǒng)合理使用指南，詳細(xì)地列出對(duì)于E-Re-serve服務(wù)平臺(tái)教參資料版權(quán)的要求。各大學(xué)圖書館也根據(jù)這些政策制定了本校的E-Reserve政策。除要求教師自行解決數(shù)字化內(nèi)容版權(quán)問(wèn)題并在上傳課程資料時(shí)表明引用來(lái)源外，對(duì)于“合理使用”的數(shù)量及使用時(shí)間都有嚴(yán)格的限定，以防產(chǎn)生侵權(quán)。在數(shù)量上不允許超過(guò)任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源所規(guī)定的合理使用范圍。比如不允許超過(guò)一本書的10%，不允許一期期刊的多篇文章。在時(shí)間上每學(xué)期結(jié)束時(shí)這些電子教參就被停止使用，不允許超過(guò)多個(gè)學(xué)期連續(xù)使用。西北大學(xué)（Northwestern University）基于美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)為E-Reserve在1995年更新的規(guī)定，并結(jié)合1998年為《數(shù)字千年版權(quán)法案》（DigitalMillennium Copyright Act）更新的內(nèi)容，創(chuàng)立了本校的規(guī)則，要求遵守合理使用的規(guī)定，或是接受數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的版權(quán)許可。endprint

還有些圖書館因?yàn)轭A(yù)算的限制，會(huì)對(duì)每一門課程允許的資源數(shù)量做一些限制。比如華盛頓州立大學(xué)限制了每門課只有20項(xiàng)資源。每門課支付版權(quán)費(fèi)用不能超過(guò)150美元等。

提供內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接是解決版權(quán)問(wèn)題的有效方法，圖書館管理人員將會(huì)考察教師上傳的這些資料是否在圖書館的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)里存在，如果存在將會(huì)提供穩(wěn)定的鏈接。但并不是所有的數(shù)據(jù)庫(kù)都允許做課程鏈接，比如《哈佛商業(yè)評(píng)論》（HarvardBusiness Review）明確禁止在課程管理系統(tǒng)上做鏈接。而且除非特別授權(quán)，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的鏈接權(quán)一般在購(gòu)買協(xié)議中都是有明確約定的，但圖書館會(huì)在購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)積極爭(zhēng)取鏈接權(quán)。

5我國(guó)圖書館教學(xué)參考資源服務(wù)的現(xiàn)狀

早在2004年，中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（China Academic Library&Information System。CALIS）就以“高校教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”作為“十五”規(guī)劃建設(shè)的重要子項(xiàng)目之一，并聯(lián)合全國(guó)51所高校初步建成了“中國(guó)高校教學(xué)參考信息中心”，為CALIS成員館的用戶提供課程與教學(xué)參考資料書目信息在線檢索服務(wù)。后該項(xiàng)目又歷經(jīng)了2008年和2011年的兩個(gè)發(fā)展與完善階段，目前建成了“CALIS高校教學(xué)參考書全文數(shù)據(jù)庫(kù)”，該平臺(tái)以方正阿帕比（Apabi）數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，可以為CALIS成員館的用戶提供各高校的教參信息的檢索（可以通過(guò)課程名稱、教師、開課年，學(xué)校名稱來(lái)進(jìn)行搜索）、在線瀏覽、在線閱讀及采購(gòu)教參書等功能以及其它與教學(xué)有關(guān)的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)共享教參信息，促進(jìn)了各高校教學(xué)信息的交流。但美中不足的是，它沒(méi)有將教材與高校現(xiàn)有課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，不能實(shí)現(xiàn)信息動(dòng)態(tài)融合。目前系統(tǒng)里所含有的課程和學(xué)校資源都不全，只有少量國(guó)外學(xué)校的課程，且推薦的教參也很少，有些書也比較舊，系統(tǒng)性不夠。且教參資源類型單一，主要以圖書為主，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)課件、音視頻多媒體資料等多種類型。因此這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)課程教學(xué)支持的作用非常有限。

2012年由復(fù)旦大學(xué)圖書館等承建的CALIS三期全國(guó)教參系統(tǒng)擴(kuò)大參建范圍達(dá)到80所高校。新增了5萬(wàn)條全文電子教學(xué)參考書，和7萬(wàn)多條高等院校教學(xué)參考信息。還采集了國(guó)外著名高校的近6萬(wàn)門課程信息。并開發(fā)了符合高校教學(xué)要求的E-Learning服務(wù)平臺(tái)。目前平臺(tái)已在復(fù)旦大學(xué)的Sa-kai教學(xué)平臺(tái)和上海交通大學(xué)的卓越課程中心運(yùn)行。CALIS的豐富教參資源以及相關(guān)圖書館服務(wù)嵌入了高校教學(xué)活動(dòng)中。這比原來(lái)的教參系統(tǒng)有了很大提升。

江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（JAMS）在“十五”期間也確立了“高校教材及教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)”子項(xiàng)目，方正Apabi數(shù)字圖書館與CALIS合作也建立了高校教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫(kù)。在CALIS和JALIS等項(xiàng)目的影響和推動(dòng)下，各高校圖書館也紛紛開展了數(shù)字化教學(xué)參考書的管理與服務(wù)，有一些圖書館還自建了教學(xué)參考信息系統(tǒng)，比如清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、青海大學(xué)、四川大學(xué)等。有的系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單，比如四川大學(xué)；有的系統(tǒng)做得比較全面，比如上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)等將各種類型的教學(xué)資源進(jìn)行整合，與選課系統(tǒng)無(wú)縫融合，有效地融入了教學(xué)系統(tǒng)。還有一些圖書館與數(shù)據(jù)庫(kù)廠商合作開發(fā)了教學(xué)參考系統(tǒng)，比如青海大學(xué)、電子科技大學(xué)等。他們?cè)陂_發(fā)建設(shè)中很好地利用了數(shù)據(jù)庫(kù)已有的教參資源，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。2010年已有超過(guò)60%的中國(guó)高校開始使用課程管理系統(tǒng)，但是在Blackboard平臺(tái)里沒(méi)有圖書館資源的嵌入，在應(yīng)用中也仍然存在問(wèn)題。

近幾年，國(guó)內(nèi)的一些教參系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展迅速，已初見成效，但和國(guó)外相比還有繼續(xù)提升的空間。究其原因，一是國(guó)內(nèi)高校教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化程度進(jìn)展比國(guó)外慢。在網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)備和技術(shù)上國(guó)內(nèi)起步晚于國(guó)外。國(guó)內(nèi)高校在圖書館輔助教學(xué)活動(dòng)的服務(wù)上開始得也比較晚，加之高校使用課程管理系統(tǒng)也是近幾年才開始，相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)不足，因此能對(duì)教學(xué)活動(dòng)提供實(shí)時(shí)文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)輔助的高校就更少了。二是高校各個(gè)部門在推進(jìn)E-Reserve中還沒(méi)有進(jìn)行很好地融合。E-Reserve能否有效實(shí)施需要各個(gè)部門的相互協(xié)作。國(guó)內(nèi)很多高校還沒(méi)有牽頭組織各個(gè)部門來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)資源的實(shí)時(shí)整合。然而E-Reserve服務(wù)作為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，將成為新時(shí)代的圖書館人積極推廣的整合網(wǎng)絡(luò)資源嵌入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的新的服務(wù)方向。

6國(guó)內(nèi)高校圖書館E-Reserve建設(shè)的對(duì)策與建議

6.1加快對(duì)課程管理系統(tǒng)的建設(shè)并實(shí)現(xiàn)與E-Re-serve系統(tǒng)的融合

Blackboard等課程管理系統(tǒng)是國(guó)際上被眾多知名高校使用且被公認(rèn)的先進(jìn)的課程管理系統(tǒng)，它使學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)成為可能。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)的課程管理系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)于加快我國(guó)高校教學(xué)信息化進(jìn)程，使我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)盡早達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平是非常必要的。雖然國(guó)內(nèi)很多高校也啟用了課程管理系統(tǒng)，但在功能上還未能和教參系統(tǒng)整合。由于電子教參系統(tǒng)與課程管理系統(tǒng)在很多高校都是分屬于圖書館和教務(wù)部門管理，造成課程與相關(guān)教參資源有效融合關(guān)聯(lián)程度不夠，導(dǎo)致教參服務(wù)功能封閉，無(wú)法滿足師生獲取課程資源的需求。因此，圖書館應(yīng)構(gòu)建能融入教學(xué)環(huán)境的電子教參資源系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)電子教參系統(tǒng)與課程管理系統(tǒng)的融合。只有將圖書館電子教參資源系統(tǒng)完全有效地融入學(xué)校的課程管理系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)課程信息與教參資源的實(shí)時(shí)互通。

6.2注重各部門之間的合作

合作是圖書館電子教參系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。合作體現(xiàn)在圖書館與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境整合的各個(gè)方面，既包括圖書館、學(xué)校各院系、教務(wù)部門、信息技術(shù)中心之間的相互合作，也包括學(xué)習(xí)者、教師、圖書館員、IT技術(shù)人員之間的相互合作。為促進(jìn)合作，需要圖書館的學(xué)科館員積極加入和進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。如在院系層面，圖書館為教師提供一站式的服務(wù)，建立教師向圖書館提交課程教參資料清單的渠道；建立處理教參資料清單的工作流程等。在學(xué)校層面，圖書館負(fù)責(zé)學(xué)校課程資源的構(gòu)建，教務(wù)部門負(fù)責(zé)課程方面總體框架的搭建，包括教參系統(tǒng)與選課系統(tǒng)的對(duì)接等；計(jì)算中心負(fù)責(zé)具體課程內(nèi)容的技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)的平臺(tái)建設(shè)等，包括對(duì)師生進(jìn)行電子教參系統(tǒng)的培訓(xùn)和使用推廣，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與維護(hù)等工作。只有各部門通力合作，圖書館E-Reserve服務(wù)才能真正發(fā)揮功效。endprint

6.3加強(qiáng)對(duì)版權(quán)管理的執(zhí)行

版權(quán)管理也是圖書館開展E-Reserve服務(wù)時(shí)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，它需要保證資源是屬于合理使用的范疇。在我國(guó)，雖然也有著作權(quán)方面的法律法規(guī)，很多高校圖書館也啟用了數(shù)字版權(quán)管理（DRM）技術(shù)，并且一些高校也制定了本校相關(guān)的一些版權(quán)政策，但是執(zhí)行情況卻不像一些發(fā)達(dá)國(guó)家那樣嚴(yán)格。圖書館服務(wù)工作中也沒(méi)有相應(yīng)的文獻(xiàn)版權(quán)跟蹤認(rèn)定流程。建議由起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用的中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)帶領(lǐng)各高校圖書館共同制定詳細(xì)的E-Reserve版權(quán)政策，明確需要授權(quán)的資源，規(guī)定合理使用的范圍和數(shù)量，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。如果國(guó)內(nèi)高校圖書館能扎實(shí)做好文獻(xiàn)的版權(quán)管理細(xì)化工作，不僅有利于當(dāng)下的文獻(xiàn)資源的管理與使用，也能為圖書館未來(lái)的良性發(fā)展鋪就堅(jiān)實(shí)的道路。

6.4完善對(duì)E-Reserve功能的設(shè)計(jì)

努力使E-Reserve系統(tǒng)為學(xué)生提供多種功能。國(guó)外圖書館在E-Reserve系統(tǒng)里都會(huì)盡力提供各種功能以提升服務(wù)的水平，如豐富的檢索功能、指導(dǎo)功能等。國(guó)內(nèi)圖書館在開展E-Reserve服務(wù)時(shí)也需要更加花心思去針對(duì)電子資源的特點(diǎn)完善對(duì)E-Re-serve功能的設(shè)計(jì)。比如將紙質(zhì)教科書和教學(xué)參考書轉(zhuǎn)化成電子文本時(shí)，如果只是單純做文本轉(zhuǎn)化，會(huì)使學(xué)生閱讀感覺(jué)枯燥，而且不能體現(xiàn)數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。因此圖書館在進(jìn)行掃描上傳電子資源時(shí)，精心設(shè)計(jì)教參的電子形式，如插入視頻或者放入一些相關(guān)條目鏈接，使其變得更符合學(xué)生的閱讀需求，幫助學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需要橫向或者縱向挖掘知識(shí)，甚至可以幫助學(xué)生形成自己的個(gè)性化教科書或者通過(guò)形式多樣的課外閱讀來(lái)發(fā)現(xiàn)自我興趣和自身優(yōu)勢(shì)的探索等。

6.5制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃

從國(guó)外E-Reserve的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)外很多高校圖書館都針對(duì)教學(xué)類文獻(xiàn)資源制定了嚴(yán)格和詳細(xì)的要求、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的規(guī)劃。而我國(guó)圖書館目前缺乏對(duì)于教學(xué)類文獻(xiàn)資源的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，當(dāng)前只有教育部制定的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確指出：高等學(xué)校圖書館應(yīng)最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障。這對(duì)于教學(xué)文獻(xiàn)資源的選擇、利用、發(fā)展等都是十分不利的。國(guó)內(nèi)高校圖書館在資源發(fā)展中非常需要注重從制度上加以規(guī)定和規(guī)范，重視對(duì)教學(xué)文獻(xiàn)資源保障相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，以及對(duì)于未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?？蓞⒖紘?guó)外圖書館或圖書館協(xié)會(huì)制定的規(guī)范和一些戰(zhàn)略規(guī)劃中的要點(diǎn)，并結(jié)合我國(guó)高校圖書館的實(shí)際情況，以師生需求為導(dǎo)向制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃。這樣才能從制度上給予教學(xué)資源以長(zhǎng)期可持續(xù)性的保障。

6.6參與輔助MOOC課程建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，慕課（MassiveOpen Online Course，MOOC）作為基于網(wǎng)絡(luò)的嶄新教學(xué)模式，近年來(lái)成為全球高等教育的關(guān)注點(diǎn)，世界各地的著名高校紛紛加入，把優(yōu)質(zhì)課程資源在互聯(lián)網(wǎng)上公開。國(guó)內(nèi)各所大學(xué)也開始逐漸把高質(zhì)量的課程轉(zhuǎn)化成MOOC課程。MOOC實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模并且個(gè)性化、自由化的學(xué)習(xí)方式，使更多的人有可能享受優(yōu)質(zhì)的教育資源。課程對(duì)高質(zhì)量的教學(xué)資源和服務(wù)的需求也更加強(qiáng)烈。圖書館的E-Reserve服務(wù)也必須與時(shí)俱進(jìn)，憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)，從做好高校普通課程的教學(xué)輔助工作到逐漸做好MOOC課程的教學(xué)輔助工作。努力建設(shè)類型更多樣、內(nèi)容更豐富的多媒體資源庫(kù)，將人員、設(shè)備、系統(tǒng)和資源等進(jìn)行全面優(yōu)化和融合，達(dá)到更好的教學(xué)效果。同時(shí)也可以擴(kuò)大圖書館對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程的影響力，從而更全面地促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

7結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館教學(xué)參考資源服務(wù)的分析和總結(jié)，可以看出我國(guó)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的服務(wù)差距還很大。由于開展時(shí)間較晚、網(wǎng)絡(luò)化水平較低等原因，我國(guó)高校圖書館在教學(xué)參考資源服務(wù)上面還存在著不少問(wèn)題。國(guó)外E-Reserve普及時(shí)間比較長(zhǎng)，積累了很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，如與課程管理系統(tǒng)的結(jié)合、多種功能的提供、標(biāo)準(zhǔn)保障、技術(shù)助力、版權(quán)管理等方面都帶給我們很多啟示。endprint