舒曉莉

摘 要：近年來(lái)，美國(guó)社區(qū)學(xué)院相繼頒布了新的方案和政策，以縮小教育程度差距、保障學(xué)生權(quán)益。在美國(guó)公民和社會(huì)民主潮流合力推動(dòng)下，服務(wù)學(xué)習(xí)（servicing-learning）理念應(yīng)運(yùn)而生，其旨在保障學(xué)生的職業(yè)權(quán)利和公民權(quán)，在美國(guó)社區(qū)學(xué)院得到迅速推廣。目前服務(wù)學(xué)術(shù)涉及更為廣泛的人群，2012年， Eyler、Giles、Stenson和 Gray研究了多篇有關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)、公民意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感等有著積極影響。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí) 學(xué)生發(fā)展 社區(qū)服務(wù)

一、服務(wù)學(xué)習(xí)：美國(guó)社區(qū)學(xué)院服務(wù)社區(qū)的新發(fā)展

（一）服務(wù)學(xué)習(xí)的概念內(nèi)涵

服務(wù)學(xué)習(xí)是一種教育方法，由社區(qū)和學(xué)校相互合作，將美國(guó)社區(qū)服務(wù)與課堂內(nèi)容相結(jié)合。為滿足社會(huì)需求組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐服務(wù)中培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感 [1]。佐治亞大學(xué)研究人員認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)是基于課程以上，但必須進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的反思性的活動(dòng)。它有利于學(xué)生豐富課程知識(shí)，提高學(xué)生的與課積極性，增強(qiáng)學(xué)生公民責(zé)任感。服務(wù)學(xué)習(xí)具有一些基本作用，包括實(shí)踐與理論相結(jié)合；培養(yǎng)學(xué)生公民責(zé)任感；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)興趣和技能。服務(wù)學(xué)習(xí)的課程具有反思性，有利于引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，然后通過(guò)服務(wù)結(jié)果反饋到課程內(nèi)容中，以此達(dá)到課程內(nèi)容與社區(qū)活動(dòng)二者有機(jī)融合。

（二）服務(wù)學(xué)習(xí)的基本作用

美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)旨在滿足社會(huì)的需要，同時(shí)設(shè)立了周密的反饋系統(tǒng)，學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中大獲裨益，其作用體現(xiàn)在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和成績(jī)、加強(qiáng)學(xué)生的公民責(zé)任感以及幫助學(xué)生確定職業(yè)發(fā)展方向等方面 [2]。

1.提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和主動(dòng)參與意識(shí)

美國(guó)教育改革學(xué)習(xí)聯(lián)盟的一項(xiàng)卷調(diào)查表明，參與服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，有 91%的學(xué)生認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)使學(xué)習(xí)更有趣，激發(fā)自身的創(chuàng)造性并促使自己學(xué)會(huì)獨(dú)立思考[3]。其中，大部分推行高質(zhì)量服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)校中，學(xué)生在作業(yè)完成和活動(dòng)參與等方面有明顯的改善。尤其是對(duì)于邊緣學(xué)生（Marginal Students），即缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力、缺乏自尊自信心或者缺乏社會(huì)技能的學(xué)生，在參與服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)后，他們解決問(wèn)題的能力、寫作技巧和思考的能力都得到了較大的提高。83%的學(xué)校在進(jìn)行服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)項(xiàng)目之后，每個(gè)年級(jí)76%的學(xué)生平均成績(jī)都得到提高。

2.加強(qiáng)學(xué)生公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展鼓勵(lì)學(xué)生了解社會(huì)政治信息、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題以增強(qiáng)學(xué)生的公民意識(shí)；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)或者其他公眾事務(wù)項(xiàng)目，以提升學(xué)生的人際交往能力和社會(huì)責(zé)任感。問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，94%參加服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)有利于幫助自己了解如何與人和諧相處，從而使學(xué)習(xí)工作得到更多進(jìn)步。此外，80%的學(xué)生則認(rèn)為，參與服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)是做出貢獻(xiàn)的表現(xiàn)，這一活動(dòng)增強(qiáng)了他們承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，有利于學(xué)生群體積極探討國(guó)家存在的政治和社會(huì)道德問(wèn)題，從而更深層次地理解政府的運(yùn)作行為。

3.培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)興趣和學(xué)習(xí)技能

美國(guó)社區(qū)學(xué)院學(xué)生通過(guò)參與服務(wù)學(xué)習(xí)，在社會(huì)活動(dòng)中了解自己興趣與優(yōu)勢(shì)所在，有助于確定自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中提升了處理問(wèn)題的能力、與人溝通的能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，為日后的職業(yè)發(fā)展鋪平道路[4]。美國(guó)學(xué)生對(duì)于服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目定位，仍然屬于日常生活的范疇。其中，58%的學(xué)生表示學(xué)習(xí)主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，在超過(guò)半數(shù)的服務(wù)學(xué)習(xí)課程中，學(xué)生會(huì)主動(dòng)地自主選擇自己感興趣的服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，甚至是積極參與論文研究任務(wù)。學(xué)生根據(jù)愛(ài)好加入學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)“服務(wù)學(xué)習(xí)”項(xiàng)目以滿足青年社區(qū)的需要。

二、美國(guó)紐約市立大學(xué)皇后社區(qū)學(xué)院（CUNY）服務(wù)學(xué)習(xí)課程過(guò)程的探索

紐約市立大學(xué)皇后社區(qū)學(xué)院（CUNY）最大特點(diǎn)是它的多元文化背景，目前學(xué)院就讀的學(xué)生來(lái)自世界140多個(gè)國(guó)家，學(xué)院被Princeton Review評(píng)為2004年全美“最具多元文化背景學(xué)院”第四名，被美國(guó)社區(qū)學(xué)院協(xié)會(huì)譽(yù)為“市立大學(xué)之珠（Community Colleges Broadening Horizons）”。該校大力發(fā)展服務(wù)學(xué)習(xí)，以滿足不同種族學(xué)生及居民的需要。紐約市立大學(xué)皇后社區(qū)學(xué)院服務(wù)學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)模式為PARE（ Preparation，Action，Reflection and Evaluation）模式，這種模式充分體現(xiàn)了Kolb“體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈”（Experience learning Cycle）理論的四個(gè)階段，即“準(zhǔn)備—行動(dòng)—反思—評(píng)價(jià)”的課程開(kāi)發(fā)模式[5]。通過(guò)對(duì)紐約市立大學(xué)皇后社區(qū)學(xué)院文本分析，揭示PARE 模式的具體步驟：

（一）準(zhǔn)備

服務(wù)學(xué)習(xí)的最基本要素是準(zhǔn)備，旨在協(xié)助學(xué)生設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，并鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，理論與實(shí)際相結(jié)合，并設(shè)計(jì)完成相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃與策略。在準(zhǔn)備階段，學(xué)生可以通過(guò)方案計(jì)劃明確服務(wù)活動(dòng)的范疇，以此開(kāi)展之后的服務(wù)活動(dòng)。美國(guó)紐約市立大學(xué)皇后社區(qū)學(xué)院構(gòu)建了完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)參與服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，加深學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)功能和意義的理解和認(rèn)識(shí)，教授學(xué)生基本的理論知識(shí)，培訓(xùn)學(xué)生所需要的各項(xiàng)技能，為有效服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）行動(dòng)

當(dāng)做足準(zhǔn)備工作后，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)則按計(jì)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施。在實(shí)踐服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的整個(gè)流程中，學(xué)生需要自愿報(bào)名參加，通過(guò)討論會(huì)、講座的互動(dòng)性強(qiáng)的交流方式進(jìn)行積極的參與，以此將課程學(xué)習(xí)的理論知識(shí)同社區(qū)服務(wù)相結(jié)合。當(dāng)學(xué)校組織的社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目結(jié)束之后，校方會(huì)要求學(xué)生們以論文形式呈現(xiàn)自己的體驗(yàn)感悟，并對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式，學(xué)生可以在服務(wù)學(xué)習(xí)中了解機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)知識(shí)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲取不同于課堂教學(xué)的體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（三）反思

反思是學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)行積極的參與，并有效記錄細(xì)節(jié)，對(duì)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行思考、討論并做出積極的反饋。反思，在美國(guó)社區(qū)學(xué)院服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，占核心地位，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的始終。反思包括解析、自我反省、自我批判、構(gòu)建和驗(yàn)證的五部分，之間相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)。奧圖勒（O，Toole）指出，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反思是服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目活動(dòng)中，學(xué)生在準(zhǔn)備以及行動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)中，會(huì)充分發(fā)揮自己創(chuàng)造性、批判性思維來(lái)思考問(wèn)題，以此從服務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)活動(dòng)利弊進(jìn)行總結(jié)和反饋[6]。

（四）評(píng)價(jià)

服務(wù)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，屬于教育評(píng)價(jià)范疇的心聲概念，主要包括本質(zhì)、目的、類型和功能等要素。評(píng)價(jià)是服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)，有利于學(xué)生的互動(dòng)與提高。評(píng)價(jià)的本質(zhì)歸根結(jié)底屬于認(rèn)識(shí)范疇，其評(píng)價(jià)過(guò)程是學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行反思的過(guò)程；評(píng)價(jià)的目的是學(xué)生吸取活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)知新的領(lǐng)域和方向；評(píng)價(jià)的類型包括背景評(píng)價(jià)、方案評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的功能有利于緩和學(xué)校、學(xué)生與社區(qū)之間的矛盾，有利于發(fā)現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的弊端，從而進(jìn)行相應(yīng)的更正，讓三者從活動(dòng)中獲得最大益處。

三、美國(guó)社區(qū)學(xué)院服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)我國(guó)的啟示

近年來(lái)，服務(wù)學(xué)習(xí)在課程開(kāi)發(fā)、社會(huì)實(shí)踐、公民教育等方面做出了突出貢獻(xiàn)。我國(guó)高等教育正處于持續(xù)快速發(fā)展階段，需從美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐層面獲得以下啟示：

（一）加強(qiáng)課堂知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合

美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)重視課程內(nèi)容學(xué)習(xí)和社區(qū)活動(dòng)的統(tǒng)一，旨在促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，在教學(xué)體系中引入社會(huì)實(shí)踐，并通過(guò)學(xué)校、學(xué)生與社區(qū)服務(wù)三者的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共同利益最大化 [7]。我國(guó)高校可以此為鑒，針對(duì)社會(huì)及社區(qū)存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的社區(qū)服務(wù)方案，建立嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲考核制度。分析服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的特征、遵循其實(shí)施原則，鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理。同時(shí)，在準(zhǔn)備階段中，重視對(duì)學(xué)生知識(shí)技能的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生人際交往的能力。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)能讓學(xué)生走進(jìn)社區(qū)的真實(shí)境況，了解民情，有力增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)，深刻體會(huì)到公民教育的內(nèi)涵。在我國(guó)，高職院校對(duì)學(xué)生的公民教育主要是以“兩課”教材為媒介，僅以課堂授課形式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)中有關(guān)公民教育的形式、理念和方法值得我國(guó)高校借鑒?，F(xiàn)階段，不僅需要大力培養(yǎng)學(xué)生的公民道德、價(jià)值觀，豐富學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)其公民參與技能等。理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正達(dá)到公民意識(shí)的提高和社會(huì)責(zé)任感的提升。

（三）建立完善的服務(wù)學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)體系

美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)具有制度完整、規(guī)范嚴(yán)明的教學(xué)實(shí)踐體系，形成PARE（ Preparation，Action，Reflection and Evaluation）模式，即“準(zhǔn)備一行動(dòng)一反思一評(píng)價(jià)”的課程體系，將服務(wù)學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中 [8]。我國(guó)高職院校應(yīng)該借鑒美國(guó)課程體系，形成自己一套完善、層次嚴(yán)明的教學(xué)體系，讓學(xué)生將課堂知識(shí)和實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合，鼓動(dòng)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程前做足準(zhǔn)備，并積極付諸行動(dòng)，在服務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷反思學(xué)習(xí)過(guò)程，并在活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行科學(xué)合理的總結(jié)與評(píng)價(jià)，從而真正提升學(xué)生的綜合能力。

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