摘 要 伴隨著改革開(kāi)放30多年的風(fēng)云激蕩，中國(guó)的中小企業(yè)由弱到強(qiáng)、披荊斬棘走出了一條具有鮮明國(guó)情特色的發(fā)展之路，在拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)、保障社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了顯著作用。盡管中小企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)制度建設(shè)和組織管理方面仍然十分落后，大部分中小企業(yè)沿用傳統(tǒng)的家族式管理模式。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的大趨勢(shì)下，老舊落后的“一言堂”管理已經(jīng)成為制約企業(yè)繼續(xù)前行的障礙。在新形勢(shì)下直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化內(nèi)部層級(jí)與體系治理，學(xué)習(xí)歐美先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度已成為當(dāng)下中小企業(yè)改革與前進(jìn)的當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 企業(yè)制度 對(duì)策

一、中小企業(yè)管理制度特征

目前，中國(guó)的中小企業(yè)在北部和南部組成了一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)管理系統(tǒng)。通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)研究，在中國(guó)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)體制和國(guó)情下，大部分中小企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展具有以下特點(diǎn)：

第一，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度統(tǒng)一，企業(yè)的所有者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以直接控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二，中小民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)，家庭作坊和個(gè)體經(jīng)濟(jì)管理是其主要特點(diǎn)。

第三，民營(yíng)中小企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理權(quán)集中在業(yè)主手中。

第四，大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)沒(méi)有法人資格，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

二、中小企業(yè)現(xiàn)行管理模式的誤區(qū)分析

第一，在認(rèn)識(shí)上的誤解?，F(xiàn)代企業(yè)制度的含義是使公司的一部分股份出讓?zhuān)纬晒煞莺献髦破髽I(yè)。某些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為有限責(zé)任公司和集團(tuán)的建立只是改變了名字。這一制度阻礙了其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的認(rèn)識(shí)和建立，加大了改革的難度。

第二，實(shí)踐上的誤區(qū)。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)踐過(guò)程中，最突出的誤區(qū)是公司制和股份合作制的改革，其誤區(qū)主要有：

其一，忽視公司的品牌。公司型企業(yè)本來(lái)應(yīng)該有明確的產(chǎn)權(quán)制度、職責(zé)、組織形式、會(huì)計(jì)制度、管理制度和監(jiān)督制度，但市場(chǎng)上仍然存在一些不符合上述條件的公司。

其二，化公為私。一些企業(yè)在進(jìn)行改制時(shí)，將公有資產(chǎn)低價(jià)拆股，低價(jià)出售甚至無(wú)償分給個(gè)人，有的則提高獎(jiǎng)金分紅利率，變相發(fā)錢(qián)，加重了管理不善和資產(chǎn)流失。

其三，買(mǎi)股有份。在股份公司的組建和股份合作制試點(diǎn)過(guò)程中，有不少人認(rèn)為搞股份制就是“買(mǎi)股就有份”，售股就成公司，把股份制改革演變成單位的集資行為。

三、如何引入和建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放的偉大成果之一，它為我國(guó)的改革和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)的體制創(chuàng)新對(duì)公有制企業(yè)產(chǎn)生了體制示范效應(yīng)。民營(yíng)企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)管理制度的作用。

第一，民營(yíng)企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的企業(yè)員工管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則和原則規(guī)定在一起，形式包括企業(yè)組織設(shè)計(jì)的管理系統(tǒng)的組成、功能劃分、職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程和管理表單類(lèi)文件管理系統(tǒng)。為了生存和發(fā)展的需要以及系統(tǒng)的統(tǒng)一，專(zhuān)業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)管理、生產(chǎn)的規(guī)章制度統(tǒng)一行動(dòng)。如果沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不能正常運(yùn)作，最終難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的。首先，該系統(tǒng)的建立標(biāo)準(zhǔn)，符合管理科學(xué)與行為涉及的每一個(gè)事物的法律或規(guī)則的企業(yè)發(fā)展原則；其次，對(duì)規(guī)范的系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)的，它的整個(gè)職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的。只有這樣，企業(yè)管理制度的規(guī)范才是一個(gè)全面的、可能實(shí)現(xiàn)的操作，否則會(huì)導(dǎo)致管理系統(tǒng)不規(guī)范的現(xiàn)象。

第二，滿足現(xiàn)代化管理的需要，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)和建立委托代理系統(tǒng)。這是具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)的必然選擇。私營(yíng)企業(yè)應(yīng)該選擇家庭外的經(jīng)理，改變管理模式和獨(dú)立的所有權(quán)和管理形式。家庭掌握必要的持有份額，雇傭經(jīng)理給予他們權(quán)威使他們有信心、忠誠(chéng)，依照章程辦事。重大決策由董事會(huì)集體決策，父母或其他家庭成員不能干涉董事會(huì)和總經(jīng)理。受雇于該公司的總經(jīng)理向董事會(huì)負(fù)責(zé)，而不是向父母或家庭成員負(fù)責(zé)。主要代理系統(tǒng)由于實(shí)現(xiàn)科學(xué)民主決策的系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的“人治”模式，可以充分利用專(zhuān)業(yè)管理人員，從而降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心技術(shù)和創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，圍繞自身優(yōu)勢(shì)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。民營(yíng)企業(yè)必須全面、客觀地看待自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定一個(gè)獨(dú)特的管理策略。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的分析表明，企業(yè)戰(zhàn)略管理不能機(jī)械地模仿，只有把握未來(lái)環(huán)境的變化，把握企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在制定適合本企業(yè)的獨(dú)特的策略的基礎(chǔ)上，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，其關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略創(chuàng)新。例如，減少視覺(jué)策略，增加經(jīng)營(yíng)策略；將圍繞制造戰(zhàn)略的整體的報(bào)價(jià)，在價(jià)值鏈上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；結(jié)合客戶的消費(fèi)需求來(lái)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略；通過(guò)自力更生式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，廣泛采用外力策略等。

第四，建立面向市場(chǎng)的科學(xué)的組織形式。企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)快速變化的復(fù)雜環(huán)境，所以要根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)，建立一種靈活的、快速反應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的組織形成。因此，私營(yíng)企業(yè)必須建立合理的扁平組織結(jié)構(gòu)模式，使組織以市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為中心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，可以繼續(xù)創(chuàng)造新形式的組織，根據(jù)市場(chǎng)變化增強(qiáng)各部門(mén)的重建功能，提高決策、實(shí)施機(jī)構(gòu)的開(kāi)放程度和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，更加注重整體概念；協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、促進(jìn)合作形式的變革和跨部門(mén)、跨職能團(tuán)隊(duì)的合作，使企業(yè)能夠在整體上大于它的任何部分。

第五，建立獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是促進(jìn)企業(yè)成員相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、精神的統(tǒng)一，體現(xiàn)了企業(yè)的道德規(guī)范和價(jià)值取向。家族企業(yè)應(yīng)以企業(yè)凝聚力為要義，秉承以人為本的管理意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，如此業(yè)務(wù)方能蒸蒸日上，使企業(yè)立于不敗之地。首先，企業(yè)要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，包括積極的態(tài)度、很強(qiáng)的再生能力和吸取優(yōu)秀的外來(lái)文化元素等能力。在消滅強(qiáng)大的封建傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，打破品牌的極左思想和僵化的體制所形成的不完整的心理學(xué)等。其次，企業(yè)要把“管理也是生產(chǎn)力”的思想融入企業(yè)文化建設(shè)，以“企業(yè)管理”為核心，形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好文化環(huán)境，在提高員工整體素質(zhì)上下功夫。

（作者單位為天津財(cái)經(jīng)大學(xué)2015級(jí)MBA）

[作者簡(jiǎn)介：付莉（1986—），女，天津人，碩士研究生在讀，研究方向：工商管理。]endprint