毛艷

摘 要 隨著企業(yè)員工中青年人的比例不斷提升，他們對物質(zhì)和精神的要求也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢。在企業(yè)薪酬體系中，福利作為一個(gè)重要的組成部分，利用好個(gè)性化的福利激勵(lì)模式，能使企業(yè)和員工雙方實(shí)現(xiàn)共贏。本文簡要介紹利用個(gè)性化福利的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 個(gè)性化 福利 創(chuàng)新

一、引言

企業(yè)的發(fā)展需要人力資源作為基礎(chǔ)，合理地制定薪酬福利制度，向員工提供個(gè)人化的福利，能夠提升個(gè)人的工作積極性和企業(yè)文化的多樣性。

二、福利的概念及分類

福利是員工的間接報(bào)酬，一般包括健康保險(xiǎn)、帶薪假期、過節(jié)禮物或退休金等形式。這些作為企業(yè)成員福利的一部分，獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人或者員工小組。

員工福利是全面薪酬的一部分，可以分為法定福利、公司通用福利和個(gè)性化福利等內(nèi)容。其中，法定福利是企業(yè)必須遵守的；公司通用福利體現(xiàn)了企業(yè)文化和對員工的關(guān)懷，各個(gè)企業(yè)的情況是不一樣的。福利的內(nèi)容很多，現(xiàn)行員工福利的內(nèi)容大體可以分為五個(gè)部分：

第一，為減輕員工生活負(fù)擔(dān)和保證職工基本生活而建立的各種補(bǔ)貼制度。例如，員工生活困難補(bǔ)貼、冬季員工宿舍取暖補(bǔ)貼、獨(dú)生子女費(fèi)、托兒費(fèi)、探親假路費(fèi)、婚喪假待遇、員工喪葬補(bǔ)助費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)、員工病傷假期間救濟(jì)費(fèi)、員工住房補(bǔ)貼等。

第二，為員工生活提供方便而建立的集體福利設(shè)施。例如，員工食堂、學(xué)校、浴室等。

第三，為活躍員工文化生活而建立的各種文化、體育設(shè)施。例如，圖書館、閱覽室、體育活動(dòng)場所等。

第四，逢年過節(jié)時(shí)發(fā)給員工的福利。例如，端午粽子、中秋月餅、過年禮盒等商品。

第五，為保障員工基本生活的基礎(chǔ)福利。例如，修建員工宿舍、提供單身公寓等。

三、員工福利的難點(diǎn)

企業(yè)在員工福利上最大的難點(diǎn)在于吸引、留住和激勵(lì)人才的作用很難實(shí)現(xiàn)。企業(yè)花了錢，卻換不來員工的滿意，從而福利就變成很多企業(yè)的雞肋。例如，有的公司購買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但年輕人尤其是30歲以下的大部分員工都不愿意購買。而對于年度員工體檢來說，一般公司都只包含基礎(chǔ)項(xiàng)，但30歲以上的員工會更希望增加一些個(gè)性化的檢查項(xiàng)目，最后很多公司不得不采用直接發(fā)錢的形式。但是這種形式帶來了兩個(gè)問題：一是稅費(fèi)無法避免；二是當(dāng)福利變成固定的金額時(shí)，失去了企業(yè)和員工之間，以及同事之間可以建立情感聯(lián)系的機(jī)會和紐帶。因此，人力資源方面就需要考慮到成本控制、個(gè)體差異、精力有限等諸多方面的因素。

（一）成本控制

考慮到企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，相關(guān)條例規(guī)定，不超過工資、薪金總額14%的部分，可以扣除企業(yè)所得稅。職工福利費(fèi)的開支范圍包括職工醫(yī)藥費(fèi)、職工的生活困難補(bǔ)助、職工及其供養(yǎng)直系親屬的死亡待遇、集體福利的補(bǔ)貼、其他福利待遇。在不考慮成本的情況下，使福利費(fèi)控制在工資、薪金總額的14%，一方面提高了員工的待遇，另一方面也減輕了企業(yè)的稅費(fèi)。

（二）個(gè)體差異

工作理念從“工作是為了解決溫飽和生存問題”向“工作只是為了工作”轉(zhuǎn)變，對于90后來說，工作已經(jīng)不是生活的主旋律。工作理念的轉(zhuǎn)變，就意味著對工作的珍惜度有所不同。理念的轉(zhuǎn)變，實(shí)際是員工的需求有所不同，這也是員工個(gè)體差異化的源頭。90后員工受不了70后主管的強(qiáng)勢管理，受不了在工作過程中接受事無巨細(xì)的干涉，受不了85前員工的是是非非，受不了員工之間的鉤心斗角；而70后、85前員工接受不了90后的自我、張揚(yáng)、追求個(gè)性。

（三）精力有限

員工福利的制定前期需要大量的人員和資源的投入，首先要完成員工的關(guān)系化管理，然后進(jìn)行差異化的分析，選擇大量福利措施并進(jìn)行分類，最后進(jìn)行個(gè)性化的匹配。這會帶來大量的工作，而福利只是薪酬待遇的一部分，薪酬待遇也只是六大模塊的一部分，所投入的精力和財(cái)力有限。

四、個(gè)性化福利的創(chuàng)新

在預(yù)算的前提下，要達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果，企業(yè)就必須提升這份福利在員工心中的價(jià)值，也就需要提升福利的精神適用性。

（一）技巧的選擇

第一，各取所需。在決定發(fā)放什么禮品作為福利之前，讓員工參與進(jìn)來，各自提出需求，員工就會覺得這些禮品是自己選擇的，能產(chǎn)生更高的滿足感。企業(yè)則對員工提出的各種需求進(jìn)行匯總和篩選，在一定的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行取舍。

第二，雪中送炭。企業(yè)要學(xué)會觀察員工的實(shí)際情況，在發(fā)放福利時(shí)選擇員工最需要的禮品。例如，如果大部分員工上班路程比較遠(yuǎn)，就可以選擇一種可以在乘車時(shí)使用的健康枕，讓員工感覺到企業(yè)的關(guān)愛。

第三，體察下屬的需求。由上級領(lǐng)導(dǎo)親自關(guān)心員工的禮品需求，一方面可以充分了解員工的想法，另一方面也能讓員工感受到企業(yè)對自己的重視，從而增加福利的厚重感和榮譽(yù)感。

第四，量體裁衣，即員工需要什么禮品，企業(yè)在發(fā)放福利的時(shí)候就發(fā)放員工需要的禮品。如果發(fā)放的禮品不能被員工所用，那么再高額的禮品都會被冷落，不能起到應(yīng)有的作用。

（二）福利發(fā)放的時(shí)機(jī)

第一，國家傳統(tǒng)假日，如元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等，都是福利發(fā)放的時(shí)機(jī)。

第二，企業(yè)的特殊日子，如周年慶典、表彰大會、年會等。在這樣的日子里發(fā)一些禮品福利，具有特殊的意義。

第三，員工的特殊日子，如生日、婚慶及其他類型的慶祝日子。這時(shí)候，企業(yè)送上一份禮品，就是一份更容易感動(dòng)員工的福利。

五、結(jié)語

員工福利的個(gè)性化并不是脫離制度化和規(guī)范化，而是在遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的前提下，根據(jù)員工的不同需求進(jìn)行個(gè)性化福利的創(chuàng)新。在很多時(shí)候，員工福利都被人力資源部劃歸邊緣職能，殊不知小小福利卻能起到很大的作用。福利也可以有很多創(chuàng)新點(diǎn)，好的福利方式可以助力員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

（作者單位為中國建筑材料工業(yè)地質(zhì)勘查中心四川總隊(duì)）

參考文獻(xiàn)

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