鄭麗娜

[摘 要]企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)工作是企業(yè)人力資源工作的重要組成部分，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)逐步形成以人才競(jìng)爭(zhēng)為核心的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)模式。建立人才梯隊(duì)管理機(jī)制，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)后備人才進(jìn)行加快、加強(qiáng)培養(yǎng)，確保各類(lèi)人才持續(xù)供給，從而不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；人才培養(yǎng)；持續(xù)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）36-0126-01

1 前言

20世紀(jì)后期以來(lái)，由數(shù)字電子技術(shù)引發(fā)的信息革命對(duì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，世界由此步入了信息化時(shí)代。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)和新經(jīng)濟(jì)必然產(chǎn)物，信息化水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力的重要標(biāo)志。黨的十六大提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的新型工業(yè)化道路思想；黨的十七大又首次提出了“信息化與工業(yè)化融合發(fā)展”的新命題；黨的十八大報(bào)告指出“提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，必須加強(qiáng)社會(huì)管理法律、體制機(jī)制、能力、人才隊(duì)伍和信息化建設(shè)?！背浞址从吵鍪笠詠?lái)黨中央對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不斷深化，對(duì)信息化重視程度不斷提升，這對(duì)我國(guó)信息化推進(jìn)和通信業(yè)發(fā)展必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張需要信息技術(shù)的有力支持，信息技術(shù)的發(fā)展和完善反過(guò)來(lái)加速了企業(yè)的外延。企業(yè)信息化被廣泛認(rèn)為是改進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平、推動(dòng)企業(yè)組織創(chuàng)新、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在企業(yè)尋求更大更快發(fā)展過(guò)程中，由于信息爆炸和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)關(guān)系復(fù)雜性的加劇，使企業(yè)家們深感加強(qiáng)企業(yè)管理離不開(kāi)信息技術(shù)。信息化為現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了海量數(shù)據(jù)。研究表明，整個(gè)世界正處在一波巨大的創(chuàng)新、效率和增長(zhǎng)之中，處在競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值獲取的新模式的變革時(shí)代，所有這些都被信息化浪潮中的海量數(shù)據(jù)所推動(dòng)。許多領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)在使用海量數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，然而企業(yè)和其他組織以及政策制定者如果要充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)的潛力，還需要應(yīng)對(duì)很多挑戰(zhàn)。

2 人才梯隊(duì)對(duì)企業(yè)的作用

2.1 滿(mǎn)足企業(yè)靈活的用人需求

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)為了節(jié)約人力成本，在設(shè)置崗位時(shí)通常采用一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的方式，盡力把人力資源成本控制在較低的水平，然而，由于各種原因?qū)е碌娜藛T流動(dòng)，常常會(huì)導(dǎo)致工作崗位人員空缺，同時(shí)，反復(fù)進(jìn)行人員招聘將增大企業(yè)的成本，不利于企業(yè)樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)在招聘用人時(shí)，從崗位設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)上進(jìn)行彈性準(zhǔn)備工作，在崗期間進(jìn)行適度的輪崗培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，建立適合企業(yè)的人力資源梯隊(duì)，出現(xiàn)空缺崗位隨時(shí)有合適的人員接替，就能極大的增強(qiáng)企業(yè)的人力資源彈性，滿(mǎn)足企業(yè)靈活的用人需求。

2.2 維護(hù)企業(yè)核心文化

通常企業(yè)都比較傾向于通過(guò)自身建設(shè)人才梯隊(duì)的方式向組織上層不斷輸出優(yōu)秀人才。原因是招聘來(lái)的空降兵人才往往缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，與企業(yè)文化存在著一個(gè)磨合期，在此期間，工作效率與成果都不易提高，而企業(yè)自身培養(yǎng)的人才則不同，由于長(zhǎng)期與企業(yè)在市場(chǎng)中同呼吸共命運(yùn)，對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)感情的同時(shí)，認(rèn)同企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值觀和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，熟悉企業(yè)的種種運(yùn)轉(zhuǎn)流程，能夠較快的投入到新的工作崗位中去，迅速發(fā)揮作用。

2.3 提升企業(yè)員工工作效率

企業(yè)對(duì)于自身管理層員工的補(bǔ)充方針，不僅會(huì)影響到企業(yè)的文化延續(xù)，同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。有前景的職業(yè)生涯能長(zhǎng)使員工保持持久的戰(zhàn)斗力，增加企業(yè)的凝聚力，而如果企業(yè)較為傾向于向外界招聘管理人員，則會(huì)讓企業(yè)員感覺(jué)自己未來(lái)的職業(yè)生涯無(wú)法在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)，久而久之，心生去意，因此，加強(qiáng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，使員工看到職業(yè)發(fā)展前景，會(huì)進(jìn)一步的提升企業(yè)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力，從而提升企業(yè)員工的工作效率。

3 如何搭建適合自身的人才梯隊(duì)

人才梯隊(duì)建設(shè)是企業(yè)中長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)、使用和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)人才、技術(shù)和文化合理接替的戰(zhàn)略實(shí)踐活動(dòng)。人才梯隊(duì)建設(shè)旨在通過(guò)制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計(jì)劃以及崗位輪換計(jì)劃、內(nèi)部兼職計(jì)劃、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)等人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，搭建起專(zhuān)業(yè)匹配、層次清晰的人才梯隊(duì)，為事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。人力資源是企業(yè)重要且稀缺的資源，從企業(yè)演化過(guò)程來(lái)看，企業(yè)在其發(fā)展的不同階段對(duì)人力資源的要求是不同的。企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展，必須建立一支高效的人才梯隊(duì)，確保企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重要崗位。大多數(shù)成功企業(yè)之所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其人才梯隊(duì)建設(shè)扮演了十分重要的角色，它幫助企業(yè)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì)，并源源不斷地為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展輸送所需要的人才。例如，國(guó)際知名企業(yè)GE和IBM都建立起了關(guān)鍵人才的培養(yǎng)機(jī)制和流程：GE每年為公司的高層管理人員作一次鑒定，分析其今后5年內(nèi)的升遷、接替問(wèn)題，而且85%的執(zhí)行人員都是從內(nèi)部提拔上去的；IBM則從60年代以來(lái)實(shí)施了管理者繼承計(jì)劃，實(shí)施該計(jì)劃的目的是保證高層管理者的素質(zhì)，為公司遍布世界的所有管理者做好人才準(zhǔn)備。國(guó)內(nèi)手機(jī)分銷(xiāo)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者天音通信實(shí)行人才培養(yǎng)責(zé)任制，人力資源部制定人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制和人才培養(yǎng)考核指標(biāo)，直線主管承擔(dān)培養(yǎng)人才的責(zé)任，作為其年終績(jī)效考核和未來(lái)晉升的重要考察因素。

4 信息化人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)

人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)是指宏觀上構(gòu)成人才隊(duì)伍整體的各個(gè)部分及其結(jié)合方式。具體來(lái)講，就是指構(gòu)成梯隊(duì)的人員比例關(guān)系和組合方式，包括人員的數(shù)量、布局以及相互之間的關(guān)系等。人才梯隊(duì)的成員結(jié)構(gòu)是否合理，是關(guān)系到人才梯隊(duì)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，也是衡量人才梯隊(duì)實(shí)力與水平的重要方面。組成梯隊(duì)的人才個(gè)體之間存在著專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力水平、心理素質(zhì)等方面的差異，要把這些具有不同特點(diǎn)和興趣愛(ài)好的個(gè)體有效地組合在一起，發(fā)揮人才的疊加效應(yīng)和群體效能，就必須注重梯隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，科學(xué)地處理好具有各種不同特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)的梯隊(duì)成員之間、成員個(gè)體與梯隊(duì)群體之間、梯隊(duì)群體與外部環(huán)境之間的關(guān)系。

信息化人才是隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而形成的一類(lèi)特殊的人才群體。廣義的信息化人才是指在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用的各類(lèi)人才；狹義的信息化人才主要是指高等學(xué)校培養(yǎng)的信息科學(xué)技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才。從企業(yè)信息化所涉及的內(nèi)容和要解決的問(wèn)題來(lái)看，企業(yè)信息化人才分為三個(gè)層次：一是技術(shù)支持及操作層人才，這是企業(yè)信息化工作的基礎(chǔ)人員，是信息系統(tǒng)的直接使用者；二是管理控制層人才，包括管理人員與核心技術(shù)人員，這是企業(yè)信息化工作的中堅(jiān)力量；三是戰(zhàn)略規(guī)劃層人才，這是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，一般都擔(dān)任企業(yè)高層管理職務(wù)，例如CIO。由此形成了“金字塔”形的企業(yè)信息化人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

5 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立信息化人才梯隊(duì)建設(shè)理念，加大對(duì)信息化人才培養(yǎng)的投資力度；根據(jù)企業(yè)信息化人才梯隊(duì)的結(jié)構(gòu)組成和能力結(jié)構(gòu)分布狀況，綜合采用各種方法，培養(yǎng)企業(yè)所需要的各類(lèi)信息化人才；疏通信息化人才的職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)信息化人才的合理化流動(dòng)；及時(shí)解決信息化人才梯隊(duì)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)信息化人才梯隊(duì)建設(shè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

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