◎崔磊磊 劉朝霞

自媒體環(huán)境下體驗式采訪的現(xiàn)實意義

◎崔磊磊 劉朝霞

以“三微一端”為代表的自媒體的相繼出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，一個“人人都有麥克風，人人都是通訊社”的自媒體時代到來，給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，卻也給傳統(tǒng)媒體帶來堅守的理由和發(fā)展的機遇，促使傳統(tǒng)媒體進一步提升新聞報道的品質(zhì)和內(nèi)容的深度，而體驗式采訪在這樣的新聞報道中起著無可替代的作用。本文通過分析自媒體新聞報道相比于傳統(tǒng)媒體的利弊，從而強調(diào)體驗式采訪的現(xiàn)實意義。

自媒體 后真相時代 傳統(tǒng)媒體 體驗式采訪

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展，自媒體應運而生，無論是在時效性、信息量、新聞評論的即時性等方面，自媒體都給傳統(tǒng)媒體帶來了不小的沖擊。自媒體的新聞報道，可以利用微信、微博、新聞客戶端等媒介做到隨時隨地發(fā)布，更能第一時間與用戶進行思想交流，思維碰撞。在這方面，傳統(tǒng)媒體和自媒體有著很大的差距。自媒體作為新興媒介，憑借著它優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的交互性和自主性的特點，使得新聞傳播的輿論環(huán)境發(fā)生了變化，報道自由程度也得到了顯著的提高。然而，自媒體的報道在搶奪時效性的同時也使其新聞產(chǎn)品內(nèi)容魚龍混雜，甚至有的和事實真相相去甚遠，在重視新聞評論功能的同時也存在“評論第一，事實第二”的嚴重誤區(qū)。在這樣的媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體所堅持的體驗式采訪就具有不可或缺的現(xiàn)實意義。

一’自媒體新聞報道的特點

（一）時效性強

隨著網(wǎng)絡的普及與發(fā)展，“三微一端”發(fā)展迅猛，通過微信公眾號的及時推送、評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)，微博消息的發(fā)送和話題熱度的持續(xù)發(fā)酵、微視頻的形式呈現(xiàn)第一現(xiàn)場，客戶端獲取新聞的方便快捷，使得自媒體在突發(fā)事件新聞報道和熱點追蹤方面發(fā)揮著積極作用，也讓自媒體新聞傳播的時效性特點愈加明顯。尤其是突發(fā)事件報道，比如地震洪水等災情發(fā)生時，自媒體能立即作出反應，通過微信消息推送的持續(xù)跟進，微博熱點的實時更新，和微直播對救災現(xiàn)場的呈現(xiàn)，讓公眾及時了解最新動態(tài)。

（二）互動性和平民化

與此同時，自媒體環(huán)境下讓新聞報道與受眾之間的互動性增強，微信公眾號、微博客戶端、貼吧等自媒體的興起，給用戶提供互動和發(fā)表意見的區(qū)域，人們可以在這里暢所欲言，賬號管理者和其他參與進來的公眾也會回復你的留言。這樣一來，彼此之間形成一個意見交流圈，有時會對報道的深入起到推動作用。公眾可以用短視頻的方式記錄第一現(xiàn)場，也可以在第一時間利用自媒體發(fā)布信息和自己的觀點，人們不再是扮演者“旁觀者”的角色，而是充當新聞信息的 “參與者”。自媒體時代似乎也是“平民新聞”的時代。

但隨著個人用戶對互聯(lián)網(wǎng)的深度使用，自媒體在給人們帶來更多內(nèi)容的同時，其相比于傳統(tǒng)媒體的各種弊端也日益明顯。

二’自媒體新聞報道相比于傳統(tǒng)媒體的弊端

（一）自媒體新聞報道及時但缺乏深度

毋庸諱言，自媒體的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)媒體的時效性較之自媒體風光不再。在眾多自媒體平臺搶時效、博眼球的環(huán)境下，公眾對時效性的需求已不再迫切，他們更關心的是新聞的準確和深入。

自媒體平臺上富有時效性的新聞報道，往往是在事件發(fā)生后的短短幾分鐘就發(fā)布，對于突發(fā)事件的報道固然及時，但容易只看到事情的表面，對很多事件的事實描述只是動態(tài)的，而對于事件發(fā)生原因、事件進展、后續(xù)處理、反思等內(nèi)容，只有專業(yè)媒體記者深入新聞現(xiàn)場進行深度挖掘才能夠呈現(xiàn)。

在自媒體環(huán)境下，記者不僅僅是生活的觀察者，更是思考者和引導者。有思想的新聞，是自媒體時代職業(yè)記者應該提供給公眾的“定制”產(chǎn)品，公眾對新聞信息量的追求，正在被追求有品質(zhì)有深度的新聞需求所取代。

（二）自媒體興起后成為輿論場的一支重要力量

自媒體環(huán)境下，“人人都有麥克風，人人都是通訊社”，而且自媒體更提供了公眾發(fā)表意見和看法的“會話所”，對于新聞事件的評論一定程度上帶有很強的個人觀點，評論的辛辣和極強的主觀性，會煽動部分公眾的情緒，給其他公眾帶來一定的錯覺。而傳統(tǒng)媒體時代，公眾只能在內(nèi)容的另一端遠遠觀望；而自媒體時代，公眾可以隨時隨地轉(zhuǎn)發(fā)、點擊、點贊、評論，深度參與到公共事件中，隨意發(fā)表自己的言論和看法，甚至編造謊言。同時自媒體能夠迎合大眾心理，一味地注重閱讀量，忽視了對事實的核對。如此“自由”的語言環(huán)境下，輿論因此可能被誤導。

（三）自媒體報道可能煽動部分公眾的情緒，淹沒真相

在“后真相時代”，人們只關心自己的立場、對問題的態(tài)度，情緒化的傳播往往使人們越來越遠離對事實真相的追尋。我們看到的只是我們希望看到的，我們接受的只是我們希望接受的，我們正在以“自我欺騙，自我逃離”這種特殊的方式“解決”問題，對于某一熱點新聞，看到后立即發(fā)表自己的看法，表明自己的態(tài)度，哪怕對于事實真相一無所知。與其說我們是在關注新聞熱點，閱讀文章，不如說我們是在尋求情緒的盟友，而這些事件和文章都恰好適時引發(fā)了共鳴。這些強烈情感的力量有時比現(xiàn)象背后社會現(xiàn)實更強大，所以說情感的需求太強烈，事實都不夠用了。騰訊網(wǎng)總編輯李方在 《當每個自媒體都想從帽子里變出兔子，已經(jīng)沒有記者在趕往新聞現(xiàn)場的路上了！》一文中說：自媒體太多，記者太少，事實不夠用了。每個人都想從帽子里變出一只兔子，而不是從田野中把它揪著耳朵拎出來。這就是今天繁榮的自媒體的真相，很可能也是我們媒體生態(tài)的真相。

因此，自媒體在給傳統(tǒng)媒體帶來沖擊和挑戰(zhàn)的同時，也給傳統(tǒng)媒體帶來堅守的理由和發(fā)展的機遇，促使傳統(tǒng)媒體進一步提升新聞報道的品質(zhì)和內(nèi)容的深度，而體驗式采訪在這樣的新聞報道中起著無可替代的作用。

三’自媒體環(huán)境下體驗式采訪的現(xiàn)實意義

（一）體驗式采訪落實“走轉(zhuǎn)改”，是傳統(tǒng)媒體應對自媒體挑戰(zhàn)的成功堅守

2011年，新聞戰(zhàn)線開展“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”活動，進一步在新聞宣傳戰(zhàn)線落實新聞工作的群眾觀點、群眾路線，促使新聞記者深入基層深入群眾報道新聞，并使“走轉(zhuǎn)改”活動制度化和常態(tài)化。2016年，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的講話（2·19講話）中指出，新聞工作者要轉(zhuǎn)作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。記者只有深入基層，深入新聞現(xiàn)場，進行長時間的體驗式采訪，才能做到心里有時代、有群眾、有感動，才能報道出“有思想、有溫度、有品質(zhì)”的作品。

無論網(wǎng)絡多么發(fā)達，從網(wǎng)絡獲取信息多么容易，都無法代替記者深入采訪現(xiàn)場，切實觀察和體驗，這也正是如今媒體強調(diào)“走轉(zhuǎn)改”的意義所在。體驗式采訪選材貼近生活，貼切群眾，一般選擇的是人民群眾比較關心的社會熱點，具有很強的親和力。2017年春節(jié)期間，中央電視臺《新聞聯(lián)播》推出的系列報道“新春走基層·零點后的中國”，每期選擇一個午夜零點后仍在忙碌的行業(yè)，通過體驗式采訪，用紀實的手法呈現(xiàn)消防員、環(huán)衛(wèi)工人、高鐵隧道工人等嚴冬午夜里在崗位上的堅守，通過個案故事折射出這些特別的行業(yè)人們的生存現(xiàn)狀。感受辛苦背后的感動和溫暖。這些令觀眾倍感溫暖和感動的故事，是記者深入行業(yè)一線體驗，長時間蹲點跟拍，才讓這些記錄有了溫度，也是新媒體環(huán)境下走基層報道的全新嘗試與成功堅守。因此，在自媒體環(huán)境下，體驗式采訪更是落實“走轉(zhuǎn)改”的正確選擇與堅守，它能培養(yǎng)記者深入基層的好作風，增強記者的群眾意識和責任感，提高報道的真實性和影響力。

（二）通過體驗式采訪可以還原事實真相，正確引導輿論

新聞事件發(fā)生時，在一些自媒體熱衷于進行情緒化傳播、二手信息傳播、不負責任的評論時，專業(yè)新聞記者所做的體驗式采訪既要有對輿論的回應，更要體現(xiàn)對事實真相的挖掘與對輿論的導引。體驗式采訪不是簡單地去完成新聞報道，而是意味著通過記者在新聞現(xiàn)場對新聞事件的深入了解，給公眾展示新聞背后的新聞，新聞背后的真相，讓報道更具有權威性。在體驗式采訪中，記者以參與者的身份深入到新聞事件當中，和當事人一起，感受真實、體驗真情，做全方位、立體式報道，讓報道為事實說話，為公眾發(fā)聲。這是新聞工作者義不容辭的職責使命，也是傳統(tǒng)媒體應對自媒體挑戰(zhàn)的看家利器。

（三）體驗式采訪可以成為獨家新聞，贏得受眾

在一些自媒體靠時效性、情緒化的報道、奪人眼球的標題吸引受眾的情況下，體驗式采訪另辟蹊徑，通過深入新聞現(xiàn)場，抓取獨特的報道角度，豐富的現(xiàn)場細節(jié)，也可以報道出獨家新聞，贏得受眾。

記者在體驗式采訪中，因為人在新聞現(xiàn)場，可以方便獲取不同的新鮮的新聞切入點，成為獨家的角度，也可以第一時間獲取確切的資料，充分保證新聞報道的準確度。在自媒體盛行的時代，存在大量失實的新聞報道，或者說對于一些報道公眾會對它的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑，其主要原因就是有些記者或者編輯僅僅憑借采訪對象的口頭闡述或者在某個平臺隨意摘抄文字就可以形成一篇報道，沒有真正深入新聞現(xiàn)場。而在這個時候，體驗式采訪就會使自己的獨家新聞更有保證。

記者通過體驗式采訪，在現(xiàn)場捕捉到的新聞細節(jié)使新聞報道更具有現(xiàn)場感。俗話說：眼見為實，耳聽為虛，新聞采訪更是如此。無論是采訪新聞人物，還是報道新聞事件，深入現(xiàn)場，有時會使記者“觸景生情”，獲得真切的具象的感受，得到真實、生動的新聞報道素材。新聞報道的傳播力量，來自于新聞事實與情感的有機結(jié)合，這樣的報道往往能以真摯的情感打動受眾，感染受眾，讓受眾仿佛親臨新聞現(xiàn)場一般，從而使新聞報道具有真情實感。

[1]鄭佳蕾、許正林：《新媒體環(huán)境下，體驗式報道的價值期待與現(xiàn)實難度》，《藝術科技》，2014 年第 2期

[2]李允：《體驗式報道的獨特魅力》，《記者搖籃》，2015 年第 9期

[3]李方：《當每個自媒體都想從帽子里變出兔子，已經(jīng)沒有記者在趕往新聞現(xiàn)場的路上了》，虎嗅網(wǎng)，2017-2-21

（山西傳媒學院)

本文系2016年山西省高等學校教學改革創(chuàng)新項目《“卓越計劃”背景下廣播電視學實踐教學體系改革探索》（項目編號：2016120）的階段性成果之一