朱燁華+巫茜

摘 要： 針對(duì)高校ERP課程教學(xué)的現(xiàn)狀，提出基于“4+1”的五元教育模式建立完善有效的ERP課程教學(xué)體系，以提高ERP課程的教育質(zhì)量。文章探討了ERP課程在教學(xué)過程中的問題及現(xiàn)象，分析了問題產(chǎn)生的原因，并針對(duì)弊端提出了改進(jìn)意見、措施和建議。近年來的課程評(píng)價(jià)及實(shí)踐表明，該教育模式能取得較好的教學(xué)效果，是切實(shí)可行的。

關(guān)鍵詞： ERP課程； 教育模式； 教育質(zhì)量； 教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2017）11-68-03

Improving the teaching quality of ERP course with “4+1” education mode

Zhu Yehua， Wu Qian

（School of Computer Science and Engineering， Chongqing University of Technology， Chongqing 400054，China）

Abstract： In this paper， the present situation of ERP teaching in universities is analyzed， and a new five-dimensional education mode is proposed to establish a perfect and effective ERP teaching system， so as to improve the teaching quality of ERP course. Problems and phenomena of ERP teaching are discussed， the causes of the problems are analyzed， and the improvements， measures and suggestions are put forward. The course evaluation and practice in recent years show that， the five-dimensional education mode for ERP course teaching is practical and can bring about a better teaching result.

Key words： ERP course； education mode； teaching quality； teaching system

0 引言

ERP（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，使企業(yè)能夠合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石[1]。

ERP由美國(guó)Gartner Group公司于20世紀(jì)90年代初提出，經(jīng)過近20年的發(fā)展，已比較成熟。我國(guó)于90年代末開始引入ERP，用友、金蝶、金算盤、浪潮等軟件公司相繼推出了ERP軟件，ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)得到了越來越廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。

1 課程現(xiàn)狀及問題的提出

目前，ERP軟件公司和高校培養(yǎng)出的ERP人才，只能滿足全社會(huì)30%左右的需求。

ERP課程作為經(jīng)管、信管等專業(yè)的必修課程，在經(jīng)管、信息技術(shù)等課程體系中占有十分重要的地位。ERP具有理論與實(shí)際緊密結(jié)合的特點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的收益或極大的負(fù)擔(dān)，是一把雙刃劍，從某種程度上來說，會(huì)影響企業(yè)決策的成敗[2]。

現(xiàn)階段，各高校的ERP課程，還普遍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：

⑴ 缺乏ERP基本理論的必要講授

受課程體系、師資力量等因素的影響，很多高校僅僅將ERP課程作為實(shí)驗(yàn)課或選修課來開設(shè)，對(duì)必要的ERP基本理論的講授不夠重視。

⑵ 實(shí)驗(yàn)的設(shè)置不夠合理

忽略了實(shí)驗(yàn)角色的設(shè)置，也忽略了不同專業(yè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的區(qū)別和聯(lián)系。

⑶ 學(xué)生缺乏深入企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，難以對(duì)ERP系統(tǒng)形成全面的認(rèn)識(shí)

ERP的實(shí)用性極強(qiáng)，單純?cè)趯?shí)驗(yàn)室的模擬，無論仿真效果如何都與實(shí)際情況有著相當(dāng)大的差距。深入到企業(yè)中去，進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，是掌握ERP知識(shí)的必要途徑。

這樣一門對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，專業(yè)程度極高的課程，應(yīng)該怎樣建設(shè)才能提高其教學(xué)質(zhì)量呢？

下面介紹通過建立“4+1”的五元教育模式，來構(gòu)建ERP課程體系，提升ERP課程的教學(xué)質(zhì)量，為各企業(yè)輸送合格的ERP應(yīng)用乃至企業(yè)管理人才。

2 五元教育法構(gòu)建ERP教學(xué)體系

2.1 思想的灌輸

我們首先應(yīng)該思考，通過ERP課程的學(xué)習(xí)，希望學(xué)生掌握些什么，希望傳達(dá)給學(xué)生的到底是什么。

大學(xué)培養(yǎng)的是企業(yè)需要的，能夠分析解決問題，勝任各專業(yè)工作的人才。區(qū)別于職中、職高以及各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大學(xué)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用和操作能力，更重要的是培養(yǎng)思維模式和良好的習(xí)慣，并且開闊學(xué)生的眼界，為學(xué)生知識(shí)體系的完善以及今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

作為ERP課程，首先應(yīng)該灌輸?shù)氖牵瑢W(xué)會(huì)站在企業(yè)的立場(chǎng)去看待、思考和解決問題。其實(shí)不止ERP課程，任何經(jīng)管類課程，都應(yīng)該以此為根本出發(fā)點(diǎn)。

企業(yè)的根本目的是創(chuàng)造財(cái)富，回饋社會(huì)及大眾，應(yīng)該注重的是各部門、員工之間的高效協(xié)作，緊跟市場(chǎng)，削減成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。ERP是一種能夠幫助企業(yè)達(dá)成上述目標(biāo)的工具、方法、技術(shù)、手段，但它不是萬能的，并不能使企業(yè)起死回生。有了這些基本的思想，才能把課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)理清，所以老師在授課的時(shí)候，時(shí)刻需注意思想的灌輸，久而久之，學(xué)生才能以正確的觀點(diǎn)和角度來看待ERP。endprint

2.2 理論的強(qiáng)調(diào)

通常會(huì)因?yàn)镋RP的實(shí)踐性很強(qiáng)，而忽略了它的理論教育，很多高校在ERP授課時(shí)也是重實(shí)踐，輕理論，這是不對(duì)的。ERP是一門理論緊密聯(lián)系實(shí)際的課程，作為指導(dǎo)ERP實(shí)踐的理論知識(shí)，是ERP的靈魂，在授課時(shí)需予以高度重視，避免過于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作而忽視理論教學(xué)的情況。

ERP中的概念及專業(yè)術(shù)語較多，部分概念的理解有一定難度，教師在授課時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

⑴ 講授必須準(zhǔn)確。定義、概念在解釋的時(shí)候必須準(zhǔn)確，以免給學(xué)生形成錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。ERP屬于企業(yè)經(jīng)管類范疇，其中一些管理思想和方法，并無明確的描述，或有延伸、變化的部分，這就需要教師結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)和企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行分析講解，因此對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)有較高的要求。

⑵ 強(qiáng)調(diào)概念。對(duì)于ERP中的基本概念，如提前期、工作中心、計(jì)劃等，應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，以提醒學(xué)生重視，從而加深其印象。

⑶ 加深理解。概念的講解是枯燥的，不如案例、故事生動(dòng)，但概念的強(qiáng)調(diào)是必須的，所以在講授的時(shí)候應(yīng)考慮采用圖示、動(dòng)畫、案例等方式，以加強(qiáng)學(xué)生的理解和記憶。

⑷ 注重整體性。ERP強(qiáng)調(diào)協(xié)同，里面的概念是統(tǒng)一的整體，授課時(shí)應(yīng)注意突出相關(guān)概念之間的關(guān)系，以幫助學(xué)生形成較完整的課程知識(shí)體系。

2.3 案例的引導(dǎo)

案例，能夠幫助學(xué)生理解并運(yùn)用概念，其作用毋庸置疑。任何課程，案例都扮演著非常重要的角色。

ERP課程的案例，應(yīng)本著輔助理解但不喧賓奪主的原則，在講授時(shí)注意和相關(guān)概念掛鉤，不要為講案例而講案例。案例的選擇和講授應(yīng)注意：

⑴ 注意系統(tǒng)性。最好以一個(gè)較完整的綜合案例涵蓋課程知識(shí)點(diǎn)，這樣的案例能使學(xué)生站在一個(gè)較全面的角度去看待問題。

⑵ 注意延伸性。案例應(yīng)留出開放的空間給學(xué)生思考，不宜做得太死。企業(yè)管理具有多種的方法和可能性，并無對(duì)錯(cuò)之分，只有優(yōu)劣之別，所以在案例設(shè)計(jì)的時(shí)候，最好留出其他的可能性或不同的處理方式，以引起學(xué)生發(fā)散性的思考，這種思考帶來的理解上的差異是非常巨大的，對(duì)于學(xué)生的思維訓(xùn)練是很有幫助的。

⑶ 注意對(duì)比性。案例的設(shè)計(jì)，應(yīng)注意正反案例的對(duì)比，不能一味以成功案例為主進(jìn)行舉例。正反案例的對(duì)比，同樣能帶來思維上的沖擊，甚至引發(fā)學(xué)生更為深入的思考。

2.4 實(shí)踐的驗(yàn)證

實(shí)踐是ERP課程非常重要的一環(huán)，如果只懂了理論卻不能運(yùn)用，對(duì)于ERP課程教學(xué)來說，是不合格的。在ERP的實(shí)踐環(huán)節(jié)，經(jīng)常使用的是--ERP沙盤。

ERP沙盤是一個(gè)企業(yè)模擬工具。在這個(gè)模擬企業(yè)中，集合了真實(shí)企業(yè)里的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策劃與產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)備改造與投資、物資采購(gòu)、資金籌集與財(cái)務(wù)管理等[6]。

ERP沙盤教學(xué)是以ERP沙盤工具為載體，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作。它將一個(gè)企業(yè)“搬到”課堂中，讓每個(gè)學(xué)生都能充當(dāng)“企業(yè)管理者”，真正動(dòng)手操作。因此它是一種實(shí)踐與理論全面結(jié)合的新模式，克服了傳統(tǒng)教學(xué)純理論模式的弊端。

2.4.1 ERP沙盤的主要作用

⑴ 學(xué)生能夠在模擬企業(yè)中，直接參與各項(xiàng)管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。

這種模擬，并不能完全涵蓋企業(yè)ERP的全部，但這個(gè)過程能轉(zhuǎn)換為學(xué)生極為寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)管類崗位所必需的?？梢哉f，沙盤實(shí)驗(yàn)為學(xué)生邁向企業(yè)ERP實(shí)戰(zhàn)打下了非常重要的基礎(chǔ)。

⑵ ERP沙盤教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)教學(xué)，可極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。ERP沙盤不同于一般的課程，它類似于游戲，每位學(xué)生都能積極參與，不再像傳統(tǒng)理論教學(xué)或案例教學(xué)那樣以老師講為主，學(xué)生聽為輔，而是以學(xué)生操作為主，教師指導(dǎo)為輔。

2.4.2 開展ERP沙盤教學(xué)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

⑴ 師資的組織和培訓(xùn)。ERP 沙盤是涵蓋整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的模擬工具，不是一兩個(gè)教師就可以指導(dǎo)的，需注意不同專業(yè)教師之間的聯(lián)合教學(xué)，同時(shí)要讓教師懂得ERP沙盤的規(guī)則，以及真實(shí)企業(yè)的運(yùn)作情況，還應(yīng)安排教師到企業(yè)去體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)運(yùn)作。

⑵ 培養(yǎng)整體觀和協(xié)作意識(shí)。不同專業(yè)的學(xué)生知識(shí)背景是不同的，在ERP沙盤中的角色、職責(zé)也是不同的，應(yīng)采用崗位制，培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念、全局觀念，增強(qiáng)對(duì)崗位職能分工與協(xié)作的認(rèn)識(shí)。

⑶ 教師的角色。教師在整個(gè)沙盤模擬過程中，只充當(dāng)“引導(dǎo)者”的角色，不應(yīng)過多的講解，以及干涉學(xué)生的決定，而應(yīng)把一切經(jīng)營(yíng)決策權(quán)交給學(xué)生，由他們自己去做各項(xiàng)決定。

2.5 校企的結(jié)合

作為“4+1”五元教育體系中的“1”，校企合作是搭建校外實(shí)習(xí)平臺(tái)，建立ERP課程學(xué)以致用過度機(jī)制的重要方法。參與企業(yè)實(shí)踐是構(gòu)建ERP課程體系不可缺少的環(huán)節(jié)，課堂上的理論講授與實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)驗(yàn)，還有賴于在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行檢驗(yàn)。

重視采用校企合作的方式，與ERP軟件生產(chǎn)廠商、代理商、IT公司、成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)合作，共同建立ERP校外實(shí)習(xí)基地。根據(jù)學(xué)生的專業(yè)，參照實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的分工，把他們安排到校外實(shí)習(xí)基地，在真實(shí)的ERP環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐。ERP校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)既解決了學(xué)生實(shí)踐的問題，也為企業(yè)選拔合適的專業(yè)人才提供了機(jī)會(huì)，是一項(xiàng)雙贏的舉措。

近年來，越來越多的ERP相關(guān)企業(yè)，在尋求校企合作的機(jī)會(huì)，在把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶到學(xué)校的同時(shí)，也培養(yǎng)企業(yè)所需的人才。在不久的將來，校企合作必將成為ERP課程體系的重要組成部分。

3 結(jié)束語

構(gòu)建一門課程的教學(xué)體系，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不斷的完善和改進(jìn)。五元教育模式，從思想、理論、實(shí)踐等多個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建出完整有效的ERP課程教學(xué)體系。通過近幾年的學(xué)生調(diào)查反饋、用人單位反饋的情況看，普遍認(rèn)為這種教育模式是有效的，能學(xué)以致用的，得到了一定的肯定。

當(dāng)然五元教育模式的實(shí)施，還有許多的實(shí)際問題需要解決，如實(shí)踐環(huán)境的建立、師資的培訓(xùn)、校企的溝通協(xié)作等，但無論怎樣，這種教育模式的效果和前景是值得肯定的。

參考文獻(xiàn)（References）：

[1] 陸安生.ERP原理與應(yīng)用[M].清華大學(xué)出版社，2010.

[2] 高長(zhǎng)元，魏玲.ERP原理及應(yīng)用[M].科學(xué)出版社，2011.

[3] 羅希.ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法及模式探討[J].科教縱橫，2012.12.

[4] 黃莉萍.《ERP綜合實(shí)驗(yàn)》課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)探討——以江西財(cái)經(jīng)

大學(xué)為例[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2012.11.

[5] 陳啟申.《ERP--從內(nèi)部集成起步》（第二版）.電子工業(yè)出版

社，2005

[6] 馮復(fù)平.ERP沙盤模擬課程教學(xué)方法研究[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，

2010.9：80-81endprint