朱倩慧

摘要：改革開(kāi)放的深入促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，工會(huì)作為現(xiàn)代企業(yè)組織的重要組成部分，其政工工作的開(kāi)展，一定程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)工作政工工作建設(shè)，對(duì)提高員工工作積極性、滿(mǎn)意度和工作效率，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力起著重要作用。新形勢(shì)下，企業(yè)工會(huì)政工工作受內(nèi)部外因素的影響，工作效率難以有效提升。本文深入分析影響企業(yè)工作政工工作效率提升的因素，并提出了提升政工作效率的方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；政工工作效率；提升方法

一、影響企業(yè)工會(huì)政工工作效率的因素

（一）工會(huì)政工人員結(jié)構(gòu)

人員結(jié)構(gòu)主要包含企業(yè)人員年齡、性別、學(xué)歷、職務(wù)等方面?？茖W(xué)的工會(huì)政工人員結(jié)構(gòu)對(duì)提高政工工作效率起著積極影響，而工作結(jié)構(gòu)散漫則會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，甚至影響企業(yè)發(fā)展。主要體現(xiàn)在：人員結(jié)構(gòu)不合理。若企業(yè)政工工作人員年齡較小、學(xué)歷層次較低，則在處理事務(wù)時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以服眾，不利于企業(yè)員工間矛盾的解決和利益的維護(hù)；政工工作人員年齡較大，雖然他們積累了人際關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)，但做事缺乏靈活性，以傳統(tǒng)工作方式為主，效率較為低下。同時(shí)若政工部門(mén)大多為員工或政工領(lǐng)導(dǎo)職位較低，則在員工利益維護(hù)時(shí)缺少話(huà)語(yǔ)權(quán)，也不利于事務(wù)的解決。

（二）工會(huì)政工人員素質(zhì)

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)變革，這對(duì)工會(huì)政工的思想道德素質(zhì)和理論、實(shí)踐能力提出了新的要求，以確保工作的順利開(kāi)展和效率的提升。但目前企業(yè)工會(huì)政工從業(yè)人員素質(zhì)較為低下，導(dǎo)致工作效率低下，主要體現(xiàn)在：一是工會(huì)政工理論水平和實(shí)踐能力較差，開(kāi)展工作階段難以保質(zhì)保量完成工作任務(wù)；二是思想觀(guān)念待提高，因工作政工從事的工作是一項(xiàng)較為清閑的行政類(lèi)工作，工作人員大多年齡較大，他們大多以傳統(tǒng)的思想觀(guān)念開(kāi)展工作，不能從社會(huì)發(fā)展和工作的實(shí)際情況出發(fā)，采用合理的工作方式，阻礙了工作的開(kāi)展，造成了效率低下。

（三）工會(huì)政工人員工作方式

政工人員工作方式是影響工作效率的直接因素，主要體現(xiàn)在：一是部分企業(yè)工會(huì)受傳統(tǒng)工作觀(guān)念的影響，開(kāi)展工作時(shí)大多選擇講座或座談會(huì)，該方式不僅造成參與人員積極性下降，也導(dǎo)致政工人員的實(shí)踐能力難以提升，效率下降，使得政工工作以形式為主，難以取得應(yīng)有的效果，意義不大；二是部分工會(huì)政工人員工作方式滯后，即理論與實(shí)踐脫節(jié)，未從企業(yè)發(fā)展和員工的實(shí)際情況出發(fā)開(kāi)展工作，而且工作開(kāi)展階段存在盲目性，管理意識(shí)也較差。

（四）工會(huì)管理制度

管理制度是工作效率的保障，是工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。一是部分工會(huì)內(nèi)工作人員的自責(zé)權(quán)限不明確，出現(xiàn)“工作一起上”的局面，當(dāng)分工不合理時(shí)，工作重復(fù)現(xiàn)象出現(xiàn)，當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也易導(dǎo)致相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生；二是管理作用弱化，部分企業(yè)正處于發(fā)展階段，以追求經(jīng)濟(jì)效益為主，缺乏對(duì)工會(huì)組織的關(guān)注。部分工會(huì)幾乎不組織活動(dòng)，長(zhǎng)期下去，對(duì)員工的管理能力和影響力逐漸降低。因工會(huì)是員工利益的維護(hù)者，若在員工問(wèn)題時(shí)難以處理好，便讓員工產(chǎn)生該組織缺乏影響力，實(shí)際效用不大的認(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)，管理制度不完善是造成工會(huì)政工工作效率低下的重要因素。

二、提升企業(yè)工會(huì)政工工作效率的方法

（一）完善工會(huì)政工人員結(jié)構(gòu)

完善工會(huì)政工人員結(jié)構(gòu)既是提升工作效率的要求，同時(shí)也是提高政工人員素質(zhì)，完善工會(huì)政工制度的需要。這要求：一是政工人員的選擇應(yīng)搭配好年齡、學(xué)習(xí)、職位、性別，促進(jìn)人員合理化，合理化的人員結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”，發(fā)揮人力效用價(jià)值最大化的前提，同時(shí)對(duì)提高工作效率也具有推動(dòng)作用；二是工會(huì)政工人員應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，提高對(duì)工作職位的認(rèn)識(shí)，充分了解職位在維護(hù)員工利益、調(diào)節(jié)糾紛中的作用，在實(shí)踐中堅(jiān)持理論與實(shí)踐結(jié)合以及從群眾來(lái)到群眾中去的原則。只有堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度認(rèn)清自己和工作職責(zé)，才能完善政工人員結(jié)構(gòu)，從而提升工作效率。

（二）提高工會(huì)政工人員素質(zhì)

新形勢(shì)下，企業(yè)工會(huì)政工工作人員應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，緊跟市場(chǎng)變化，從工作實(shí)際和企業(yè)員工的利益需求出發(fā)，推動(dòng)工作合理化和人性化。提高工會(huì)政工人員素質(zhì)是建立現(xiàn)在企業(yè)制度的前提，同時(shí)也是提高工作效率的基石。這要求：一是加強(qiáng)工會(huì)政工人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以工會(huì)理論知識(shí)和實(shí)踐中需要解決的問(wèn)題為主，實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合，從而提升政工人員的理論和實(shí)踐素質(zhì)；二是加強(qiáng)政工人員思想道德素質(zhì)建設(shè)，這不僅需要工會(huì)開(kāi)展座談會(huì)、講座，看影視音像，寫(xiě)報(bào)告心得的形式提高政工人員素質(zhì)，還需要政工人員轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)、明確工作職責(zé)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的態(tài)度，從而主觀(guān)上提高自身思想道德。

（三）轉(zhuǎn)變工會(huì)政工人員工作方式

轉(zhuǎn)變工作方式要堅(jiān)持轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識(shí)、堅(jiān)持創(chuàng)新、人性化。具體體現(xiàn)在：一是改變傳統(tǒng)工作觀(guān)念，提高對(duì)工作職責(zé)權(quán)限的認(rèn)識(shí)，明確角色定位；二是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，走科技化道路，提高工作效率。工會(huì)可借助互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和思想道德，也可把互聯(lián)網(wǎng)作為豐富企業(yè)員工生活的重要工具，作為培育企業(yè)文化的重要路徑；三是堅(jiān)持人性化原則，即工會(huì)政工人員應(yīng)堅(jiān)持從員工中來(lái)到員工中去的理念，工作的開(kāi)展應(yīng)貼近員工的生活，解決員工生活中遇到的困難，維護(hù)員工的合法正當(dāng)權(quán)益。

（四）完善工會(huì)管理制度

完善工會(huì)管理制度是提高政工作效率的保障，同時(shí)也是加強(qiáng)監(jiān)督、明確職責(zé)的基礎(chǔ)。這要求：一是制定出符合企業(yè)工作實(shí)際的管理制度，制度的建立應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、為人民服務(wù)的原則；二是堅(jiān)持對(duì)工會(huì)工作考核，即對(duì)工會(huì)的工作進(jìn)行定性與定量考核，從而使工作的管理制度能夠在實(shí)際的工作開(kāi)展中得到落實(shí)，進(jìn)而提升工作效率。

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（作者單位：海洋石油工程股份有限公司）