梁安妮　梁秋春　程翔　盧凱

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子圖書館；發(fā)展策略

摘要：伴隨著數(shù)字化技術(shù)在近年來的不斷發(fā)展，廣大讀者對信息的需求日益多元化和個性化。因此，高等院校圖書館傳統(tǒng)的服務模式已經(jīng)越來越難以滿足當今讀者的需求。文章基于高等院校圖書館在發(fā)展中所面對的新形勢，首先對互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵進行了分析，之后在分析互聯(lián)網(wǎng)對于高等院校電子圖書館的影響的基礎上，為高等院校電子圖書館的建設和發(fā)展提出了相應的建議，以期能夠為高等院校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時代的健康發(fā)展起到一定的指引作用。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）11-0069-03

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，它憑借自身獨有的優(yōu)勢逐漸成為一種高效且現(xiàn)代化的信息傳播方式。在當今時代，網(wǎng)絡正在改變著人們的生活及工作方式，這無疑是個不可逆轉(zhuǎn)的潮流。高等院校圖書館服務工作的主要宗旨就是為用戶服務，而用戶服務工作的主要部分就是為他們提供優(yōu)質(zhì)且高效的信息咨詢。因此，高等院校圖書館要盡可能抓住目前的機遇，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，對本校擁有的圖書館資源進行有效且合理的運用，以期可以為包括學生在內(nèi)的所有用戶提供完善的信息服務，進而對教育的可持續(xù)發(fā)展起到一定的推動作用。

1“互聯(lián)網(wǎng)”的內(nèi)涵及其對高等院校電子圖書館的影響

1.1互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵

所謂互聯(lián)網(wǎng)，指的是將網(wǎng)絡連接起來的網(wǎng)絡，也是當今世界范圍內(nèi)最大型的計算機網(wǎng)絡。與國家及國家之間被稱為“國際”一樣，網(wǎng)絡和網(wǎng)絡之間串聯(lián)而成的大規(guī)模的網(wǎng)絡，可以被翻譯為“國際網(wǎng)絡”，有些地區(qū)會將其按照發(fā)音翻譯為“因特網(wǎng)”或是“英特網(wǎng)”，指的是以ARPA網(wǎng)（The Advanced Research Projects Agency Network，即美國國家安全防御部高級研究計劃署開發(fā)的封包網(wǎng)絡，它是全世界范圍內(nèi)首個運營的交換網(wǎng)絡，可以說是互聯(lián)網(wǎng)的鼻祖）為依托的全球性互聯(lián)網(wǎng)，是“將網(wǎng)絡連接起來的網(wǎng)絡”。它是所有相分離的網(wǎng)絡的集合，各個網(wǎng)絡之間通過一種通用的協(xié)議相連接，形成一個唯一的網(wǎng)絡。這一連接計算機網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的方法也叫做“互聯(lián)網(wǎng)絡”。

互聯(lián)網(wǎng)是對全球范圍內(nèi)的信息資源的匯總。一種簡單的說法認為，Internet是一個邏輯網(wǎng)，它是由多個小網(wǎng)絡連接而成的，每一個子網(wǎng)絡中都連接了若干臺主機。Internet的主要目的就是相互之間要能交流信息資源，以一些共有的協(xié)議為基礎，由多個路由器及公共網(wǎng)絡組合而成，它能夠?qū)⑿畔①Y源與資源共享聚合在一起。

單純地提及互聯(lián)網(wǎng)時，多數(shù)情況下指的是互聯(lián)網(wǎng)或是連接到網(wǎng)絡當中的某個網(wǎng)絡，某些情況下可以將它稱作網(wǎng)或是網(wǎng)絡。在使用互聯(lián)網(wǎng)時，人們傾向于將這種活動稱為“上網(wǎng)”或是“沖浪”，有時也會稱之為“漫游”，而作為使用互聯(lián)網(wǎng)的主體——人，則被稱為“網(wǎng)民”，同理，在網(wǎng)絡上交流形成的朋友就被稱為“網(wǎng)友”。

1.2互聯(lián)網(wǎng)對高等院校電子圖書館的影響

科學技術(shù)的發(fā)展以及數(shù)字化時代的來臨使人類的生活發(fā)生了巨大的改變，人類社會從此步入了以計算機及通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)為主要特征的新的階段，知識的更新周期逐漸縮短，信息技術(shù)的提升日益迅速，與此同時，人們的工作空間以及生活空間也隨之越來越數(shù)字化、可視化。因此，高等院校圖書館作為各種信息的大本營及學校的基礎設施，針對其發(fā)展理念和實踐也從根本上發(fā)生了改變，在很早以前就已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合開展相關應用，并以此不斷地提升自身的信息化水平，不斷地深化工作內(nèi)容，拓展外延。電子資源具有方便獲取、搜索信息快捷、節(jié)省時間、無地域控制等特點，正是憑借這些特點，電子資源受到了越來越多師生們的歡迎。因此，發(fā)展電子資源與圖書館的館藏結(jié)構(gòu)及特色存在密不可分的關系，是對圖書館的競爭力進行凝練及升華的重要途徑。從學科發(fā)展這個層面上來說，國內(nèi)高等院校圖書館在資源方面、服務方面、管理方面都沒有實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，復合型的電子圖書館已經(jīng)成為所有圖書館發(fā)展的風向標。使用互聯(lián)網(wǎng)不僅能使用戶感受到不同于以往的數(shù)字化的閱讀體驗，還能夠為使用者提供海量的閱讀資源以及滿足使用者心理需求及使用需求的閱讀方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，首當其沖的就是要讓數(shù)字閱讀能夠無所不在并得到進一步的發(fā)展，同時，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效利用可以增強圖書館的綜合實力，使圖書館的價值及功能獲得充分地發(fā)揮。

2互聯(lián)網(wǎng)時代讀者對高等院校電子圖書館的服務需求

2.1需要方便、快捷的數(shù)字化信息服務

高等院校電子圖書館的主要使用群體包括大學生及高校教師等具備高學歷的群體，這一群體不僅年富力強，而且還具有思想活躍及求知欲強、接受能力快的特點。如果對這一群體進行細致的劃分，可以將其分為具備相關的專業(yè)知識，對其所學專業(yè)有深造需求的本科生；在導師的引導下對某個學科領域開展積極探索的研究生；奮戰(zhàn)在教育戰(zhàn)線上，想要提升自身教學能力的高校教師。大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡技術(shù)以及無線設備的發(fā)展日新月異，與此同時，移動網(wǎng)絡更是將整個社會網(wǎng)絡化。因此，廣大師生在獲取信息資源時不再僅有圖書館這一個渠道。具備方便、快捷等特點的電子信息服務方式正在成為教師及學生獲取資料的首選方式，這無疑提高了對高等院校圖書館服務工作的要求。

2.2需要個性化的信息服務

高等院校圖書館的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)由單純的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化成為綜合知識的服務平臺，除此之外，移動網(wǎng)絡也全方位地滲透進了人們的生活當中，例如掌上閱讀APP、微信等新媒體傳播方式不斷涌現(xiàn)。由于自身興趣及個性的不同，高等院校的廣大師生對信息服務的需求也變得個性化和多元化。如：在校本科生有備考英語四、六級的需求；想要考研的學生有準備研究生考試的需求；而研究生則更加傾向于具有學術(shù)性及實用性的信息，尤其是對于畢業(yè)論文及對學術(shù)研究有幫助的文獻信息，其需求十分強烈。高等院校教師群體中占絕大多數(shù)的是青年教師，他們除了要完成大量的教學和科研工作外，有些教師還要繼續(xù)攻讀博士學位，所以他們必然會有計算機及英語方面的信息需求。除此之外，教師對于與本專業(yè)研究有關的前沿資料及教學內(nèi)容方面的信息也有特定的需求。endprint

2.3信息服務細致化

圖書館的存在是以讀者需求為基礎的，圖書館要想得到持續(xù)發(fā)展，唯有通過提高其圖書借閱率及資源利用率才能得以實現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，讀者在面對海量的信息時常常會變得不知所措。讀者要想對獲取到的信息進行加工整理，需要圖書館能夠替他們從多種多樣的顯性及隱性信息中提煉出對他們有用的信息。很顯然，這種需求就對圖書館工作人員的工作能力提出了比較高的要求，需要圖書館的工作人員能夠熟練地使用計算機及各種社交工具，同時他們還應具備一定的綜合信息素養(yǎng)，能夠分析并篩選出不同種類的信息，最終將優(yōu)質(zhì)高效的信息提供給廣大讀者。

3“互聯(lián)網(wǎng)”時代高等院校電子圖書館的發(fā)展策略

電子資源與傳統(tǒng)的文獻資源不同，它具有時效性、連續(xù)性及權(quán)威性這些與眾不同的特點。例如：電子資源的使用依賴于互聯(lián)網(wǎng)且具有共享性，其包含的信息量大且所需存儲空間較小，發(fā)行方法及渠道較之以往的紙媒有所不同，需要的使用許可以及版權(quán)屬性較為煩瑣復雜等。因此，圖書館應依據(jù)本館特點及主要服務對象的需求，制定具有本校特色的電子圖書館發(fā)展策略，這已經(jīng)成為擺在圖書館研究人員面前的亟待解決的問題之一。

3.1針對圖書館工作人員的發(fā)展策略

3.1.1制訂合理且具有科學性的采購計劃。高等院校圖書館主要是采取引進這種方式來獲取電子資源的，但一些數(shù)據(jù)庫因其自身具備學術(shù)性及權(quán)威性的特點，往往收取每年幾百萬的高昂費用，這種需要不斷支付費用的現(xiàn)狀使很多高等院校圖書館都在有限的經(jīng)費和海量的電子資源之間進退兩難。在面對種類繁多且費用昂貴的電子資源時，圖書館決不能片面地聽信經(jīng)銷商的宣傳，而應當對其展開綜合性的評價，在充分考慮自身硬件設施以及技術(shù)水平的基礎之上，對電子資源的學術(shù)價值及檢索系統(tǒng)的功能進行認真的考察。圖書館對于紙質(zhì)文獻及電子文獻要按合理的比例分配經(jīng)費，在引進文獻時要做到選擇那些有價值且方便使用的文獻，制訂一些合理的采集計劃對建設圖書館資源具有十分重要的作用，才能確保電子資源的效益最大化，構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)合理、服務完善、資源特色化的收藏體系。

3.1.2為不同層次的讀者提供試用服務。在采購電子資源之前，圖書館應當客觀、合理地考察各種數(shù)據(jù)庫，并且還要對本校的使用群體進行充分的了解，應當針對不同層次的讀者，尤其是各學科的學科帶頭人及研究人員，開展為其三個月的試用期。通過試用，圖書館可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的使用情況，進而對于用戶對數(shù)據(jù)庫使用情況的反饋有一定的了解，從而為日后的購買和使用打下堅實的基礎。在必要的時候，圖書館還要組織各學科的專家展開綜合論證，以保證購買到的電子資源能夠物盡其用。

3.1.3合理引進具有本校學科特色的電子資源。高等院校圖書館作為學校的科研部門，其自身還肩負著培養(yǎng)、教育學生的職責。因此，高等院校電子圖書館需要在充分考慮自身的經(jīng)費情況、本校的辦學特點及館藏特色的基礎之上，制訂科學合理的電子資源發(fā)展計劃，挑選出適合本校的數(shù)據(jù)庫，有針對性地構(gòu)建館藏數(shù)字化體系，為教學活動及科研工作提供質(zhì)量優(yōu)良的電子資源。圖書館還要以學校的實際情況為依據(jù)，防止重復購置資源，決不能進行無目標的建設，單純地追求數(shù)量而忽視質(zhì)量，使購買的數(shù)據(jù)庫不符合學校的專業(yè)設置，造成資源的浪費。

3.1.4加強與讀者的互動，提高使用率。提升資源的利用率是電子資源構(gòu)建最重要的內(nèi)容，因此，圖書館不能將它當作建設體系當中的項目來完成。盡管絕大多數(shù)的高等院校都支付了昂貴的費用來引進電子資源，但是使用率卻不盡人意，多數(shù)教師及學生只會進行最初級的檢索，甚至還有很多人不會檢索，在這種情況下他們往往只會使用百度、谷歌等搜索平臺，這就導致檢索出的信息在學術(shù)性及權(quán)威性方面都比較低的現(xiàn)象。很顯然，這些信息根本無法為教學、科研、學習和工作提供基本的保障?；诖?，圖書館的館員應當針對讀者的信息素質(zhì)開展一些培訓活動，以期能夠提高他們的信息檢索能力。

3.1.5明確權(quán)責，館內(nèi)工作人員要向復合型人才轉(zhuǎn)變。電子資源數(shù)據(jù)庫的使用許可較為復雜且版權(quán)屬性也十分煩瑣，這就導致它內(nèi)部具有不易發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定性，嚴重時還有可能會引發(fā)版權(quán)糾紛。因此，圖書館要在采購時對有可能發(fā)生的問題做一個初步的預估，并且要使風險責任明晰。由于信息資源具有更新速度快的特點，所以，后續(xù)保障服務的跟進也十分重要，要能夠確保電子資源得到及時、不間斷的更新。圖書館工作人員也要逐漸轉(zhuǎn)變自身的角色定位，要成為學科型工作人員，既要對信息資源及信息組織技能有一定的了解及掌握，還要掌握一些必要的學科知識，并充分了解廣大師生的需求，使圖書館的電子資源能夠得到科學高效的管理。

3.2針對圖書館電子資源的發(fā)展策略

3.2.1拓寬電子資源的使用范圍。近年來，有些圖書館提供了“電子資源校外訪問系統(tǒng)”，這一系統(tǒng)使得電子資源的使用范圍擴大到了學校之外，最大化地發(fā)揮了電子資源的使用價值，同時也方便了廣大校外用戶隨時隨地使用本館的電子資源。

3.2.2整合資源，實現(xiàn)高效跨庫檢索。任何一所高等院校的電子圖書館都設有自己的檢索平臺，并且每一個平臺之間由于檢索規(guī)則及界面的不同而無法跨平臺進行檢索。因此，多數(shù)師生往往都忽略其他的數(shù)據(jù)庫，只選擇自己熟悉的數(shù)據(jù)庫來進行數(shù)據(jù)檢索，這種行為直接導致了數(shù)據(jù)庫使用率的降低。因此，圖書館應當對資源進行多層次的整合，通過這一手段使跨庫檢索成為現(xiàn)實，以期能夠滿足用戶的不同需求，讓圖書館的服務水平獲得更好的提升，最終使廣大師生獲取信息的過程變得更加方便快捷。

3.2.3建設具有本校特色的自建數(shù)據(jù)庫。高等院校圖書館應當在長時間建設電子資源的過程當中，積累大量具有學術(shù)價值及使用價值的文獻，在開發(fā)與本校學科優(yōu)勢相符合的自建數(shù)據(jù)庫時要有一定的針對性，例如教師科研成果數(shù)據(jù)庫、隨書光盤數(shù)據(jù)庫等，在信息資源這一層面上為建設電子資源提供保障。

3.2.4共同建立、分享電子資源。共同建立及分享電子資源能夠降低各個高等院校圖書館系統(tǒng)維護程度及硬件投入程度，能夠沖破數(shù)據(jù)庫使用范圍上的限制。高等院校應當與本地區(qū)的其他院校加強合作，實現(xiàn)資源的共享，這樣既能夠為師生提供充足的文獻，同時也使本校文獻不全面的問題得到解決。

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（編校：周雪芹）endprint