◎石 英

遼陽(yáng)市中小學(xué)教師心理壓力現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

◎石 英

通過(guò)對(duì)全市100名中小學(xué)教師進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查以及訪(fǎng)談，我們了解到影響小學(xué)和初中教師身心健康的主要因素心理壓力的排序狀況是一致的，如工資待遇、業(yè)績(jī)考核等，建議采用EAP整體解決策略對(duì)教師心理進(jìn)行維護(hù)，減輕心理壓力，激發(fā)教學(xué)激情，達(dá)到高效工作與身心健康的平衡。

心理健康；壓力；EAP

—、教師心理壓力的現(xiàn)狀調(diào)研

在進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)的今天，教師這一職業(yè)備受關(guān)注，家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)教師的期待和要求越來(lái)越高，教師的行為隨時(shí)隨地處在被監(jiān)督和評(píng)價(jià)的狀態(tài)。教師的現(xiàn)實(shí)處境普遍處于壓力狀態(tài)中，而心理壓力是影響教師心理健康的主要因素。為了深入了解情況，分析教師所承受的心理壓力，并思考相應(yīng)對(duì)策以便維護(hù)教師的身心健康，我在遼陽(yáng)市14所中小學(xué)校（包括九年一貫制學(xué)校）進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談。其中，對(duì)4所學(xué)校的校長(zhǎng)進(jìn)行了深度的訪(fǎng)談。問(wèn)卷內(nèi)容主要是讓教師們對(duì)所面對(duì)的一系列現(xiàn)實(shí)處境進(jìn)行壓力排名，同時(shí)了解學(xué)校采用何種措施對(duì)教師進(jìn)行身心健康上的維護(hù)，并對(duì)校長(zhǎng)層面所面對(duì)的壓力內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查。隨機(jī)抽取100份(中小學(xué)各50份)問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)果見(jiàn)表1。

這個(gè)結(jié)果表明，無(wú)論初中還是小學(xué)，教師所面對(duì)的壓力排名一致。其它壓力依次是：

（一）工資待遇

工資待遇擺在首位。教師的工資待遇不高是我市整個(gè)教育領(lǐng)域的普遍問(wèn)題，也是給教師帶來(lái)壓力的主要因素。有的縣區(qū)教師居于高薪產(chǎn)業(yè)區(qū)，周?chē)说南M(fèi)水平和生存條件普遍高于教師，這無(wú)形中也給他們帶來(lái)很大的壓力。還有一部分中年教師，進(jìn)職稱(chēng)多年卻因編制有限而不能掙到相應(yīng)的工資，看到同期畢業(yè)的其他同學(xué)比自己多掙很多，心理落差很大。如果家里再需要供養(yǎng)老人，壓力會(huì)更大些。有的縣區(qū)至今還拖欠教師工資，連教師的基本權(quán)利都得不到保障。因此提高教師的工資待遇是廣大教師迫切的需求，也是解決教師現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的根本所在。

表1

（二）業(yè)績(jī)考核

這關(guān)系到進(jìn)職稱(chēng)問(wèn)題。實(shí)際上這里主要體現(xiàn)兩點(diǎn)：其一是對(duì)個(gè)人的勞動(dòng)付出是否有公正的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。這里涉及到的是馬斯洛的需要層次說(shuō)，教師群體對(duì)精神層面需求更大一些，他們更關(guān)注的是被理解、被欣賞和被認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上有高工資就心滿(mǎn)意足了?？墒怯械膶W(xué)校業(yè)績(jī)考核制度不合理，缺乏對(duì)教師應(yīng)有的公正和對(duì)教師人格的基本尊重，不能給真正做工作的人應(yīng)有的評(píng)價(jià)和待遇，有的存在私人關(guān)系問(wèn)題，結(jié)果一部分默默無(wú)聞、努力工作的人不能得到應(yīng)有的回報(bào)和公正的評(píng)價(jià)，這給他們帶來(lái)郁悶和不快，久而久之積壓成疾。其二是現(xiàn)行的職稱(chēng)評(píng)定制度不夠完善。由于各校職稱(chēng)指標(biāo)固定，只有退崗一位才能進(jìn)一位，再加上延遲退休政策，很多老師需等3～5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)職，感覺(jué)無(wú)望。有一個(gè)學(xué)校有資格進(jìn)高一級(jí)職稱(chēng)的教師67名，一旦有一個(gè)名額，校長(zhǎng)都無(wú)法分配，因?yàn)榇蠹叶荚谂?，各有各的?yōu)勢(shì)，難分伯仲。

（三）應(yīng)對(duì)檢查

教師除了要每日備課、批改作業(yè)、管理學(xué)生這些常規(guī)工作外，還要應(yīng)對(duì)各級(jí)部門(mén)的檢查。這是來(lái)自一名教師的真實(shí)心聲：我是一名初中語(yǔ)文教師，兼學(xué)校教務(wù)處干事。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，每學(xué)期的大型檢查不少于四五次。每次檢查之前半個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)入“迎檢”狀態(tài)，加班加點(diǎn)。其間的大量時(shí)間和主要精力幾乎全花在整理不完而且需要隨時(shí)根據(jù)上級(jí)要求更改的數(shù)據(jù)、計(jì)劃和總結(jié)之上，有填不完的各種表格和補(bǔ)充不完的各種資料。那些浩如煙海的資料，檢查之后便成了廢紙，存在檔案室里無(wú)人問(wèn)津，即使從環(huán)保的角度看都是巨大的浪費(fèi)，更別說(shuō)無(wú)法計(jì)算的時(shí)間的浪費(fèi)了。現(xiàn)在各地對(duì)義務(wù)教育都很重視，但教育主管部門(mén)不能僅僅注重形式上的檢查和評(píng)選，而應(yīng)該切實(shí)遵循教育規(guī)律，依法還給學(xué)校辦學(xué)的自主權(quán)，以適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。當(dāng)下，大家為學(xué)生減負(fù)的呼吁依然強(qiáng)烈，其實(shí)也應(yīng)當(dāng)給教師減負(fù)，首先應(yīng)當(dāng)從減少形式意義上的檢查做起。

（四）工作課時(shí)量

這方面普遍存在的問(wèn)題是能者多勞，但多勞者不一定多得。這一點(diǎn)需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能公平公正，給真正干工作的人予以應(yīng)有的肯定。另外班主任的工作量與所給的費(fèi)用不相匹配。普通中學(xué)每月班主任費(fèi)150元，與他們起早貪黑的付出不成比例。有校長(zhǎng)反映每年在安排班主任時(shí)都很費(fèi)心，需要做大量的動(dòng)員工作。

（五）師生關(guān)系

小學(xué)教師壓力比中學(xué)教師要大。一方面是由于教師自身的知識(shí)儲(chǔ)備不足，權(quán)威受到了挑戰(zhàn)；另一方面是來(lái)自于家長(zhǎng)的過(guò)分的近乎緊張的關(guān)注。產(chǎn)生壓力是對(duì)學(xué)生的教育管理深不得、淺不得，尺度不好把握；即使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在方法上也需要因人而異。因此，處理好師生關(guān)系，教師們亟需教學(xué)智慧。

（六）人際關(guān)系

大多數(shù)學(xué)校注重人文環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，教師各盡職責(zé)，專(zhuān)心教學(xué)，彼此互助，共同培護(hù)教育的幼苗，同時(shí)注重個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷地學(xué)習(xí)。這也是教師們共同守護(hù)的精神家園。不能說(shuō)沒(méi)有壓力，但相對(duì)較為輕松。

二、教師心理壓力的成因分析

從心理學(xué)角度來(lái)講，教師這一職業(yè)是當(dāng)今最“開(kāi)放”的職業(yè)之一。除了要承受作為對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的職業(yè)帶來(lái)的、相當(dāng)多的內(nèi)在沖突與不安全感之外，教師還時(shí)時(shí)受到新形勢(shì)下的新的矛盾沖突和心理壓力的困擾，特別是來(lái)自于家長(zhǎng)的殷殷期待和來(lái)自社會(huì)群體的廣泛關(guān)注。

（一）教師工作繁重、勞累

中小學(xué)教師工作任務(wù)十分繁重，常年勞累。大多教師工作認(rèn)真，很注意自己在學(xué)校各項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)與在學(xué)生中的自我形象，對(duì)自己和學(xué)生都有很高的期待。特別是責(zé)任心較強(qiáng)且擔(dān)任班主任的教師，從擔(dān)任班主任的那一天開(kāi)始，日復(fù)一日地把心力都集中到自己班級(jí)的學(xué)生身上，無(wú)論在班上還是在家里，心里總是裝著學(xué)生，忽視對(duì)自己的身體和家庭照顧，心身疲憊，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)而不自知，直到某天發(fā)病時(shí)卻已經(jīng)很晚了。這樣的教師幾乎每個(gè)學(xué)校都有，他們是學(xué)校的骨干，也是最需要關(guān)照的群體。

（二）教師自身知識(shí)更新與眾多期待的矛盾

現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)渠道眾多，教師原有的知識(shí)貯備如果不及時(shí)更新和豐富，很容易被學(xué)生問(wèn)住，特別是小學(xué)教師，隨時(shí)都面臨失去知識(shí)權(quán)威的挫折而產(chǎn)生緊張和焦慮。很多學(xué)生家長(zhǎng)的知識(shí)水平比教師都高，對(duì)孩子教育盯得緊，同時(shí)對(duì)班主任的期待也比較高。

（三）部分教師缺乏職業(yè)堅(jiān)定性

要解除部分學(xué)生身上出現(xiàn)的“信仰危機(jī)”，可一部分教師自身都處于迷茫和困惑之中，沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)引領(lǐng)自己的精神，教學(xué)動(dòng)力不足，缺乏激情，處于職業(yè)倦怠狀態(tài)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身位置的重要，感受不到教師職業(yè)的神圣，對(duì)學(xué)生難以起到解惑作用。一個(gè)迷路的人怎么能給人當(dāng)向?qū)兀恐挥薪處煹木辰邕_(dá)到“最高層”，才能“不為浮云遮望眼”。

由于社會(huì)上的不良風(fēng)氣，使教師長(zhǎng)期細(xì)致的學(xué)校教育結(jié)果輕易地被校外某一不良現(xiàn)象或家長(zhǎng)某些不良言行摧毀，讓教師產(chǎn)生一種“有心無(wú)力”的無(wú)奈情緒。另外，也有少部分教師道德感差，責(zé)任心不足，被社會(huì)上的不良風(fēng)氣影響產(chǎn)生需要沖突、目標(biāo)沖突和選擇沖突，定力不足，不安于位，身心失衡。

現(xiàn)行的教育人事考核及職稱(chēng)評(píng)定制度還存在著一定弊端，需要進(jìn)一步完善，與時(shí)俱進(jìn)。應(yīng)從教師的生存現(xiàn)狀與社會(huì)大環(huán)境出發(fā)，讓教師安心工作，而不是被現(xiàn)實(shí)重壓分心。

三、減輕教師心理壓力的方法建議

（一）完善工資考核分配制度

完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制。教師評(píng)職稱(chēng)時(shí)當(dāng)堅(jiān)持育人為本、德育為先的原則，注重師德素養(yǎng)，注重教育教學(xué)工作業(yè)績(jī)，注重教育教學(xué)方法，注重教育教學(xué)一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)歷，改變以往過(guò)分強(qiáng)調(diào)論文、學(xué)歷的傾向，引導(dǎo)教師立德樹(shù)人，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，不斷提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。在工資分配上除了考慮到崗位、教齡、績(jī)效考核，還要把地區(qū)差考慮進(jìn)去。

（二）強(qiáng)化道德力量

道德與文化緊密相連，教師是文化的傳播者，立言必先立德。有“德”的人對(duì)待工作能從大局出發(fā)，有使命感和責(zé)任心，能忍辱負(fù)重，并時(shí)刻完善自我，反省自己，選擇用正確的方法做正確的事。我們要強(qiáng)化道德力量，完善中小學(xué)師德建設(shè)制度。

（三）開(kāi)通多種培訓(xùn)渠道

首先，應(yīng)該鼓勵(lì)自覺(jué)學(xué)習(xí)的教師，給這樣的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這樣對(duì)創(chuàng)建書(shū)香環(huán)境、做學(xué)習(xí)型教師有促進(jìn)作用。其次，應(yīng)當(dāng)組織高質(zhì)量的培訓(xùn)，請(qǐng)名師、專(zhuān)家入校園，給教師帶來(lái)新鮮的精神動(dòng)力資源。最后，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給教師提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，便于大家學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行校本教研和開(kāi)展各種活動(dòng)，讓教師在樂(lè)中學(xué)、在樂(lè)中教。

（四）將EAP引進(jìn)校園

EAP直譯為員工幫助計(jì)劃，是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種影響工作場(chǎng)所表現(xiàn)的心理和行為問(wèn)題，提高員工在組織中的工作績(jī)效。EAP是一種新興的心理咨詢(xún)模式和基于心理學(xué)的人力資源管理模式，在促進(jìn)員工的心理健康、提高工作效率、改善團(tuán)隊(duì)氣氛中起到顯著作用。中小學(xué)教師在工作、家庭、社會(huì)的多重因素影響下，普遍感到壓力和負(fù)擔(dān)較重，會(huì)產(chǎn)生一系列心理問(wèn)題并引發(fā)一系列應(yīng)激事件。將EAP進(jìn)入教師管理領(lǐng)域，不僅能緩解教師壓力，激發(fā)工作熱情，改善教師生活質(zhì)量，同時(shí)可以推進(jìn)教師文化建設(shè)，改善學(xué)校管理水平，不但能保證升學(xué)率，也能為學(xué)校帶來(lái)可觀(guān)的效益。學(xué)校EAP可采用如教師壓力管理與心理健康、NLP專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)等內(nèi)容為主的課程講座，針對(duì)教師的個(gè)體咨詢(xún)與輔導(dǎo)以及親子關(guān)系，有效溝通與沖突管理、焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)工作坊的形式開(kāi)展。

[1]李爭(zhēng)平.不要讓教師疲于應(yīng)付“教育檢查”[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2015(3).

[2]中宣部黨建雜志社編.信仰的力量[M].北京：紅旗出版社，2011年7月.

石英，遼陽(yáng)市教師進(jìn)修學(xué)院中小學(xué)心理健康教育教研員，中學(xué)高級(jí)教師。研究方向：中小學(xué)心理健康教育。

（責(zé)任編輯：史曉紅）