蘇芝蘭++陳擁賢

摘 要：在信息富集的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，注意力日漸成為一種稀缺資源，在線學(xué)習(xí)者作為信息飽和環(huán)境中知識(shí)富礦的挖掘者，注意力出逃是其在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要跨越的路障之一。如果學(xué)習(xí)者的注意力無(wú)法保證應(yīng)有的“出勤率”，那么大量的虛擬學(xué)習(xí)資源將面臨無(wú)人簽收，而最終被閑置浪費(fèi)的命運(yùn)。與此同時(shí)，受眾本身的學(xué)習(xí)成本也會(huì)追加，這違背了資源共享和路徑拓寬的初衷，因此有效地進(jìn)行注意力管理，在教育信息化的發(fā)展進(jìn)程中慢慢凸顯出其重要性?，F(xiàn)階段，我們可以從傳播管理、系統(tǒng)管控、心理干預(yù)等方面入手對(duì)注意力進(jìn)行有效干預(yù)，讓其重新歸攏到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)最終的教育教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：在線教育；注意力管理；教育信息化

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）22-0001-05

關(guān)于教育教學(xué)信息化，人們討論的往往是必然的蓬勃，而非必然的劣勢(shì)，科技的發(fā)展給教育注入了更多的新可能，這些可能性既囊括著希望也暗含著隱患，技術(shù)并非萬(wàn)能，技術(shù)與人的合作也有待長(zhǎng)時(shí)間磨合，人與虛擬系統(tǒng)之間的交往也不是像表面看起來(lái)的如此祥和繁榮，特別是當(dāng)人以一個(gè)學(xué)習(xí)者的身份，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界時(shí)，所產(chǎn)生的問(wèn)題遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)世界中的境況更為復(fù)雜多變。

一、在線學(xué)習(xí)中注意力缺席的表征

在線教育中學(xué)習(xí)者注意力的缺席，既是在線教育正面臨的現(xiàn)實(shí)困境，也是信息化發(fā)展過(guò)程中信息技術(shù)這柄雙刃劍所帶來(lái)的挑戰(zhàn)之一，有其獨(dú)特的具體表征。

1.注意力的“出逃”

各類教育傳統(tǒng)的課堂，四壁為墻，桌椅兼具，圈住的是一個(gè)固定的物理學(xué)習(xí)場(chǎng)所，教師通過(guò)對(duì)身體的管控（也就是出勤）來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生注意力的部分管理，面對(duì)面的教學(xué)中，對(duì)于學(xué)生瞌睡、跑神、私話等一系列注意力轉(zhuǎn)移等行為，教師可以通過(guò)提醒、提問(wèn)、批評(píng)、討論等多種手段，重新歸攏學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的關(guān)注，對(duì)學(xué)生注意力進(jìn)行有效干預(yù)。

但在信息化視域下，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者身體遠(yuǎn)置于一個(gè)個(gè)虛擬終端之后，失去了面對(duì)面教學(xué)中直接溝通的效力，以致于對(duì)學(xué)生注意力的管理容易陷入一種“鞭長(zhǎng)莫及”的尷尬境地。人的身體是注意力的一個(gè)重要載體，當(dāng)對(duì)身體的管理淪為虛幻的時(shí)候，對(duì)注意力的干預(yù)更似是對(duì)宇宙中浮塵的追逐，令人無(wú)可奈何。

傳統(tǒng)課堂的教室是一個(gè)有間隔性的環(huán)境，能從物理上隔離諸多干擾，但網(wǎng)絡(luò)課堂則恰恰相反，它是全時(shí)空的、泛在的，任何一次界面的切換，都會(huì)成為空間場(chǎng)景的跳躍，前一個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)可能還在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，下一個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)就可能開始在游戲世界里廝殺，不僅界面的切換，會(huì)讓學(xué)生隨時(shí)從學(xué)習(xí)場(chǎng)域中穿越出去，在線學(xué)習(xí)者還可能在多界面同時(shí)運(yùn)作的情況下學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)的同時(shí)也在線娛樂(lè)。享受音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)聊天、觀看綜藝、瀏覽新聞等都可能鑲嵌在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中，分割開完整的在線教學(xué)進(jìn)程，并分散本就難以集中的注意力，在線教育資源的簽收就變得愈發(fā)困難。

石中英研究認(rèn)為，人作為人的存在是一種時(shí)間性的存在，而不是一種空間性的存在，與時(shí)間性比較起來(lái)，人存在的空間性只是一種“附帶性”屬性。人的時(shí)間性才是第一位的。[1]在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境中更是如此，身體存在的空間性變成“附帶性”的，與注意力緊密相關(guān)的時(shí)間性成為主要的屬性，所以如何在身體空間性讓位的情況下，對(duì)身體所攜帶的注意力進(jìn)行管理成為當(dāng)前在線教育需要探討的重要議題。

2.簽收方的“隱沒(méi)”

新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為教育教學(xué)信息化提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的通道和平臺(tái)。手機(jī)、平板電腦、云資源等等都已成為打開在線寶庫(kù)的鑰匙，但打開寶庫(kù)后，受眾的用意和去向卻并非都與學(xué)習(xí)相關(guān)。據(jù)《2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）指出，截至 2015 年 12 月，青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、游戲、視頻、文學(xué)的使用率分別為 80.2%、66.5%、75.4%和 44.6%，均高于網(wǎng)民總體水平……青少年網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類應(yīng)用存在明顯偏好……其中網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的青少年網(wǎng)民使用率分別高于網(wǎng)民總體水平 9.6 和 7.4 個(gè)百分點(diǎn)。[2]

上述統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)表明，青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用主要是娛樂(lè)傾向的，學(xué)習(xí)性應(yīng)用相較之下還有很大的差距?？梢姡軌蚶镁W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并不意味著充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，路徑的可能性并不等同于結(jié)果的必然性。大量的教學(xué)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑輸送到學(xué)習(xí)對(duì)象面前，并不能保證學(xué)習(xí)者“成功的簽收”，給予方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑輸送了資源，并不意味著接收方就能夠通過(guò)同樣的路徑成功接收到，因?yàn)檫@條“網(wǎng)路”上還布滿了面目各異的“劫匪”，它們可能頂著交際的面具，可能頂著游戲的面具，隨時(shí)隨地“預(yù)謀”把學(xué)習(xí)者從這條路徑上劫持走，教育資源在學(xué)習(xí)的驛站里找不到簽收方，學(xué)習(xí)者最終隱沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)之中。

3.虛擬資源的閑置

在互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)域內(nèi)，如果學(xué)習(xí)者的注意力“出逃”，優(yōu)質(zhì)的在線教育學(xué)習(xí)資源就會(huì)成為閑置的虛擬資源，失去其本身應(yīng)有的價(jià)值和效力，造成一種數(shù)字資源的浪費(fèi)。

近年來(lái)，教育教學(xué)信息化的發(fā)展都在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)教育資源共享、教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)、教育技術(shù)支持等供給側(cè)方面的發(fā)展和完善，但當(dāng)供給難以與消費(fèi)利用對(duì)接時(shí)，教育信息化供給側(cè)的建設(shè)會(huì)極易變成游客丁零的藝術(shù)品展示廳，所起到的教育作用就會(huì)如同浮光掠影，并掀不起什么大的波瀾。

在網(wǎng)絡(luò)課程的大資源池里，越來(lái)越多課程資源涌現(xiàn)的同時(shí)，也造成了諸多虛擬資源的閑置，一些網(wǎng)絡(luò)精品課程變成了“斥巨資”制作而票房表現(xiàn)差強(qiáng)人意的影院大片，低迷的“上座率”造成了投入產(chǎn)出比的極度不平衡，這在一定程度上也打擊了教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程研發(fā)的積極性。所以如何提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用率，增加網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的訪問(wèn)量等成為新的發(fā)展難題。

二、在線教育中學(xué)習(xí)者注意力的管理策略

正如一學(xué)者的預(yù)言，從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來(lái)看，未來(lái)人類最稀缺的資源不是糧食，不是水，不是石油，而是人們的注意力，我們已經(jīng)窺見了注意力匱乏的端倪。[3]在注意力稀缺的情況下，即使有已探明的知識(shí)富礦，挖掘者漫不經(jīng)心的態(tài)度也容易造成資源的閑置和浪費(fèi)，此時(shí)對(duì)注意力管理采取適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施就顯得尤為重要。面對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)者曹培杰提出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境下的注意力培養(yǎng)方案。該方案旨在將注意力訓(xùn)練與優(yōu)化課堂教學(xué)相結(jié)合，通過(guò)引發(fā)學(xué)生對(duì)主體身份的追求和自我管理意識(shí)的覺醒，形成正確的互聯(lián)網(wǎng)使用觀，養(yǎng)成較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)抗干擾能力，從而突破注意力失焦的障礙。[4]受此培養(yǎng)方案的啟發(fā)，本文也將以更為宏觀的角度從傳播管理、系統(tǒng)管控、心理干預(yù)等層面，對(duì)這一難題提出相應(yīng)建議和解決方案。endprint

1.基于傳播管理打造“吸睛引目”的效果

在線教育中學(xué)習(xí)者從本質(zhì)上講其實(shí)就是信息的消費(fèi)者，作為信息的消費(fèi)方，信息的呈現(xiàn)方式和傳播方式必然對(duì)其“消費(fèi)行為”構(gòu)成影響，愈佳的傳播效果會(huì)帶來(lái)愈高的“吸睛度”，愈高的“吸睛度”才更有可能在身體“缺席”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，保證學(xué)習(xí)者注意力的“出勤率”。

（1）通過(guò)傳播主體來(lái)提升傳播效果

傳播主體作為信息的主要來(lái)源，在信息的選擇、發(fā)布、傳播上擁有極大的自主權(quán)，主體不僅在內(nèi)容和傳播手段的選擇上對(duì)傳播效果構(gòu)成直接影響，其本身的特點(diǎn)也對(duì)內(nèi)容的傳播發(fā)揮著不可忽視的作用。如擁有較高知名度的教師講授的課程也往往具有更好的傳播效果。在信息時(shí)代，陌生人聚集的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾的廣泛性和偏好的異質(zhì)化決定了其會(huì)受傳播主體外形、經(jīng)歷、談吐、教育背景、知名度等諸多要素的影響，所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的出鏡教師比傳統(tǒng)課堂中的教師面臨更加嚴(yán)格的“審美”要求（這里的“審美”不單單指外形）。隨著教育教學(xué)信息化的深入發(fā)展，對(duì)教師的要求將不僅僅停留在應(yīng)用信息技術(shù)水平的提高，還表現(xiàn)在對(duì)不同受眾的要求和偏好，能及時(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和風(fēng)格。

對(duì)于傳播主體而言，自身聲譽(yù)的優(yōu)良對(duì)傳播效果的好壞構(gòu)成直接影響。聲譽(yù)是一種社會(huì)資本……通過(guò)填補(bǔ)信息不足，促進(jìn)合作的愿望……一方面，它減少了信息搜索的成本。另一方面，借著人們對(duì)名譽(yù)的追求，達(dá)到對(duì)社會(huì)的控制。[5]好的聲譽(yù)會(huì)讓受眾對(duì)傳播主體產(chǎn)生緊密的人格信任，從而傾向于選擇和關(guān)注傳播主體所攜帶的傳播內(nèi)容。而良好的口碑有賴于對(duì)課程內(nèi)容質(zhì)量的把控，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，才能帶來(lái)持續(xù)的良性反饋和傳播擴(kuò)散。作為傳播主體的教師，能否生產(chǎn)出高品質(zhì)的課程內(nèi)容與其良好的聲譽(yù)的建立緊密相關(guān)，而聲譽(yù)反過(guò)來(lái)又對(duì)傳播效果構(gòu)成影響，所以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程供應(yīng)在整個(gè)吸引關(guān)注度的傳播活動(dòng)中至關(guān)重要。

（2）通過(guò)傳播技巧來(lái)提升傳播效果

傳播技巧討論的是傳播活動(dòng)中所具體涉及的方法論，即以怎樣的策略、手段、路徑來(lái)追求擴(kuò)大化的傳播效果。傳播技巧可以從“術(shù)”和“道”兩個(gè)方面進(jìn)行探討，就“術(shù)”而言，課程內(nèi)容的呈現(xiàn)形式可以是煽情性的，是故事性的，也可以游戲化的，只要是能優(yōu)化傳播效果的技巧，都可以有選擇性地予以借鑒和利用。

傳播學(xué)中使用與滿足理論的研究者認(rèn)為，受眾的媒介接觸是基于自己的需求對(duì)媒介內(nèi)容進(jìn)行選擇的活動(dòng)，這種選擇具有某種“能動(dòng)性”。[6]受眾對(duì)媒介的印象會(huì)根據(jù)其對(duì)自身需求的滿足程度而發(fā)生改變。從這個(gè)角度出發(fā)，為達(dá)到更好的傳播效果，成功地吸引學(xué)生的注意力，在線課程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求出發(fā)，側(cè)重重點(diǎn)難點(diǎn)的釋疑，化繁為簡(jiǎn)，疏通經(jīng)脈，讓課程內(nèi)容變成“具有黏性的信息傳遞”以滿足學(xué)生對(duì)課程的期待?！熬哂叙ば缘男畔鬟f”（sticy messaging）這個(gè)詞，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品。理念很簡(jiǎn)單，即如何使人們圍繞在我們身邊，消費(fèi)我們所傳播的內(nèi)容，而不是轉(zhuǎn)向其他地方。[7]對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)而言，要增加信息傳遞的“黏性”，我們不僅需要從課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上入手，也需要從課程形式的創(chuàng)新上著力，以求達(dá)到信息傳播的最佳效果。一般而言，復(fù)雜性少，兼容性優(yōu)，可試性更高的創(chuàng)新更易于被人們所接受，所以課程的形式在盡可能多樣化的前提下，要兼具簡(jiǎn)單易操作的特性，注重內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，同時(shí)也要關(guān)注這種創(chuàng)新形式是否有利于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更好更快地傳播。

從《報(bào)告》中我們可以看出青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用的娛樂(lè)化傾向，即學(xué)習(xí)者更容易被娛樂(lè)化、交往性，快餐式等網(wǎng)絡(luò)元素劫持，如果逆向而為，把學(xué)習(xí)單獨(dú)驅(qū)逐在娛樂(lè)與交往之外，成為束之高閣之物，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境其實(shí)并不可取。在線教育應(yīng)當(dāng)順應(yīng)受眾的基本需求傾向，讓這些元素為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所用，構(gòu)建在線教育學(xué)習(xí)共同體，把游戲、學(xué)習(xí)、交友等要素編織在一起，讓學(xué)習(xí)者在這個(gè)共同體當(dāng)中，完成對(duì)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交往等的需求，讓學(xué)習(xí)成為一種基本的在線行為，在潛移默化中達(dá)到教育的目的。

（3）通過(guò)傳播內(nèi)容來(lái)提升傳播效果

“內(nèi)容為王”是取得良好傳播效果的黃金法則之一。傳播內(nèi)容的優(yōu)劣對(duì)其效果的擴(kuò)散構(gòu)成直接影響。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性與受眾的廣泛性，決定了在線教育中學(xué)習(xí)者的構(gòu)成必然是參差不齊，魚龍混雜的，同一門課程的學(xué)習(xí)者可能囊括了不同年齡層次和不同教育程度的群體，所以在課程內(nèi)容的選擇上，不僅對(duì)知識(shí)的質(zhì)量提出高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也對(duì)其普適性和專業(yè)性提出了不同的要求。

目前，我們暫且把網(wǎng)絡(luò)課程分為兩大類：一類是普適性課程，內(nèi)容深入淺出，化繁為簡(jiǎn)，一點(diǎn)即明，適用于不同年齡段和教育程度，知識(shí)精簡(jiǎn)，案例大眾，理解成本低，對(duì)學(xué)習(xí)者的要求不高，這類課程屬于入門級(jí)課程和普及型課程；第二類是專業(yè)性課程。這類課程是針對(duì)不同層次的受眾，分門別類地進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)的一類課程，同一門課程針對(duì)不同專業(yè)背景的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容可以是千差萬(wàn)別的。如高等教育某門公共課程，在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境中，很難對(duì)不同專業(yè)背景的學(xué)生實(shí)行區(qū)別化教學(xué)，但是在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，受眾的廣泛性對(duì)課程的個(gè)性化提出了新的要求，而技術(shù)的發(fā)展和資源的富集也為個(gè)性化的課程提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

教學(xué)內(nèi)容分類越有針對(duì)性，就越符合特定人群的需求，則越有可能吸引受眾的注意力。通過(guò)吸引力來(lái)引導(dǎo)受眾的關(guān)注度，通過(guò)對(duì)受眾需求契合度的追求，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者注意力的管理。

2.基于系統(tǒng)管控建設(shè)“藕斷絲連”的體系

從宏觀來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)的在線教育和線下教育還是兩個(gè)相對(duì)分割獨(dú)立的運(yùn)行主體，但隨著教育教學(xué)信息化的深化推進(jìn)，兩者只有融合互通才能真正發(fā)揮一加一大于二的效果。整個(gè)在線教育體系與線下教育體系之間有很強(qiáng)的黏著性和相關(guān)性，推動(dòng)兩者緊密銜接，相輔相成，能夠成為彼此最好的補(bǔ)充和輔助工具。

（1）反饋評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

在網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)境下，人與人之間的對(duì)話，變成了人與機(jī)器之間的對(duì)話，或者說(shuō)人與人通過(guò)機(jī)器展開對(duì)話，在具體教育活動(dòng)中，主體參與度的高低影響著教育質(zhì)量的優(yōu)劣，所以教育活動(dòng)參與者之間的雙向互動(dòng)就顯得尤為重要，在線教育也是如此。如果不盡力提高在線教育中學(xué)習(xí)者的參與度，而只在加大師資和課程資源等方面單向堆砌的背景下開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，就會(huì)讓在線教育最終淪為景觀盆栽、形象工程，貌似很美麗實(shí)則無(wú)效力。endprint

在線課程需要與線下課程建立相互勾連的反饋系統(tǒng)，反饋的形式可以是實(shí)時(shí)反饋，也可以是以天、周、月等為周期的階段性反饋，課程結(jié)束后的總結(jié)性反饋，還可以是三者合一的綜合性方式。整個(gè)反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅僅局限在單節(jié)網(wǎng)課的評(píng)價(jià)，可以細(xì)化到對(duì)具體課件的評(píng)價(jià)，也可以擴(kuò)展到對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)，還可以是對(duì)整個(gè)在線教育教學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容是多元的全方位的，反饋越是具體詳細(xì)就越有助于整個(gè)在線課程的全面發(fā)展。

反饋評(píng)價(jià)除了最基本的鑒定、診斷作用以外，還具有雙向牽引、雙向約束的作用，不僅有利于教師課堂內(nèi)容優(yōu)化，促進(jìn)教師教學(xué)技能的提高和信息化能力的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)其今后的在線教學(xué)提供了經(jīng)驗(yàn)建議，起到了引領(lǐng)導(dǎo)向作用。對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，實(shí)時(shí)反饋也是對(duì)課程內(nèi)容的消化力和理解力的基本反映，不僅能夠及時(shí)反映問(wèn)題，推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步，而且有助于注意力的歸攏，通過(guò)必要的、持續(xù)性的反饋來(lái)管理不時(shí)“出逃”的注意力。

（2）學(xué)分考核體系的生成

當(dāng)在線課程被納入整個(gè)課程學(xué)習(xí)體系之中時(shí)，其具體考核方式也必然跟傳統(tǒng)的考核制度發(fā)生關(guān)聯(lián)。在教育信息化的語(yǔ)境下，一門體系完善的的課程不僅需要線下平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)，同樣也需要在線平時(shí)表現(xiàn)和考核成績(jī)。線上學(xué)分系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與線下學(xué)分系統(tǒng)緊密聯(lián)系起來(lái)，建立以在線學(xué)分、在線考評(píng)為基礎(chǔ)的在線學(xué)制，在線學(xué)制與線下學(xué)制共同構(gòu)成一個(gè)雙向互動(dòng)的大系統(tǒng)。

學(xué)分考核體系就其本質(zhì)而言，是一種淘汰約束機(jī)制，通過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)的提出和提高來(lái)強(qiáng)調(diào)在線課程的重要性，通過(guò)增加課程壓力來(lái)轉(zhuǎn)換學(xué)生的圍觀態(tài)度。當(dāng)學(xué)在線課程，修在線學(xué)分成為一種硬性要求時(shí)，在線教育才能夠引起學(xué)生足夠的重視度，而重視度本身就是一種注意力集中的抽象體現(xiàn)。學(xué)生為了獲得相應(yīng)的在線學(xué)分，取得良好線上成績(jī)，而不得不一改原本懶散忽視的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一門在線課程，當(dāng)一門課程的分量和地位改變后，學(xué)習(xí)者對(duì)其的態(tài)度也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變?？偠灾?，建立在線學(xué)分體系是從宏觀角度，通過(guò)制度上的硬性規(guī)定來(lái)提高學(xué)生的重視度，通過(guò)重視度的提高完成注意力的集中。

3.基于心理干預(yù)實(shí)施“張弛有度”的手法

（1）訴諸學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)

注意是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。[8]但注意力的集中是不穩(wěn)定的，人類很難在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持高度集中的注意力，盡管我們可以通過(guò)科學(xué)的訓(xùn)練在較短時(shí)間間隔內(nèi)提高注意力的集中度（如：番茄工作法），但當(dāng)學(xué)習(xí)的時(shí)間拓展到月、年等大的時(shí)間跨度時(shí)，技巧性方法所發(fā)揮的作用就十分有限了，這時(shí)就需要深層次地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從長(zhǎng)期的，宏觀的角度培養(yǎng)學(xué)習(xí)者對(duì)課程的興趣和熱愛，通過(guò)動(dòng)機(jī)來(lái)引導(dǎo)注意力的走向，強(qiáng)化具體的學(xué)習(xí)行為。

對(duì)動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)既包括激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，也包括調(diào)動(dòng)外在動(dòng)機(jī)進(jìn)行干預(yù)。從樹立目標(biāo)，構(gòu)建愿景，發(fā)現(xiàn)自我等方面進(jìn)行積極地主觀價(jià)值誘導(dǎo)，適當(dāng)?shù)卮碳W(xué)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)的生成，同時(shí)強(qiáng)化外部激勵(lì)機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲，良性競(jìng)爭(zhēng)，讓內(nèi)外動(dòng)機(jī)共同作用于學(xué)生的在線學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的注意力管理從硬性的外在管理變成軟性的內(nèi)在管理。

（2）訴諸注意力的特點(diǎn)

注意力所輻射的廣度并不是無(wú)限延展的，在一定時(shí)間內(nèi)，注意力所關(guān)注的信息量是十分有限的，由于人類大腦的先天限制，對(duì)信息的收納無(wú)法做到海納百川，滴水不漏，現(xiàn)今我們正生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，當(dāng)有限的能力和無(wú)線的信息環(huán)境相對(duì)立時(shí)，片面地追求包羅萬(wàn)象已失去其實(shí)際意義，在數(shù)量中尋找質(zhì)量則是更為合理的選擇，優(yōu)質(zhì)的在線課程就好比是信息飽和環(huán)境中的知識(shí)富礦，網(wǎng)絡(luò)課程不應(yīng)該僅是信息海里圈畫出來(lái)的信息湖，而應(yīng)該是要比信息湖更加精確千百倍的信息杯，這杯水剛好可以解受眾對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)需求的渴，網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該像子彈一樣，定位精準(zhǔn)，直擊要害，無(wú)需學(xué)習(xí)者再費(fèi)心打撈，增添無(wú)謂的搜索成本。

教師在制作網(wǎng)絡(luò)課程的時(shí)候，要根據(jù)這樣的底層規(guī)律，慎重選擇教學(xué)內(nèi)容，把教學(xué)重點(diǎn)放在難點(diǎn)和疑點(diǎn)，創(chuàng)新點(diǎn)上。連篇累牘，啰嗦反復(fù)，重點(diǎn)模糊的教學(xué)方式會(huì)造成內(nèi)容供給過(guò)剩，不僅容易讓學(xué)習(xí)者分心，而且容易喪失對(duì)其課程學(xué)習(xí)的原本興趣，所以在線課程的容量體積應(yīng)當(dāng)更好地契合受眾注意力的廣度，從容量相洽的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)注意力的管理。

（3）訴諸學(xué)習(xí)的規(guī)律

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的練習(xí)進(jìn)程可能不完全一樣，但它們之間又有某些共同的規(guī)律和特點(diǎn)，具有一般的發(fā)展趨勢(shì)……練習(xí)成績(jī)的進(jìn)步并非直線式地上升，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)停頓的現(xiàn)象，叫“高原現(xiàn)象”（plateau phenomenon）[9]“高原現(xiàn)象”的出現(xiàn)對(duì)注意力管理提出了新的要求，在這一階段，課程形式和表達(dá)方式都可進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而對(duì)學(xué)習(xí)者的大腦產(chǎn)生新的刺激，把學(xué)生從注意“疲勞”中解救出來(lái)。

這里應(yīng)該注意的是刺激的強(qiáng)度務(wù)必是適當(dāng)?shù)?，因?yàn)樽⒁饬εc外界刺激關(guān)系也呈現(xiàn)出一些規(guī)律的相關(guān)性。如圖1所示。

主體受到的刺激過(guò)低或著過(guò)度都不利于注意力的集中。只有當(dāng)受到適度的刺激時(shí)，個(gè)體處在一種“放松戒備”狀態(tài)：肌肉是放松的，但意識(shí)則保持警惕性。注意力專家把這種放松戒備狀態(tài)稱為“最優(yōu)刺激”狀態(tài)，這時(shí)人擁有最佳的注意力驅(qū)動(dòng)。[11] “最優(yōu)刺激”跟在線課程中具體教學(xué)方式的表達(dá)和內(nèi)容的呈現(xiàn)都緊密相關(guān)，教師應(yīng)恰當(dāng)?shù)匕盐蘸么碳さ膹?qiáng)度克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的“高原現(xiàn)象，過(guò)于平淡或過(guò)分戲劇化的方式都不利于注意力的集中。

除了在“高原現(xiàn)象”出現(xiàn)時(shí)注意力不可避免的衰減外，人體大腦還有其固定的遺忘周期，所以網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)可根據(jù)特定的遺忘周期，從技術(shù)層面上對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行提醒，通過(guò)持續(xù)、反復(fù)的提醒干預(yù)，形成對(duì)注意力規(guī)律性的引導(dǎo)，例如在電腦上設(shè)置時(shí)間提醒的小程序（如：今天您該復(fù)習(xí)三天前學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)課程……），發(fā)送提醒短信到受眾的手機(jī)上等，通過(guò)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和學(xué)習(xí)反饋建立遺忘周期打卡表，督促學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)。借助多種技術(shù)手段，通過(guò)對(duì)遺忘進(jìn)行干預(yù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)注意力的管理。

三、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化的今天，網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空的局限，推動(dòng)了教育的新變革。信息富集的時(shí)代，在線學(xué)習(xí)者成為虛擬空間里的信息消費(fèi)者，注意力的集中程度直接影響著受眾信息消費(fèi)水平的高低。現(xiàn)今，注意力已經(jīng)成為一種資源，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這種資源的價(jià)值變得越發(fā)重要。因?yàn)樾屡d的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅給教育信息化帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，在線教育在享受無(wú)限共享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，也在虛擬世界里進(jìn)行注意力資源爭(zhēng)奪的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

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（編輯：郭桂真）endprint