◎?qū)O凱敏 李婧妍 黃艷

煙草企業(yè)推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的措施

◎?qū)O凱敏 李婧妍 黃艷

在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，筆者從企業(yè)管理角度出發(fā)對(duì) “6S” 管理的認(rèn)識(shí)，到分析企業(yè)推行“6S”管理前的現(xiàn)狀，通過詳述推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的幾點(diǎn)措施，旨在指出企業(yè)推行“6S”管理現(xiàn)場(chǎng)管理可以為企業(yè)提質(zhì)增效，降低浪費(fèi)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保障作業(yè)安全，減少不必要的操作環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的整體管理水平。

“6S”管理的定義

“6S”，眾所周知，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）每一個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母。它最早起源于日本，是通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的生產(chǎn)車間、分揀配送現(xiàn)場(chǎng)以及工作管理環(huán)境等，進(jìn)而培養(yǎng)每一名員工良好的工作習(xí)慣和管理品質(zhì)?！?S”管理倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)全員認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，也是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美德“不以善小而不為，不以惡小而為之”在實(shí)際工作中的一種延伸。它著意于營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍，提倡全體員工樹立正確的工作意識(shí)，掌握正確的工作方法，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提高工作效率，提升職工素養(yǎng)，塑造企業(yè)良好形象，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，是實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證。因此，對(duì)于這種先進(jìn)科學(xué)的管理模式，煙草企業(yè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中也勢(shì)在必行。

推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理前的現(xiàn)狀

企業(yè)在推行“6S”管理之前，大多數(shù)人都曾抱怨過，認(rèn)為“工作和辦公環(huán)境已經(jīng)很不錯(cuò)了”，“沒有必要再深入”等抵觸情緒。但是，沒有比較就沒有鑒別。通過企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)“6S”后，發(fā)現(xiàn)首先是我們每個(gè)辦公室都是按照個(gè)人愛好、興趣擺放辦公用品，其次是辦公用品、學(xué)習(xí)資料、檔案盒的陳列雜亂無序，沒有編寫文件、資料目錄，有臨時(shí)緊急情況或需要查找制度文件、學(xué)習(xí)資料時(shí)，一時(shí)不知道放在哪了，容易降低工作效率等現(xiàn)象，總結(jié)起來就是員工的行為總是做事隨意，沒有規(guī)矩；有了規(guī)矩，靈活多變，不守規(guī)矩；遵守規(guī)矩，卻總是做不到位，通過與“6S”管理做得好的單位相對(duì)比，歸根結(jié)底是沒有一個(gè)完善、系統(tǒng)的“6S”管理規(guī)范辦公標(biāo)準(zhǔn)。

推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的幾點(diǎn)措施

1.建章立制，注重落實(shí)，全面實(shí)施精細(xì)化管理。一是將“6S”管理作為企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理中的一項(xiàng)有效措施來重點(diǎn)立項(xiàng)，從基礎(chǔ)抓起，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、現(xiàn)場(chǎng)有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，在潛移默化中引導(dǎo)員工的主觀意識(shí)，養(yǎng)成一種按操作規(guī)程和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作的良好習(xí)慣，從而達(dá)到規(guī)范員工行為，提升全員素養(yǎng)，保障工作質(zhì)量，提升工作效率的目的。二是建立健全相關(guān)制度，制定《推進(jìn)“6S”管理實(shí)施方案》和推進(jìn)計(jì)劃、明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間步驟、運(yùn)行規(guī)范、檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，做到統(tǒng)一部署，督促檢查，全面推進(jìn)，從制度體系上保障“6S”管理順利進(jìn)行。三是注重檢查，抓好落實(shí)?！?S”管理就是要員工從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上養(yǎng)成防微杜漸，消除隱患的一種良好意識(shí)。企業(yè)具體負(fù)責(zé)推行“6S”管理的部門在大力宣傳和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要更加重視日常的檢查，通過組織檢查評(píng)比，可采取定期和不定期檢查等方式，對(duì)員工執(zhí)行“6S”規(guī)定情況進(jìn)行督察，隨時(shí)查找工作現(xiàn)場(chǎng)、辦公設(shè)備、操作安全等方面的不足和問題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中檢查出的問題實(shí)行立即整改。對(duì)做得好的單位、部門給予通報(bào)表揚(yáng)。單位各部門和所有員工在有壓力的同時(shí)，也增加了“比學(xué)趕超”的動(dòng)力。圍繞“6S”日常管理，要定期召開“6S”管理例會(huì)，針對(duì)問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，促進(jìn)“6S”管理在企業(yè)的全面推行起到實(shí)效。

2.樹立典型，建立樣板，引導(dǎo)員工自覺參與。工欲善其事，必先利其器。實(shí)行“6S”管理工作，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際工作角度出發(fā)，建立標(biāo)準(zhǔn)、要加強(qiáng)對(duì)各單位、部門的指導(dǎo)，在檢查、考評(píng)中樹立先進(jìn)典型，打造樣板，為大家建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、引導(dǎo)平臺(tái)，起到以點(diǎn)帶面，全面推行的作用。如企業(yè)在推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理中，財(cái)務(wù)科自行設(shè)計(jì)的飲水杯架；整頓辦在辦公區(qū)實(shí)行了定置辦公用品擺放標(biāo)志；企管科設(shè)計(jì)了既統(tǒng)一規(guī)范又便于查找的檔案盒標(biāo)簽；信息中心將機(jī)房一團(tuán)亂麻的數(shù)據(jù)線梳理得整齊有序；煙葉分公司用“找問題”工作法促進(jìn)6S管理工作，鳳縣分公司推出了6S各行其道軌跡法；各單位各部門都充分調(diào)動(dòng)員工的聰明智慧，在實(shí)踐中摸索總結(jié)創(chuàng)新，成效顯著，亮點(diǎn)紛呈。同時(shí)，在推行“6S”管理中，不斷探索創(chuàng)新“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理模式，組織員工談感受、提建議、謀創(chuàng)新，營(yíng)造追趕超越的良好氛圍，提高“6S”管理推行工作的成果和成效。讓員工從思想認(rèn)識(shí)和行為意識(shí)上發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到“6S”管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)，員工才能自覺主動(dòng)地參與到推行“6S”管理之中，為6S管理在企業(yè)的深入推廣奠定扎實(shí)的全員參與基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)“人造環(huán)境、環(huán)境育人”。要使每一個(gè)員工都成為“6S”管理的優(yōu)秀執(zhí)行者，嚴(yán)格而系統(tǒng)的培訓(xùn)必不可少?！?S”活動(dòng)的核心及精髓是人，如果沒有員工的落實(shí)“6S”活動(dòng)就是紙上談兵，難以開展和堅(jiān)持下去。而“6S”管理中人的品質(zhì)就是：革除工作中馬馬虎虎的毛病，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)、凡事認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不斷對(duì)工作進(jìn)行持續(xù)改善、不斷提升的習(xí)慣和過程。企業(yè)要組織員工多開展“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，傳授“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理基本知識(shí)，使企業(yè)中包括決策層、管理層、執(zhí)行層在內(nèi)的全體干部職工能夠熟練掌握“6S”管理的基本要求和相關(guān)內(nèi)容，明確推行“6S”管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處。在單位、部門內(nèi)對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行每日上班后、下班前10分鐘“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清理，使工作環(huán)境始終保持在最佳狀態(tài)。對(duì)辦公資料實(shí)行及時(shí)整理、裝訂，按“月度、季度、年度要求歸檔”，對(duì)辦公室文件櫥、文件盒進(jìn)行細(xì)致分類，并進(jìn)行“一對(duì)一”標(biāo)簽標(biāo)示，避免隨意堆放，避免“找資料”“找文件”所產(chǎn)生的時(shí)間浪費(fèi)和拿錯(cuò)東西所造成的工作錯(cuò)誤，促進(jìn)“整理”工作的到位，并將其納入質(zhì)量管理體系之中，加強(qiáng)對(duì)“6S”管理推行工作的規(guī)范和指導(dǎo)。

4.提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，將“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理貫徹到底。煙草企業(yè)通過推行“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理給單位帶來：減少故障，促進(jìn)品質(zhì)；減少浪費(fèi)，節(jié)約成本；建立安全，確保健康；提高士氣，促進(jìn)效率；樹立形象，獲取信賴；孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)；行動(dòng)起來，提質(zhì)增效。當(dāng)然，“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理不是一句口號(hào)，是需要用行動(dòng)來見證變化的，正如“凡事預(yù)則立,不立則廢”的道理?！?S”現(xiàn)場(chǎng)管理的推進(jìn)，如果沒有得到執(zhí)行或執(zhí)行不到位，就只能等于停留在紙上。對(duì)于全面推廣、扎實(shí)推進(jìn)，“6S”這一好的管理工具，企業(yè)人人都應(yīng)該樹立一個(gè)理念：愛企當(dāng)先愛崗,楷模從我做起。要將“6S”管理的過程變成員工人人參與的過程，要使每一位員工認(rèn)識(shí)到，做好“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作與做成功一件精益工藝品的工藝質(zhì)量一樣，只有持續(xù)改善不斷提升才能越做越好，只有真正體會(huì)到了整理整頓做得好，工作效率是步步高，清晰明了在日常工作中應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)做事，強(qiáng)化規(guī)范和流程運(yùn)作，真正明白“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的目的并不是為了約束員工，而是為企業(yè)提質(zhì)增效，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保障作業(yè)安全，減少不必要的操作環(huán)節(jié)，降低浪費(fèi)，提升自身素養(yǎng)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體管理水平，提升企業(yè)良好形象的一個(gè)重要途徑。員工才能從“被動(dòng)去做”變成了“主動(dòng)要做”，從“要求你做”到“我自己要做”。正如做一件好事并不難,難的是養(yǎng)成一種做好事的習(xí)慣，同樣，“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理在煙草企業(yè)全面推進(jìn)，將其管理理念貫徹到底，不僅需要的是一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，要將“6S”管理的過程變成員工人人參與的過程，更需要的是持之以恒的堅(jiān)持。

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