◎翁彤

中外企業(yè)管理模式比較研究

◎翁彤

伴隨著中國經(jīng)濟(jì)對外開放速度的加快，一些跨國企業(yè)和外資企業(yè)的發(fā)展速度越來越快。而在這種全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭日益激烈。中外企業(yè)在不同的背景和文化的影響下，其所具有的管理模式各具有鮮明的特點(diǎn)。開展對中外企業(yè)管理模式的研究并分析當(dāng)前中外企業(yè)之間管理模式差異，從而為我國企業(yè)管理的發(fā)展與實(shí)踐提供相應(yīng)的理論依據(jù)。

合理有效的管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。而隨著國外企業(yè)的不斷注入，也使我們看到了不同文化背景下的管理模式。相較于中國的企業(yè)管理模式外企無論是在管理理念還是在管理方式上都和我們有著很大的差異。而現(xiàn)階段我國正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中，對法開放的發(fā)展趨勢越加明顯。使得企業(yè)之間的國際競爭也顯得更加激烈。因此要探索企業(yè)管理模式在在現(xiàn)階段的生存和發(fā)展。為企業(yè)發(fā)展制定全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)充分了解中外企業(yè)管理模式之間的差異和優(yōu)劣，才能夠使我國企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。

企業(yè)管理模式的概述

內(nèi)涵。企業(yè)理模式簡單的來說就是依照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，并將企業(yè)所有的資源和資本進(jìn)行整合，建立對應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動并由此來占領(lǐng)市場份額的活動的總和。企業(yè)的管理模式包括制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，獲得對應(yīng)的資源、技術(shù)和資金，并對其展開計(jì)劃和控制，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行為方式。

類型。依據(jù)企業(yè)管理模式形成的不同的，我們將其分為以下幾類：

家族式管理模式。這種模式比較適合中小企業(yè)的發(fā)展需要。同時也符合企業(yè)在起步階段時的發(fā)展需求。企業(yè)的發(fā)展資金主要來源家庭的私有財產(chǎn)，或是以家庭為單位而獲得資金來源、貸款。但是這種企業(yè)往往會因親情等錯綜復(fù)雜的關(guān)系使其在管理過程中很難嚴(yán)格依照制度執(zhí)行，從而不利于其他人才發(fā)揮。 當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)一步擴(kuò)張的時候，此類矛盾就會越加突顯給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。

合作式的管理模式。這種合作模式多以友情為基礎(chǔ)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來或遇到困難時，利益沖突就會增大從而出現(xiàn)信任危機(jī)，使得決策很難達(dá)到一致。這種方式比較容易弱化管理，使企業(yè)在發(fā)展中不斷受到阻礙。

集權(quán)式管理模式。這種管理模式主要是通過選舉或委任而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。是企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相互統(tǒng)一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)有著絕對的掌控力。這種模式比較依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。缺點(diǎn)是如果出現(xiàn)人員變動就會在銜接上存在問題進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗。

團(tuán)隊(duì)式管理模式。這種管理模式是以規(guī)章制度為核心的，企業(yè)所有的經(jīng)營活動都需要圍繞著制度進(jìn)行，因此無論級別高低只要違反制度都會受到相應(yīng)的懲罰，因而這種方式不會受到人員變動的約束更有利于企業(yè)的發(fā)展。

知識型管理模式。隨著社會知識結(jié)構(gòu)的變化，對于知識所具有作用和力量的認(rèn)知也越來越高。企業(yè)也是如此，將知識轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的生產(chǎn)力，已成為目前企業(yè)發(fā)展的主要競爭力構(gòu)成。因此以知識作為管理的構(gòu)成則需要不斷地吸引優(yōu)秀的人才，以形成以知識為基礎(chǔ)的引領(lǐng)作用。

柔性化管理模式。它是對制度型管理相對應(yīng)的一種模式，它更強(qiáng)調(diào)彈性的管理方式，弱化管理制度，使制度更加人性化。以激發(fā)員工工作的積極性和有效性。它更強(qiáng)調(diào)員工與經(jīng)營者之間的平等關(guān)系。柔性化的企業(yè)管理模式在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中備受青睞，成為很多企業(yè)開展管理的主要模式。

中外企業(yè)管理模式到差異性原因

社會性質(zhì)和背景都不同。我國進(jìn)入市場化的經(jīng)濟(jì)時間較晚，因此相關(guān)的制度并不完善。而西方國家的企業(yè)在很早進(jìn)將經(jīng)營管理與市場化發(fā)展相互結(jié)合了，因此其市場化的管理模式的主要特點(diǎn)就是追求經(jīng)濟(jì)利益最大化。

中外文化的差異。我國處于亞洲大陸東側(cè)相對于西方國家來說對外開放的時間較晚，企業(yè)經(jīng)營管理的模式和思想都比較陳舊，而政府單位的介入也較多。因此導(dǎo)致管理者思想保守，很多方針方式并不利于市場的發(fā)展。而西方國家相對來說很早就開始了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，他們更注重自由、平等。因此更有利于依據(jù)市場的變化調(diào)節(jié)企業(yè)管理模式。

管理理念不同。我國企業(yè)會向西方企業(yè)的管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，但在學(xué)習(xí)過程中由于缺乏理論和實(shí)際的結(jié)合，更多的是照搬和套用。忽視了西方國家的國情和管理與我國企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的差異，因此導(dǎo)致管理模式的水土不服。

中外的管理模式對比

以我國服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)海底撈為例。海底撈作為我國餐飲服務(wù)的一個傳奇，它的管理模式更具有中國文化特色，而且它是在中國長期市場經(jīng)營的實(shí)踐活動中所形成的。而與之對應(yīng)的外資企業(yè)我們可以以全球500強(qiáng)的星巴克作為案例。相較來說二者都屬于服務(wù)行業(yè)。

在我國早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，就強(qiáng)調(diào)集體主義觀念。經(jīng)過多少年的發(fā)展變化，這種價值意識仍存在于現(xiàn)階段的企業(yè)管理模式中。海底撈在管理過程中非常強(qiáng)調(diào)集體價值觀念，不僅是對服務(wù)人員自身能力的提升和發(fā)展，同時還注重團(tuán)隊(duì)成員間的相互配合，將個人能力在團(tuán)隊(duì)的幫助下，使其發(fā)揮出“十根筷子”的作用。因此從中我們可以看出海底撈的管理模式更注重于在員工管理的過程中采用激勵的手法，而其來源則是其所在的團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)的互相幫助和配合，從容獲得更大的榮譽(yù)感和成就感。

西方企業(yè)的管理模式其本質(zhì)是建立于資本經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上的，因此更加注重個人屬性和價值意識。通過我們對星巴克的管理模式的研究，我們可以看到雖然星巴克的服務(wù)也在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求和以服務(wù)消費(fèi)者為中心，但是其多事以個人為中心，強(qiáng)調(diào)個人的業(yè)績與企業(yè)營收的發(fā)展。從而不斷的放大員工個人的效用和能動性。但是這種環(huán)境并不利于員工穩(wěn)定性的提升。

隨著我國企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下的不斷實(shí)踐和摸索，我們已經(jīng)找到了適合于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理模式，而且企業(yè)的管理目標(biāo)也不再只是單純的追逐利益最大化。它將關(guān)注點(diǎn)逐漸向員工的個人能力和價值提升方面轉(zhuǎn)變。從而能夠不斷地提升企業(yè)的短板高度，以適應(yīng)不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

武漢學(xué)院工商管理系）