孫楠，徐麗君，王子龍，關(guān)英紅

摘要：選取反饋管理、課程質(zhì)量、績效預(yù)期、認識負荷、易用預(yù)期等12項指標，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評價體系，基于層次分析法評價網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。結(jié)果表明在評價體系中教學(xué)系統(tǒng)準則模塊下的反饋管理指標、學(xué)習(xí)內(nèi)容準則模塊下的課程質(zhì)量指標對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響最顯著；教學(xué)政策模塊、學(xué)習(xí)用戶的學(xué)習(xí)風(fēng)格影響程度最小，該評價體系為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評價提供了技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞：層次分析法；網(wǎng)絡(luò)；教學(xué)效果；評價體系

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果是一個多層次、多目標的綜合評判評價問題，評價指標繁多，易受主觀因素影響，通常是定性描述，此外，一般的統(tǒng)計分析結(jié)果片面、不系統(tǒng)。

1 指標體系的構(gòu)建

1.1構(gòu)建模型，細化指標

根據(jù)已有相關(guān)文獻與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論研究成果，選定影響因素，即學(xué)習(xí)用戶、教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)政策與學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對科學(xué)性、可比性、可操作性、代表性等原則，基于層次分析法，構(gòu)建影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的評價指標體系構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，見圖1。

如圖1所示，指標內(nèi)涵解釋如下：（1）學(xué)習(xí)風(fēng)格：研究學(xué)生不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格可以用來提高網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的適應(yīng)性，易于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和績效。（2）認知負荷：在一個特定的作業(yè)時間內(nèi)施加于學(xué)習(xí)者認知系統(tǒng)的心理活動總量被稱為認知負荷；探討影響認知負荷水平的主要因素，有利于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)設(shè)計，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有效性。（3）幫助條件：是學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時所能獲得的來自組織系統(tǒng)的幫助，會在一定程度上影響學(xué)生的理解程度。（4）績效預(yù)期：是指個人感覺使用系統(tǒng)對工作有所幫助的程度（5）易用預(yù)期：是個人對系統(tǒng)使用所必須付出努力的程度（6）反饋管理：教學(xué)系統(tǒng)只有通過學(xué)習(xí)用戶的不斷地反饋才能不斷完善，從而塑造更好的教學(xué)效果。（7）教學(xué)經(jīng)費、教育方針、培養(yǎng)目標都會在教學(xué)政策的變化下間接影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。（8）課程質(zhì)量、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)資源：最終的教學(xué)效果根本取決于課程本身的質(zhì)量。

1.2確定判斷值，構(gòu)建判斷矩陣

建立了系統(tǒng)模型后，對同一層次的因素進行兩兩對比，確定其相對重要性程度，采用1～9標度（表1）進行賦值并兩兩比較，獲得判斷值即下一層元素相對上一層元素的權(quán)重值，構(gòu)建判斷矩陣。

構(gòu)成判斷矩陣如下：

1.3層次單排序與一致性檢驗

構(gòu)建的矩陣需要具有相對一致性，檢驗指標為矩陣的隨機一致性比率CR，CR=■，式中CI表示為度量判斷矩陣偏離一致性的程度，引入判斷矩陣最大特征值以外的其余特征根的負平均值，計算CI=■，其中λmax為矩陣的最大特征根，n為矩陣的階數(shù)；RI表示平均隨機一致性指標，為一常量，4階矩陣的RI取0.8931，3階矩陣的RI取0.51491；當(dāng)CR<0.1時，即保持顯著水平，對比矩陣是保持一致性的，否則就不具有滿意一致性，需要調(diào)整判斷矩陣。

計算各矩陣CR：CRA-B=0.0054，CRB1-C=0.0178，CRB2-C=0.0178，CRB3-C=0.0178，CRB4-C=0.0913，上述結(jié)果表明所有矩陣CR均小于0.1，通過一致性檢驗。

1.4層次總排序與指標權(quán)重計算

指標層C對目標層A的層次總排序，即指標權(quán)重Wji，按公式 計算，式中，bj表示準則層B對于目標層A的權(quán)重，為準則層B1、B2、B3、B4分別所占的比重；cji表示方案層C對于準則層B的權(quán)重；n、m、i、j分別表示準則層指標數(shù)量、方案層指標數(shù)量、列數(shù)與行數(shù)，具體結(jié)果見表2。

2基于層次分析法的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評價分析

2.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指標權(quán)重分析

教學(xué)系統(tǒng)準則模塊下的反饋管理指標C23所占權(quán)重達30%，相對而言是最重要的影響指標。教學(xué)反饋在現(xiàn)代教學(xué)中具有不可忽視的作用，通過持續(xù)及時的反饋信息，能幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的優(yōu)點和仍須需改進的地方，提高教學(xué)效率，激發(fā)教學(xué)積極性，更好掌握駕馭課堂的能力。

權(quán)重僅次于反饋管理的指標C23是學(xué)習(xí)內(nèi)容準則模塊下的課程質(zhì)量指標C41。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程的質(zhì)量是關(guān)系教學(xué)成敗的生命線，向?qū)W生提供高質(zhì)量的課程是讓學(xué)生接受良好教育的第一要素，如果罔顧課程質(zhì)量而片面去追求多元化教學(xué)方式，相當(dāng)于本末倒置，忽視了教學(xué)的根本目的。

認識負荷C12和績效預(yù)期C21各占權(quán)重的9.81%、11.52%，是不可忽視的影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的重要因素。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力畢竟存在上限，一味的追求教學(xué)高度，施加了超出限額的學(xué)習(xí)負荷便會影響教學(xué)效果，不僅達不到預(yù)期設(shè)想甚至有可能引起排斥；教學(xué)系統(tǒng)是學(xué)生在自學(xué)時最重要的知識來源平臺，因此能提供給學(xué)生的有效幫助越多，學(xué)習(xí)效率便越高，還能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和提高積極性。

在所有指標所占權(quán)重比例中，教學(xué)政策模塊B3、學(xué)習(xí)用戶B1中的學(xué)習(xí)風(fēng)格C11和學(xué)習(xí)資源C43比重偏小，僅跟部分地區(qū)和學(xué)生類型有關(guān)，根據(jù)評價結(jié)果認為，對這些影響因素應(yīng)該另外考慮教學(xué)方案，而不應(yīng)投入過多精力。

2.2評價體系可行性驗證

在176份有效問卷中，分析得到結(jié)果與本評價體系高度相似：（1）對于《水力學(xué)》課程應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，有九成以上的學(xué)生表示支持，認為學(xué)習(xí)時間和空間更廣泛，資源獲取方便，但同時也提出了不足之處，如課件的互動性不夠好，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)后期維護不夠等，即反饋管理需要加強；（2）網(wǎng)絡(luò)課程中的水力學(xué)實驗方面，半數(shù)以上的學(xué)生認為實驗教學(xué)具有實際意義，實驗教學(xué)是將理論知識運用到實踐中的一種方法，有助于加深理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，81.7%的同學(xué)反饋自己的學(xué)習(xí)能力得到良好提升。高質(zhì)量的教學(xué)課程會讓學(xué)生得到更佳的學(xué)習(xí)體驗，保障課程質(zhì)量是關(guān)鍵；（3）74.5%的同學(xué)認為課程作業(yè)安排次數(shù)合適，52.2%的同學(xué)覺得難度適中，即認知負荷適當(dāng)；97%的同學(xué)認為提交資料是便利的，學(xué)習(xí)資源利于自主學(xué)習(xí)，即系統(tǒng)提供的幫助是有效的，績效預(yù)期理想。

3結(jié)論

在12項評價指標的排序中，反饋管理、課程質(zhì)量、績效預(yù)期、認識負荷排在前面，這四項指標權(quán)重之和達到總數(shù)的71%，與實際情況相符?；趯哟畏治龇ǖ木W(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果評價體系，將定性評價與定量評價有機結(jié)合，評價結(jié)果直接、客觀，為改進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)提供一定的決策依據(jù)。同時，層次分析法有其應(yīng)用的局限性，需要在實踐中進一步完善。

編輯/岳 鳳endprint