羅睿

[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，人們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)的大范圍普及與廣泛應(yīng)用，雖然對(duì)現(xiàn)代企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，但也在無(wú)形中讓其不得不面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。如果想要在大數(shù)據(jù)的背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，現(xiàn)代企業(yè)就必須要對(duì)原有的管理模式做出適當(dāng)調(diào)整。為此，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)新建議，包括提高企業(yè)管理者對(duì)大數(shù)據(jù)的重視度、積極構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才，以及樹(shù)立起新的決策主體等，以期能夠提供一些有價(jià)值的參考。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.041

[中圖分類號(hào)]F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）18-0068-02

0引言

在大數(shù)據(jù)背景下，各個(gè)行業(yè)中的現(xiàn)代企業(yè)均受到了不同程度上的影響，為了能夠緊跟上時(shí)代的發(fā)展腳步，企業(yè)管理者要擁有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，積極地對(duì)原有的管理理念、管理方法以及管理手段進(jìn)行創(chuàng)新。自從2012年開(kāi)始，絕大多數(shù)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家都專門(mén)制定了大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在國(guó)家政府的支持下，發(fā)達(dá)國(guó)家中的先進(jìn)企業(yè)也開(kāi)始廣泛利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與購(gòu)物喜好，以在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出更加能夠獲得用戶青睞的產(chǎn)品。由于我國(guó)目前仍然處于發(fā)展的階段，為了能夠在行業(yè)中占據(jù)更多的發(fā)展份額，我國(guó)企業(yè)也要積極學(xué)習(xí)他國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新。

1大數(shù)據(jù)及企業(yè)管理

1.1大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)指的是十分龐大的數(shù)據(jù)信息，是通過(guò)常規(guī)軟件無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成分析、收集、篩選以及研究等具有較高經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息。大數(shù)據(jù)的特征包括高速、大量、多樣和精確。在最近幾年，隨著信息技術(shù)發(fā)展速度的不斷加快，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用電子設(shè)備來(lái)完成數(shù)據(jù)分析操作，從海量的數(shù)據(jù)庫(kù)中精準(zhǔn)地鎖定同企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展息息相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，然后再利用數(shù)據(jù)方法對(duì)其進(jìn)行建模與分析處理，將隱藏在數(shù)據(jù)信息背后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮的淋漓盡致。經(jīng)過(guò)以往的工作經(jīng)驗(yàn)可知，針對(duì)大數(shù)據(jù)展開(kāi)計(jì)算與分析，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)收集到更多具有戰(zhàn)略價(jià)值的信息，還可以大幅度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2企業(yè)管理

企業(yè)管理指的是，企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所完成的計(jì)劃方案制訂、組織管理、指揮協(xié)調(diào)等一系列的工作行為。從管理對(duì)象的角度進(jìn)行分析，企業(yè)管理主要可以被分為行為管理與業(yè)務(wù)管理兩方面，因此在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)管理者也應(yīng)從行為與業(yè)務(wù)兩個(gè)層面著手創(chuàng)新。需要注意的是，企業(yè)管理者需要將人力資源設(shè)為創(chuàng)新重點(diǎn)，唯有保證企業(yè)內(nèi)部的所有員工都認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，才能讓管理模式的創(chuàng)新工作更加順利。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)正在逐漸朝著多元化、規(guī)?；?、高速化的方向發(fā)展，在這場(chǎng)信息技術(shù)的大型戰(zhàn)役中，現(xiàn)代企業(yè)要努力調(diào)整自己并改變自己，積極應(yīng)對(duì)由大數(shù)據(jù)帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)。其中，由大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的諸多結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)模式造成一定的影響，企業(yè)如果能夠準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)中找到更加適合自己的發(fā)展方向，就能創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值，從而在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中盡快脫穎而出。

2.1整合多類型數(shù)據(jù)

在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)除去要收集傳統(tǒng)類型的結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，還要將工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)中，采用靈活化的方式，從中獲取圖片、聲音、視頻以及網(wǎng)絡(luò)日志等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)絕大多數(shù)的企業(yè)仍然停留在對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)層面上，但由于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的大多為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此，如何能夠全面提高自身的數(shù)據(jù)處理能力，是大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提出的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

2.2針對(duì)數(shù)據(jù)展開(kāi)實(shí)時(shí)分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度的不斷加快，現(xiàn)代企業(yè)也進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段，企業(yè)如果想要在行業(yè)中占據(jù)更多的份額，就必須不斷提高自身的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理能力，保證自己能夠迅速掌握行業(yè)市場(chǎng)的最新變化，從而在第一時(shí)間制訂科學(xué)、高效的經(jīng)營(yíng)管理方案。毋庸置疑的是，在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，這也在無(wú)形中對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，如果想要在大數(shù)據(jù)背景下盡快站穩(wěn)腳跟，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須在深入行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部的同時(shí)，找到自己同其他企業(yè)之間存在的差距。

2.3以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策制定

企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定會(huì)受到數(shù)據(jù)信息的直接影響，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力的高低與否，更加決定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。如今，很多現(xiàn)代企業(yè)的管理者雖然已經(jīng)能夠初步認(rèn)識(shí)到，分析自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的重要性，但具體的分析工作只停留在非常淺顯的數(shù)據(jù)與信息匯總層面，導(dǎo)致企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)中一直難以脫穎而出，無(wú)法為客戶提供精準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容?；诖?，在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要掌握客觀分析數(shù)據(jù)信息的方法，一定要清楚企業(yè)在行業(yè)中的正確定位，爭(zhēng)取將管控風(fēng)險(xiǎn)降到最低。然而，縱觀我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)階段的管理能力，如何高效利用大數(shù)據(jù)，提升經(jīng)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性，仍然是亟待解決的一項(xiàng)難題。

2.4數(shù)據(jù)安全保障

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的海量數(shù)據(jù)中包含著大量的公司信息與客戶信息，由于企業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，如何能夠在相對(duì)開(kāi)放的環(huán)境中更加妥善處理，對(duì)客戶個(gè)人隱私、公司商業(yè)秘密的安全管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)管理者需要重點(diǎn)思考的一項(xiàng)問(wèn)題。

3大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新建議

3.1提高企業(yè)管理者對(duì)大數(shù)據(jù)的重視度

在大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)若要對(duì)傳統(tǒng)的管理模式做出創(chuàng)新與調(diào)整，首先需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)即為轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的經(jīng)管意識(shí)。企業(yè)管理者需要加大對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度，主動(dòng)尋求一條適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位的創(chuàng)新發(fā)展道路，不要為了眼前的一些蠅頭小利而選擇墨守成規(guī)，而是要緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，爭(zhēng)取在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下成為改革浪潮中的佼佼者。首先，現(xiàn)代企業(yè)的決策者需要在大數(shù)據(jù)中尋找有價(jià)值的商業(yè)信息，企業(yè)管理者應(yīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)同原有的管理方法巧妙地進(jìn)行結(jié)合，以此為各項(xiàng)投資經(jīng)營(yíng)決策的制定提供參考依據(jù)。其次，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員也要經(jīng)常性的同管理者進(jìn)行交流，要將自己工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息及時(shí)提供管理者與決策者，讓他們了解到傳統(tǒng)管理模式中單一化數(shù)據(jù)分析方法，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的發(fā)展需求，認(rèn)識(shí)到改革與創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。

3.2積極構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)代企業(yè)管理者必須要抓緊一切時(shí)間，盡快構(gòu)建科學(xué)合理化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以此為數(shù)據(jù)信息積極作用的良好發(fā)揮打好基礎(chǔ)。從企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，企業(yè)管理者需要結(jié)合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變資源，進(jìn)一步調(diào)整好企業(yè)基層員工、各級(jí)管理者、企業(yè)股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。在構(gòu)建數(shù)據(jù)信息庫(kù)的過(guò)程中，企業(yè)管理者需要時(shí)刻提醒各部門(mén)工作人員，凸顯企業(yè)的文化特色，保證建立的信息網(wǎng)絡(luò)能夠全方位地滿足企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的各項(xiàng)發(fā)展需求。在企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式中，企業(yè)管理者要積極改變以往重產(chǎn)品、輕信息的管理理念，要深入挖掘成本信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷信息以及管理信息的積極作用，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等級(jí)。唯有采用層次化與多元化的方式，調(diào)整人力資源、服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量之間的配比關(guān)系，才能讓企業(yè)管理模式的創(chuàng)新改革工作開(kāi)展得更加順利。

3.3培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理者勢(shì)必要承擔(dān)更大的工作壓力，想要讓管理模式的創(chuàng)新與升級(jí)工作變得更加高效，企業(yè)管理者就必須盡快組建一支高水平的數(shù)據(jù)管理人才隊(duì)伍。首先，企業(yè)管理者要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合的方式，豐富數(shù)據(jù)管理人才，將他們安排在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫恢小Ｆ浯?，作為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的數(shù)據(jù)管理人才，其必須要具備高水平的數(shù)據(jù)處理能力、信息操作能力以及豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)等。因此，其要積極參與由企業(yè)開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)與教育活動(dòng)，不斷豐富自身知識(shí)內(nèi)涵、提升技術(shù)水準(zhǔn)。再次，企業(yè)管理者需要加強(qiáng)自身同社會(huì)之間的關(guān)聯(lián)性，在對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)與管理的工作中，管理者要督促員工樹(shù)立良好的數(shù)據(jù)意識(shí)，從源頭處著手，提升數(shù)據(jù)人才的實(shí)踐能力，讓他們能夠全方位地掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)與行業(yè)環(huán)境的最新動(dòng)向，全面提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.4樹(shù)立新的決策主體

在我國(guó)，絕大多數(shù)傳統(tǒng)型企業(yè)內(nèi)部的決策主體即為高層領(lǐng)導(dǎo)，在他們手中握著決策的權(quán)力。然而，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這種壟斷式的決策方式將對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展造成一定的影響和制約。為了能夠盡快改變這一弊端，企業(yè)管理者必須要盡快樹(shù)立新的決策主體，在企業(yè)內(nèi)部普及社會(huì)公眾的理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，大范圍搜集社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)提出的意見(jiàn)與建議，并將這些寶貴意見(jiàn)作為創(chuàng)新管理模式的重要參考依據(jù)。

3.5創(chuàng)新原有的信息來(lái)源渠道

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，除去最基本的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)，企業(yè)管理者還可以選擇同使用群體較大的社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等建立合作關(guān)系，在大數(shù)據(jù)的價(jià)值鏈條中掌握主導(dǎo)位置，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，了解社會(huì)公眾與企業(yè)客戶對(duì)自身提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)此種方式，一方面能夠及時(shí)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)喜好與消費(fèi)傾向，從而搜尋有利于企業(yè)發(fā)展的有價(jià)值信息；另一方面能夠進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間，均攤由數(shù)據(jù)收集產(chǎn)生的成本，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)的到來(lái)著實(shí)讓很多企業(yè)都感到猝不及防，但世間唯一不變的即為改變，現(xiàn)代企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自己最初的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念與發(fā)展方向，摸索一個(gè)更加適合自己的管理模式。在筆者看來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要懂得站在大數(shù)據(jù)的高度，轉(zhuǎn)變管理理念，唯有讓自己擁有了大數(shù)據(jù)思維，才能更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)穩(wěn)定前行。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理者要牢牢把握大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域中摸索起步的階段，爭(zhēng)取將大數(shù)據(jù)技術(shù)同自身的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方法緊密的關(guān)聯(lián)到一起，尋求國(guó)家政府的支持與幫助，爭(zhēng)取在大數(shù)據(jù)的背景下拼出另一番天地。