家校溝通須念好四字訣

溝通是一門藝術，它是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋，以求雙方思想達成一致和情感通暢。家長和學校是一對教育者。切實有效的家校溝通不僅有助于增進雙方的了解與互信，更有利于密切雙方配合，形成教育合力，共同為學生營造健康和諧的成長氛圍。因此，在日常的家校溝通中，教師須念好“和、活、細、實”四字訣，才能真正實現(xiàn)家校攜手，互利共贏。

一、氛圍上注重一個“和”字

教育家蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細微的任務?！笨梢?，促進學生健康發(fā)展是家長和教師共同的目標。而實現(xiàn)良好的家校溝通，營造和諧的氛圍是首要前提。教師是創(chuàng)造和諧氛圍的關鍵人物，因此，一要加強自身師德修養(yǎng)，時刻關注每個學生的成長，尤其是學生身上的“閃光點”，并且要讓學生和家長感受到教師真心誠意的關愛，這樣才會贏得家長的情感認同和心理信賴；二要多角度、多層面地了解家長，尊重家長的情感，對家長做到有禮有節(jié)，以商量談心的方式來交流教育學生的得與失，在溫馨和諧的氛圍中達到互相交流、共同育人的目標。

有個叫雁的女生，父母離異，父親酗酒，由于缺乏管教，她在校經常小偷小摸，她的父親每次到校處理問題總是借酒找不是，被譽為“最胡攪難纏的家長”。雁被分到我班，在了解她家的情況后，我積極向學校給雁申請了生活補助，平時多關注雁，只要有進步，我都會主動給家長發(fā)短信。冬季來臨時我發(fā)現(xiàn)雁手上有凍瘡，就給她買了護手霜和手套……在期中家長會時，雁的父親穿戴整潔、笑容滿面地主動與我打招呼，承認自己以前的莽撞，感謝我對雁的關心和照顧。我趁機向他提了一些建議，他欣然接受。后來，由于他積極支持學校工作還被推薦為家長委員會的成員。

學校德育論壇活動

2017年學校青年教師師徒結對簽字現(xiàn)場

二、形式上力求一個“活”字

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養(yǎng)不同，對學校教育的配合程度自然存在很大的差異，這就要求我們在與不同類型的家長溝通時，以先進的教育理念和思想為指導，與時俱進，采用靈活多變的溝通形式，提高處理問題的效率。一是運用現(xiàn)代信息技術手段，如QQ群、微信群、E-mail、短信、電話等，打破時間和空間的限制，運用聲音、圖片、視頻等多種方式，讓家長及時了解學生在校的表現(xiàn)。二是有針對性的家訪。家訪是教育學生的方式，是家校溝通的重要平臺。家訪前要充分了解學生家長，談話要有方向、有目的，多表揚多建議。三是利用家長會。根據不同的需要，家長會可以分為大型和微型兩種，它是教師同家長溝通、凝聚教育合力的主要方式。家長會不僅可以獲取家長和教師的不同意見，更能在溝通的過程中反思自身的言行。同時還可以設立“開放日”，讓家長走進校園，與教師共商教育大計。

我所在的學校是一所農村中學，班上65%以上的家長都在外打工，許多家長雖然在外工作，但十分關心學生的學習。為此，我在家校通信錄的基礎上，組建了班級微信群，一是經常將學生的表現(xiàn)以文字、圖片或者視頻的形式發(fā)給學生家長，讓家長及時了解學生在校的情況；二是針對學生的實際和家庭教育的現(xiàn)狀，我會定期在群里開展“家教沙龍”活動，與家長一起學習探討……許多家長表示，雖然遠在外地，但這些方式不僅讓其了解學生在校的情況，更學到了一些教育子女的知識。我自己也在與家長的溝通中受益匪淺。

三、環(huán)節(jié)上講究一個“細”字

好學生是家校共育的成果。教師要充分認識家校合作的重要意義，積極主動地和家長聯(lián)系，解決學生成長過程中遇到的問題。細節(jié)決定成敗。教師在與家長溝通時，要精細地設計每一個環(huán)節(jié)，設想每一個環(huán)節(jié)中可能遇到的障礙和問題，制定相應的預案或措施。一般而言，家校溝通環(huán)節(jié)主要是“123”?！?”指一個提前，教師根據自己溝通的問題，結合家長的個人情況，確定目標、方法等，提前做足功課，備好課；“2”指兩個恰當，即教師要根據家長的實際情況，選擇恰當的交流時機、時間、地點和恰當的溝通方法；“3”指三忌，即忌一言堂，報憂不報喜，忌態(tài)度生硬、語氣強硬，忌言語不當，損壞學校形象。另外，在溝通時還要注意觀察現(xiàn)場情況，適時調整溝通策略。

班上有個叫鵬的學生，經常是大錯不犯，小錯不斷，成績更是一塌糊涂。我從以前的班主任那里了解到，他的家長很難請，每次總有各種推托之詞，不過家長還是很講道理的。我估計家長可能是因為孩子表現(xiàn)不好，所以不愿來。因此，我決定暫時不聯(lián)系家長，一邊教育一邊收集整理鵬的閃光點，準備在恰當的時機與家長溝通。偶然的機會，我打聽到鵬的父親要給他送東西，于是便等在校門口與家長進行溝通，講述了鵬近段時間一些好的方面，感謝家長對學校工作的支持，并主動承擔鵬沒有達到家長期望的責任，還根據鵬的情況給家長提了一些建設性的意見。近20分鐘的溝通，鵬的父親由開始沉默到最后主動與我交流，并主動將我的電話存入手機，表示今后將多與我聯(lián)系。果然期中考試剛結束，鵬的父親就打來電話，了解鵬的學習成績和近段時間在學校的表現(xiàn)，主動詢問了教育學生應該注意的問題，并表示將積極配合學校，做好學生的教育工作。精細的預設收到滿意的效果，鵬從那之后也明顯有了進步。

四、效果上突出一個“實”字

在溝通的效果上還應突出一個“實”字。事實勝于雄辯。家校溝通的終極目標是讓家長安心、寬心地將學生交給學校，交給教師，積極主動地配合學校的教育工作。這就需要教師在與家長溝通后，切實有效地采取相應的方法和措施，做好學生的“三員”，使家長真正地感受到學生的進步和變化，進而更加信服和支持學校的工作。一是做好思想的“調解員”。學生出現(xiàn)問題大都在思想上，通過家訪了解學生的情況后，教師要趁熱打鐵，有針對性地做好學生的思想工作，并時刻關注學生的思想動態(tài)，直到學生解開心中的疑惑。二是做好行為的“監(jiān)督員”。學生每天的學習狀態(tài)、作業(yè)情況，課堂表現(xiàn)、課間紀律等都要及時跟蹤，做到心里有數，查漏補缺。三是做好學習的分析員。學生由于個體差異，成績有好有壞，教師要認真分析學生情況，幫助學生分析成敗得失，制訂科學、有效的學習計劃，讓學生在教師的指導下學有所獲，學有所成。

龔俊波老師在屈子街給學生講述端午習俗

班上有個叫全艷麗的學生，小學是在遠離集鎮(zhèn)的村小讀的，由于時常換老師，基礎較差，家長對她的學習也沒抱什么希望。聽全艷麗的同學說，她的父母從未參加過學校的家長會。我到現(xiàn)在還記得開學報名時她的家長第一句話就是：“龔老師，我女兒成績不行，在學校里只要不違紀、不受欺負就行了?！碑敃r我點點頭，什么也沒說。開學后我通過一段時間的了解，發(fā)現(xiàn)全艷麗字寫得很好，而且語言表達能力很強，于是我讓她當了語文科代表，時常在校圖書館借一些書給她，不懂的內容時常給她講解。在我的幫助下，在月考中，她的語文成績考了全班第二。當我將這一消息告訴家長時，家長在電話里也很激動，并一個勁地感謝。我趁熱打鐵，與家長約法三章，即在家里家長要做好學生的管理工作，在學校里教師將盡可能地幫助全艷麗，雙方要定期相互溝通，共同促進全艷麗的成績提高，家長高興地答應了。從那之后，我對全艷麗更加關注了，隨著她成績一天天地提高，我欣喜地發(fā)現(xiàn)家長對學校的工作更加支持了。

結 語

家長和學校是學生教育過程中的天然合作者，二者相互配合、相互支持、相互補充，才能優(yōu)化教育環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教育功能，促進學生全面健康和諧地發(fā)展。

縣公安局在學校進行法律知識講座

龔俊波，本科學歷，1999年參加工作，現(xiàn)任教于秭歸縣歸州鎮(zhèn)初級中學，副校長、班主任，高級教師。湖北省宜昌市中考學業(yè)評價小組成員，先后獲得“宜昌市中小學德育先進個人”“秭歸縣優(yōu)秀共產黨員”“宜昌市市級學科帶頭人”等榮譽，有100多篇論文在雜志公開發(fā)表。

◎ 作者/龔俊波 湖北省秭歸縣歸州中學副校長