李 艷，郭 峰

（1.壽光市人民醫(yī)院，山東 濰坊 262700；2.臨朐縣辛寨中心衛(wèi)生院，山東 濰坊 262600）

近年來(lái)，隨著醫(yī)療水平提升，對(duì)現(xiàn)代護(hù)理的要求，必須從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，在醫(yī)院各科室中，手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量如何，關(guān)系著患者生命，決定了手術(shù)成功與否，開(kāi)展人性化護(hù)理，有利于提升患者手術(shù)質(zhì)量，創(chuàng)造情感和精神服務(wù)。筆者選擇我院收治的100例即將擇期手術(shù)患者，其中50例患者開(kāi)展人性化護(hù)理，取得優(yōu)質(zhì)護(hù)理效果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2017年1月至2018年1月收治的100例即將擇期手術(shù)患者，按照隨即分配方式，將其分為觀察組與對(duì)照組，每組50例。觀察組男29例，女21例，年齡19～55歲，平均年齡33.1歲，11例婦產(chǎn)科、18例骨科、21例普外科。對(duì)照組男30例，女20例，年齡20～58歲，平均年齡32.7歲，12例婦產(chǎn)科、19例骨科、19例普外科。兩組患者的年齡、性別等一般資料相比，均無(wú)顯著性差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組：實(shí)施常規(guī)性護(hù)理，開(kāi)展術(shù)前宣教。

觀察組：其一，手術(shù)前。對(duì)于患者即將接受手術(shù)，心理問(wèn)題較大，極易產(chǎn)生恐懼和緊張情緒，害怕手術(shù)失敗，長(zhǎng)期是一種緊張、恐懼狀態(tài)，精神壓力十分大，希望醫(yī)師和護(hù)理人員能夠關(guān)心患者，能夠讓其了解手術(shù)治療相關(guān)知識(shí)。護(hù)理人員必須根據(jù)患者的實(shí)際狀況，主動(dòng)了解患者的基本情況，是否存在過(guò)敏或并發(fā)癥癥狀，主動(dòng)與患者溝通交流，對(duì)手術(shù)配合進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)，仔細(xì)觀察患者心理狀態(tài)、精神狀態(tài)，對(duì)于患者所提出的問(wèn)題，給予耐心解釋、回答，使患者疑慮得以消除，提高患者手術(shù)信心。其二，手術(shù)中。在手術(shù)過(guò)程中，因患者進(jìn)入到新環(huán)境之后，感受非常茫然，極易產(chǎn)生失落感，希望得到照顧，在手術(shù)之前，必須將手術(shù)室和設(shè)備、濕溫度調(diào)試好，進(jìn)入手術(shù)室過(guò)程中，向患者仔細(xì)講解相關(guān)情況，協(xié)助患者做好手術(shù)體位，保持患者問(wèn)溫度，盡可能別讓患者暴露，做好遮蓋。在手術(shù)時(shí)，盡可能降低機(jī)械碰撞發(fā)生率，在全麻過(guò)程中，要做好輕撫、語(yǔ)言交流。對(duì)于局麻患者，在手術(shù)過(guò)程中，要仔細(xì)觀察是否存在不適感、情緒波動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行解釋、溝通，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)生命體征是否出現(xiàn)變化。在手術(shù)過(guò)程中，要全程控制好溫度和濕度，避免由于體溫較低，導(dǎo)致凝血功能發(fā)生障礙，或者滲血較多，使得術(shù)后感染幾率增加。其三，手術(shù)后。對(duì)于手術(shù)患者，使用溫開(kāi)水將遺留血跡清理干凈，注意患者隱私保護(hù)，待患者麻醉清醒之后，直到患者生命體征正常以后，才能送回至病房。在手術(shù)以后，每隔兩日隨訪病房，仔細(xì)了解患者一般狀況，觀察傷口敷料清潔，傷口是否存在疼痛，患者睡眠質(zhì)量如何，體位受壓是否存在異常，如果存在異常，應(yīng)該向醫(yī)生及時(shí)匯報(bào)，給予及時(shí)處理，仔細(xì)了解術(shù)后注意事項(xiàng)，圍術(shù)期手術(shù)情況，向患者咨詢手術(shù)時(shí)期的感受，仔細(xì)填寫(xiě)手術(shù)和調(diào)查記錄單，對(duì)護(hù)理計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估。

2 結(jié) 果

兩組護(hù)理滿意度比較：經(jīng)過(guò)護(hù)理后，研究組32例非常滿意，14例較滿意，2例滿意，總滿意率94.8%。對(duì)照組24例非常滿意，9例較滿意，6例滿意，11例不滿意，總滿意率為80.6%。研究組護(hù)理滿意度比對(duì)照組明顯更優(yōu)，兩組對(duì)比存在顯著性差異（P＜0.05）。

3 討 論

綜上所述，在臨床護(hù)理中，人性化護(hù)理作為護(hù)理模式的主要方式，尤其是手術(shù)室護(hù)理，是護(hù)理質(zhì)量的重要保證，有利于緩解護(hù)患之間的矛盾，在手術(shù)過(guò)程中，如何確?；颊呤中g(shù)安全，必須加強(qiáng)與患者溝通，有效緩解醫(yī)患矛盾。同時(shí)，在手術(shù)過(guò)程中，開(kāi)展人性化護(hù)理，可提升手術(shù)配合度，為手術(shù)創(chuàng)造有利積極環(huán)境。同時(shí)，能夠提高醫(yī)患人員的醫(yī)療技術(shù)，提升患者對(duì)手術(shù)的信任感，讓患者能夠順利接受手術(shù)，順利康復(fù)治療出院。

在本組實(shí)驗(yàn)中，經(jīng)過(guò)護(hù)理后，觀察組護(hù)理滿意率高達(dá)94.8%，對(duì)照組滿意率80.6%，兩組對(duì)比存在明顯差異（P＜0.05）。這表示，對(duì)于手術(shù)室的護(hù)理，人性化護(hù)理方式，有利于提高手術(shù)成功率，提升患者滿意率。

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