薛艷霞，張耀華

(1.中北大學 電氣與控制工程學院，山西 太原 030051；2.中北大學 國有資產(chǎn)管理處，山西 太原 030051)

黨的十九大莊嚴宣告：中國特色社會主義進入新時代。 新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。 高校學生工作的主要矛盾已經(jīng)隨著我國社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化演變?yōu)閷W生工作教育的要求與受教育者發(fā)展實際需求之間的矛盾。 這不僅指出了新時代高校學生工作創(chuàng)新發(fā)展的時代要求，也為新時代高校學生工作的創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。

新生代大學生成長于經(jīng)濟快速增長的互聯(lián)網(wǎng)時代，他們的世界觀、人生觀和價值觀受各種思潮、各種敵對勢力潛移默化的影響。 傳統(tǒng)“重管理，輕引導”的學生工作體系已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需求。 當前，我國承擔高校學生工作的專職輔導員主要是80后，在校大學生主要是95后和即將到來的00后，他們因成長時代的不同呈現(xiàn)出不同的代際特征。 這些代際特征讓高校學生工作者不知道如何和學生和睦相處，如何和他們積極互動，取長補短，共同進步。 作者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，創(chuàng)新構建出“善管理，重引導”學生工作體系，既是對大學生成長規(guī)律的基本遵循，也是對高校學生工作的加強和改進。

1 代際、代際思維與高校學生工作代際思維的基本內(nèi)涵

所謂“代”是指由于共同觀念與行為特征所產(chǎn)生的特定人群的聚合，即80后、90后和00后。 “代際”指在一定社會和社會發(fā)展階段中，不同代或同代人中不同的年齡群體在價值觀傳遞過程中及不同代在政治信仰、道德價值觀、人際交往和就業(yè)觀念等方面出現(xiàn)的分歧和沖突。[1]870后的成長過程經(jīng)歷了市場經(jīng)濟等社會一系列改革事件，呈現(xiàn)出了內(nèi)向、壓抑和悶騷的代際特征。 80后的成長過程經(jīng)歷了市場經(jīng)濟、銀河號事件、互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，奧運會申奧成功等社會事件，呈現(xiàn)出了矛盾、糾結(jié)的代際特征。 當代大學生主要群體是90后和00后，90后的成長過程經(jīng)歷了計劃生育、互聯(lián)網(wǎng)普及等社會事件，呈現(xiàn)出任性、自我的代際特征。 00后的成長過程經(jīng)歷了國家復興一系列社會事件，呈現(xiàn)出淡定、從容的代際特征。[2]

“代際思維”指解決不同代際分歧和沖突的問題時，長輩或教育者要堅持以人為本，遵循晚輩和被教育者成長的規(guī)律，換位思考，求同存異，提高教育者話語權和威望的一種思維方法，它不是天然形成的，也不是預設不變的，是隨著時代和環(huán)境改變而改變的。[3]“高校學生工作代際思維”指高校學生工作者要關注大學生的代際特征，要遵循學生成長規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，要因事而化、因時而進、因勢而新，要圍繞學生、關照學生、服務學生，采取適合當代大學生代際特征的教育方法，積極利用大學生成長過程中有利的自然因素并加以提升，使之更好地符合教育的目標和方針。[4,5]

2 代際思維下“引導型”高校學生工作體系創(chuàng)新構建的源動力

2.1 實現(xiàn)中華民族的偉大復興是歷史源動力

習近平總書記在十九大報告中提出：青年興則國家興，青年強則國家強。 青年一代有理想、有本領、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。 中國夢是歷史的、現(xiàn)實的，也是未來的；是我們這一代的，更是青年一代的。 中華民族偉大復興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。 全黨要關心和愛護青年，為他們實現(xiàn)人生出彩搭建舞臺。[6]從2020年到2035年，在全面建成小康社會的基礎上，再奮斗十五年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，基本實現(xiàn)美麗中國目標。 從時間上看，當今新生代大學生是實現(xiàn)這一宏偉目標的生力軍和突擊隊。 代際思維下高?！耙龑汀睂W生工作體系的構建縮短了學生工作者和當代大學生的心理距離，既有利于學生工作者了解及解決當前大學生由于受負責的外部社會環(huán)境造成的各種問題，又能把學生作為教育工作的主體，為大學生實現(xiàn)自我管理提供更優(yōu)的平臺。

2.2 遵循學生成長規(guī)律是社會源動力

2017年2月27日，中共中央、國務院印發(fā)了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，強調(diào)高校思想政治工作要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律，必須圍繞學生、關照學生、服務學生。[7]目前，我國承擔高校思想政治工作的專職輔導員主要是80后，在校大學生是95后與00后，以代際思維為基礎，多角度換位思考地以人生導師和知心朋友的身份，運用大學生喜聞樂見的方式開展學生活動，既滿足新生代大學生生活品質(zhì)、自我表現(xiàn)、政治參與等需求，又滿足高校學生工作因事而化、因時而進、因勢而新的要求。

2.3 滿足學生成長期望是現(xiàn)實源動力

高校學生工作如何創(chuàng)新性地滿足黨和國家對高等教育的要求，如何創(chuàng)新性地適應學生的發(fā)展，滿足學生成長的期望，是代際思維下高校學生工作體系創(chuàng)新構建的現(xiàn)實源動力。 作者通過網(wǎng)絡問卷的形式，對在校大學生開展了《高校大學生對輔導員管理體系的期望及現(xiàn)狀的調(diào)查》。 調(diào)查問卷主要以山西、山東在校大學生為樣本，年級分布于大學一年級至四年級之間，共收回問卷7 354份，其中無效問卷28份。 調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：近37.67%的學生認為輔導員的工作對自己的成長無效或效果不顯著；11.97%的學生認為和輔導員老師是陌生關系，基本不交流；超過50.70%的學生認為和老師是上下級或師生關系；25.62%的學生認為輔導員的工作體系為強制型和權威型；38.81%的同學期望輔導員在換位思考和積極引導方面做得更好；86.96%的同學希望在自己犯錯誤的時候，老師能換位思考，積極引導。 代際思維下，“引導型”學生工作體系的創(chuàng)新構建是面對90后的種種代際特征給高校學生工作帶來重大挑戰(zhàn)時，高校學生工作者應該重視并承認代際沖突的現(xiàn)實存在，在工作中要應用代際思維，在思想教育方面、學生日常事務工作、心理健康指導工作、學生資助育人工作和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作等方面提高高校學生工作的吸引力和感召力，增加高校學生工作的實效性。

3 代際思維下“引導型”高校學生工作體系的基本理念

“善管理，重引導”是代際思維下“引導型”高校學生工作體系的基本理念。 “善管理”指好的管理、成功的管理，是學生自我管理、自我約束的本質(zhì)運行。 高校學生工作的善管理主要是指從學生管理的參與度、回應度、透明度和自由度等方面著手，合理利用教師和制度的角色和職責，通過學生自我管理和自我服務的途徑和方法，實現(xiàn)學生自我成長的管理理念。 “重引導”是與傳統(tǒng)教育中的強制管理相對而言的，強調(diào)老師在學生管理工作過程中通過一定的手段誘導激發(fā)出學生生活、學習等各種技能的一種互動教育方法。

4 代際思維下“引導型”高校學生工作體系的創(chuàng)新構建

代際思維下“引導型”高校學生工作體系的創(chuàng)新構建主要從思想政治教育方面、學生日常事務工作、心理健康指導工作、學生資助育人工作和就業(yè)指導工作等五個方面進行。

4.1 思想政治教育工作

思想政治教育是以理論指導思想和價值觀為核心，延伸出的對學生愛國、愛校、倫理道德和法治思維等方面的教育。 傳統(tǒng)的學生工作體系只停留在班會、形勢與政策課程中進行集體教育，這種體系異化了以人為本的理念，使學生成為老師支配、改造和占有的對象，其結(jié)果是學生主體的失落和反感。[8,9]“引導型”學生工作體系中，思想政治教育工作由“重教師主導，輕學生參與”向“重學生主體，輕教師主導”發(fā)展，要求輔導員思考和確定教育目標，引導學生創(chuàng)新和實踐思想政治教育的載體與形式，實現(xiàn)思想政治教育高校學生管理本然狀態(tài)的“主-客-主”體系，讓學生的積極能動性在思想政治教育工作中起主導作用。

4.2 日常事務管理工作

日常事務管理是高校學生工作的基礎，是開展思想政治教育、心理健康教育和就業(yè)指導教育等工作的基礎保障和堅實后盾。 傳統(tǒng)的學生工作體系中日常事務管理是“重制度管理約束，輕對話交流”的體系，其本質(zhì)上利用老師的行政地位施行專制式管理，學生面對的只有剛性制度而沒有對話交流。[10]“引導型”高校學生工作體系中，輔導員要向“溫情管理和制度管理并重”發(fā)展，要求輔導員老師思考學生日常事務管理是為了學校還是為了學生，實現(xiàn)“合作型管理體系”，實現(xiàn)大學生從局外人到參與者、從被動執(zhí)行到主動獻策的轉(zhuǎn)變，構建師生多元立體互動的管理體系。 這種體系讓學生將外化的約束內(nèi)化為固有的主動，有利于培養(yǎng)學生自我管理的能力。

4.3 心理健康指導工作

心理健康指導是高校學生工作的重要組成部分，是提高高校學生工作針對性、實效性和主動性的需要，是實現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的需要。 目前，我國高校的心理健康指導工作還側(cè)重于診斷和糾正的心理教育，側(cè)重于預防精神疾患和心身疾病的發(fā)生，側(cè)重于人際交往與戀愛情感、情緒調(diào)節(jié)與人格健全及社會適應等方面的困惑。 引導型學生工作體系中要求高校建立一支專業(yè)的心理健康教師隊伍，運用積極心理學，通過開展“勵志活動” “積極的自我談話”等激發(fā)學生自身內(nèi)在的積極心理品質(zhì)，使自身潛能得到最大限度的發(fā)揮。

4.4 學生資助育人工作

學生資助育人工作是我國高等教育進入大眾化教育后，教育界及社會關注的焦點。 目前，多數(shù)高校的資助工作僅限于傳統(tǒng)的生源地貸款、勤工助學補助、學費減免等物質(zhì)資助形式。[11]引導型學生工作體系中的學生資助育人目標不僅是“扶貧”，更是“扶能”。 這就要求重視貧困學生的“精神貧困”，關注他們自卑、焦慮、敏感和孤僻等心理上的不適應，通過朋輩交流、學生社團等手段讓學生學會相互協(xié)調(diào)、支持、競爭與合作，在潛移默化中增強人際溝通技能、團隊合作技能、組織協(xié)調(diào)技能等。 將受助學生從由“資助”變“自助”，再從“自助”變“助人”。

4.5 就業(yè)指導工作

傳統(tǒng)的高校學生工作體系中，就業(yè)指導工作僅針對畢業(yè)班學生進行簡單的、短期的培訓和一些簽約事務的管理，對大學生就業(yè)的指導效果不明顯，導致當今大學生就業(yè)中出現(xiàn)“迷?！焙汀奥蜆I(yè)”等現(xiàn)象。[12,13]引導型學生工作體系中的就業(yè)指導工作要求關注學生的畢生發(fā)展，樹立生涯咨詢與輔導的服務理念，引進和培養(yǎng)就業(yè)指導團隊，將西方生涯咨詢理論和實務與中國傳統(tǒng)文化有機結(jié)合來提高咨詢的服務水平。

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[7] 中共中央、國務院.關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見[N].人民日報，2017-02-07(1).

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